ФОРМУВАННЯ ГОТОВНОСТІ МАЙБУТНІХ ДІЛЬНИЧНИХ ІНСПЕКТОРІВ МВС ДО РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛКТНИХ СИТУАЦІЙ У ПРОЦЕСІ ФАХОВОЇ ПІДГОТОВКИ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ГНАТЮКА

На правах рукопису

ЛАЗАРЄВА ВІКТОРІЯ ВІТАЛІЇВНА

УДК 351.74:355

ФОРМУВАННЯ ГОТОВНОСТІ МАЙБУТНІХ ДІЛЬНИЧНИХ ІНСПЕКТОРІВ МВС ДО РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛКТНИХ СИТУАЦІЙ У ПРОЦЕСІ ФАХОВОЇ ПІДГОТОВКИ
13.00.04 – теорія і методика професійної освіти

ДИСЕРТАЦІЯ
на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук

Науковий керівник:
Кузьменко Василь Васильович
доктор педагогічних наук,
професор

Тернопіль – 2013

ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ ………………………………. 3

ВСТУП …………………………………………………………………. 4

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ ГОТОВНОСТІ МАЙБУТНІХ ДІЛЬНИЧНИХ ІНСПЕКТОРІВ ДО РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ …………………...

12
1.1. Готовність до розв’язання конфліктних ситуацій як психолого-педагогічна проблема ………………………………………………………….
12
1.2. Сутність, зміст і структура готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій …………………..
35
1.3. Типологія конфліктних ситуацій у роботі дільничного інспектора міліції …………………………………………………………………………...
53
Висновки з першого розділу …………………………………………... 70

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДНО-ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНА РОБОТА З ФОРМУВАННЯ ГОТОВНОСТІ МАЙБУТНІХ ДІЛЬНИЧНИХ ІНСПЕКТОРІВ МІЛІЦІЇ ДО РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ ……………………………………………………………………

72
2.1. Особливості професійної підготовки майбутніх дільничних інспекторів міліції та напрямки її удосконалення ………………………......
72
2.2. Педагогічні умови формування готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій ………………….
86
2.3. Етапи, методика та аналіз результатів педагогічного експерименту……………………………………………………………………
104
Висновки з другого розділу ……………………………………………. 132

ВИСНОВКИ ……………………………………………………………... 135

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………..
ДОДАТКИ ……………………………………………………………192 139

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ

ВДІМ – відділ дільничних інспекторів міліції
ВНЗ МВС – вищий навчальний заклад Міністерства внутрішніх справ
ДІМ дільничний інспектор міліції
ЕГ – експериментальні групи
МВС – міністерство внутрішніх справ
МГБ міліція громадської безпеки
ОВС – органи внутрішніх справ
ОКХ – освітньо-кваліфікаційні характеристики
СДІМ – сектор дільничних інспекторів міліції
УГБ управління громадської безпеки
УДІМ – управління дільничних інспекторів міліції
УМВС управління міністерства внутрішніх справ

ВСТУП
Актуальність дослідження. Одним із пріоритетних напрямів розвитку освіти України є формування висококваліфікованого фахівця, який окрім власне професійних знань та практичних умінь, володіє і психолого-педагогічними прийомами роботи та засобами спілкування. Особливо важливими є такі знання для працівників сфери «людина – людина», до якої, зокрема, належать і представники правоохоронних органів України. Удосконалення навичок міжособистісного спілкування на засадах професіоналізму фахівця правоохоронної галузі передбачає оволодіння основами психології, юридичної деонтології та конфліктології. Знання базових понять конфліктології створює можливості для формування особистості фахівця, його готовності до професійного розв’язання конфліктних ситуацій, що є закономірним явищем будь-якої діяльності, і зокрема – правоохоронної. Серед інших професій саме робота міліціонера характеризується підвищеним рівнем конфліктності. Це призводить до погіршення іміджу міліції серед населення. Своєрідним «індикатором» роботи органів внутрішніх справ виступає діяльність дільничних інспекторів міліції (далі – ДІМ), які першими розглядають звернення громадян та приймають відповідні рішення. Невміння працівника служби дільничних інспекторів міліції спілкуватися з громадянами та кваліфіковано вирішувати конфлікти між представниками суспільства та органами внутрішніх справ породжує недовіру до захисників закону.
Сучасний навчально-виховний процес у вищих навчальних закладах Міністерства внутрішніх справ (далі – ВНЗ МВС України) недостатньо зорієнтовано на підготовку майбутніх правоохоронців до розв’язання конфліктних ситуацій. З метою подолання негативних проявів у процесі професійного становлення необхідно підготувати працівника, який би зміг кваліфіковано вирішувати службові завдання з урахуванням конфліктних ситуацій, що є закономірним явищем у роботі фахівців згаданої сфери. Цю проблему може бути вирішено завдяки якісній організації навчально-виховної роботи у ВНЗ МВС України з урахуванням конфліктологічної складової професійної підготовки. Тому необхідно визначити ефективні шляхи реалізації педагогічних умов формування готовності майбутніх ДІМ до розв’язання конфліктів. Проведений аналіз наукових джерел і практичної діяльності органів внутрішніх справ (далі – ОВС) підтверджує недостатню ефективність навчального процесу з точки зору методики впровадження конфліктологічної підготовки ДІМ у контексті фахової підготовки.
Аналіз наукової літератури засвідчує, що зазначена проблема знайшла висвітлення у таких аспектах: готовність до виконання різних видів діяльності (А. Большакова, О. Брисковська, Ф. Генов, В. Дяченко, М. Дьяченко, А. Запорожець, Л. Карамушка, В. Клименко, М. Корольчук, В. Крайнюк, Л. Кандибович, С. Кучеренко, С. Либін, В. Моляко, А. Пуні, В. Пушкін, П. Рудик та ін.); готовність до правоохоронної діяльності – В. Васильєв, М. Костицький, В. Медведєв, І. Платонов, О. Тімченко та ін.); теоретичні основи організації роботи у ВНЗ МВС (О. Ануфрієв, М. Бурбика, В. Зелений, Л. Філонов, С. Чистяков, Г. Яворська, О. Ярмиш та ін.); формування готовності майбутнього фахівця до розв’язання професійних конфліктів (З. Дринка, С. Ємельянов, Н. Підбуцька, Н. Самсонова та ін.); формування конфліктологічної готовності курсантів (М. Козяр, І. Устінов, С. Чистяков та ін.); особливості розв’язання конфліктних ситуацій працівниками ОВС, специфіка взаємодії міліції з населенням (О. Бандурка, В. Барко, І. Ващенко, С. Гіренко, В. Друзь, О. Закернична, Г. Запорожцева, В. Кривуша, В. Лефтеров, О. Олійник, О. Скакун та ін.); соціальний аспект у діяльності ОВС (М. Дідик, Н. Матюхіна, В. Поліщук, В. Синьов та ін).
Аналіз науково-педагогічної літератури та стану розробленості проблеми формування готовності майбутніх дільничних інспекторів МВС України до розв’язання конфліктних ситуацій дав змогу виявити суперечності між:
- сучасними потребами правоохоронної галузі у фахівцях, здатних успішно виконувати службові завдання у площині «конфлікт із законом», та недостатнім врахуванням цієї специфіки в організації навчально-виховного процесу;
традиційною системою навчально-виховної роботи ВНЗ МВС та необхідністю вдосконалення змісту професійно-психологічної підготовки майбутніх працівників органів внутрішніх справ;
теоретичною підготовкою майбутніх фахівців до діяльності в умовах конфліктів та відсутністю навичок застосування набутих знань у практичній діяльності;
між навчально-виховним потенціалом професійно-психологічної підготовки курсантів та низькою мотивацією щодо засвоєння цих знань (ініціатива при організації навчання належить, в основному, викладачеві);
Враховуючи актуальність сформульованої проблеми, її недостатню вивченість та необхідність подолання визначених суперечностей, темою дисертаційного дослідження обрано “Формування готовності майбутніх дільничних інспекторів МВС до розв’язання конфліктних ситуацій у процесі фахової підготовки”.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема дисертації входить до плану науково-дослідних робіт КВНЗ “Херсонська академія неперервної освіти” з проблеми “Теоретико-методологічні основи вдосконалення системи освіти та поліпшення її кадрового забезпечення” (державний реєстровий номер 0104U010624). Тему дисертації затверджено вченою радою КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти» (протокол № 1 від 22 січня 2010 р.) та узгоджено в Раді з координації наукових досліджень з педагогічних і психологічних наук в Україні (протокол №8 від 30 листопада 2010 р.).
Об’єкт дослідження – фахова підготовка майбутніх працівників органів внутрішніх справ.
Предмет дослідження – педагогічні умови формування готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій в процесі навчання у вищому навчальному закладі МВС України.
Мета дослідження полягає у обґрунтуванні та експериментальній перевірці педагогічних умов формування готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій під час навчання у ВНЗ МВС України.
Для досягнення мети дослідження визначено такі завдання:
1) на основі аналізу наукової літератури розкрити сутність, компоненти та функції готовності дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій;
2) визначити критерії, показники та рівні сформованості готовності до розв’язання конфліктних ситуацій у курсантів вищих навчальних закладів МВС України.
3) теоретично обґрунтувати та експериментально перевірити педагогічні умови, що забезпечують ефективність формування готовності до розв’язання конфліктних ситуацій у майбутніх дільничних інспекторів міліції.
Для досягнення мети та розв’язання визначених завдань обрано наступний комплекс наукових методів:
- теоретичні: проблемно-зіставний аналіз філософської, психолого-педагогічної, юридичної та методологічної літератури для уточнення базових понять та наукового апарату дослідження; системний аналіз психолого-педагогічної літератури та нормативно-методичної бази та навчальних програм вищих навчальних закладів МВС України з метою визначення стану розробленості окресленої проблеми; порівняльний аналіз досвіду професійно-психологічної підготовки вітчизняних відомчих навчальних закладів; систематизація й узагальнення теоретичних та емпіричних фактів для визначення рівнів та стану сформованості готовності до розв’язання конфліктних ситуацій на констатувальному та формувальному етапах;
- емпіричні: діагностичні (тестування, анкетування, опитування) для визначення оптимального змісту та ефективних засобів професійної підготовки; педагогічний експеримент (констатувальний, формувальний) для перевірки ефективності запропонованих педагогічних умов формування готовності майбутніх ДІМ до розв’язання конфліктних ситуацій;
- методи обробки даних: математичні та статистичні для розрахунків показників сформованості готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій в експериментальних і контрольних групах.
Експериментальна база дослідження: Дослідно-експериментальна робота проводилася на базі Харківського національного університету внутрішніх справ, Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ та Львівського державного університету внутрішніх справ. Усього в експерименті взяло участь 518 осіб.
Наукова новизна дослідження полягає в тому, що:
- вперше визначено структуру готовності дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій, яка охоплює такі компоненти: мотиваційно-вольовий, оцінно-орієнтаційний та операційний; науково обґрунтовано педагогічні умови формування цього особистісного утворення курсантів ВНЗ МВС України у процесі фахової підготовки, що передбачають набуття майбутніми дільничними інспекторами міліції досвіду конструктивного вирішення конфліктних ситуацій; реалізацію міжпредметних зв’язків дисциплін гуманітарного циклу з урахуванням конфліктологічної складової підготовки; забезпечення мотивації майбутніх працівників служби ДІМ до конструктивного врегулювання й вирішення конфліктних ситуацій; виокремлено критерії (мотиваційно-ціннісний, орієнтаційний, пізнавально-операційний) та показники рівнів сформованості готовності майбутніх фахівців до розв’язання конфліктних ситуацій;
- конкретизовано сутність поняття «готовність майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій», уточнено типологію конфліктних ситуацій у роботі дільничних інспекторів міліції, визначено їх характерні ознаки (емоційність – латентність, статичність – динамічність, активність – пасивність, конструктивізм – деструктивізм);
- удосконалено зміст підготовки майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій через уточнення механізмів діагностики та системи навчально-виховного впливу на курсантів шляхом створення необхідних педагогічних умов;
- подальшого розвитку набули положення щодо сутності та функцій конфліктологічної готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції, напрямів, форм і методів її формування.
Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці методики формування конфліктологічної готовності дільничних інспекторів міліції, яка орієнтована на здійснення цілеспрямованого впливу на компоненти готовності до розв’язання конфліктних ситуацій шляхом проведення дискусій, міні-лекцій, аналізу навчальних ситуацій, рольових ігор, групової, індивідуальної та парної роботи; бесід з викладачами, кураторами навчальних груп та офіцерів курсової ланки; створення програми спецкурсу «Основи професійної комунікації», методичних рекомендацій «Формування та діагностика готовності дільничних інспекторів МВС України до розв’язання конфліктних ситуацій», які можуть бути використані під час створення та удосконалення навчально-методичного забезпечення з метою підвищення рівня професійно-психологічної кваліфікації працівників служби ДІМ МВС України.
Основні положення дисертаційного дослідження впроваджено у навчально-виховний процес Дніпропетровського державного університету внутрішніх справ (акт № 6 від 18.02.2013), Харківського національного університету внутрішніх справ (акт про впровадження № 22/167 від 04.02.2013 ), навчального центру підготовки працівників ОВС УМВС України в Херсонській області (акт № 2/358 від 08.02.2013) та роботу сектору дільничних інспекторів міліції (Голопристанського районного відділу УМВС України в Херсонській області (акт № 76/1951 від 14.02.2013).
Особистий внесок здобувача. Усі результати дослідження отримані дисертанткою самостійно. У методичних рекомендаціях «Формування та діагностика готовності дільничних інспекторів МВС України до розв’язання конфліктних ситуацій», опублікованих у співавторстві з В. Кузьменком, автору належить розробка системи роботи з ДІМ, критеріїв та показників сформованості конфліктологічної готовності. Розробки та ідеї, що належать співавтору, у дисертації не використовувалися.
Апробація одержаних результатів дослідження. Основні положення та результати дисертаційного дослідження були предметом обговорення на таких науково-практичних конференціях:
міжнародних читаннях: «III Всероссийские Вахтеровские чтения» на тему «ФГОСы второго поколения: проблемы и перспективы внедрения» (Арзамас, 2013 р.).
міжнародних науково-практичних та науково-методичних конференціях: «Психолого-педагогічні засади діяльності вчителя: історія, теорія, практика» (Херсон, 2011 р.) ;«Ціннісні пріоритети освіти: виклики ХХІ століття» (Луганськ, 2011 р.); «Запобігання насильству та екстремізмові в молодіжному середовищі» (Херсон, 2011 р.); «Неперервна освіта: сучасний стан, проблеми та перспективи розвитку» (Чернівці, 2012р ); «Проблеми трудової і професійної підготовки XXI сторіччя» (Слов’янськ, 2012 р.); «Методологічні та методичні проблеми формування історичної пам’яті учнівської молоді» (Херсон, 2012 р.); «Виховання громадянина-патріота в педагогіці В.О.Сухомлинського та сучасній освітній практиці» (Кіровоград, 2012);
всеукраїнському науково-методичному семінарі: «Узагальнення досвіду впровадження проектно-технологічної діяльності в навчальний процес загальноосвітньої школи» (Глухів, 2012 р.);
обласних педагогічних читаннях: «Вірний науковій істині (до 115 річчя з дня народження Л.С. Виготського)» (Херсон, 2011 р.), «Ян Амос Коменський – великий педагог минулого (до 420-річчя від дня народження)» (Херсон, 2012);
міжвузівських (регіональних): «Психолого-педагогічні засади діяльності вчителя: історія, теорія, практика» (Херсон, 2010), «Науково-педагогічна діяльність Є.П. Голобородько, доктора педагогічних наук, професора, члена-кореспондента НАПН України»: (Херсон, 2010), «Морально-етичне виховання дітей та молоді у контексті сучасних глобалізаційних процесів» (Херсон, 2012).
Результати дослідження обговорювалися на звітних наукових конференціях, педагогічних читаннях та засіданнях кафедри педагогіки і психології Комунального вищого навчального закладу «Херсонська академія неперервної освіти»; кафедри загальної психології та педагогіки і кафедри іноземних мов Харківського національного університету внутрішніх справ.
Публікації. Основний зміст дисертації висвітлено у 17 публікаціях (16 одноосібних), з них: 7 статей у наукових фахових виданнях України і 1 стаття у зарубіжному періодичному виданні, 8 – у збірниках наукових праць та матеріалів конференцій, 1 методичні рекомендації.
Структура дисертації. Дисертація складається зі вступу, двох розділів, висновків, 6 додатків, списку використаних джерел (234 найменування,із них 4 – іноземною мовою). Повний обсяг дисертації становить 238 сторінок, із них 177 основний зміст роботи. У тексті міститься 3 таблиці і 4 рисунки.

Список литературы

ВИСНОВКИ
1. Аналіз проблеми в теоретичному аспекті та практичному вимірі показав, що використання здобутків конфліктології у системі фахової підготовки майбутніх дільничних інспекторів міліції МВС України виступає одним із першорядних завдань сучасної педагогічної науки у сфері діяльності ОВС. Вивчення філософської, юридичної літератури, психолого-педагогічних джерел з проблем підготовки фахівців ОВС дало можливість встановити необхідність удосконалення системи професійної підготовки у ВНЗ МВС України, зокрема, через використання знань із конфліктології у практичній діяльності майбутніх дільничних інспекторів міліції.
У процесі дослідження проведено огляд та аналіз підходів до тлумачення поняття «готовність до розв’язання конфліктних ситуацій» та сутність цього психолого-педагогічного явища. З’ясовано, що конфліктологічна готовність становить складне за змістом психолого-педагогічне утворення особистості та має динамічну структуру; його розгляд здійснюється шляхом усебічного аналізу та з урахуванням різних позицій. Конкретизовано зміст категорії «формування готовності майбутніх ДІМ до розв’язання конфліктних ситуацій» через поняття «професійна підготовка» та «навчально-виховна робота».
Навчально-виховну роботу ВНЗ МВС України визначено як цілеспрямовану, узгоджену діяльність науково-педагогічних працівників та курсового і начальницького складу, зорієнтовану на створення позитивного освітньо-культурного середовища, організацію спільної діяльності суб’єктів навчально-виховного процесу, що має на меті формування професійних орієнтацій на засадах конструктивної взаємодії та дотримання вимог професійної етики майбутнього працівника ОВС. Професійну підготовку у ВНЗ МВС України розглянуто як багатоаспектний процес набуття навичок, необхідних для вирішення завдань правоохоронної діяльності з урахуванням специфіки виконуваних завдань та ситуацій. Готовність до розв’язання конфліктних ситуацій у контексті професійної підготовки визначено як сукупність компонентів (мотиваційно-вольового, оцінно-орієнтаційного та операційного) і відповідних критеріїв їх розвитку (мотиваційно-ціннісного, орієнтаційного та пізнавально-операційного), що забезпечують успішне виконання службових завдань майбутніми працівниками служби ДІМ на засадах партнерства і конструктивної співпраці.
Поняття «готовність до розв’язання конфліктних ситуацій», трактуємо як цілісну систему, що поєднує сукупність взаємопов’язаних та взаємозалежних компонентів, які виявляються у спрямованості до безконфліктної діяльності, усвідомленості її значущості та визначаються достатнім рівнем знань, умінь для успішного подолання конфліктів з подальшим аналізом та корекцією результатів. На основі теоретичних знань про конфлікти у правоохоронній діяльності розроблено діагностичний інструментарій для визначення рівня конфліктності майбутніх працівників служби ДІМ з метою підвищення рівня конфліктологічної готовності.
2. У процесі науково-педагогічного пошуку обґрунтовано та експериментально перевірено педагогічні умови, необхідні для ефективного формування готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій До них віднесено: формування досвіду конструктивного вирішення конфліктних ситуацій, що передбачає створення комфортного соціально-педагогічного середовища, забезпечення можливостей для розвитку рефлексивного ставлення курсантів до набутих професійних знань та практичних умінь; забезпечення високого рівня психолого-педагогічної компетентності науково-педагогічного складу й курсової ланки ВНЗ МВС; посилення уваги до виховної роботи та організації дозвілля курсантів; міжпредметні зв’язки дисциплін гуманітарного циклу з урахуванням конфліктологічної складової, що вимагає збагачення змісту підготовки майбутніх ДІМ фаховими знаннями про сутність, структуру, функції конфліктів та механізми їх попередження й розв’язання; шляхами реалізації цієї умови виступають ділові та рольові ігри, тренінги, проблемні педагогічні завдання, бесіди, робота кураторів, заняття у спортивних секціях тощо. Остання умова – забезпечення мотивації до конструктивного врегулювання конфліктних ситуацій зумовлює застосування засобів розвитку в курсантів компетентності у сфері вирішення конфліктів, що сприятиме формуванню конфліктологічної готовності (мотиваційно-вольового, оцінно-орієнтаційного та операційного компонентів); використання групових форм організації навчальної діяльності майбутніх працівників служби ДІМ, основою яких є принципи активності, дотримання правил групової роботи та взаємодопомоги. З урахуванням визначених педагогічних умов було розроблено й упроваджено в навчально-виховний процес методичні рекомендації для діагностики рівня готовності працівників служби ДІМ МВС України до розв’язання конфліктних ситуацій та програму спецкурсу, зорієнтованого на підвищення рівня готовності до розв’язання конфліктів у процесі спілкування.
3. У дисертації розроблено критерії готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції до розв’язання конфліктних ситуацій: мотиваційно-ціннісний, орієнтаційний та пізнавально-операційний. Ці критерії об’єднують окремі професійно важливі психологічні здібності та параметри психічних процесів особистості майбутнього працівника служби ДІМ. Відповідно до показників кожного критерію визначено чотири рівні конфліктологічної готовності: низький, середній, достатній, високий.
4. Реалізація педагогічних умов здійснювалася за допомогою засобів та методів психолого-педагогічного впливу. У виокремлених педагогічних умовах враховано об’єктивні (цінності суспільства, імідж правоохоронних органів, спрямованість середовища ВНЗ МВС) та суб’єктивні (психологічний клімат навчального закладу, психологічна культура, виховна робота, тип взаємодії суб’єктів навчання, забезпечення взаємодопомоги) чинники фахової підготовки. Результат професійної підготовки визначається внутрішнім та зовнішнім потенціалом особистості майбутнього працівника служби ДІМ, найбільш важливими показниками якого є: практична підготовленість, висока мотивація до оволодіння психолого-педагогічними та конфліктологічними знаннями, сприятливий психологічний клімат в процесі навчання у ВНЗ МВС.
Отримані результати педагогічного експерименту показують зростання рівня сформованості конфліктологічної готовності курсантів експериментальних груп (ЕГ) відносно курсантів контрольних груп (КГ). Це надало підстави для висновку, що професійна підготовка до розв’язання конфліктних ситуацій, організована з урахуванням запроваджених педагогічних умов, є ефективною, а результат підготовки за визначених умов оптимальним.
Проведене дослідження з питання підвищення рівня готовності майбутніх дільничних інспекторів міліції МВС України до розв’язання конфліктних ситуацій у контексті фахової підготовки не вичерпує всіх аспектів окресленої проблеми. До подальших напрямів досліджень вважаємо за доцільне віднести наступні: реалізація конфліктологічної підготовки у процесі підвищення кваліфікації працівників служби дільничних інспекторів МВС України, вивчення зарубіжного досвіду з означеної проблеми.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Агаддулін Р. Р. Полікультурна освіта: Методолого-теоретичний аспект / Р. Р. Агаддулін // Педагогіка і психологія. – 2004 – № 3. – С. 18–29.
2. Агеев В. С. Межличностное взаимодействие : Социально-психологические проблемы. / В. С. Агеев. – М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1990.
3. Адаптація випускників ВНЗ МВС України до службової діяльності. – К.: Нац. акад. внутр. Справ України. – 2001. – 48 с.
4. Адміністративна діяльність міліції : підручник / за заг.ред. О. М. Бандурки. Х.: Вид-во Харк.нац. ун-ту внутр.справ, 2004. 447 с.
5. Актуальні проблеми сучасної науки і правоохоронної діяльності : матеріали підсумкової наук. конференції курсантів та студ. Х. : Вид-во Харк.нац. ун-ту внутр.справ, 2009. 352 с.
6. Андреев В. И. Конфликтология : искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В. И. Андреев. – М. : Нар. образование, 1995. – 142 с.
7. Андрєєва Г. В. До проблеми формування та розвитку сприятливої службової мотивації правоохоронців / Г. В. Андрєєва // Соціально-психологічне забезпечення правоохоронної діяльності : теоретичні та прикладні аспекти : матер.наук.-практ. конф. – Х.: Вид-во Харк. нац. ун-ту внутр. справ, 2009. – 304 с.
8. Андросюк В. Г. Юридична психологія / В. Г. Андросюк, Л. І .Казміренко, Я .Ю. Кондратьєв та ін. К., 1999.
9. Антонова-Турченко О. Поведінка людей у конфліктних ситуаціях / О. Антонова-Турченко // Завуч. – 2002. – № 19. – С. 18–21.
10. Антонова-Турченко О. Г. Як вижити серед конфлiктiв. - К., 1991. 32 с.
11. Ануфриев М. Кадровый потенциал – гарантия успеха / М. Ануфриев // Милиция Украины. – К., 1997. – № 5/6.
12. Ануфриев М. Реформирование органов внутренних дел / М. Ануфриев // Милиция Украины, – К., 1998. – № 1.
13. Ануфрієв М. І. Вищий заклад освіти МВС України : науково-практичний посібник / М. І. Ануфрієв, О.М. Бандурка, О.Н. Ярмиш. – Харків : Ун-т внутр.справ, 1999. – 369 с.
14. Анцупов А. Я. Словарь конфликтолога / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – 528 с.
15. Балендр А. В. Формування готовності майбутніх офіцерів-прикордонників до вирішення конфліктних ситуацій : автореф.дис. канд..пед.наук.: 13.00.04 / А. В. Балендр; Нац.ак-ія прикордон. служби ім. Б.Хмельницького. – Х., 2011. – 22 с.
16. Бандурка А. М. Конфликтология : учеб. пособие для вузов / А. М. Бандурка, В. А. Друзь. – Харків : Ун-т внутр. дел, 1997. – 356 с.
17. Бандурка А. М. Основы психологии управления : учебник / А. М. Бандурка, С. П. Бочарова, Е. В. Землянская. – Харьков : Университет внутренних дел, 1999. – 528 с
18. Бандурка О. М. Основи управління в органах внутрішніх справ України: теорія, досвід, шляхи удосконалення / О. М. Бандурка. – Харків : Основа, 2001. – 398 с.
19. Бандурка О. М. Партнерські взаємовідносини між населенням та міліцією : [підруч. для вищ. навч. закл.] / О. М. Бандурка, В. О. Соболєв, В. І. Московець ; Нац. ун-т внутр. справ. – Харків : Вид-во Нац. ун-ту внутр. справ, 2003. 346 с.
20. Бандурка О. М. Професійна етика працівників органів внутрішніх справ. Харків : Вид-во Нац. ун-ту внутр. справ, 2001. 346 с.
21. Бандурка О. М. Юридична деонтологія : [підруч. .] / О. М. Бандурка, О.Ф. Скакун. Харків : Вид-во Нац. ун-ту внутр. справ, 2002. 336 с.
22. Барко В. І. Професійний відбір кадрів до органів внутрішніх справ (психологічний аспект) : монографія / В. І. Барко. – К. : Ніка-Центр, 2002. – 296 с.
23. Барко В. І. Психологія управління персоналом ОВС (практичний підхід) : монографія / В. І. Барко. К. : Ніка-Центр, 2003. 448 с.
24. Бедь В. В. Юридична психологія : навч. посіб. / В. В. Бедь. – Вид. 4-те, стер. – Львів : Новий Світ-2000, 2007. – 376 с.
25. Безрукова В. С. Педагогика. Проективная педагогика : учебное пособие для инженерно-педагогических институтов и индустриально-педагогических техникумов. – Екатеринбург : Изд-во Деловая книга, 1996. – 344 с.
26. Белинская А. Подготовка педагога к работе с конфликтами / А. Белинская // Высшее образование в России. – 2004. – № 11. – С. 96–98.
27. Бессчастный В. Н. Работа с персоналом органов внутренних дел : науч.-практ. пособ. / В. Н. Бессчастный. – Донецк : ДЮИ МВД при ДонНУ, 2005. 324 с.
28. Бех І. Д. Виховання особистості : у 2-х кн. Кн. 2 / І. Д. Бех. – К. : Либідь, 2003. – 342 с.
29. Бещенюк Т. В. Структура професійної компетентності дільничних інспекторів міліції / Т. В. Бещенюк // Південноукраїнський правничий часопис. – 2008. № 4. – С. 269 271.
30. Бібліотека дидактичних основ соціально-педагогічного забезпечення професійної діяльності працівників ОВС – концептуальне та нормативно-правове забезпечення/ Методичний посібник. Розділ 2. – 2003. – 66 с.
31. Бойко І. В. Визначення критеріїв оцінки діяльності оперуповноважених карного розшуку органів внутрішніх справ МВС України : метод. рекомендації / І. В. Бойко, О. М. Брисковська ; за ред. В. Д. Сущенка. – К. : Нац. академія внутрішніх справ України, 2003. – 128 с.
32. Большая энциклопедия психологических тестов / авт.-сост. А. Карелин. – М. : Эксмо, 2007. – 416 с.
33. Бондаренко Я. Г. Психологічна готовність фахівців спеціальних підрозділів МВС України до виконання професійних задач різного рівня складності : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. юрид. наук : спец. 13.00.09 «Юридична психологія» / Я. Г. Бондаренко. – Харків, 2011. – 20 с.
34. Бондаренко Я. Г. Психологічні детермінанти стану готовності фахівців спеціальних підрозділів МВС України до виконання функціональних обов’язків / Я. Г. Бондаренко // Право і безпека. 2010. № 1. С. 204–207.
35. Бохан О. Психологія конфліктів у навчально-виховному процесі / О. Бохан // Завуч. – 2008. – № 35.
36. Бризгалов І. В. Юридична деонтологія (стислий курс лекцій). . І. В. Бризгалов. – К. :, 1998. – 296 с.
37. Брисковська О. М. Формування соціально-психологічної готовності працівників органів внутрішніх справ до професійної діяльності / О. М. Брисковська // Юридична психологія і педагогіка. – 2008. – № 1. – С. 85–90.
38. Бродовська В. Й. Тлумачний російсько-український словник психологічних термінів : словник / Бродовська В. Й., Грушевський В. О., Патрик І. П. – К. : Професіонал, 2007. – 512 с.
39. Вайда Т. С. Юридична деонтологія : навчальний посібник / Т. С. Вайда. – Херсон : ХДПІ, 1997. – 150 с.
40. Варій М. Й. Психологія : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закладів / М. Й. Варій. – К. : Центр учбової літератури, 2007. – 288 с.
41. Ващенко І. В. Конфлiкт. Посттравматичний стрес: шляхи їх подолання : навчальний посібник. / І. В. Ващенко, О. Г. Антонова. К. : Знання, 1998. – 289 с.
42. Ващенко I. В. Конфлікти : сучасний стан, проблеми та напрямки їх вирішення в органах внутрішніх справ : монографія / І. В. Ващенко. – Харків : ОВС, 2002. – 256 с.
43. Ващенко I. В. Конфліктна компетентність працівників органах внутрішніх справ як передумова успішного розв’язання оперативно-службових завдань // Психологія : Зб. наук. праць. – НДПУ ім. М. П. Драгоманова. – Вип. 2 (9). Ч II. – 2000. – С.47 – 54.
44. Великий тлумачний словник. Сучасна українська мова від А до Я / упоряд. Загнітко А. П. Донецьк : Вид. «Бао», 2008. 704 с.
45. Ветохов А. М. Проблема овладения иностранным языком: истоки трудностей / А. М. Ветохов // Практична психологія та соціальна робота. – 2004. – № 8. – С. 68–73.
46. Вітвицька С. Основи педагогіки вищої школи : [метод. посіб. для студ. магістратури] / С. Вітвицька ; Наук.-метод. центр вищ. освіти, Житомир. держ. пед ун-т ім. Івана Франка. Житомир : ЖДПУ, 2003. 228 с.
47. Власенко И. В. Анализ эмоционального стимулирования работника милиции в экстремальных условиях / И. В. Власенко, А. Ю. Федоркин // Право і безпека. – 2005. – № 4. – С. 177–184.
48. Выготский Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский ; ред. Л. М. Штутина, Л. М. Малова. – М. : Педагогика-Пресс, 1999. – 536 с.
49. Гіренко С. П. Конфліктологічна компетентність фахівця як чинник їх психологічної безпеки / С. П. Гиренко // Актуальні проблеми роботи з персоналом у правоохоронних органах МВС України : матеріали наук.-практ. конф., 27 листоп. 2008 р., м. Харків / ХНУВС. – Х., 2008. – с. 41–46.
50. Гіренко С. П. Проблемні аспекти вирішення педагогічних конфліктів у вузі / С. П. Гиренко // Виховна, соціальна та психологічна робота в національному університеті внутрішніх справ: стан та перспективи : матеріали наук.-практ. конф., м. Харків, 31 трав. 2003 р. / Нац. ун-т внутрішніх справ. – Харків, 2003. – С. 45–47.
51. Гіренко С. П. Сучасні педагогічні підходи до формування конфліктологічної культури правоохоронців вищих навчальних закладів МВС України// Актуальні проблеми сучасної психології та педагогіки ВНЗ МВС України: матеріали наук.-практ. конф., 27 листоп. 2009 р., м. Харків / ХНУВС. – Х., 2009. – с. 249–253.
52. Гіренко С. П. Толерантність як складова конфліктологічної культури курсантів ВНЗ МВС // Актуальні проблеми соціальної, психологічної та виховної роботи в ОВС: матеріали наук.-практ. конф., 27 листоп. 2008 р., м. Харків / ХНУВС. – Х., 2008. – с. 16–19.
53. Говоруха В. В. Морально-психологічне забезпечення військової дисципліни та профілактика правопорушень у внутрішніх військ МВС України / В. В. Говоруха, О. О. Іллюк. – Харків : Друк ВІВВ МВС України, 2002. – 252 с.
54. Гончаренко С. Український педагогічний словник / С. Гончаренко. – Київ : Либідь
55. Горбач-Кудря І. Вербально-мовленнєва діяльність як критерій оцінювання психологічної готовності до здійснення вартової служби у Збройних Силах України / І. Горбач-Кудря // Психологія і суспільство. – 2009. – № 2. – С. 116–121.
56. Гребеньков Г. В. Юридична етика : навч. посіб. / Г. В. Гребеньков. – К. : Алерта, 2004. – 209 с.
57. Давидов П. Г. Конфликты, возникающие в юридической деятельности и пути их преодоления. В помощь сотрудникам правоохранительных органов: Методические рекомендации. – Донецк: ДИВД МВД Украины. – 1999. – 56 с.
58. Дамаскин О. В. Правовое воспитание курсантов. Готовится приказ / О. В. Дамаскин, В. Р. Зюбин. М. : Воениздат, 1990. 92 с.
59. Дмитриев А. В. Введение в общую теорию конфликтов / А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев, С. В. Кудрявцев. – М. : Наука, 1995. – 596 с.
60. Довгань Н. Конфлікт – феномен суспільного розвитку, його суть, складові / Н. Довгань // Зб. наук. пр. УАДУ. – К., 2002. – Вип. 2. – С. 291–297.
61. Долинська Л. В. Психологія конфлікту / Л. В .Долинська, Л. П. Матяш-Заяц [навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.]. – Київ: Каравела, 2010. – 303 с.
62. Дяченко В. І. Фахова підготовка майбутнього працівника ОВС: готовність до дій та професійна усталеність / В. І. Дяченко // Південноукраїнський правничий часопис. – 2008. – № 1. – С. 198–201.
63. Дьяченко М. И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях : психологический аспект / М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович, В. А. Пономаренко. – Минск : Университетское, 1985. – 208 с.
64. Дьяченко М. И. Психологические проблемы готовности к деятельности / М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович. – Минск : Изд-во Белорус. гос. ун-та, 1976. – 176 с.
65. Енциклопедія освіти / АПН України ; голов. ред. В. Г. Кремень. – К. :Юрінком Інтер, 2008. – 1040 с.
66. Етичний кодекс працівника органів внутрішніх справ України : схвал. Колегією МВС України 5 жовт. 2000 р. [Електронний ресурс]. Режим доступу: http://ukr. kadry-gumvd.kharkov.ua/engine/doc.php?ID=5.
67. Жулев С. Психологическая работа с участковыми уполномоченными милиции / С. Жулев // Профессионал. – 2010. – № 4. – С. 16–19.
68. Загальна психологія : підруч. для студ. вищ. навч. закл. / С. Д. Максименко, В. О. Зайчук, В. В. Клименко, В. О. Соловієнко ; за заг. ред. С. Д. Максименка. – К. : Форум, 2000. – 543 с.
69. Зайцева Т. Г. Свідома саморегуляція як компонент психічної культури працівника ОВС : практикум / Т. Г. Зайцева. – Херсон : ХЮІ НУВС, 2003. – 72 с.
70. Закернична О. Ю. Формування стилю поведінки працівників міліції громадської безпеки в конфліктних ситуаціях / О. Ю. Закернична // Кадровий вісник. – 2011. – № 1. – С. 255.
71. Запорожцева Г. Є. Професійно-психологічна підготовка дільничних інспекторів міліції / Г. Є. Запорожцева ; за ред. Г. І. Васильєва. – Одеса : НДРВВ ОІВС, 2000 – 164 с.
72. Заярин Г. А. Вопросы управления развитием профессиональных и психофизиологических способностей курсантов специальных вузов МВД / Г. А. Заярин // Проблеми правознавства та правоохоронної діяльності. – 1997. – № 1. – С. 51–56.
73. Зеленко І. П. Внутрішній конфлікт як форма прояву структурних протиріч правової культури працівників органів внутрішніх справ / И. П. Зеленко // Конфлікти в суспільствах, що трансформуються // Зб. наук. ст. (за матеріалами XI харківських політологічних читань). – Харків, 2001. – С. 93–94.
74. Зінич В. М. Критерії оцінки діяльності служб ОВС та дільничних інспекторів міліції у профілактиці правопорушень / В. М. Зінич // Держава і закон: теорія, практика, методика. Правоохоронні органи в умовах формування правової держави в Україні. – 2000. – Вип. 1. – С. 28–33.
75. Ігнатов О. Щодо критеріїв оцінки ефективності діяльності ОВС / О. Ігнатов // Право України. – 2008. – № 2. – С. 97–101.
76. Ішмуратов А. Т. Конфлікт і згода. Основи когнітивної теорії конфліктів : навч. посіб. / А. Т. Ішмуратов. – К. : Наукова думка. – 1996. – 190 с.
77. Каверін О. В. Професійно значущі якості, що визначають психологічну готовність правоохоронця до охорони громадського порядку / О. В. Каверін // Кадровий вісник. – 2011. – № 1. – С. 176–186.
78. Каверін О. В. Психологічна підготовка працівників міліції / О. В. Каверін // Соціальна психологія. 2007. № 3. С. 130 137.
79. Карамушка Л. Психологічна готовність підприємців до професійної діяльності як чинник розвитку підприємницьких організацій / Л. Карамушка, О. Креденцер // Соціальна психологія. – 2010. – № 1. – С. 63–76.
80. Карамушка Л. М. Психология управления / Л. Карамушка. – К. : Миллениум, 2003. – 342 с.
81. Карикова И. В. Психологические проблемы профессиональной подготовки сотрудников органов внутренних дел к действиям в экстремальных условиях / И. В. Карикова // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2004. – № 1 (13).
82. Карпенко В. В. Діагностика диспозиції працівників ОВС в структурі їх професійної діяльності / В. В. Карпенко // Психологічні аспекти національної безпеки : тези Другої Міжнародної наук.-практ. конф., 27–28 берез. 2008 р., м. Львів / МВС України, Львівський держ. ун-т внутр. справ. – Львів, 2008– С. 95–98.
83. Кельман Л. М. Критерії ефективності правозастосовної діяльності / Л. М. Кельман // Науковий вісник Львів. держ. ун-ту внутрішніх справ. Серія юридична. – Львів, 2007. – № 1. – С. 302–312.
84. Кісіль З. Р. Дотримання моральних норм одна з умов ліквідації професійної деформації працівників ОВС / З. Р. Кісіль // Науковий вісник Львів. держ. ун-ту внутрішніх справ. Серія юридична. – Львів, 2007. – № 2. – С. 180.
85. Козирєв М. П. Психологічне супроводження навчально-виховного процесу у ВНЗ МВС України / М. П. Козирєв // Науковий вісник Львів. держ. ун-ту внутрішніх справ. Серія психологічна. – Львів, 2008. – № 1. – С. 184–193.
86. Кокун О. М. Сучасні тенденції психофізіологічного забезпечення діяльності фахівців в умовах ризику / О. М. Кокун // Проблеми екстремальної та кризової психології : зб. наук. праць. – Харків, 2007. – Вип. 3, ч. 1. – С. 245.
87. Коломинский Я. Л. Формирование социально-психологической готовности к труду. / Я. Л. Коломинский. Минск, 1987.
88. Колот А. М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навч. посібник / А. М. Колот. – К.: КНЕУ,1998.
89. Кондратьєв Я. Ю. Юридична психологія : підручник для студ. вуз. / Я. Ю. Кондратьєв; Нац. акад. внутр. справ України. – К.: Ін Юре, 2000. – 351 с.
90. Кондрюкова В. В. Причини виникнення конфліктів та система управління ними/ В. В. Кондрюкова // Актуальні проблеми управління та службово-оперативної діяльності органів внутрішніх справ у сучасний період розвитку державності України : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. (Київ, 26 жовт. 2007 р.) – К., 2008. – 376 с.
91. Конфлікти в суспільствах, що трансформуються : зб. наук. ст. (за матеріалами XI Харківських політологічних читань) / упоряд.: А. П.Гетьман, О. В. Ставицька. – Харків : Право, 2001. – 200 с.
92. Конфлікти великих соціальних груп : навч. посіб. / І. В. Ващенко, С. П. Гіренко. – Харків : Бурун Книга, 2006. – 208 с.
93. Концепція виховної роботи у вищих навчальних закладах МВС України : Затверджена наказом МВС України від 30. 11. 2002р. № 1279.
94. Копець Л. В. Психологія особистості : навч. посіб. для студ. вищ.навч.закл. / Л. В. Копець. – К.: Вид. дім «Києво-Могилянська академія», 2007. – 460 с.
95. Корнелиус Х. Выиграть может каждый : Как разрешать конфликты. / Х. Корнелиус, Ш. Фейр. – М. : Стрингер, 1992.
96. Корольчук М. С. Психофізіологія діяльності / Підручник для студентів вищих навчальних закладів. К.: Ельга, Ніка-Центр, 2003. 400 с.
97. Кривуша В. І. Особливості формування професійної готовності курсантів до ефективної діяльності в психологічно напружених та екстремальних ситуаціях / В. І. Кривуша, С. І. Яковенко, І. І. Пампура // Проблеми пенітенціарної теорії і практики. – 2002. – Вип. 7. – С. 262 270.
98. Кришевич О. В. Психологічні аспекти розв’язання конфліктів у слідчій діяльності МВС України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. юр. наук : спец. 19.00.06 «Юридична психологія» / О. В. Кришевич. – К., 2002. – 24 с.
99. Кудрявцев В. Н. Юридическая конфликтология /В .Н. Кудрявцев. – М.: РАН, Центр конфликтологич.исслед. – М., 1995.
100. Кузьменко В. В. Формування та діагностика готовності дільничних інспекторів МВС до розв’язання конфліктних ситуацій : методич. рекоменд. / В .В. Кузьменко, В .В .Лазарєва. – Херсон : КВНЗ “Херсонська академія неперервної освіти”, 2012. – 35 с.
101. Lazareva V. V. Criteria for readiness of future Ukrainian MIA District Inspectors to conflict solution / В .В. Лазарєва // Педагогічний альманах: Збірник наукових праць / редкол. В. В. Кузьменко та ін. Херсон: КВНЗ “Херсонська академія неперервної освіти’’, 2013. – Випуск 17. –301 с. – С.152–156.
102. Лазарева В. В. Роль профессиональной мотивации в формировании готовности будущих участковых инспекторов милиции к разрешению конфликтов / В. В. Лазарева// Федеральные государственные образовательные стандарты: проблемы и перспетивы внедрения: сборник статей III Всероссийских Вахтеровских чтений с международным участием, посвященных 160-летию со дня рождения В.П.Вахтерова (25-26 января 2013 г.). / Под общ.ред. Т.Л. Мигуновой; АФ ННГУ, Науч.-метод.центр им. В.П. Вахтерова. – Арзамас: АГПИ, 2013. – 550 с. (Современное школьное образование. Выпуск 6). – С.289 – 293.
103. Лазарєва В. В. Готовність майбутніх дільничних інспекторів МВС до професійної діяльності та шляхи її формування / В. В. Лазарєва // Вісник Луганського національного університету ім. Т. Шевченка. Педагогічні науки. За матеріалами V Міжнарод. наук.-практ. конф. «Ціннісні пріоритети освіти: виклики ХХІ століття» (Луганськ, 9-11 жовт. 2011 р.) – № 20 (231). – С. 196 – 201.
104. Лазарєва В.В. Educational conditions for forming the conflictological readiness of future district inspectors of MIA / В. В. Лазарєва // Наука в современном мире: сборник научных докладов. (29.05.2013 31.05.2013.) Часть 3/1. Лодзь. 2013. С. 34 38.
105. Лазарєва В. В. Готовність майбутніх дільничних інспекторів міліції до вирішення конфліктів як складова їх професійної компетентності / В. В. Лазарєва // Неперервна освіта: сучасний стан, проблеми та перспективи розвитку : Матеріали всеукр. наук.-практ. конф. (Чернівці, 29 берез. 2012 р.) – 160 с.–С. 104 106.
106. Лазарєва В. В. Конфліктна ситуація як ефективний метод морального виховання майбутніх дільничних інспекторів міліції / В. В. Лазарєва // Морально-етичне виховання дітей та молоді у контексті сучасних глобалізаційних процесів: матеріали обл. наук.- метод. конф. (Херсон, 24 квіт. 2012 р.) / За заг.ред. С. О. Моїсеєва, Л. В. Чумак – Х.: КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти». – 263 с. С. 119 122.
107. Лазарєва В. В. Міжособистісний конфлікт як психолого-педагогічне явище / В. В. Лазарєва // Таврійський вісник освіти. Науково-методичний журнал. 2011. № 1 (33). С. 130 136.
108. Лазарєва В. В. Моральне виховання як складова формування готовності майбутніх дільничних інспекторів МВС до розв’язання конфліктів / В. В. Лазарєва // Ян Амос Коменський – великий педагог минулого (до 420-річчя від дня народження): матеріали Всеукр. пед. читань / за заг. ред. В. В. Кузьменка, О. В. Рідкоус. – Херсон: КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти», 2012. – 104 с. С.41 43.
109. Лазарєва В. В. Об’єктивні та суб’єктивні фактори формування готовності майбутніх дільничних інспекторів МВС України до вирішення конфліктів / В.В.Лазарєва // Проблеми трудової і професійної підготовки XXI сторіччя: Матеріали всеукр. наук.-практ. конф. Проблеми трудової і професійної підготовки : наук.-метод. зб. В 3 т. / Кол. авт.; відповід. редактор і укладач В. В. Стешенко. Слов’янськ : СДПУ, 2012. Вип. 17. Т.1. 299 с.
110. Лазарєва В. В. Підготовка викладача спеціалізованого вищого навчального закладу до вирішення конфліктних ситуацій у процесі педагогічної діяльності / В. В. Лазарєва // Психолого-педагогічні засади діяльності вчителя: історія, теорія, практика: матеріали I Всеукр. наук.-метод. конф. (Херсон, 21-22 листоп. 2011 р.): У 2-х ч. – Ч.1 /за ред.І. Я. Жорової, В. В.Кузьменка, Н. В. Слюсаренко. –РІПО– 218 с. – С.210 214.
111. Лазарєва В. В. Підготовка викладачів ВНЗ до уміння розв’язувати конфліктні ситуації у майбутній професійній діяльності / В. В. Лазарєва: Психолого-педагогічні засади діяльності вчителя: історія, теорія, практика: Матеріали регіон. наук.-практ. конф. (Херсон, 23 листоп. 2010 р.) – Х., 2010. – 376 с.
112. Лазарєва В. В. Психолого-педагогічні засади формування готовності до вирішення конфліктних ситуацій майбутніми дільничними інспекторами міліції / В. В. Лазарєва // Запобігання насильству та екстремізмові в молодіжному середовищі : Матеріали всеукр. наук.-практ. конф. (Херсон,15 берез. 2011 р.) – Х: РІПО, 2011. – 228 с.
113. Лазарєва В. В. Психолого-педагогічні засади формування готовності до вирішення конфліктних ситуацій майбутніми дільничними інспекторами міліції / В. В. Лазарєва // Педагогічний альманах : Збірник наукових праць / редкол. В. В. Кузьменко (голова) та ін. Херсон: РІПО, 2011. – Вип. 12. –Ч. 2. – 293 с. – С.123 – 126.
114. Лазарєва В.В. Моделювання процесу готовності майбутніх дільничних інспекторів МВС України до розв’язання конфліктів. / В. В. Лазарєва // Педагогічний альманах: Збірник наукових праць / редкол. В.В.Кузьменко (голова) та ін. Херсон: КВНЗ «Херсонська академія неперервної освіти», 2012. – Вип. 16.– 307 с. – С.148–152.
115. Левитан К. М. Юридическая педагогика : учебник /К. М. Левитан. – М. : Норма, 2008. – 432 с.
116. Левитов Н. Д. Психология труда / Н. Д. Левитов. – М. :Учпедгиз, 1963. – 340 с.
117. Легенький М. І. Проблеми та перспективи використання тренінгів у роботі з персоналом ОВС / М. І. Легенький // Проблеми правознавства та правоохоронної діяльності. – 2005. – № 3. – С. 167–173.
118. Легуша С. М. Сутність, функції та механізм правового виховання курсантів вищих навчальних закладів МВС України : автореф. дис. на здобуття наук.ступеня канд.юрид.наук : спец. 12.00.01 «Теорія та історія держави і права; історія політичних і правових вчень» / С. М. Легуша. К., 2002. 18 с.
119. Лефтеров В. О. Дослідження ефективності особистісно-професійного розвитку фахівців екстремальних видів діяльності засобами психологічного тренінгу/ В. О. Лефтеров // Науковий вісник Львів. держ. ун-ту внутрішніх справ. Серія психологічна. – Львів, 2009. – № 1. – С. 159–171.
120. Лефтеров В. О. Психологічний тренінг у особистісному розвитку та формуванні професійно важливих якостей майбутніх правоохоронців / В. О. Лефтеров // Науковий вісник Львів. держ. ун-ту внутрішніх справ. Серія психологічна. – Львів, 2008. – № 1. – С. 212–223.
121. Лефтеров В. О. Управління конфліктами в роботі з персоналом ОВС / В. О. Лефтеров // Проблеми правознавства та правоохоронної діяльності. – 2003. – № 3. – С. 34–41.
122. Лимар Л. В. Конфлікти при вивченні іноземних мов у немовному ВНЗ / Л. В. Лимар // Практична психологія та соціальна робота. – 2009. – № 11. – С. 41–44.
123. Литовченко А. С. Конфликты и методы их классифиации / А. С. Литовченко // Право і безпека. – 2002. – № 2. – С. 184–186.
124. Ложкин Г. В., Зазыкин В. Г. Конфликты и пути их преодоления в воинском коллективе. К., 1986. - 41 с.
125. Ложкін Г. В. Психологія конфлікту: теорія і сучасна практика : навч. посіб. / Г. В. Ложкін, Н. І. Пов’якель. К. : Професіонал, 2006. – 416 с.
126. Макаревич О. Мотивація як підґрунтя дій особистості / О. Макаревич // Соціальна психологія. 2006. № 2. С. 134 141.
127. Масляніцин В.І. Професійна готовність працівників міліції як педагогічна проблема / Вісник Житомирського державного університету ім. Франка .- 2010. - Вип. 50. - С.190-193.
128. Матюхіна Н. П. Управління персоналом органів внутрішніх справ України (теретичні та прикладні аспекти): монографія / Н. П. Матюхіна.; за заг.ред. Бандурки О. М. Х. : Вид-во ун-ту внутр. справ, 1999. 287 с.
129. Мельник П. Етика взаємовідносин працівників міліції і населення / П. Мельник // Вісник податкової служби України. 2003. № 8. С. 33–37.
130. Мельничук А. С. Мотивационная готовность депутатов к политической деятельности: теоретико-методологический аспект / А. С. Мельничук. – М. : Российская академия государственной службы при Президенте РФ, 1995. 204 c.
131. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М. : Дело, 1998. – 704 с.
132. Метаморфозы воспитания : монография / Нар. укр. акад. ; под общ. ред. В. И. Астаховой. – Харьков : Изд-во НУА, 2004. – 276 с.
133. Мехед Т. Г. Профессиональная этика сотрудников ОВД : курс лекций / Т. Г. Мехед, А. В. Шегов. – М. : [б. и.], 1991. ? с.
134. Мисенко О. В. Психологічні особливості професійної діяльності ДІМ ( на прикладі сприйняття об’єкту професійного інтересу) : дис. ... канд. юрид. наук : 19.00.06 / Мисенко Оксана Володимриівна. – Харків, 2004. – 206 с.
135. Миськів Л. І. Сутність та зміст морально-правового виховання курсантів ВНЗ МВС України / Л. І. Миськів // Наше право. – 2007. – № 3. – С. 58–63.
136. Михайличенко Н. А. Тактические средства управления конфликтными ситуациями, возникающими при расследовании уголовных дел / Н. А. Михайличенко // Российский следователь. – 2008. – № 4. – С. 31–34.
137. Монастирський В. М. Педагогічні умови формування професійних навичок курсантів у вищих навчальних закладах МВС України / В. М. Монастирський. – Донецьк : ДЮІ МВС України, 2011. – 240 с.
138. Мороз Л. І. Розвиток комунікативних умінь у працівників міліції / Л. І. Мороз // Практична психологія та соціальна робота. – 2004. – № 12. – С. 51–54.
139. Мусатов С. О. Актуальна готовність вчителів до взаємодії з учнями / С. О. Мусатов // Практична психологія та соціальна робота. – 2004. – № 2. – С. 4–17.
140. Навчально-методичні матеріали з дисципліни «Вирішення конфліктних ситуацій працівниками ОВС у роботі з населенням» для денної форми навчання / уклад.: С. П. Гиренко, І. В. Ващенко). – Харків : Нац. ун-т внутр. справ, 2004. – 36 с.
141. Наследов А. Д. Компьютерный анализ данных в психологии и социальных науках / А.Д.Наследов. СПб.: Питер, 2005. — 416 с.
142. Небрат О. О. Теоретико-методичні аспекти конфлікту в суспільстві і ОВС та їх загальна характеристика : магістерська робота / О. О. Небрат . – Харків, 2000. – 122 с.
143. Небрат О. О. Щодо класифікації причин конфліктів в ОВС / О. О. Небрат // Вісник ХНУВС. – Харків, 2003. – № 21. – С. 152–158.
144. Негодченко О. В. Основи діяльності органів внутрішніх справ України щодо забезпечення прав і свобод людини : навч. посіб. Д. : Юрид. акад.МВС, 2005. 164 с.
145. Новий тлумачний словник української мови : 42000 слів : для студ. вищ. та серед. навч. закл. : у 4 т. / уклад.: В. Яременко, О. Сліпушко. – К. : Аконіт, 2001. –
Т. 1 : А – Є. – 911 с.
Т. 2 : Ж – Обд. – 912 с.
Т. 3 : Обе – Роб. – 928 с.
Т. 4 : Роб – Я. – 944 с.
146. Обертинський О. Дільничний – фігура державного масштабу / О. Обертинський // Міліція України. – 2004. – № 5. – С. 4–5.
147. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений / Н. Н. Обозов. – К. : Лыбидь, 1990.
148. Озерський І. В. Психодіагностика конфліктної установки у студентів Національної академії прокуратури України / І. В. Озерський // Право і безпека. – 2010. – № 1. – С. 191–195.
149. Олейник А. Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников ОВД в ситуации конфликтов [Электронный ресурс] / А. Н. Олейник // Хрестоматия по юридической психологии. – М., 1992. – С. 4–13. – Режим доступа: http://yurpsy.fatal.ru/files/xrest/1/33.htm.
150. Організаційно-правові засади професійної підготовки персоналу органів внутрішніх справ України : наук.-практ.посіб. / В. С. Венедиктов, М. І. Іншин, М. М. Клемпарський та ін.; за заг.ред. В. С. Венедиктова. Х., Вид-во Харк.нац. ун-ту внутр.справ, 2003. 212 с.
151. Організація виховної та соціально-психологічної роботи в учбових закладах МВС України. – Х., 1996. – 83 с.
152. Організація діяльності дільничного інспектора міліції : навч. посіб. / К. К. Афанасьєв, А. В. Бережной, А. П. Головін, В. І. Ткаченко ; МВС України, Луган. держ. ун-т внутр. справ ; [відп. ред. К. К. Афанасьєв]. – Луганськ : РВВ ЛДУВС, 2006. – 344 с.
153. Ортинський В. Л. Актуальні проблеми виховання курсантів у вищих навчальних закладах системи МВС України : навч.-метод. посіб. / В. Л. Ортинський, В. І. Ряшко. – Львів : Львів. держ. ун-т внутр. справ., 2006. – 272 с.
154. Основи практичної психології : підруч. для студ. вищ. навч. закладів / В. Панок, Т. Титаренко, Н. Чепелєва [та ін.]. – 3-є вид., стереотип. – К. : Либідь, 2006. – 536 с.
155. Основи теорії виховання : навч. посіб. / В. М. Синьов, О. І. Пометун, А. П. Головін, В. І. Кривуша, М. О. Супрун; МВС України, Луган. держ. ун-т внутр. справ ; [за заг. ред. ак-ка АПН України В. М. Синьова]. Київ : РВВ КІВС, 2000. 140с.
156. Охременко О. Экстремальные состояния в профессиональной деятельности / О. Охрименко // Персонал. – 2002. – № 3. – С. 97–105.
157. Павленко Р. В. Психолого-педагогічні особливості формування морально-вольових якостей у курсантів ВВНЗ правоохоронної системи на сучасному етапі / Р. В. Павленко // Південноукраїнський правничий часопис. – 2008. – № 1. – С. 214–216.
158. Педагогический энциклопедический словарь / гл. ред. Б. М. Бим-Бад. – М. : Большая Российская энциклопедия, 2003. – 528 с.
159. Педагогіка вищої школи : навч. посіб. / З. Н. Курлянд, Р. І. Хмелюк, А. В. Семенова [та ін.]. – 2-е вид., переробл. і допов. – К. : Знання, 2005. – 399 с.
160. Перебенесюк В. П. Соціальні конфлікти і молодь / В. П. Перебенесюк, І. Е. Бекешкіна. – К. : Наук. думка, 1994. – 108 с.
161. Пильгун Л. Визначення, критерії та методи оцінювання професійної компетентності державних службовців / Л. Пильгун // Вища освіта України. – 2010. – № 1. – С. 48–53.
162. Плішкін В. М. Теорія управління органами внутрішніх справ : підручник / В. М. Плішкін ; за ред. Ю. Ф. Кра