БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ МАРКЕТИНГОВОЇ ОРІЄНТАЦІЇ

Краткое описание

ЗМІСТ
Стр.
ВСТУП............................................................................................................ 3
РОЗДІЛ 1 БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИ-ЄМСТВ НА ОСНОВІ МАРКЕТНИГУ
1.1. Бренд-менеджмент торговельних підприємств: специфіка та хара-ктеристика...............................................................................................
10
1.2. Концепція бренд-менеджменту торговельних підприємств в умо-вах маркетингової орієнтації..................................................................
29
Висновки з розділу 1..................................................................................... 42
РОЗДІЛ 2 МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОЦЕСУ БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТУ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ
2.1. Діагностика сили торговельних підприємств щодо реалізації бренд-менеджменту.......................................................................................
45
2.2. Дослідження системи бренд-менеджменту торговельних підпри-ємств…………………………………………………………………
66
2.3. Оцінка ефективності бренд-менеджменту .......................................... 94
Висновки з розділу 2..................................................................................... 109
РОЗДІЛ 3 УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТУ ТОРГОВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ МАРКЕТИНГОВОЇ ОРІЄНТАЦІЇ
3.1. Комплексна система бренд-менеджменту торговельних підпри-ємств на основі маркетингу...............................................................
113
3.2. Розробка стратегічного набору бренд-менеджменту для торгове-льних підприємств в умовах маркетингової орієнтації................
139
Висновки з розділу 3..................................................................................... 167
ВИСНОВКИ................................................................................................... 170
ДОДАТКИ...................................................................................................... 174
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ..................................................... 264

ВСТУП
Актуальність теми. У сучасних умовах ринкова економіка потребує вміння працювати по-новому не тільки виробників, але й торговельні підприємства. Особливу значимість у цих умовах набуває наявність знань, пов’язаних з формуванням та розвитком бренда торговельного підприємства. Це обумовлено тим, що проблема збільшення кількості торговельних підпри-ємств на ринку і зниження суттєвих відмінностей між ними стає більш актуальною. Тому виникає необхідність пошуку нових ефективних методів нецінової конкуренції, що і обумовлює об’єктивну необхідність впровадження концепції бренд-менеджменту та управління брендом торговельного підприємства на основі маркетингу.
У сучасній літературі велика увага приділяється питанням методології фо-рмування концепції бренд-менеджменту, в основі якої знаходиться формування та управління брендом товару. Зокрема, Аакер Д.А., Багієв Г.Л., Балабанова Л.В., Бойєт Д., Ванекен Б., Вінсент Л., Герман Д., Годін О.М., Головлева О.Л., Девіс С., Должанський І.З., Домнін В.Н., Еллвуд А., Ле Пла Ф., Макашев М.О., Макнеллі Д., Нільсон Т., Прингл А., Рожков І.Я., Садєков А.А., Шарков Ф.І., Шубін О.О., Шульгіна Л.М., Уіллер А.
Але питання управління брендом торговельного підприємства ними прак-тично не розглядалося і комплексно не досліджувалося.
Таким чином, об’єктивна необхідність обґрунтування основ бренд-менеджменту торговельних підприємств на основі комплексного, системного, ситуаційного і програмно-цільового підходів з урахуванням специфіки управ-ління брендом вітчизняних торговельних підприємств обумовлюють актуаль-ність теми дисертаційної роботи, її мету і завдання дослідження.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконана відповідно до комплексного плану науково-дослідних робіт Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського: держбюджетна тема Д 2005-16 "Розробка науково-методичного забезпечення підготовки магістрів за спеціальністю 8.050201 "Менеджмент організацій" (блок вибіркових дисциплін за двома моделями)" (особисто розроблено рекомендації до теми "Маркетингова товарна політика" НМР щодо вивчення дисципліни "Стратегічний маркетинг"; рекомендації до теми "Управління товарною маркою" НМР щодо вивчення дисципліни "Маркетинговий менеджмент"); Д 2007-8 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисциплін ОКР "бакалавр" в умовах кредитно-модульної системи навчання" (особисто розроблено рекомендації до теми "Товар у комплексі маркетингу" науково-методичних рекомендацій щодо вивчення дисципліни "Маркетинг").
Матеріали дослідження використовувались при виконанні 8 госпдоговір-них тем, серед яких найбільш важливими є такі: № 75/2005 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо формування інноваційної політики в управлін-ні підприємством" (№ д/р 0107U003576, розроблено науково-методичні реко-мендації щодо управління інноваційною активністю підприємств); № 343/2007 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо оцінки сили бренду підприємства" (розроблено науково-методичні рекомендації щодо підвищення сили бренду підприємства); №367/2008 "Розробка науково-методичних рекомендацій щодо визначення стратегій бренд-менеджменту для підприємств" (№ д/р 0108U010394, розроблено науково-методичні рекомендації щодо визначення стратегічного набору бренд-менеджменту для підприємства).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є узагаль-нення теоретичних основ та розробка науково-практичних рекомендацій щодо вдосконалення бренд-менеджменту торговельних підприємств в умовах марке-тингової орієнтації.
Для вирішення встановленої мети у дисертаційній роботі було сформульо-вано та вирішено такі завдання:
визначення поняття бренда торговельного підприємства, його складових та характеристики;
визначення концептуальної основи бренд-менеджменту торговельних під-приємств в умовах маркетингової орієнтації;
діагностика сили торговельних підприємств щодо реалізації бренд-менеджменту;
дослідження системи бренд-менеджменту торговельних підприємств;
оцінка ефективності бренд-менеджменту торговельних підприємств;
розробка комплексної системи бренд-менеджменту торговельних підпри-ємств;
розробка стратегічного набору бренд-менеджменту для торговельних підприємств.
Об’єктом дослідження є процес бренд-менеджменту торговельних підп-риємств в умовах маркетингової орієнтації.
Предметом дослідження є комплекс теоретичних, методичних і практичних положень бренд-менеджменту торговельних підприємств на основі маркетингу.
Методи дослідження. Теоретичною, методологічною та інформаційною базою дослідження є нормативно-правові документи України; наукові розробки вчених з проблем бренд-менеджменту, брендингу, маркетингу, менеджменту, стратегічного менеджменту, економіки; облікова документація підприємств; дані Держкомстату України; матеріали періодичних видань; Internet ресурси.
Вирішення поставлених у дисертаційній роботі завдань здійснено з вико-ристанням наступних методів: загальнонаукові методи: аналогія, системний аналіз (при проведенні маркетингових досліджень підприємств, для обґрунту-вання концепції бренд-менеджменту торговельного підприємства), формаліза-ція (для розробки моделі комплексної оцінки бренда товару торговельного підприємства, конкурентоспроможності бренду і його сили та ін.), аналіз і син-тез (для обґрунтування теоретичних положень і практичних рекомендацій), комплексний підхід (при розробці комплексної системи бренд-менеджменту торговельних підприємств); методи економіко-статистичного аналізу: табличний (для представлення розрахунків і конкретних результатів дослідження), графічний (для побудови карт позиціонування підприємств, гістограми рівнів отриманих результатів та ін.), порівняння (при проведенні аналізу конкурентоспроможності бренда підприємств), групування (при проведенні сегментації ринку продуктів харчування, споживачів підприємств), прогнозування (при побудові моделі розрахунку рівня прогнозу капіталу бренда підприємств); маркетингові методи: матричний метод (для розробки матриці «коефіцієнт стійкості / характеристика асортименту, «ступінь використання товарної марки / частка ринку підприємств та ін.); спостереження (для здійснення сегментації підприємств), опитування (для визначення емоційних навантажень споживачів та ін.); метод «павутина» (для побудови карт сприйняття споживачами підприємств) методи експертної діагностики (для оцінки елементів бренда товару підприємства, факторів іміджу торговельних підприємств, інструментарію бренд-менеджменту та ін.); метод SWOT-аналізу та PEST-аналізу (при проведенні діагностики сили підприємств щодо реалізації бренд-менеджменту).
Обробка даних здійснювалася з використанням сучасних комп’ютерних технологій.
Наукова новизна отриманих результатів. У дисертаційній роботі зазначено сучасні фундаментальні основи бренд-менеджменту торговельних підприємств в умовах маркетингової орієнтації та запропоновано нове вирішення щодо його вдосконалення, а саме:
Вперше:
розроблено комплексну систему бренд-менеджменту торговельних підприємств, що являє собою систему взаємопов’язаних систем: системи маркетингового аудиту, системи управління брендом підприємства, системи управління маркетинговим інструментарієм, системи управління інноваційною активністю бренд-менеджменту, системи управління конкурентоспроможністю бренда підприємства, системи управління ризиками бренд-менеджменту. Впровадження цієї комплексної системи в практику діяльності торговельних підприємств буде сприяти посиленню конкурентної позиції на ринку та підвищенню ефективності їх діяльності.
Удосконалено:
модель бренда торговельного підприємства, що на відміну від існуючої, інтегрує його складові елементи (бренд товару та імідж підприємства) та маркетинговий інструментарій (сегментація та вибір цільового ринку, позиціонування, комунікації-mix), використання якої буде сприяти одержанню синергетичного ефекту діяльності підприємств;
склад стратегічного набору бренд-менеджменту для підприємств за раху-нок його доповнення стратегіями управління конкурентоспроможністю бренда підприємств (стратегії управління капіталом, життєвим циклом, силою бренда підприємств) та внесення змін у такі стратегії: управління брендом підприємств, управління маркетинговим інструментарієм, управління інноваційною активністю бренд-менеджменту, управління ризиками бренд-менеджменту, використання яких забезпечить удосконалення управління брендом підприємства;
методичні підходи щодо оцінки емоційного навантаження споживачів під-приємств за рахунок визначення таких показників: загального емоційного навантаження у розрізі груп споживачів, розриву між ідеальним та реальним навантаженням споживачів, рівня емоційного навантаження споживачів підприємств. Одержані результати дозволять визначити реальні шляхи підвищення лояльності та задоволеності споживачів.
Дістало подальший розвиток:
понятійно-категоріальний апарат: бренд товару (уявлення споживачів про певні властивості товару, які виділяють його серед товарів-аналогів, обумов-люють прихильність, відданість і довіру до нього, що сприяє створенню додаткового прибутку для підприємства); імідж підприємства (сукупне сприйняття конкретного підприємства споживачами, діловими партнерами, контактними аудиторіями та персоналом); бренд торговельного підприємства (сукупність асоціацій споживачів, ділових партнерів, контактних аудиторій та персоналу з реально існуючим підприємством та його товарами, що обумовлені його цінностями та виділяють серед підприємств-конкурентів); бренд-менеджмент торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації (управлінська діяльність щодо створення, підтримки та збереження бренда підприємства з метою одержання довгострокової конкурентної переваги підприємства та його товарів, що базується на посиленні впливу дії на мікросередовище підприємства за допомогою комунікацій-mix та ефективного позиціонування);
методичні підходи до оцінки системи бренд-менеджменту, а саме: моделі оцінки конкурентоспроможності та сили бренда підприємства, в основі яких покладено такі показники: сила підприємств щодо реалізації бренд-менеджменту, сила бренда товару, імідж підприємств, сила маркетингового ін-струментарію, інноваційна активність бренд-менеджменту, капітал бренда, емоційне навантаження споживачів підприємств; методичні підходи до оцінки капіталу бренда через визначення показників знання підприємств споживачами, звернення споживачів до підприємств, утримання підприємствами споживачів, лояльності споживачів, ступеня переключення споживачів; методичні підходи до оцінки емоційного навантаження споживачів підприємств на основі визначення показників реального і ідеального емоційного навантаження споживачів підприємств; модель розрахунку прогнозу рівня капіталу на основі використання поліноміального тренду. Використання цих моделей буде сприяти прийняттю обґрунтованих рішень щодо удосконалення бренд-менеджменту підприємств.
Практичне значення отриманих результатів. Найбільшу практичну цінність мають: запропоновані методичні підходи щодо діагностики сили підприємств у сфері бренд-менеджменту, розробленої системи бренд-менеджменту; методики оцінки ефективності бренд-менеджменту та визначення стратегій бренд-менеджменту для торговельних підприємств, що підтверджено відповідними актами про прийняття і використання результатів дослідження з дисертаційної роботи: ЗАТ "Донецький ЦУМ" (акт № 35 від 25.04.2008), ВАТ "Макіївський універмаг" (акт № 9/2 від 15.03.2008), ВТК "Шахтар" (акт № 21 від 27.05.2008), ТОВ "ВОСТОК-РАДИО" (акт № 2 від 04.04.2008), ПКП "ЦИРКОН" (акт № 18 від 03.04.2008), ТОВ "Торговий буди-нок ФАТОН" (акт № 46 від 23.05.2008).
У дисертації автором розроблено 19 комп’ютерних програм щодо комплексного дослідження бренд-менеджменту підприємств за допомогою прикладної програми Microsoft Office Excel, використання яких полегшить процес обґрунтування управлінських рішень у сфері управління брендом торговельних підприємств.
Результати дослідження, які отримано в дисертаційній роботі, можна використовувати (частина вже використовується) у навчальному процесі при викладанні дисциплін: “Маркетингові дослідження”, “Маркетинг торговельного підприємства”, “Стратегічний маркетинг”, “Стратегічне управління”, “Соціологія ринку” а також при виконанні курсових, дипломних і магістерських робіт.
Особистий внесок здобувача. Дисертаційну роботу виконано автором са-мостійно. Запропоновані наукові положення, методичні розробки, висновки і рекомендації обґрунтовані та базуються на результатах проведеного дослі-дження бренд-менеджменту торговельних підприємств.
Апробація результатів дисертації. Основні положення дисертаційної роботи доповідались та обговорювались на 8 науково-практичних конференціях, у т.ч. на 4 міжнародних конференціях: "Проблеми підвищення ефективності господарювання на мезо- та мікроекономічному рівні" (м. Одеса, 2007р.); "Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення" (м. Ялта, 2007р.); "Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть" (м. Тернопіль, 2008); "Научное пространство и Европа – 2008" (м. Софія, 2008р.); всеукраїнській конференції: "Українська наука ХХІ століття" (м. Київ, 2008р.); 3 конференціях професорсько-викладацького складу ДонНУЕТ за підсумками науково-дослідної роботи у 2006, 2007, 2008 рр.
Публікації. За результатами проведеного дослідження опубліковано 6 статей у фахових виданнях (2,42 др. арк.) та тези 6 доповідей загальним обсягом 3,27 др. арк.
Структура роботи. Дисертація складається з вступу, 3-х розділів, висновків, списку використаних джерел із 160 найменувань і 45 додатків (обсягом 99 сторінок). Текстова частина займає 185 сторінок машинописного тексту, містить 47 таблиць (обсягом 50 сторінок) і 55 рисунків (обсягом 32 сторінки).

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання щодо вдосконалення бренд-менеджменту торговельних підприємств в умовах маркетингової орієнтації:
1. Визначено, що бренд торговельного підприємства – це сукупність асоціацій споживачів, ділових партнерів, контактних аудиторій та персоналу з реально існуючим підприємством та його товарами, що обумовлені його цінностями та виділяють серед підприємств-конкурентів. Основними складовими бренда підприємства являються бренд товару (уявлення споживачів про певні властивості товару, які виділяють його серед товарів-аналогів, обумовлюють прихильність, відданість і довіру до нього, що сприяє створенню додаткового прибутку для підприємства) та імідж підприємства (сукупне сприйняття конкретного підприємства споживачами, діловими партнерами, контактними аудиторіями та персоналом). Бренд торговельного підприємства характеризується профілем, який включає наступні ідентифікаційні властивості: бренд-нейм, бренд-міф, систему цінностей, особистість, сукупність зобов’язань перед споживачами з урахуванням їх очікувань.
2. Обґрунтовано, що концептуальною основою бренд-менеджменту підприємств в умовах маркетингової орієнтації виступає система бренд-менеджменту підприємств, яка являє собою сукупність цілей (задоволення потреб споживачів, підвищення конкурентної позиції підприємства шляхом впливу на емоційне сприйняття споживачів та отримання на цій основі прибутку), принципів (ретельне вивчення потреб споживачів, їх емоційних навантажень, які визначають місце здійснення покупки; пропозиція того, що необхідно споживачу; активна орієнтація на попит, потреби і психологію споживачів), функцій (загальних: планування, організація, мотивація, контроль, координація; специфічних: маркетингові дослідження, управління інноваційною активністю, складовими бренда, капіталом і життєвим циклом бренда, конкурентоспроможністю і силою бренда, характеристиками бренда підприємств, ризиками бренд-менеджменту), маркетингових засобів бренд-менеджменту (товарна, цінова, розподільча, комунікаційна, кадрова політика підприємств), складових бренда підприємств (бренд товару та імідж підприємства) та маркетингового інструментарію підприємств (сегментація та вибір цільового ринку, позиціонування, комунікації-mix).
3. У межах діагностики сили підприємств щодо реалізації бренд-менеджменту було здійснено аудит клімату підприємства (мікроклімату і макроклімату) та потенціалу підприємств (у розрізі ресурсного, маркетингового, управлінського блоків). Проведена оцінка показала, що великою силою володіють підприємства кластеру А по товарах загального призначення та постійної реалізації; середньою силою володіють підприємства кластеру А по товарах сезонної реалізації, дитячого та дієтичного харчування; маленькою силою володіють підприємства кластеру С за усіма категоріями товарів (крім товарів дієтичного харчування); дуже маленькою силою володіють підприємства кластерів Б, Д за усіма категоріями товарів.
4. Дослідження системи бренд-менеджменту торговельних підприємств було проведено з використанням комплексу розроблених комп’ютерних програм за наступними елементами: цілі та принципи бренд-менеджменту; складові бренда підприємства (бренд товару та імідж підприємства); маркетинговий інструментарій; інноваційна активність. Результати дослідження показали, що у підприємств кластеру А встановлена мета - повне задоволення потреб споживачів і отримання на цій основі конкурентних переваг (основними принципами для них виступають ретельне вивчення потреб, психології споживачів і активна орієнтація на попит); у підприємств кластерів С, Д – основна мета - задоволення потреб споживачів і отримання на цієї основі прибутку (основним принципом при цьому виступає пропозиція того, що необхідно споживачу); підприємства кластеру Б прагнуть тільки отримати прибуток. Проведене дослідження показало, що підприємства кластеру А володіють найвищим рівнем розвинутості бренда товару, мають дуже високий імідж, ступінь використання маркетингового інструментарію та інноваційної активності. Низьким рівнем розвинутості бренда товару, середнім іміджем, низьким ступенем використання маркетингового інструментарію та інноваційної активності володіють підприємства кластеру Б. Підприємства кластерів С, Д володіють середнім рівнем розвинутості бренда товару, середнім іміджем, ступенем використання маркетингового інструментарію та інноваційної активності бренд-менеджменту.
5. За допомогою комплексу розроблених комп’ютерних програм було проведено оцінку економічної та соціальної ефективності бренд-менеджменту. Результати оцінки ефективності бренд-менеджменту підприємств (як свідчить розроблений профіль ефективності бренд-менеджменту) показують, що підприємства кластеру А є брендом, що має середню силу при максимальній оцінці 9 балів (7,3 бали), підприємства кластеру С є брендом, що має слабку силу (4,8 балів), підприємства кластеру Д є сильною торговою маркою (4,0 бали), підприємства кластеру Б є торговою маркою середньої сили (2,7 балів). Найвищий інтегральний показник ефективності мають підприємства кластеру А, найменший показник ефективності мають підприєм-ства кластеру Б і Д.
6. Розроблено та запропоновано комплексну систему бренд-менеджменту підприємств (КСБМП) на основі маркетингу, що являє собою систему взаємопов’язаних елементів бренд-менеджменту, найбільш повне використання яких забезпечить підприємству довгострокову конкурентну перевагу на ринку, і складається з наступних систем: системи маркетингового аудиту, системи управління брендом підприємств, системи управління маркетинговим інструментарієм, системи управління інноваційною активністю бренд-менеджменту, системи управління конкурентоспроможністю бренда підприємств, системи управління ризиками бренд-менеджменту. Для кожної системи запропоновано відповідні підсистеми та їх елементи.
7. Розроблений стратегічний набір бренд-менеджменту охоплює стратегії управління брендом торговельних підприємств, стратегії управління маркетинговим інструментарієм (стратегії сегментування та вибору цільового ринку, стратегії позиціонування, стратегії управління комунікаціями-mix), стратегії управління інноваційною активністю бренд-менеджменту, стратегії управління конкурентоспроможністю бренда підприємств (стратегії управління капіталом бренда, життєвим циклом, силою бренда підприємств), стратегії управління ризиками бренд-менеджменту, що сформовані за рекомендованими відповідними матрицями: «бренд товару / імідж підприємств», «привабливість сегментів / частка привабливих сегментів у загальній кількості визначених сегментів», «відповідність / важливість», «емоційне навантаження споживачів / ступінь відповідності позиціонування», «ступінь використання комунікацій / ступінь важливості комунікацій», «зміст / мета»); «рівень інноваційної активності підприємств / витрати», «рівень капіталу бренда підприємств / прогнозний рівень капіталу бренда підприємств», «стадія життєвого циклу бренда підприємств / прогнозна стадія життєвого циклу бренда підприємств», «існуюча сила бренда підприємств / прогнозна сила бренда підприємств», «оцінка ризиків бренд-менеджменту / ступінь загрози». Для досліджуваних підприємств у розрізі кластерів сформовано та рекомендовано стратегічні набори бренд-менеджменту, використання яких буде сприяти підвищенню ефективності їх діяльності .

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Аакер Д.А. Бренд-лидерство. Новая концепция брендинга / Аакер Д.А. – М.: Гребенникова ИД, 2003. – 380 с.
2. Алексулин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. по-собие / В.А. Алексулин – М.: Дашков и Ко, 2002. – 271 с.
3. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник /Под ред. В.А.Алексунина. – М.: Маркетинг, 2001. – 516 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Капту-ревского. - СПб.: Питер, 1999. - 400с.
5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. пособие / О.Д. Андреева – М.: Дело, 2000. – 224 с.
6. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев – М.: Фолиум, 1995. – 100 с.
7. Анхолт С. Брендинг. Дорога к мировому рынку: Учеб. издание / Анхолт С. – М.: Куди-Образ, 2004. – 272 с.
8. Багиев Г.Л. Маркетинг /Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. – 2-е изд., доп. – М: Экономика, 2001.- 792 с.
9. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник /Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. – М.: Економика, 1999.
10. Балабанова Л.В. SWOТ-аналіз - основа формування маркетингових стартегій підприємства: Навч. посіб. /Під ред. Л.В.Балабанової. - Донецьк: До-нДУЕТ, 2001.-180 с.
11. Балабанова Л.В. Маркетинг Менеджмент: Научное изд. /Под ред. Л.В.Балабановой. – Донецк: ДонГУЭТ, 2001.-594с.
12. Балабанова Л.В. Маркетинг: Конспект лекцій /Л.В.Балабанова, С.І. Ко-ломицева. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2004. – 191 с.
13. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. – 2-ге вид., перероб. і допов. / Л.В. Балабанова - К.: Знання-Прес, 2004. - 645 с.
14. Балабанова Л.В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств: Моногр. /Л.В.Балабанова, О.А.Бриндіна. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. - 230с.
15. Балабанова Л.В. Маркетинговий менеджмент: Навч. посіб. /Під ред. Л.В.Балабанової. – Донецьк: АСНА, 1998. – 146 с.
16. Балабанова Л.В. Стратегічний маркетинг: Наук.-метод. рек. щодо вивч. навч. модуля (для студ. спец. 7.050201 «Менеджмент організацій» ден. і заоч. від-нь і магістрантів спец. 8.050201 «Менеджмент організацій») /Л.В.Балабанова, О.А.Бриндіна, С.І.Коломицева, К.В.Савельєва, С.В.Смерічевська, В.В.Холод, І.С. Фоломкіна, Ю.П.Митрохіна. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. – 472 с.
17. Баранчеев В.П. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7 /В.П. Баранчеев, В.Н.Гунин, В.А.Устинов. – М.: ИНФРА-М, 2000. - 272 с.
18. Белявцев М.И. Использование оборонительной стратегии в организации маркетинга на предприятии / М.И. Белявцев //Маркетингові дослідження в Украї-ні: Матер. І Всеукр. наук.–практ. конф. – Луганськ: СНУ, 2001.
19. Белявцев М.І. Особливості управління маркетингом за стагнуючого по-питу / М.И. Белявцев //Матер. V Міжнар. наук.–практ. конф. – К.: КНЕУ, 2001. – 184 с.
20. Білоус В.С. Соціологія у визначеннях, поясненнях, схемах, таблицях: Навч. посіб. / В.С. Білоус - К.: КНЕУ, 2002. – 140 с.
21. Бланк И.Ф. Торговый менеджмент / И.Ф. Бланк – М.: УФИМБ, 1997. – 408 с.
22. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Блэк С. – М.: Новости, 1990. – 240 с.
23. Блэкуэлл Д. Поведение потребителей /Д.Блэкуэлл, П.Миниард, Дж.Энджел; Пер. с англ. под ред. Л.А.Волковой. - 9-е изд. – СПб.: Питер, 2003. - 624 с.
24. Бойетт Д. Гуру маркетинга / Бойетт Д. – М.: Эксмо, 2004. – 320 с.
25. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Болт Г.Дж. – М.: Экономика, 1991. – 271 с.
26. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика /А.С.Большаков, В.И. Михайлов – СПб.: Питер, 2002. – 416 с.
27. Бондаренко И.В. Современный маркетинг: Учеб. пособие / И.В. Бонда-ренко – Донецк: Юго-Восток, Лтд, 2002. – 354 с.
28. Борецька Н.Г. Соціальний захист населення на сучасному етапі: стан і проблеми: Моногр. / Н.Г. Борецька - Донецьк: Янтра, 2001. - 352с.
29. Боумен К. Основы стратегического менеджмента /Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой.– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.–175 с.
30. Бриндіна О.А. Аудит товарних ризиків / О.А. Бриндіна // Українська на-ука: минуле, сучасне, майбутнє. – Тернопіль: Підручники і посібники, 2003. – Вип.6. - 373 с.
31. Бриндіна О.А. Аудит товарної позиції підприємств / О.А. Бриндіна // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2003. – Вип. 15. - Том II. – 273 с.
32. Бриндіна О.А. Аудит товарної сили підприємств / О.А. Бриндіна // Еко-номіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. пр. – В 2 т. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2003. - Вип. 181. - Том II. – 307 с.
33. Бриндіна О.А. Діагностика конкурентоспроможності товарів в торгове-льних підприємствах / О.А. Бриндіна // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2004. –Вип. 16. – 286 с.
34. Бриндіна О.А. Координація товарної політики в торговельних підприєм-ствах / О.А. Бриндіна // М.І. Туган-Барановський – видатний вчений-економіст. Спадщина та інновації: Матер. Міжнар. наук-практ. конф. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2005. – Т.2. – 271 с.
35. Бриндіна О.А. Розвиток бренд–менеджменту в торговельних підприєм-ствах / О.А. Бриндіна // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2002. – Вип. 14. - Том 1. – 392 с.
36. Бриндіна О.А. Формування стратегій управління ринковою атрибути-кою товарів в торговельних підприємствах / О.А. Бриндіна // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. пр. – В 5 т. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. – Вип. 189. - Том 3. – 316 с.
37. Бриндіна О.А. Формування стратегій управління товарним портфелем в торговельних підприємствах / О.А. Бриндіна // Держава та регіони. - 2003. – №3. – 159 с.
38. Брэддик У. Менеджмент в организации / Брэддик У. – М.: ИНФРА–М, 1997. – 344 с.
39. Бурлаков А.Н. Стратегический маркетинг /А.Н.Бурлаков, С.С.Голик, Т.И.Чаюн – Город: Риноблтипография, 1996. – 88 с.
40. Ванэкен Б. Бренд-помощь /Пер. с англ. И.Малковой под ред. В.Домнина. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с.
41. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник / С.С. Гаркавенко – К.: Лібра, 1998. – 384 с.
42. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник / С.С. Гаркавенко – К.: Лібра, 2002. – 656 с.
43. Гейк П. Вчись аналізувати ринок. Методика і практика / П.Гейк, П.Джексон. – Л.: Сейбр-світло, 1995. – 270 с.
44. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика / В.Г. Герасимчук – К.: Вища шк., 1994.
45. Гетчикова И.Н. Менеджмент: Ученик / И.Н. Гетчикова – М.: Банки и би-ржи, 1995.– 685с.
46. Годин А.М. Брендинг: Учеб. пособие / А.М.Годин, А.А.Дмитриев, И.Б.Бабленков. – М.: Дашков и Ко, 2004. – 364 с.
47. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков – М.: Финпресс, 1998. – 416 с.
48. Голубкова Е.Н. Маркетинг: выбор лучшенго решения /Е.Н.Голубкова, Е.П.Голубков, В.Д.Секерин. – М.: Экономика, 1993. – 224 с.
49. Гончарова Н.П., Маркетинг инновационного процесса: Учеб. пособие / Н.П.Гончарова, П.Г.Перерва и др. – К., 1998. – 267 с.
50. Гончарук Я.А. Маркетинг: Навч. посіб. /Я.А.Гончарук, А.Ф.Павленко, С.В.Скибінський – К.: КНЕУ, 2002. – 314 с.
51. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. под ред. О.А.Третьяк. – СПб.: Питер, 2001. – 384 с.
52. Господарський кодекс України від 16.01.2003 //Відомості Верховної Ради України. -2003. - №18. - 2 травня; 2003.- №19-20. – 16 травня; 2003.- №21-22. – 30 травня; 2003.- №23. -30 травня; 2003.- №24. - 13 травня; 2003.- №25. - 20 травня; 2003.- №26. - 27 травня.
53. Гриньова В.М. Направления маркетинговой деятельности предприятия при освоении новой продукции / В.М. Гринькова //Економіка: проблеми теорії та практики: Зб.наук. пр. – Дніпропетровськ, 2001. - Вип.124. - С.3-6.
54. Гриньова В.М. Організаційні економічні основи формування системи корпоративного управління в Україні / В.М. Гринькова – Х.: ХДЕУ, 2003.- 324 с.
55. Гриньова В.М. Фінанси підприємств: Навч. посіб / В.М. Гринькова – Х.: ХДЕУ, 2001.
56. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учеб. пособие / Т.П. Данько – М.: ИНФРА-М, 1997. – 280 с.
57. Девис С.М. Энергия торговой марки /С.М.Девис, Х.Прингл. – СПб.: Питер, 2004. – 320 с.
58. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с фр. /А.Дейян, А.Троадек , Л.Троадек – М.: Прогресс, 1994. – 189 с.
59. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовывать и управлять: Пер. с англ. – М.: ИНФРА–М., 1996. – 304 с.
60. Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка / С.Дибб, Л.Симкин. - СПб: Питер, 2001. – 240 с.
61. Диксон Р.П. Управление маркетигом: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004. – 380 с.
62. Дирах О'Рейли. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в би знесе / Дирах О'Рейли - Минск: Амалфея, 1998.
63. Дихтль Е., Практический маркетинг: Учеб. пособие /Е.Дихтль, Х. Херш-ген /Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минко. - М.: Высш. шк.; ИНФРА–М, 1996.- 255с.
64. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 480 с.
65. Должанский И.З. Разработка эффективной медиа-стратегии продвижения бренда в рамках коммуникационной политики предприятия / И.З. Должанский, Т.О. Загорная. // Економіка: проблеми теорії та практики. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. – С. 220-228.
66. Должанський І.З. Конкурентоспроможність підприємства. [Глава ІІІ. Розділ 9. Оцінювання конкурентоспроможності торгівельної марки] / І.З. Должанський, Т.О. Загорна. Навч. посіб. – К. : ЦНЛ, 2006. – 384 с.
67. Должанський І.З. Розробка системи стратегій управління конкурентним потенціалом торговельної марки / І.З. Должанський // “Вісник КНТЕУ”. – К. : КНТЕУ, 2004 – С. 74-81.
68. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции /М.Г.Долинская, И.А.Соловьев. – М.: Изд-во стандартов, 1991. – 128 с.
69. Домнин В.Н. Брендинг. Новые технологи / В.Н. Домнин – СПб.: Питер, 2004.- 381 с.
70. Дробо К. Секреты сильного бренда: Пер. с англ. / К. Дробо – М.: Альпина Бізнес Букс, 2005.- с.347.
71. Друкер П. Эффективное управление / П. Друкер – М.: Гранд, 1998. – 288 с.
72. ДСТУ 1.5-2003. Національна стандартизація. Правила побудови, викла-дання, оформлення та вимоги до змісту нормативних документів. – К.: Держспо-живстандарт України, 2003. – 143с.
73. ДСТУ ISO 9000:2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. – К.: Держстандарт України, 2001. – 27с.
74. Дэвис С. Бренд-билдинг / С. Дэвис - СПб.: Питер, 2005. – 320 с.
75. Дэвис С.М. Управление активами торговой марки /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 272 с.
76. Єжова Л.Ф. Інформаційний маркетинг: Навч. посіб. / Л.Ф. Єжова – К.: КНЕУ, 2002. – 560 с.
77. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие / П.С. Завьялов – М.: ИНФРА–М, 2000. – 496 с.
78. Ильин А.И. Управление предприятием / А.И. Ильин – Минск: Высш. шк., 1997.–275 с.
79. Информатика: данные, технология, маркетинг /Под ред. А.Н.Романова. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 224 с.
80. Иформационные системы в экономике: Учебник /Под ред. В.В.Дика. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 224 с.
81. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч. посіб. / В.Я. Кардаш – К.: КНЕУ, 1997. - 156 с.
82. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч.-метод. посіб. / В.Я. Кардаш – К.: КНЕУ, 2000. – 124 с.
83. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ /А.И.Ковалев, В.В.Войленко – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 174 с.
84. Комерційна діяльність на ринку товарів і послуг: Підручник /За ред. В.В.Апопія, Я.А.Гончарука. - К.: Укоопосвіта, 2002. – 458 с.
85. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000. – 528 с.
86. Костоглодов Д.Д. Маркетинг предприятия /Д.Д.Костоглодов, И.И. Савиди. – М.: Контур, 1999. – 112 с.
87. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент /Пер. с англ. под ред. А.А.Волковой, Ю.Н.Каптеревского. – СПб.: Питер, 2000. – 752 с.
88. Кошечкин С.А. Алгоритм прогнозирования объема продаж в MS Excel – www.marketing.ru.
89. Крылов И.В. Маркетинг, социология маркетинговых коммуникаций: Учеб. пособие / И.В. Крылов – М.: Центр, 1998. – 192 с.
90. Куденко Н.В. Маркетингові стратегії фірми: Моногр. / Н.В. Куденко – К.: КНЕУ, 2002. – 245 с.
91. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. / Н.В. Куденко – К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.
92. Кумбер С. Брендинг / Кумбер С.– М.: Вильямс, 2003. – 174 с.
93. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. - СПб.: Наука, 1996. – Т15 - 589с.
94. Ле Пла Ф. Интегрированный брендинг /Ф.Ле Пла, Л.М.Паркер. – СПб.: Нева ИД, 2004. – 320 с.
95. Ле Пла Ф.Дж. Интегрированный брендинг /Ф.Дж.Ле Пла, Л.М.Паркер; Пер. с англ. под ред. С.Г.Божук. – СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. – 320 с.
96. Леви М. Основы розничной торговли /М.Леви, Б.А.Вейтц; Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 448с.
97. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: Ученик / И.В. Липсиц – М.: БЕК, 1997. – 353 с.
98. Логистика: Учеб. пособие /Под ред. Б.А.Аникина. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 327 с.
99. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посіб. / Т.І. Лук’янець – К.: КНЕУ, 2000. – 380 с.
100. Мазаракі А.А. Економіка торговельного підприємства: Підручник /Під ред. Н.М.Ушакової. – К:Хрещатик, 1999. – 800 с.
101. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. Десять важных инструментов для руководителей: Пер. с англ. – М.: Дело, 1996. – 416 с.
102. Макашев М.О. Бренд: Учеб. пособие для ВУЗов / М.О. Макашев – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 207 с.
103. Марашада. Конкуренция и управление рисками на предприятиях в усло-виях рынка /Марашада, Т.Н.Цай, П.Г.Грабовый. - М.: Аланс, 1997. – 288 с.
104. Маркетингова товарна політика /За ред. О.Г.Звьоздкіної. – К.: МАУП, 1998. – 84с.
105. Маркова В. Маркетинг услуг / В. Маркова – М.: Экономика, 1996. – 702 с.
106. Маслова Т.Д. Маркетинг /Т.Д.Маслова, С.Г.Божук, Л.Н.Ковалик. – СПб.: Питер, 2002. – 400 с.
107. Николайчук В.Е. Методы иллюстративного анализа в маркетинге / В.Е.Николайчук, Т.И.Николайчук.–Донецк: ДонГУ, КИТИС, 1999.– 67с.
108. Нильсон Т. Конкурентный брендинг / Т Нильсон – СПб.: Питер, 2003.– 80 с.
109. О защите прав потребителей: Закон Украины от 01.10.1991 //Правда Ук-раины. –1991. - 26 ноября.
110. О стандартизации и сертификации: Декрет Кабинета Министров Украи-ны от 10.05. 1993 №46-93 // Голос Украины. –1993. -28 мая.
111. Об ограничении монополизма и недопущении недобросовестной конкурен¬ции в предпринимательской деятельности: Закон Украины от 18.02.1992 //Голос Украины. – 1992. - 29 апреля.
112. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг /Под ред. В.М.Власовой. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 233 с.
113. Палий Н. С. Товарна інноваційна політика: Навч. посіб. / Н.С. Палий – К., 2006.–410 с.
114. Перция В. Брендинг: курс молодого бойца / В. Перция – СПб.: Питер, 2005. – 208 с. – (Сер.: Маркетинг для профессионалов).
115. Пінчук Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу: Навч. по-сіб. /Н.С.Пінчук, Г.П.Галузинський, Н.С.Орленко. – К.: КНЕУ, 1999. – 328 с.
116. Прингл Х. Энергия торговой марки /Х.Прингл, М.Томпсон; Пер. с англ. под ред. И.В.Крылова.– СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
117. Приходченко Я.В. Бренд-менеджмент торговельних підприємств в умовах маркетингової орієнтації / Я.В. Приходченко // Торгівля і ринок України: темат. зб. наук. пр. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – Вип. 21, Т. 2. - С. 91-99.
118. Приходченко Я.В. Вирусный маркетинг как эффективный способ продвижения товаров и услуг / Я.В. Приходченко, Е.М. Кузьмина // Научно пространство на Европа – 2008 : междунар. науч.-практ. конф., 15-30 апр. 2008г. : тезисы докл. – София : "Бял ГРАД-БГ" ООД, 2008. – Т. 4. – С. 11–13.
119. Приходченко Я.В. Комплексна система бренд-менеджменту на основі маркетингу як основа підвищення ефективності діяльності торговельних підприємств / Я.В. Приходченко // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту КНТЕУ. – Чернівці : Книги ХХІ, 2008. – Вип. ІІІ. Економічні науки. – С. 313-322.
120. Приходченко Я.В. Маркетингові стратегії бренд-менеджменту торговельних підприємств / Я.В. Приходченко // Економіка: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. – Дніпропетровськ : ДНУ, 2008. – Вип. 240, Т. І. – С. 170-182.
121. Приходченко Я.В. Особенности и проблемы использования партизанского маркетинга / Я.В. Приходченко, И.Н. Тохтарова // Научно пространство на Европа – 2008 : междунар. науч.-практ. конф., 15-30 апр. 2008г. : тезисы докл. – София : "Бял ГРАД-БГ" ООД, 2008. – Т. 4. – С. 16–18.
122. Внесок автора: визначено проблеми використання партизанського маркетингу в процесі бренд-менеджменту - 0,1 др. арк.).
123. Приходченко Я.В. Оцінка бренду торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації / Я.В. Приходченко // Вісник соціально-економічних досліджень : зб. наук. пр. – Одеса : ОДЕУ, 2007. - № 28. – С. 116-120.
124. Приходченко Я.В. Оцінка конкурентоспроможності як фактор формування бренду товару в умовах маркетингової орієнтації / Я.В. Приходченко // Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть : міжнар. наук.-теор. конф. : тези доп. - Тернопіль, 2008. – С. 377-379.
125. Приходченко Я.В. Оцінка марочного капіталу на основі маркетингового підходу / Я.В. Приходченко // Торгівля і ринок України: темат. зб. наук. пр. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2008. – Вип. 25, Т. 2. - С. 70-76.
126. Приходченко Я.В. Сегментація та вибір цільового ринку як інструмент бренд-менеджменту / Я.В. Приходченко // Українська наука ХХІ століття : всеукр. наук.-практ. конф., 25-27 черв. 2008р. : тези доп. – Київ, 2008. – Ч. 1. – С.55-56.
127. Приходченко Я.В. Товарний портфель як фактор формування бренду торговельних підприємств в умовах маркетингової орієнтації / Я.В. Приходченко // Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення : міжнар. наук.-практ. конф., 4-6 жовт. 2007р. : тези доп. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2007. – Т. ІІ. - С. 167-171.
128. Приходченко Я.В. Формування бренду торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації / Я.В. Приходченко // Торгівля і ринок України: темат. зб. наук. пр. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2007. – Вип. 24, Т. 3. - С. 284-290.
129. Про введення механізму запобігання монополізації товарних ринків: По-станова Кабінету міністрів України від 11.10.94 №765 //Зібрання постанов Уряду України.-1995.-№1.
130. Про впровадження штрихового кодування товарів: Постанова Кабінету Міністрів України від 29.05.1996 № 574 //Урядовий кур’єр. – 1995. - 21 лютого.
131. Про інформацію: Закон України від 2.10.1992 //Голос Украины. –1992. -13 листопада.
132. Про Національну програму інформатизації: Закон України від 04.02.98 №74/98 – ВР //Відомості Верховної Ради України. - 1998. - №27-28.
133. Про порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення: Постанова Кабінету Міністрів України від 8.02.1995 № 108 //Урядовий кур’єр. – 1995. - 21 лютого.
134. Про постачання продукції для державних нестатків: Закон України від 22.12.1995.
135. Про рекламу: Закон України від 3.07.96 //Урядовий кур’єр. – 1996. - 25 лип¬ня.
136. Про створення єдиної системи закупівель товарів (робіт, послуг) за рахунок коштів державного бюджету та іноземних кредитів, що залучаються під гарантії Кабінету Міністрів України: Постанова КМ України від 24.09.97.
137. Про ціноутворення в умовах реформування економіки: Постанова Кабі-нету Міністрів України від 21.10.1994 №733 //Голос Украины. – 1994. - 26 жовтня.
138. Про якість і безпеку харчових продуктів і продовольчої сировини: Закон України від 23.12.97 №711/97 ВР //Голос України. - 1998. - №20.-3 лютого.
139. Р.Джей. Малозатратный маркетинг. Думайте. Общайтесь. Делайте сами. Не усложняйте / Р.Джей – СПб.: Питер, 2003. – 240 с.
140. Рожков И.Я. От брендинга к бренд-билдингу / И.Я. Рожков – М: Гелла-принт, 2004.- 262 с.
141. Смерічевська С.В. Соціологія ринку: Навч. посіб. / С.В. Смерічевська - Донецьк: ДонДУЕТ, 2001.-90с.
142. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17–мод. программа для мене-дже¬ров «Управление развитием организации». Модуль 13 / Б.А. Соловьев – М.: ИНФРА–М, 1999. – 336 с.
143. Темпорал П. Роман с покупателем /П.Темпорал, М.Тротт; Пер. с. англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002. – 224 с.
144. Ткаченко Н.Б. Маркетингова товарна політика: Навч. посіб. / Н.Б. Тка-ченко – К.: КДТУ, 2000. – 149 с.
145. Торговое дело: экономика и организация: Учебник /Под ред. Л.А.Брагина и Т.П.Данько. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 256с.
146. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997. – 304 с.
147. Федосеев В.В. Экономико-математические методы в маркетинге / В.В. Федосеев – М.: Финстатинформ, 1996. – 110 с.
148. Федько В.П. Основы маркетинга /В.П.Федько, Н.Г.Федько. - Ростов н/Д.: Фенікс. Сер.: Учебники Феникса. - 2002. – 245 с.
149. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследова-нию рынка: Учеб. пособие /В.Е.Хруцкий, И.В.Корнеева. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 1999.- 528с.
150. Чухрай Н.І. Товарна інноваційна політика: управління інноваціями на пі-дприємстві / Н.І. Чухрай – К.: Кондор; 2006. - с.398.
151. Шарков Ф.И. Брендинг и культура организации: Учебник для ВУЗов / Ф.И. Шарков – М.: Перспектива, 2003. – 268 с.
152. Шкапова О.М. Маркетингова товарна політика: Навч. посіб. / О.М. Шкапова - К.; 2003. – 260 с.
153. Шленова Ю.В. Торговая марка / Ю.В. Шленова – М.: БИНОМ, 1998. – 556 с.
154. Шмидт Р.А. Финансовые аспекты маркетинга: Учеб. пособие: Пер. с англ. /Р.А.Шмидт, Х.Райт. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 527 с.
155. Шульгіна Л.М. Мерчандайзинг – мистецтво перетворення відвідувача на покупця / Л.М. Шульгіна, Н.В. Куденко. // «Економі-ка і підприємництво: стан та перспективи» : зб. наук. пр. – К. : КНЕУ, 2002. – С. 203–211.
156. Шульгіна Л.М. Трансформаційні процеси брендингу: теорія та українсь-кий ринок / Л.М. Шульгіна. // Маркетинг: теорія і практика : зб. наук. пр. – Лу-ганськ : Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2006. – С. 308–320.
157. Шульгіна Л.М. Формування системи маркетингу в умовах інформаційної економіки / Л.М. Шульгіна. // Науковий вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту КНТЕУ. – Чернівці, 2005. – Вип. 4. Економічні науки. – Ч. І. – С. 299–308.
158. Щербань В.М. Маркетинг: Навч. посіб. / В.М. Щербань – К.: Центр навч. літератури, 2006. – 421 с.
159. Эванс Дж. Маркетинг /Дж.Эванс, Б.Берман; Пер. с англ. под ред. А.А.Горячева. – М.: Экономика, 1990. – 350 с.
160. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие /Под. ред. А.П.Градова – СПб.: Специальная литература, 1995. – 410 с.
161. Эрв М. Послепродажное обслуживание: Пер. с фр. / Эрв М. – М.: Про-гресс, 1993. – 155 с.