Економічний інструментарій регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств

Краткое описание

Міністерство освіти і науки України
Київський національний університет будівництва
і архітектури

На правах рукопису

Скакун Вячеслав Анатолійович

УДК 69.003:65.012.122

Економічний інструментарій регулювання
бізнес-процесів будівельних підприємств

08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(економіка будівництва)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
Гойко Анатолій Францович,
кандидат економічних наук, доцент

Київ – 2011
ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ……………………………………………………4
ВСТУП………………………………………………………………………..……………5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНА БАЗА ПРОЦЕСНОГО УПРАВЛІННЯ ЕКОНОМІЧНИМ РОЗВИТКОМ БУДІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ………………………………..……12
1.1. Наукові засади процесного управління створенням вартості будівельного продукту (сутність бізнес-процесів у господарчій діяльності будівельних підприємств) …………………………………………………………………12
1.2. Концепції управління бізнес-процесами створення цінності будівельними підприємства-ми..…………………………………………………………….29
1.3. Дослідження динамічних економічних моделей управління розвитком бу-дівельних підприємств………………………………………………………40
Висновки до розділу 1……………………………………………………………...53
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМИ АДМІНІСТРУВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ БУДІВЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ І НАПРЯМКІВ ЇЇ РЕСТРУКТУРИЗАЦІЇ ………………………………………………………………………….…..56
2.1. Екзогенні детермінанти та макроекономічні наслідки результативності бі-знес-процесів будівельних підпри-ємств……………………………..…….56
2.2. Методика діагностики ефективності процесного управління будівельними підприємствами та потреби у процесній реструктуриза-ції……………….73
2.3. Діагностика проблем управління бізнес-процесами, необхідність і напря-мки його удосконалення (реструкту-ризації)……………………………….89
2.4. Інструментарій експрес-діагностики результативності управління бізнес-процесами діючих підпри-ємств…………………………………………...117
Висновки до розділу 2…………………………………………………………….124
РОЗДІЛ 3. КОНЦЕПТУАЛЬНО-ПРИКЛАДНІ ЗАСАДИ ЕКОНОМІЧНОГО РЕГУЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ БУДІВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА…..………128
3.1. Аналіз головних факторів дестабілізації наскрізного бізнес-процесу буді-вельних підприємств України…………………………………………..…128
3.2. Розробка механізмів оптимізації управління бізнес-процесами будівель-них під-приємств…………………………………………………………….146
3.3. Оптимізація керованих вартісних параметрів бізнес-процесів будівельних підприємств засобами нечіткої логіки…………………………………….164
Висновки до розділу 3…………………………………………………………….189
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ..…………………………………………………………..….193
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………………....197
ДОДАТКИ..…………………………………………………………..….……..….……208

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ, СКОРОЧЕНЬ І ТЕРМІНІВ
БМР – будівельно-монтажні роботи
ВВП – валовий внутрішній продукт
ВДВ – валова додана вартість
ДБН – державні будівельні норми
ЕММ – експлуатація машин і механізмів
СМЯ – система менеджменту якості
ФВА – функціонально-вартісний аналіз
ФРЧ – фонд робочого часу
ISO – international standart organisation (Міжнародна організація з стандартизації)
FМЕА – Failure Mode and Effects Analysis

ВСТУП
Актуальність теми. Економічному розвитку сучасних підприємств, як складних самоорганізованих відкритих систем, притаманні такі риси, як: підвищення динамічності всіх процесів, багатозв’язковість, чутливість до змін характеристик зовнішнього середовища, збільшення кількості і нелінійності зворотних зв’язків, варіації їх ціннісних характеристик тощо. Такі чинники умов функціонування господарюючих суб’єктів вимагають кардинального підвищення ефективності адаптивного управління, спрямованого на регулювання бізнес-процесів підприємства.
Формування сучасного цивілізованого ринку та соціально-орієнтованих рин-кових відносин визначається перебігом та управлінням бізнес-процесами конкрет-ного підприємства. Оскільки будівельні підприємства є формоутворювачами інве-стиційно-економічного потенціалу національної економіки, то ефективність їхніх бізнес-процесів має стати предметом уваги як науковців, так і практиків, і не лише на рівні окремого підприємства, але й на загальнодержавному рівні. Динамічний ха-рактер конкурентного середовища, в якому функціонують будівельні підприємства, змушує їх постійно відшукувати нові, більш ефективніші методи управління ме-ханізмами адаптації та економічного розвитку із обов’язковою вимогою підвищення конкурентоспроможності продукції чи послуг.
Проблемам підвищення ефективності управління підприємствами присвячено багато наукових праць, чільне місце серед яких займають праці українських та російських вчених, таких як: А.В. Бусигіна, Д.М. Гвішиані, В.Г. Герасимчука, А.Ю. Денисова, С.А. Жданова, В.І. Кноррінга, В.М. Колпакова, В.С. Кулібанова, В.С. Пономаренка, А.Г. Поршнєва та ін. Що стосується підвищення ефективності управління будівельними підприємствами, то тут слід навести праці таких авторів: А.Є. Ачкасова, А.В. Дружиніна, В.Ф. Залуніна, О.С. Іванілова, Л.М. Козара, Ю.П. Панібратова, Б.В. Прикіна, І.С. Степанова, О.А. Тугая, В.І. Торкатюка, Р.Б. Тяна, С.А. Ушацького, Л.М. Чистова та інших відомих у цій галузі вчених. Сутність та істотні характеристики бізнес-процесів підприємств у процесі створення нової вартості відображено в працях зарубіжних науковців, таких як: Е. Демінг, В. Шухарт, М.Робсон, Ф.Уллах, Й.Беккер. Серед російських та білоруських дослідників методології управління бізнес-процесами заслуговують на увагу розробки Е.В.Новоселова, В.И.Романчина, А.С.Тарапанова, Г.А Харламова, В. Г. Єлиферова, С. Ріба, І.Кремльової, О.В.Малишева, М.З.Світкіна, А. Курьяна та П. Серенкова.
Результати численних досліджень дозволили розробити ефективні економіко-організаційні інструменти локальної адаптації господарюючих суб’єктів до ринко-вих умов, проте досі не існує ефективних механізмів інтегрованого управління всім комплексом бізнес-процесів будівельних підприємств. Це призводить до диспро-порції освоєння капітальних інвестицій в масштабі всієї економіки країни, надмірної чутливості до зовнішніх збурень та катастрофічної нестабільності розвитку будівельних підприємств, незалежно від їх розміру, напрямку економічної діяльності та організаційно-правової форми господарювання. У зв’язку з цим, постає нагальна потреба у вивченні методів та розробці нових технологій процесного управління будівельними підприємствами, що й зумовило вибір теми, предмету та об’єкта дослідження, а також визначення його мети і за-вдань.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Обраний в роботі напрямок досліджень відповідає тематичній спрямованості Державної стратегії регіонального розвитку на період до 2015 року (Постанова Кабінету Міністрів від 21.07.2006 №1001) та виконувалась у відповідності з напрямом досліджень Київського національного університету будівництва і архітектури МОН України, які проводяться за темами: „Прогнозування показників діяльності будівельного підприємства” (номер держреєстрації 0107U009980), автор розробив еталонну модель режимного регулювання бізнес-процесів засобами сучасних інформаційних технологій; „Економічний механізм управління бізнес-процесами розвитку будівельних підприємств” (номер держреєстрації 0110U005118), теоретично обґрунтував і розробив метод оцінки ефективності економічного управління бізнес-процесами.
Мета і завдання дослідження. Метою роботи є розробка теоретичної концепції й методичного інструментарію діагностики та синтезу системи економічного регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств, спрямованої на стабілізацію їх економічного розвитку.
Для досягнення поставленої мети необхідно було вирішити наступні за-вдання:
– уточнити сутність поняття «бізнес-процеси будівельного підприємства» та визначити напрямки адаптивного реінжинірингу бізнес-процесів будівельного підприємства;
– розробити класифікаційні ознаки та здійснити відповідну систематизацію бізнес-процесів будівельних підприємств;
– розробити методику діагностики адаптивного потенціалу будівельних підприємств виходячи з потреб у трансформаційних змінах організації і безперерв-ного менеджменту процесів;
– оцінити ефективність управління бізнес-процесами будівельних підприємств та його вплив на фінансові результати господарської діяльності;
– розробити оптимізаційні моделі регулювання бізнес-процесів, орієнтовані на підвищення адаптаційної гнучкості будівельних підприємств;
– створити еталонну модель режимного регулювання бізнес-процесів будівельного підприємства засобами сучасних інформаційних технологій.
Об’єктом дослідження є бізнес-процеси будівельних підприємств, що пов’язані з їх виробничою діяльністю і відповідною сукупністю матеріальних, фінансових й інформаційних потоків.
Предметом дослідження є сукупність методичних та організаційно-економічних засобів (інструментів) підвищення ефективності управління бізнес-процесами будівельних підприємств (за сучасних умов європейської інтеграції України).
Методи дослідження. За теоретичну основу дослідження були взяті логічний та системний підходи щодо розгляду економічних характеристик і механізмів управління бізнес-процесами, адаптації та розвитку будівельних підприємств. При розробці окремих положень дисертації використовувалися методи логічного аналізу та синтезу, прийоми порівняння та класифікації, а також спеціальні методи, а саме: економіко-математичні – для розв’язання задачі оптимізації фінансових потоків при аутсорсингу у будівництві та для розробки економічних моделей діагностики ефективності адміністрування бізнес-процесів будівельного підприємства; графічний метод – для подання результатів діагностики ефективності управління бізнес-процесами будівельних підприємств; методи факторного аналізу і головних компонент – для розробки процесних механізмів активізації адаптивного потенціалу підприємств будівельної галузі; статистичні методи – для визначення основних тенденцій та ключових характеристик бізнес-процесів сучасних вітчизняних будівельних підприємств; прийоми теорії нечітких множин – для розробки інструментарію підтримки управлінських рішень в умовах невизначеності. Всі розрахунки та обчислення здійснювались за допомогою пакетів прикладних програм Stаtіstіса 8, MATLAB R2006b та Excel.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у тому, що вперше:
розроблено:
– математичну оптимізаційну модель аутсорсингу бізнес-процесів будівельно-го підприємства в умовах динаміки екзо- та ендогенних чинників, яка дозволяє прогнозувати потреби у виробничо-фінансових ресурсах на кожній стадії життєвого циклу проекту за різних сценаріїв його розвитку;
– еталонну модель будівельного бізнес-процесу, яка є розв’язком задачі оп-тимізації економічних і технологічних параметрів наскрізного бізнес-процесу при зведенні об’єктів житлового будівництва та дозволяє узгодити економічні інтереси генпідрядних і субпідрядних будівельних підприємств у ході виконання загально-будівельних і санітарно-технічних робіт;
– напрямки адаптивного реінжинірингу бізнес-процесів будівельного підприємства, які спрямовані на оптимізацію економічних показників підприємств будівельної галузі;
– структуру бізнес-процесів на підрядних будівельних підприємствах за кон-структивними, часовими, просторовими, результативними, фінансово-, ресурсно- й організаційно спрямованими критеріями за допомогою факторного аналізу фінансово-економічних показників будівельних підприємств;
удосконалено:
– інструментарій діагностики економічного потенціалу адаптації будівельних підприємств за критеріями доцільності та потужності трансформаційних змін шля-хом застосування одиничних, групових і узагальнюючих показників, стабільності їх значень та кореляційних зв’язків між ними. Особливістю запропонованої методики є можливість порівнювати показники наскрізного бізнес-процесу і збалансовувати їх зміни в часі, визначати рівень їх взаємообумовленості не лише в межах одного підприємства, але й на рівні міжгрупових та міжгалузевих економічних досліджень;
дістали подальшого розвитку:
– механізм удосконалення системи економічного регулювання бізнес-процесів на будівельних підприємствах, що складається з дванадцяти основних етапів і передбачає регулювання фінансових потоків між замовниками й аутсорсерами з використанням fuzzу-алгоритму Ларсена на підставі показників якості роботи субпідрядників;
– понятійно-категоріальний апарат теорії бізнес-процесів, зокрема, уточнено поняття: «бізнес-процес будівельного підприємства».
Теоретичне значення одержаних результатів полягає у розробці теоретич-них положень щодо визначення заходів із стабілізації фінансових потоків та еко-номічних параметрів будівельних підприємств інструментами процесно-орієнтованого менеджменту та засобами теорії нечітких множин.
Практичне значення одержаних результатів полягає у тому, що теоретичні положення дисертації доведені до рівня конкретних прикладних рекомендацій і пропозицій щодо вдосконалення процесного управління й контролінгу, формування та використання резервів фінансової стабілізації та адаптації будівельних підприємств в умовах динамічного економічного оточення. Розроблений механізм оптимізації управлінських рішень щодо структури матеріальних, фінансових та інформаційних потоків шляхом визначення чутливості результатів впливу до змін дії екзо- та ендогенних чинників бізнес-середовища дозволяє підприємству стабілізувати свій рівень конкурентоспроможності й інвестиційної привабливості і може використовуватись як при управлінні поточною діяльністю, так і при складанні стратегічних планів розвитку підприємства. Результати дисертаційної роботи використані при визначенні ефективності системи адміністрування бізнес-процесів на будівельному підприємстві і напрямів її реструктуризації на основі оцінки грошового потоку при будівництві багатоповерхового житлового комплексу з приміщеннями соціально-побутового призначення в смт. Глеваха, Васильківського району, Київської області (ТОВ «Житлобудкомплекс», акт впровадження від 7.09.2010 р.); оптимізаційна модель аутсорсингу бізнес-процесів будівельних підприємств в умовах динаміки екзо- та ендогенних чинників впроваджена у ТОВ «Київська інженерно-будівельна компанія» (акт впровадження від 5.10.2010 р.); «Методика діагностики адаптивного потенціалу будівельних підприємств» була використана у ТОВ «Будконтракт» (лист № 21 від 06.12.2010 р.); у навчальному процесі Київського національного університету будівництва і архітектури при вивченні дисциплін «фінанси підприємств, управління витратами» та «економіка будівництва» (довідка № 27-04-333 від 13.07.2010 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є самостійно виконаною працею, в якій викладено авторський підхід до розв’язання проблеми теоретичного та методичного забезпечення економічного регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств. Винесені на захист нові наукові положення, висновки й пропозиції належать особисто автору.
Апробація результатів дисертації. Основні теоретичні положення і практичні результати були оприлюднені й одержали схвалення на таких міжнародних науково-практичних конференціях: „Стратегічні напрямки підвищення економічної ефективності реалізації інвестиційних проектів в умовах трансформації економіки України до ринкових відносин” (м. Харків, 2008 р.), „Актуальні проблеми економіки 2010” (м. Київ, 2009 р.), „Економіка” (м. Острог, 2009 р.); на 70 – 72 науково-практичних конференціях КНУБА (м. Київ, 2009 – 2011 роки).
Публікації. Результати, одержані автором при виконанні дослідження, знайшли своє відображення в 13 наукових працях [10 – 12, 78 – 86, 88], у т.ч. 12 опублікованих у наукових фахових виданнях, що входять до переліку, затверджено-му в установленому порядку Вищою атестаційною комісією України (у т.ч. 7 – без співавторів).
Структура та обсяг дисертації. Дисертаційна робота викладена на 208 сторінках машинописного тексту і складається із вступу, трьох розділів власних до-сліджень, загальних висновків, списку використаних літературних джерел, що містить 113 найменувань, у тому числі 106 кирилицею та 7 латиницею, та додатків. Ілюстративний матеріал займає 27 стор. і складається із 40 рисунків та 18 таблиць.

Список литературы

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ
У роботі сформульовано і вирішено актуальну науково-прикладну задачу що-до ефективного економічного інструментарію регулювання бізнес-процесів будіве-льних підприємств. У ході проведеного дослідження запропоновано низку нових підходів щодо уточнення сутності поняття «бізнес-процеси» стосовно управління будівельного виробництва, класифікації бізнес-процесів, виходи яких забезпечують створення цінності будівельного продукту, діагностики ефективності управління процесами на мікро- і макрорівні, діагностики об’єктивної потреби у реструктуризації бізнес-процесів будівельного підприємства, оптимізації фінансових потоків при здійсненні аутсорсингу основних будівельних бізнес-процесів, використання результатів оптимізації в умовах невизначеного економічного оточення. Отримані в дисертації результати є істотним внеском у розробку концепції й методичного інструментарію діагностики та синтезу системи економічного регулювання бізнес-процесів будівельних підприємств, спрямованої на стабілізацію їх економічного розвитку.
1. Проаналізувавши концептуальні підходи процесно-орієнтованого управ-ління, уточнено сутність поняття «бізнес-процеси будівельного підприємства», а саме: «це цілісний ланцюг узгоджено функціонуючих ланок, які за допомогою технології та організації виробництва перетворюють вхідні ресурси на результат (початкову, проміжну або кінцеву продукцію), споживча цінність якого для клієнта перевищує вартість витрачених на нього ресурсів». Таке визначення більш повно відображає економічну доцільність впровадження процесно-орієнтованого управління на будівельних підприємствах.
2. Встановлено, що неможливо визначити універсальний перелік бізнес-процесів для будівельних підприємств. Реінжиніринг бізнес-процесів будівельного підприємства передбачає управлінське регулювання такої сукупності допоміжних процесів управління вдосконаленням і розвитком підприємства, виходи яких забез-печують задоволення економічних інтересів споживачів будівельної продукції.
3. На основі запропонованого системного підходу щодо розподілу бізнес-процесів будівельних підприємств за їх місцем у системі управління якістю про-дукції будівництва встановлено, що основним процесом для будівельних підприємств є сукупність процесів «будівельного майданчику» загально-будівельних (монтажно-укладальних) та пусконалагоджувальних, виходом яких є проміжна або кінцева будівельна продукція. Низка забезпечувальних процесів сприяє стабільному перебігу та створенню необхідної для споживачів цінності ви-ходів основного процесу.
4. З метою забезпечення адаптації економічної системи будівельного підприємства до нестабільного макроекономічного оточення в період кризи і рецесії сукупність допоміжних бізнес-процесів і відповідно задач процесного управління будівельних підприємств запропоновано класифікувати за такими групами: логістичні, процеси техніко-технологічного розвитку, адміністративно-контролінгові процеси, маркетингово-збутові процеси, фінансово-фіскальні проце-си.
5. Теоретично обґрунтовано і розроблено метод оцінки ефективності еко-номічного управління бізнес-процесами і визначення потреби у змінах механізмів управління бізнес-процесами, який, на відміну від існуючих, передбачає зіставлення фактичної та еталонної динаміки економічних показників, а також аналіз величини чистого доходу у розрахунку на кожну гривну витрат на оплату праці. Сутність за-пропонованого методу полягає у визначенні ефективності адміністрування бізнес-процесів за допомогою логіт-регресій з однією незалежною змінною – зарплатовід-дачею. Встановлено, що граничні значення зарплатовіддачі, які свідчать про на-явність потенціалу будівельного підприємства щодо отримання позитивного фінан-сового результату внаслідок ефективного адміністрування наскрізного бізнес-процесу, повинні перевищувати 8,28 … 9,41 грн.
6. Проведене дослідження головних факторів статистично підтвердило результати діагностики ефективності адміністрування наскрізного бізнес-процесу та дозволило узагальнити розбіжності у пріоритетних завданнях удосконалення економічних механізмів підприємств із різним рівнем результативності:
- підприємства, яким вдалося протистояти макроекономічній кризі, порівняно краще адмініструють основні процеси будівельного виробництва, проте пот-ребують кращого управління фінансово-фіскальними забезпечувальними процесами;
- основна причина неефективної, збиткової діяльності будівельних підприємств зумовлена низькою ефективністю управління основними процесами будівельного майданчику та їх матеріально-технічним забезпеченням. Негативні наслідки таких деформацій наскрізного ланцюгу створення цінності ускладнюють діяльність будівельних підприємств навіть за сприятливих умов макроекономічного оточення.
7. Розроблена оптимізаційна модель фінансових потоків при аутсорсингу біз-нес-процесів у будівництві дає можливість визначати оптимальну частку матеріаль-них витрат у кошторисній собівартості, тобто економічно обґрунтувати розмір авансового платежу субпідряднику залежно від очікуваного виходу бізнес-процесу у будівництві та обраної технології його виконання. В результаті реалізації цієї моделі було встановлено оптимальний відсотковий розмір частки матеріальних витрат у кошторисній вартості будівництва, а отже і величину авансового платежу за будівельний аутсорсинг, що складає: для загально-будівельних робіт 72,1%, а для санітарно-технічних робіт 74,53% їх кошторисної собівартості. Якщо до аутсорсингу передаються роботи із меншим відсотком, ніж оптимальний, то суму авансового платежу слід зменшувати.
8. На підставі розв’язків оптимізаційних задач встановлено, що частка ма-теріальних затрат у кошторисній собівартості є основним, але не єдиним критерієм вибору робіт, які доцільно виконувати з використанням субпідрядників-аутсорсерів. Встановлено, що додатковими критеріями стосовно передачі робіт до аутсорсингу є капіталомісткість та трудомісткість використовуваних технологій. Доведено, що не варто віддавати до аутсорсингу високотехнологічні, капіталомісткі роботи та трудомісткі будівельні процеси, оскільки це істотно збільшує собівартість виробленої будівельної продукції, порівняно з її цінністю для Замовника.
9. Запропонований алгоритм нечіткого висновку надає можливість визначати умови, за яких розмір авансового платежу Замовника не знизиться порівняно із економічно оптимальним рівнем. При цьому встановлено наступні кількісні характеристики основного бізнес-процесу, які відповідають «порогу збереження прийнятної цінності»: відсоток недоліків, які вимагають негайного усунення, не повинна перевищувати 5,5% виконаного обсягу БМР; запізнення виконання робіт не може перевищувати 3% часу, запланованого ПВР та календарним графіком; безпомилковість кошторисної документації повинна бути не меншою 95%.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Анипченко М.А. Совершенствование системы оценки эффективности управления на разных фазах жизненного цикла строительного предприятия: авто-реф. дис. на соискание учен. степени канд. экон. наук: спец. 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / М.А.Анипченко. – Ростов-на-Дону,2004. – 19 с.
2. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций / Под ред. проф. Б.А. Аникина. – М: ИНФРА–М, 2003. – 187 с.
3. Багатофакторна економетрична модель як інноваційний науково-практичний інструмент відбору виконавців будівельно-монтажних робіт / В.О. По-коленко, О.С.Рубцова, Г.М.Рижакова та ін. // Економіка та держава. – 2007. – № 6. – С. 34 – 36.
4. Беззубко Л.В. Розвиток підприємництва у будівництві / Л.В.Беззубко // Бу-дівництво України. – 2008. – № 2. – С. 5.
5. Беляев А.А. Системология организации / А.А.Беляев, Э.М.Коротков; под ред. Э.М.Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 182 с.
6. Беседовський О.М. Прийняття управлінських рішень: процесний підхід: дис. … канд. екон. наук: 08.06.01 / Беседовський Олексій Миколайович. – Х., 2004. – 241с.
7. Бондаренко Л.Н. Идентификация бизнес-процессов на предприятии / Л.Н.Бондаренко, В.Д.Рогожин // Економіка розвитку. – 2003. – № 4. – С. 74 – 78.
8. Бравар Ж.-Л. Эффективный аутсорсинг: Понимание, планирование и ис-пользование успешных аутсорсинговых отношений / Ж.-Л.Бравар, Р.Морган. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 288 с.
9. Відкритий лист-звернення Ради директорів Будівельної палати України.
10. Гойко А.Ф. Оптимізація управління бізнес-процесами будівельних підпри-ємств в умовах економічної кризи / А.Ф.Гойко, В.А.Скакун, Л.В.Сорокіна // Актуа-льні проблеми економіки. – 2009. – №8(98). – С. 58 – 66.
11. Гойко А.Ф. Стратегічне управління логістичними бізнес-процесами буді-вельних підприємств: пріоритетні задачі та шляхи їх вирішення / А.Ф.Гойко, В.А.Скакун // Научно-технический сборник. Коммунальное хозяйство городов. – 2009. – №87. – С. 172 – 178.
12. Гойко А.Ф. Стратегічне управління логістичними бізнес-процесами буді-вельних підприємств: пріоритетні задачі та шляхи їх вирішення / А.Ф.Гойко, В.А.Скакун // Матеріали міжнародної науково-практичної конференції «Стратегічні напрямки підвищення економічної ефективності реалізації інвестиційних будівель-них проектів в умовах трансформації економіки України до ринкових відносин» (21 – 23 жовтня 2008 р.). – Х.: ХНУМГ, 2008. – С. 140 – 142.
13. Грибик І.І. Управління процесом адаптації промислових підприємств до ринкових умов господарювання: дис. … кан. екон. наук: 08.06.01 / Грибик Ігор Іва-нович. – Львів, 2005. – 205 с.
14. Демидова Л.А. Алгоритмы и системы нечеткого вывода при решении задач диагностики городских инженерных коммуникаций в бреде MatLab / Л.А. Демидова, В.В. Кираковский, А.Н.Пылькин. – М.: Радио и связь, Горячая линия – Телеком, 2005. – 365 с.
15. Деминг Э. Выход из кризиса / Э.Деминг. – Тверь: Альба, 1994. – 498 с.
16. Долішній М.І. Ринкові механізми регіонального управління / М.І.Долішній, О.С.Мошенець // Регіональна економіка. – 2001. – № 1. – С. 7 – 17.
17. Дороніна М.С. Управління економічними та соціальними процесами підп-риємства. Монографія. / М.С.Дороніна – Харків: ХДЕУ, 2002. – 432 с.
18. Драгун Л.Н. Методика определения факторов эффективного использова-ния оборотных средств строительной организаций / Л.Н.Драгун, О.Л.Герасимова // Управління проектами та розвиток виробництва (спец. випуск). – 2000. – № 2. – С. 57 – 61.
19. Драгун Л.Н. Модель баланса финансовых ресурсов при реализации строительных проектов / Л.Н.Драгун, О.Л.Герасимова, М.А.Бородин // Вісник Придніпровської державної академії будівництва та архітектури. – 2004. – № 4. – С. 4 – 9.
20. Евдокиенко В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность / В.Евдокиенко:
http://www.clubok.net
21. Економіка підприємства. Навчальний посібник / І.М.Бойчик, П.С.Харів, М.І.Хопчан, Ю.В.Піча. – К.: Каравела, Львів: Новий світ-2000, 2001. – 298 с.
22. Економічний аналіз і діагностика стану сучасного підприємства / Т.Д.Костенко, Є.О.Підгора, В.С.Рижиков та ін. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 400 с.
23. Єремейчук Р.А. Формування механізму управління стійким розвитком під-приємства: дис. … канд. екон. наук: 08.06.01 / Єремейчук Раїса Арсентіївна. – Х., – 2005. – 230 с.
24. Єріна А.М. Економічна статистика: Практикум / А.М.Єріна, О.К.Мазуренко, З.О.Кальян. – К.: ТОВ УВПК “ЕксОб”, 2002. – 232 с.
25. Ивлев В.А. Процессная организация деятельности: методы и средства / Ивлев В.А., Попова Т.В.:
http://www.user.cityline.ru/~anatech
26. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С.О.Календжян. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
27. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий / Т.Коно. – М.: Экономика, 1987. – 128 с.
28. Кононенко О. Аналіз фінансової звітності. / О.Кононенко, О.Маханько – Х.: Фактор, 2006. – 200с.
29. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. / Ю.Д.Красовский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 511 с.
30. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией / М.И.Круглов. – М.: Русская деловая литература, 1998. – 768с.
31. Крушевський А.В. Системне дослідження економічних об’єктів / А.В.Крушевський. – К.: ПІК “Укрводаприрода”, 1999. – 72с.
32. Курсова Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга / Ю.Курсова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 1. – С. 93 – 97.
33. Кутелев П.В. Технология реинжиниринга бизнеса. / П.В.Кутелев, И.В.Мишурова. – М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 176 с.
34. Кучин Б.Л. Управление развитием экономических систем: технический прогресс, устойчивость. / Б.Л.Кучин, Е.В.Якушева – М.: Экономика, 1990. – 157 с.
35. Лески Ц. Аутсорсинг как долговременная стратегия / Ц.Лески //Научные и технические библиотеки. – 2004. – №5. – С.114 – 118.
36. Лисак Н.М. Механізми фінансового менеджменту підприємства водопро-відно-каналізаційного господарства: дис. … кандидата екон. наук: 08.00.04 / Лисак Наталія Марківна. – Донецьк, 2007. – 205 с.
37. Лисов І.В. Економічна концепція діяльності багатопрофільних будівельно-комерційних об’єднань / І.В.Лисов // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин. – 1999. – Вип. 5. – С. 104 – 109.
38. Лужко Е.В. Методологические основы формирования моделей развития предприятий строительного комплекса в условиях глобальных изменений / Е.В.Лужко, Л.К.Глиненко // Економіка і держава. – 2006. – № 5. – С. 18 – 23.
39. Лункевич Н.М. Стратегический поход к менеджменту качества / Н.М.Лункевич, С.В.Гуминская // Жилищное строительство. – 2006. – № 3. – С. 2 – 4.
40. Лысак Н.М. Прецедент модели бизнес-системы коммунально-производственного предприятия водоснабжения / Н.М.Лысак // Вестник Восточноукраинского государственного университета. – 2005. –№ 12 (43). – С. 134 – 145.
41. Манойленко О.В. Аутсорсинг як інструмент підвищення ефективності ан-тикризового управління / О.В.Манойленко // Вестник МСУ. Серия "Экономические науки". – 2006, т. IX. – № 1. – с. 8 – 12.
42. Матвійчук А.В. Аналіз та прогнозування розвитку фінансово-економічних систем із використанням теорії нечіткої логіки / А.В.Матвійчук. – К.: Центр навча-льної літератури, 2005. – 206 с.
43. Менеджмент качества и международные стандарты ISO 9000 версии 2000 г.: материалы семинара в рамках Программы ISO для развивающихся стран, июль 2001 г., Минск. – 79 с.
44. Минухин С.В. Формализация описания бизнес-процессов в задачах принятия управленческих решений / С.В.Минухин, А.Н.Беседовский // Економіко-математичні методи прийняття управлінських рішень на сучасному етапі: II Всеук-раїнська науково-практична конференція. – Дніпропетровськ, 2004. – С. 52 – 53.
45. Минухин С.В. Формирование характеристик бизнес-процессов и оценок их эффективности для принятия управленческих решений / С.В.Минухин, А.Н.Беседовский // Економіка: проблеми теорії і практики. – Вип. 191: В 4т. Том III. – Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. – С. 675 – 681.
46. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент / Я.В.Михайлов. – М.: ГЕЛАН, 2001. – 372 с.
47. Молоканова В.М. Інструменти управління реалізацією інноваційних прое-ктів в умовах діючого виробництва: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук: спец. 05.13.22 «Управління проектами та програмами» / В.М.Молоканова. – К., 2007. – 21 с.
48. Нейронные сети. Statistica Neural Networks: Методология и технологии со-временного анализа данных / Под редакцией В.П.Боровикова. – М.: Горячая линия – Телеком, 2008. – 392 с.
49. Никулин В. Сущность концепции / В.Никулин, Ицхак Адизес:
httр://www.management.com.ua/consulting/cons.027.html.
50. О системе оценки качества продукции строительного производства / П.А.Кузнецов, С.П.Олейник, А.Ю.Беляев, А.Н.Акопян // Жилищное строительство. – 2006. – № 1. – С. 4 – 5.
51. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г.Ойхман, В.Г.Попов. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
52. Перетятько А. Ю. Підвищення ефективності управління будівельним підп-риємством в умовах ринкової нестабільності: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.07.03 «Економіка будівництва» / А. Ю.Перетятько. – Х., 2005. – 21 с.
53. Погорелов Ю.С. Аналіз моделей розвитку підприємства / Ю.С.Погорелов // Економіка розвитку. – 2006. –№ 4 (40). – С. 86 – 90.
54. Поколенко В.О. Алгоритм вдосконалення параметрів маневреності, фінан-сової стійкості та ділової активності виробничої програми будівельних організацій / В.О.Поколенко // Будівельне виробництво. – 2002. – Вип. 43. – С. 32 – 38.
55. Поколенко В.О. Алгоритм оцінки рівня використання парку будівельних машин шляхом статистичної агрегації / В.О.Поколенко, О.А.Тугай // Містобудуван-ня і територіальне планування. – 2002. – Вип. 10. – С. 101 – 106.
56. Поколенко В.О. Інтегральна оцінка конкурентоспроможності будівельних організацій / В.О.Поколенко // Коммунальное хозяйство городов. – 2001. – Вип. 28. – С. 55 – 61.
57. Поколенко В.О. Концептуальні основи інжинірингової системи управління великими інвестиційно-будівельними проектами / В.О.Поколенко // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин. – 2001. – Вип. 9. – С. 44 – 51.
58. Портер М. Конкуренция / М.Портер – М.: Вильяме, 2000. – 495 с.
59. Портер М. Международная конкуренция / М.Портер. – М.: Международ-ные отношения, 1993. – 896 с.
60. Потафеев В.В. О взаимосвязи показателей строительной продукции и объёма строительного производства / В.В.Потафеев // Пропорции и сбалансированность экономического роста. – К.: Изв. АН УССР, 1984. – С. 58 – 63.
61. Правила визначення вартості будівництва: ДБН Д.1.1-1-2000, 27 серпня 2000 р. № 174, із змінами та доповненнями. – К.: Державний комітет будівництва, архітектури та житлової політики України, ІНПРОЕКТ. – // Ціноутворення у будів-ництві. – 2009, квітень. – Вип. 4.
62. Пригожин И. От существующего к возникающему / И.Пригожин. – М.: Наука, 1985. – 228 с.
63. Процессно-ориентированное управление / Е.Т.Гребнев, Е.А.Кандрашина, Х.Хайнце, Д.Н.Бабенков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – № 1. – С. 21 – 25.
64. Пухтаєвич Г.О. Аналіз національної економіки / Г.О.Пухтаєвич. – К.:КНЕУ, 2005. – 254 с.
65. Ресурсні кошторисні норми експлуатації будівельних машин та механізмів: ДБН Д.2.7–2000, затверджені наказом Держбуду України від 05.10.2000 № 225 та введені в дію з 1 січня 2001 року із змінами та доповненнями.
66. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов М.Робсон, Ф.Улах. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 227 с.
67. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практическое руководство / М.Робсон, Ф.Уллах. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 222 с.
68. Рубцов С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» / С.В.Рубцов // Ме-неджмент в России и за рубежом. – 2001. – № 6. – С. 24 – 27.
69. Савицька Г.В. Економічний аналіз господарської діяльності підприємства / Г.В.Савицька. –К.: Знання, 2005. – 662 с.
70. Саммаха Бассам. Моделирование организации строительства с помощью теории нечетких данных (в условиях смешанной экономики Ливана) / Бассам Сам-маха // Містобудування і територіальне планування. – 2005. – Вип. 20. – С. 299 – 304.
71. Саммаха Бассам. Моделі організації будівництва і комп’ютерні засоби прийняття рішень за допомогою теорії нечітких даних / Бассам Саммаха // Основи і фундаменти. – 2005. – Вип. 29. – С. 138 – 143.
72. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. / Самочкин В.Н. – М.: Дело, 1999. – 336 с.
73. Сивак Р.Б. Логістичний підхід до трансформування корпоративних стратегій / Р.Б.Сивак // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна – Львів: Вид-во Львівської комерційної академії. – 2006. – Вип. 20. – С. 443 – 449.
74. Синяев В.В. Девелопмент – гарант эффективного предпринимательства на рынке аутсорсинга строительных услуг / В.В.Синяев:
http://studyspace.ru/marketing-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti/development-garant-effektivnogo-predprinimatelstva-na-ryinke-autsorsinga-stroitelnyih.html
75. Система адаптации и организация сборочного производства / В.Н.Гончаров, А.М.Зинченко, С.В.Автономов, Н.В.Зинченко – Луганськ: Книжко-вий світ, 2002. – 136 с.
76. Системы менеджмента качества (ISO 9000:2001): ГОСТ ISO 9000:2001 – М.: Госстандарт России. – 2001:
http://www.unilib.neva.ru/dl/quality/std/gsriso90002001.html
77. Ситник В.Ф. Інтелектуальний аналіз даних (дейтамайнінг) / В.Ф.Ситник, М.Т.Краснюк. – К.: КНЕУ, 2007. – 376 с.
78. Скакун В.А. Вступ до теорії управління бізнес-процесами будівельних під-приємств / В.А.Скакун // Економіка та держава. – 2008. – №10. – С. 58 – 60.
79. Скакун В.А. Діагностика потреби змін в управлінні бізнес-процесами буді-вельних підприємств / В.А.Скакун // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин. – 2009. – Вип. 20. – С. 90 – 98.
80. Скакун В.А. Економічне регулювання бізнес-процесів будівельних підпри-ємств засобами нечіткої логіки / В.А.Скакун // Шляхи підвищення ефективності бу-дівництва в умовах формування ринкових відносин. – 2010. – Вип. 22. – С. 127 – 165.
81. Скакун В.А. Методика обчислення новоствореної цінності на виході біз-нес-процесів будівельних підприємств / В.А.Скакун // Інвестиції: практика та досвід. – 2008. – № 19. – С. 45 – 48.
82. Скакун В.А. Оптимізація фінансових потоків при аутсорсингу бізнес-процесів у будівництві / В.А.Скакун // Економічний простір. – 2009. – № 22/1. – С. 204 – 215.
83. Скакун В.А. Основні підходи до виміру результативності процесного управління будівельним підприємством / В.А.Скакун, Л.В.Сорокіна, А.Ф.Гойко // Будівельне виробництво. – 2008. – №49. – С. 97 – 101.
84. Скакун В А. Оцінка ефективності управління бізнес-процесами підрядних будівельних підприємств/ В.А.Скакун // Наукові записки. Серія «Економіка». – 2009. – Вип. 12. – С. 111 – 120.
85. Скакун В.А. Управління бізнес-процесами як важливий чинник підвищен-ня якості продукції будівництва / В.А.Скакун, Л.В.Сорокіна, А.Ф.Гойко // Шляхи підвищення ефективності будівництва в умовах формування ринкових відносин. – 2008. – Вип. 18. – С. 150 – 158.
86. Скакун В.А. Факторний аналіз як інструмент менеджменту бізнес-процесів створення цінності будівельним підприємством / В.А.Скакун // Економічний прос-тір. – 2010. – №38. – С. 246 – 257.
87. Сорокіна Л.В. Діагностика й регулювання стрибків економічного розвитку підприємств / Л.В.Сорокіна // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – № 2(68). – С. 93 – 100.
88. Сорокіна Л.В. Методика експрес-діагностики результативності управління бізнес-процесами діючих підприємств / Л.В.Сорокіна, А.Ф.Гойко, В.А.Скакун // Економічний простір. – 2010. – №39. – С. 277 – 286.
89. Статистичний щорічник України за 2008 рік // Державний комітет статис-тики України, 2009. – К.: ДП “Інформаційно-аналітичне агентство”, 2009. – 566 с.
90. Технология строительного производства / С.С.Атаев, Н.Н.Данилов, Б.В.Прыкин и др. – М.: Стройиздат, 1985. – 558 с.
91. Тугай О.А. Застосування економіко-математичних методів для розподілу будівельних машин між ділянками робіт / О.А.Тугай // Шляхи підвищення ефектив-ності будівництва в умовах формування ринкових відносин. – 1998. – Вип. 4. – С. 231 – 233.
92. Тупкало В.Н. Реструктуризация предприятия на основе процессного под-хода к управлению / В.Н.Тупкало:
http://www.klubok.net/topic17.html
93. Україна: інтелект нації на межі століть / Керівник авторського колективу В.К. Врублевський. – К.: Інформаційно-видавничий центр "Інтелект", 2000. – 516 с.
94. Управління затратами підприємства / Г.В.Козаченко, Ю.С.Погорелов, Л.Ю.Хдапьонов, Г.А.Макухін – К.: Лібра, 2007. – 320 с.
95. Усанов И.Г. Трансформация предпринимательских структур методом ре-инжиниринга бизнес-процессов / И.Г.Усанов // Вестник Инжэкона. – 2007. – Вып. 2 (15). – С. 328 – 332.
96. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А.Уткин. – М.: Экмос, 2000. – 352с.
97. Федосеев А.А. О менеджменте качества на заводах стройиндустрии / А.А.Федосеев, В.И.Логанина, О.В.Карпова // Жилищное строительство. – 2006. – № 4. – С. 6 – 9.
98. Филонович С.Р. Использование моделей жизненного цикла в организаци-онной диагностике / С.Р.Филонович // Социологические исследования. – 2005. – № 4. – С. 53 – 64.
99. Халафян А.А. Stаtіstіса 6. Статистический анализ данных / А.А.Халафян. – М.: ООО «Бином-пресс», 2008 г. – 512 с.
100. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / М.Хаммер, Дж.Чампи. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997. – 332 с.
101. Хомяков В.В. Організаційні основи реінжинірингу підприємств водопо-стачання і водовідведення: // автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 05.13.22 «Управління проектами і програмами» / В.В.Хомяков. – К., 2002. – 19 с.
102. Цайнінгер Карл Х. Оптимізація бізнес-процесу для глобальної конкурен-ції / Карл Х. Цайнінгер // Києво-Могилянська бізнес-студія. – 2004. – № 9.
http://www.management.com.ua./cm/cm036.html
103. Чернявський А.Д. Визначення ефективності організаційних форм управ-ління в будівельному комплексі / А.Д.Чернявський // Економіка та держава. – 2006. – № 12. – С. 34 – 36.
104. Шпаков А.В. Використання сітьових моделей "роботи-вершини" в прак-тиці відбору проектів інвестиційно-діагностичними підрозділами корпорацій / А.В.Шпаков // Коммунальное хозяйство городов. – 2003. – Вып. 49. – С. 253 – 258.
105. Штовба С.Д. Проектирование нечетких систем средствами MatLab / С.Д.Штовба. – М.: Горячая линия – Телеком, 2007. – 288 с.
106. Яркова Н.І. Управління фінансами підприємств з точки зору міжнародних стандартів якості / Н.І.Яркова, О.В.Хістєва //Економіка будівництва і міського господарства. – 2006, том 2. – № 1. – С. 69 – 75.
107. Anderson C.R. Stage of the product life cycle, business strategy, and business performance / C.R.Anderson, C.P.Zeithami // Academy of Management Journal. – 1984. Vol. 27. – P. 5 – 24.
108. Esswein W. Das Rollenmodell der Organisation / W.Esswein. – Wirtschaftsin-formatik. – 35. – 1993. – 6. – Sp. 551 – 561.
109. International standard ISO 9000(E). Second edition (2000-12-15). – ISO 2000. – 29 p.
110. Lehman H. Aufbauorganization / H.Lehman. – Grocla, E.; Wittmann, W. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaftslehre. 4. Auflage, Stuttgart, 1974. – Sp. 290 – 298.
111. Nordsieck F. Betriebsorganization / F.Nordsieck. – Lehre und Technik, Text-band. 2. Auflage. Wiesbaden, 1993. – 268 p.
112. Schweitzer M. Aufbauorganization / M.Schweitzer. – Grocla, E.; Wittmann, W. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaftslehre. 4. Auflage, Stuttgart 1974, Sp. 1 – 8.
113. Strassman P.A. The Hocus-Pocus of Reengineering: Information Technology and Business Process Redesign / Strassman P.A. // Sloan Management Review. – 1990 (Summer). – P. 11 – 27.