Никонов Руслан Викторович Педагогические условия становления системы менеджмента качества в межкультурном пространстве общеобразовательной школы

Краткое содержание

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, выявленные противоречия; определяются цель исследования, его задачи, предмет и объект; раскрываются методологическая и теоретическая основы исследования, гипотеза и положения, выносимые на защиту; демонстрируются его основные этапы; указана апробация и внедрение результатов.
1. В первой главе «Теоретическое обоснование системы менеджмента качества в межкультурном пространстве образовательной школы» даны представления о менеджменте как о науке управления: проведен анализ исторического становления и развития менеджмента; приведены его сходства и различия с понятием «управление»; приведены примеры уровня разработанности менеджмента в педагогике; проанализированы предпосылки и причины становления СМК в общеобразовательной школе; стратегический менеджмент представлен как современное управление развитием общеобразовательной школы; анализ подходов к понятию «качества образования» представлен с позиций своей актуальности в образовании; раскрыто и научно обосновано понятие «межкультурное пространство общеобразовательной школы», сконструирована ее авторская информационно-процессуальная модель на основе синергетических ориентиров, включающая совокупность компонентов: метакомпоненты, образующие ядро модели, представлены областями взаимодействия, отношений, деятельности, культурных связей; компоненты исполнения − функциями, фазами, формами управления; ориентационные компоненты − уровнями, сферами и собственно ориентациями; определено педагогическое обеспечение СМК общеобразовательной школы.
В первом параграфе «Становление системы менеджмента качества образовательного учреждения как психолого-педагогическая проблема» раскрываются основные понятия, входящие в определение СМК, и определяются подходы, на которых строится данное исследование.
Базовым является понятие «менеджмент», которое трактуется довольно широко и представляет систему знаний об управлении, которая возникла в конце XIX века, а в начале ХХ столетия окончательно сформировалась.
В отечественной науке сейчас происходит путаница при обозначении дефиниций «менеджмент» и «управление». Одни ученые В. В. Глухов,
И. И. Мазур, Н. Г. Ольдерогге, В. Д. Шапиро, приходят к выводу, что управление − удовлетворение интересов вышестоящего органа, менеджмент − удовлетворение экономических интересов организации. Деятельность руководителя основана на игнорировании заинтересованности персонала в конечных результатах труда, деятельность менеджера − на обеспечении заинтересованности персонала в конечных результатах труда. Другие ученые Давыденко Т. М., Мигаль В. И., Моисеев А. М., Моисеева О. М., Шамова Т. И., Щербо И. Н., Ямбург Е. А. считают, что «управление» – воздействие, способ, технология, методика, механизм осуществления плана во времени, совокупность действий руководителя для достижения результатов. Мы соглашаемся с рекомендациями о том, что управление процессами в школе необходимо дополнить менеджментом качества результатов научно-образовательной деятельности, в частности созданием условий для генерации новых знаний, приобретения учащимися практиче-ских умений и опыта с целью формирования требуемыми образовательными программами компетенций выпускников за счет творческого и наиболее эф-фективного взаимодействия учителей и учащихся, вариативного использования педагогических инноваций.
В исследовании использованы научные труды таких специалистов, как А. Адлер, М. Акио, М. Альберт, И. Ансофф, М. Армстронг, Л. Е. Басовский,
А. С. Белоусов, Т. В. Бутова, Р. С. Галькович, У. Тейлор, Ф. Хедоури, говорящие о развитии отечественной теории менеджмента и рассмотрении аспектов его экстраполяции в систему управления организацией − внедрение современной системы менеджмента невозможно без знания развития менеджмента.
Основной причиной становления СМК в школе является переход экономики России на рыночные отношения, выявивший некоторые проблемы, которые можно отнести как к общему состоянию российской системы образования, так и к общеобразовательной школе. Мы пришли к выводу об эффективной и рациональной экстраполяции системы менеджмента качества, основанной на стандартах ИСО 9001. Концепция тотального менеджмента качества основана на постоянном улучшении и внедрении лучшего передового опыта в систему работы образовательных учреждений.
К пониманию качества образования ученые выделяют следующие подходы: соответствие ожиданиям и потребностям личности и общества
(В. А. Кальней, А. И. Моисеев, С. Е. Шишов, Е. В. Яковлев); сформированный уровень знаний, умений, навыков и социально значимых качеств личности
(Е. В. Бондаревская, Л. Л. Редько, Л. А. Санкин, Е. П. Тонконогая); соответствие совокупности свойств образовательного процесса и его результатов требованиям стандарта, социальным нормам общества, личности
(В. И. Байденко; В. А. Исаев, Н. А. Селезнева, А. И. Суббето); соответствие результата целям образования, спрогнозированным на зону потенциального развития личности (А. П. Крахмалев, В. П. Панасюк, М. М. Поташник,
В. М. Полонский);способность образовательного учреждения удовлетворять установленные и прогнозируемые потребности (Г. А. Бордовский,
Г. Е. Володина, П. И. Третьяков, Т. И. Шамова).