Методология статистического анализа маркетинговой деятельности предприятий на рынке промышленной электротехники

Краткое описание

Год:

2009

Автор научной работы:

Мхитарян, Сергей Владимирович

Ученая cтепень:

доктор экономических наук

Место защиты диссертации:

Москва

Код cпециальности ВАК:

08.00.12

Специальность:

Бухгалтерский учет, статистика

Количество cтраниц:

317

Оглавление диссертациидоктор экономических наук Мхитарян, Сергей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ЭКОНОМИКО-СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ
РАЗВИТИЯ РЫНКАЭЛЕКТРОТЕХНИКИВ РОССИИ;.И
1.1. Концепция развития электротехническойпромышленностив рамках российского машиностроительного-комплекса.
1.21 Исследование тенденций и. псрспсктив развития рынкапромышленнойэлектротехники;.
1.31 Анализ структуры рынка промышленной электротехники
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫСТАТИСТИЧЕСКОГОАНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ НЫРЫНКЕ
ПРОМЫШЛЕННЫХТОВАРОВ;.
2.1. Проблемыанализаинформации в, системе управлениямаркетингом;.90*
2.21Маркетинговаяинформационная система, как основа информационного обеспечения-деятельности-предприятия.;.
2.31Методологиястатистическогоанализа ^маркетинговых исследованиях.
ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЯ МНОГОМЕРНОЙ КЛАССИФИКАЦИИПОТРЕБИТЕЛЕЙИ РЕГИОНОВ НА РЫНКЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ;.
3.1. Классификация потребителейшромышленной электротехники.
3.2. Специфика региональнойсегментации. 166*
3.31 Исследование привлекательности.сегментов по видам экономической:деятельности.181?
ГЛАВА 4. МЕТОДОЛОГИЯ СТАТИСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХПРЕДПОЧТЕНИЙ.
4.1. Анализ;восприятияторговыхмарок низковольтного оборудования.
4.21 Исследование эффективностимаркетинговойконцепции нового товарами элементовпродвижения.
413. Исследование зависимости объемазакупокот лояльности потребителей кпоставщикуэлектротехники.1.
ГЛАВА 5. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОГО
ПРЕДПРИЯТИ.
5.1. Исследование влияния: факторов натоварообороти анализ бизнес-портфеля компании.252'
5;2. Прогнозированиетоварооборотакомпании в условиях резкого изменения показателей экономической среды.
5;3. Анализ влияния маркетинговой стратегиина товарооборот предприятия

Введение диссертации (часть автореферата)На тему "Методология статистического анализа маркетинговой деятельности предприятий на рынке промышленной электротехники"

Актуальность темы исследования.Электроэнергетике, как одному из наиболееприоритетныхнаправлений развития промышленности России,, в последние годы уделяется много внимания;. Это обусловлено тем; что рост энергопотребления, опережает экономический рост страны- и большинства регионов; Отсюда возникает потребность, вобновленииэнергетических мощностей, что в свою очередь требуетинновационногоподхода к развитию . производства электрических машин и ' электрооборудования-(электротехническойпромышленности).
Инвестиционная программа;РАО!1 ЕО явилась катализатором развития смежных видов экономической деятельности и, в частности, электротехники. При этом; рост объемов?потребленияэлектротехнической продукции; сопровождается новыми технологическими требованиями.
В свою-очередьэнергосбережениетребует широкомасштабной замены технологий иэнергонеэффективного, физически и морально устаревшего электротехнического5оборудования; изменения маркетинговой стратеги® ш тактики.электротехнических компаний.
Основнымпотребителемэлектротехнической продукции' является машиностроение (прежде всего; энергетическое); на долю которого приходится более 75% общего промышленногоспроса, на продукцию электротехники; Поэтому развитие этих видов деятельности стимулируют развитие спроса на электротехническую продукцию.
Практическое отсутствие в течение более десяти летзаказовсо стороны главного клиента -электроэнергетики- привели к стагнации производства российской электротехнической промышленности; Массовая переориентация^, предприятий напотребительскую/ продукцию, вызвала технологическое отставание, которое началось^ еще в советское время, поскольку внешние: экономические; барьеры иплановоехозяйство не способствовали созданиюконкурентоспособнойпродукции.
Основой решения- проблем электротехнической' промышленности является быстроеинновационноеразвитие, требующее вложения значительныхинвестицийв разработку и внедрение новых технологий,перевооружениепроизводства и оптимизацию бизнес-процессов. Появление новых предприятий, активно использующих современные технологические решения, имеющих четкую стратегию развития- позволяет надеяться* на то, что Россия в обозримой-перспективе займет достойное место среди наиболее развитых стран вмировоммашиностроении.
Мировой экономическийкризиссоздает дополнительные серьезные проблемы для всех, в том числе и для* электротехнических компаний.' Снижение спроса на продукцию ведет кужесточениюконкурентной борьбы, увеличению- значимостиценовыхфакторов в- потребительских-предпочтениях. В'такой ситуации эффективность управления деятельностью компании« на рынке промышленной электротехники является * ключевым фактором* ее развития. Управление предприятием должно базироваться- на1 всестороннем анализе рыночной- деятельности; который предполагаем использование статистической- методологии, неоднократно доказавшей своюсостоятельностьв экономических исследованиях.
Доступность современных статистических пакетов прикладных программ создает предпосылки того, что статистический анализ деятельности компании постепенно становится одним из ключевых факторов повышения ееконкурентоспособности. Умение с помощью статистических методов объективно оценивать рыночную обстановку, корректно моделировать и прогнозировать процессы своей рыночной деятельности позволяет предприятию добиваться успешной реализации своеймаркетинговойстратегии.
Вышесказанное свидетельствует об актуальности темы исследования-, связанной с проблемой использования- статистических методов для объективной оценки деятельности компании в рыночных условиях.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методологии статистического анализа маркетинговой деятельности предприятий на российском рынке промышленной электротехники в условиях быстро изменяющейсяконкурентнойсреды. Для достижения поставленной цели, в работе были поставлены и решены следующие задачи теоретического и прикладного характера:
- выявить основные направления развития производства электрических машин и электрооборудования в рамках российскогомашиностроительногокомплекса;
- оценить ключевые тенденции и перспективы развития рынка промышленной электротехники на основании опыта современных международных и отечественных электротехнических компаний;
- проанализировать динамику изменения структуры рынка промышленной электротехники;
- осуществить классификацию аналитических иуправленческихзадач обеспечения взаимодействия склиентамикомпании, решаемых с помощью маркетинговой информационной системы;
- разработать методологию статистического анализа развития электротехнического предприятия с учетом воздействияконъюнктурырынка,
- провести статистический анализпотребительскихпредпочтений на рынке промышленной электротехники;
- разработать методологические основы построения статистических моделей, характеризующих влияние показателейлояльностицелевых потребителей на спрос продукции предприятия;
- предложить методику оценки восприятия промышленнымипотребителямиотечественных и иностранных торговых марок низковольтной аппаратуры;
- разработать и апробировать методику статистического анализаполезностии значимости технических атрибутовэлектрощитовогооборудования;
- предложить методологические подходы ксегментированиюрынка промышленной электротехники попотребительскимпредпочтениям и регионам с использованием многомерных статистических методов;
- обосновать основные направления оценкипривлекательностирыночных сегментов по видам экономической деятельности, путем, повышения репрезентативности выборочной совокупности.
Объектом1 исследования являетсямаркетинговаядеятельность предприятий на российском рынке промышленной электротехники.
Предметом исследования является методология статистического * анализа маркетинговой деятельности предприятий на российском рынке промышленной электротехники.
Теоретической и методологической основой исследования, являются труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по статистике, экономическому анализу, теории рыночной экономики, информационным системам,маркетингуи менеджменту.
По проблемам теории и практикимаркетинга, разработке маркетинговых информационных систем, а также применению статистических методов анализа в работе использованы научные труды таких зарубежных ученых, какАнсоффИ., Баззел Р., Берман Б.,БлэкуэллР., Браун Р., Буч Г., Бююль А., Вайсман А.,ВиссемаX., Дайан А., Джекобсон А., Каплан Р., Кокс Д.,КотлерФ., Миниард П., Нортон Д.,ЛамбенЖ.-Ж., Мак-Дональд М., Макнилли М.,МалхотраН., Минцберг Г., Портер М., Рамбо Д.,СтриклендА., Томпсон А., Траут Дж., Уилсон* Р., Цефель П., Хейман С., Санчес Д.,ХоскингА., Черчилль Г., Эванс Дж.,ЭнджелД.
В работе использованы труды известных отечественных специалистов, посвященные методологии применения статистических методов вмаркетинговоманализе Беляевского И:К., Голубкова Е.П.,ДанченокЛ.А., Короткова A.B., Романова A.A., Руды Б.И.
Разработка методологических вопросов статистического исследования опиралась на труды известных отечественных ученых:АйвазянаС.А., Агаповой Т.Н., Архиповой М.Ю.,БашинойО.Э., Боровикова В.П., Громыко Г.Л.,ДубровойТ.А., Загоруйко Н.Г., Елисеевой И.И.,ИльенковойС.Д., Карманова М.В., Корнилова И.А.,КузнецоваВ.И., Лукашина Ю.П., Минашкина В.Г.,МхитарянаB.C., Назарова М.Г., Нестерова Л.И.,ОреховаС.А., Рябушкина Б.Т., Садовниковой H.A.,СуриноваА.Е., Ульянова И.С., Устинова А.Н., Фомина Я:А.,ФренкеляA.A.
В качестве исследовательскогоинструментарияиспользовались многомерные- статистические методы корреляционного,* регрессионного, кластерного, факторного и дискриминантного анализа, многомерного шкалирования, исследования рядов динамики и прогнозирования, а также табличные и графические приемы визуализации статистических данных.
Для решения поставленных задач диссертационного исследования использованыСУБДParadox и аналитические пакеты прикладных программ: SPSS, Statistica, Mesosaur, Microsoft Excel, а также программные модули, разработанные автором.
Информационную базу исследования составили статистические данные и методические материалы Федеральной службы государственной» статистики, внутренняяотчетностьэлектротехнических компаний, данные маркетинговых исследований, проведенных автором на рынке промышленной электротехники; периодические издания, интернет и электронныеСМИпо тематике исследования.
Научная- новизна исследования заключается в разработке методологии статистического исследования' маркетинговой? деятельности предприятий на рынке промышленной электротехники. К числу наиболее существенных результатов, полученных автором и обладающих научной новизной, относятся:
- разработаны; методологические принципы статистического анализа маркетинговой; деятельности; предприятий на электротехническом рынке, учитывающие динамику развития компании,потребительские; предпочтениям и специфику сегментацишрынка;
- разработаны, концептуальные подходы- к классификации, задач; решаемых маркетинговой информационной системой, на различных уровнях и этапах управления предприятием;
- разработана« методологиясегментациипотребителей промышленной электротехники1 по структуре спроса на продукцию компании? с учетом, предлагаемогоассортимента; ,
- предложена; и апробирована, методика- многомерного статистического* анализа; позволяющая определить профильцелевыхпотребителей' электротехнической компании на основании категориальных переменных;
- обоснованы новые методические подходы к проведению статистической оценки привлекательности для электротехнических предприятийсегментоврынка по видам экономической деятельности; и регионам;
- предложена концепция исследования восприятия потребителямиторговыхмарок низковольтного электротехнического оборудования с точки зрения его цены и качества;
- разработаны методологические основы анализа влияния лояльностипотребителейна результаты маркетинговой деятельности: компании на рынке промышленной'электротехники;
- усовершенствованы методы статистического исследования потребительских предпочтений на основании сравнительной оценки основных параметров электрощитового оборудования;
- предложена концепция многомерного статистического анализа шансов завершениясделок, заключаемых между электротехнической компании ицелевымипотребителями;
- разработана методология статистического исследования влияния факторов микро имакросредына товарооборот предприятия;
- предложена методика статистического анализа и прогнозированиятоварооборотаэлектротехнического предприятия в условиях изменения макросреды и маркетинговой стратегии.
Практическая значимость результатов исследования. Разработанные методы исследования маркетинговой деятельности компаний на рынке промышленной электротехники, могут представлять интерес для Федеральной службы государственной статистики в целях совершенствования системы статистическойотчетности. Результаты и выводы проведенного исследования нашли применение в работе предприятийООО«АртЭлетро», ООО «АртЭлектро-КС», ООО «ДИС-Электро», что подтверждается справками о внедрении.
Основные положения и результаты исследования используются в учебном процессеМЭСИпо курсам «Маркетинговые информационные системы», «Применение SPSS вмаркетинговыхпроектах», «Маркетинговые исследования рынка с использованием lliiil Statistica», «Маркетинговыйанализ с использованием ППП Marketing Analytic».
Апробация результатов исследования.Основные результаты исследования доложены и получили одобрение на 9 международных, всероссийских и городских научных конференциях и семинарах: i V
- 7-й Всероссийской научно-практической конференции «Маркетингв управлении продажами», Ярославль, 2004г.;
- «Проблемы управлениямаркетингомна российских предприятиях», Москва, 2005 г.;
- «Рольбизнесав трансформации российского общества», Москва, 2006г.;
- «Применение многомерного анализа в экономике и оценке качества», Москва, 2006г.;
- 9-й Международной научно-практической конференции «Маркетинг в развитии личности, организации, общества», Ярославль, 2006г.;
- 5-й Всероссийской научной конференции молодых ученых, аспирантов и студентов. Прикладные аспекты статистики иэконометрики, Москва 2008 г.;
- Научно-практической конференции «Маркетинговая деятельность бизнес-школ в условияхглобализациимировой экономики», Москва, 2008 г.;
- 7-й Международной научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: теория и практика», Самара, 2008 г.
- 11-й Международной научно-практической конференции «Маркетинг винновационномразвитии организации», Ярославль, 2008 г.
Публикации. Результаты исследования опубликованы в 49 работах общим объемом 98,3 п.л. (96,2 авторских п.л.), в т.ч. в двух монографиях (27,3 п.л., 26,5 авторских п.л.), 7 публикациях в рецензируемых научных журналах, рекомендованныхВАК, 9 учебниках и учебных пособиях.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав и заключения, списка литературы и приложений.

Список литературы

Заключение диссертациипо теме "Бухгалтерский учет, статистика", Мхитарян, Сергей Владимирович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное диссертационное исследование позволяет сделать следующие выводы.
1. Применение статистических методов в анализемаркетинговойдеятельности предприятий на рынке промышленной электротехники позволяет получать выводы, существенно облегчающие задачистратегического, тактического и оперативного управления предприятием на рынке.Маркетинговыйанализ позволяет существенно повысить эффективность реализации маркетинговой стратегии, что существенно влияет на повышениеконкурентоспособностикомпании. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что статистический анализ в ближайшем будущем займет важное место в управлении маркетинговой деятельностью электротехнических предприятий различного уровня.
2. Электротехническаяпромышленностьзанимает существенное место вмашиностроительномкомплексе Российской Федерации. Ее роль в последнее время существенно возросла, что связано с реформойэлектроэнергетики, интенсивным развитием строительной индустрии. Вместе с тем необходимо отметить неоднородность развития этого вида экономической деятельности. Если производство кабельно-проводниковой продукции соответствует международным стандартам и кабельные заводы готовы к вступлению России вВТО, то производство низковольтных устройств значительно отстает от крупных иностранныхпроизводителей. Основные проблемы заключаются вустаревшихпроизводственных мощностях, неэффективном менеджменте и дефиците профессионально подготовленных кадров: как управленцев, так и технических специалистов.
3. В управлениимаркетингомэлектротехнического предприятия важное место занимаетмаркетинговаяинформационная система. Она обеспечивает сбор, анализ и представление внешней и внутренней маркетинговой информации. Система анализа маркетинговой информации основывается на применении статистических методов обработки информации и специфических методахмаркетинговогоанализа, таких как анализ Шарето, портфолио-анализ и другие.
4. Для прогнозированиятоварооборотаэлектротехнической компании в условиях турбулентной внешней среды эффективнее всего использовать адаптивные методы прогнозирования. Хорошо зарекомендовал себя метод Бокса-Дженкинса (авторегрессия и проинтегрированное скользящее среднее, АРПСС, АШМА), а также модель экспоненциального сглаживания.
5. Использование множественной регрессионной модели позволило определить совокупность» показателей, оказывающих влияние натоварооборотпредприятия. Результаты регрессионного анализа« позволяют сформировать сценарии маркетинговой деятельности компании, способствующие увеличения товарооборота.
6. В1 условиях дефицита внешней маркетинговой* информации, для проведения• анализапортфеля- деятельности компании можно- использовать матричный подход, основанный на изучении внутреннейотчетностиэлектротехнического предприятия. Показатели дохода и тенденций роста дохода постратегическимнаправлениям позволяют в первом приближении г оценитьсбалансированностьбизнес-портфеля компании и разработать план оптимизации деятельности по каждомустратегическомунаправлению.
7. Как показывает практика, одним из важнейших критериев успешной деятельности компании на рынке промышленной электротехники являетсялояльностьпотребителей. Объем продаж зависит от доли повторныхзакупок, который в свою очередь определяетсялояльностьюпотребителей. Оценка влияния лояльностипокупателейна доход компании позволяет определить эффективность различных мероприятий по повышениюлояльностиклиентов.
8. На промышленном электротехническом рынке, не всесделкиоказываются удачными. Для проведения эффективнойсбытовой» политики менеджерам предприятия важно знать вероятность завершения сделки на основании предварительной оценки параметровпотребителяи самой сделки. Концентрация усилий насделкахс наиболее благоприятным исходом может позволить существенносэкономить, ресурсы компании. Для построения соответствующих моделей были использованылогистическаярегрессия и дискриминантный анализ.
9. На российском электротехническом рынке представлено множество отечественных и зарубежных марок низковольтногооборудования. Для производителей электрощитового > оборудования ипосредническихэлектротехнических компаний необходимо знатьпотребительскиепредпочтения между различными брендами. Карты восприятия, построенные с помощью многомерного анализа сходства, на основании оценки близостибрендовс точки зрения потребителей, позволяют определить причины сравнительной оценки марок.
10. Чрезвычайно важной задачей для электротехнического производственного предприятия* является разработка и внедрение новоготовара, поскольку для развития компании выходить на рынок с новымитовараминеобходимо. Но инновационная деятельность является достаточнорискованным* мероприятием для компании, требующим к тому же значительных ресурсов. Для снижениякоммерческогориска внедрения нового товара рынок недостаточно проводить предварительные исследования. После того, как определена маркетинговая концепция нового товара, т.е. определены его основные характеристики,преимущества, которые получает потребитель при использовании нового продукта по сравнению с продуктамиконкурентов, возникает необходимость проверки данной концепции. Проверка осуществляется с помощью опросов потенциальныхпотребителейэлектротехнической продукции.
Одним из результатов такой проверки является определение зависимостиполезностинового товара от возможных вариаций его характеристик. Измерение отношений к новому продукту на основе декомпозиционного подхода, в основе которого лежит использование согуот1:-анализа5 позволяет построить такие модели. В исследовании была решена задача определения требований к щитам управления и автоматики для различных типов объектов, были выявлены уровни атрибутов являющиеся наиболее предпочтительными. На основании полученной, модели был проведен симуляционный анализ для выявления наиболее предпочтительноготоварногопредложения.
11. Одной из наиболеединамичноразвивающихся методов продвижения-, для электротехнических предприятий является Интернте-реклама. Наличие постоянно обновляемой статистики посещаемости дает возможность оперативно реагировать на изменение информационной эффективности мероприятийпродвиженияв Интернете. Сравнительную оценку эффективности различных элементов продвижения целесообразно проводить с помощью статистических гипотез о равенстве средних.
12. Предприятия, занимающиеся,комплектациейпромышленной электротехники, выходят на рынок с широкойноменклатуройпродукции, состоящей из множестватоварныхлиний, потребителями которой являются предприятия различных видов деятельности. Современная концепциямаркетингадекларирует как основу успешнойкоммерческойдеятельности компании — предложениепотребителямтой продукции, которая является для них необходимой в конкретный момент времени.
Поскольку рыночная среда неоднородная, необходимо разделить потребителей насегменты, в пределах которых потребители имеют сходные предпочтения и однотипно реагируют намаркетинговыевоздействия. Разделить рынок на сегменты возможно на основании опроса потребителей, который позволит выявить предпочтения по тем или иным группамтоваров. Системы управления взаимоотношениями склиентами(СКМ-системы) позволяют проводить такие опросы в процессе делового общения с клиентами. Применение различных методов кластерного анализа длясегментациирынка позволяет получить наиболее оптимальное разделения потребителей на сегменты.
На основании сегментации рынка проводятся дополнительные-исследования, позволяющие выявить взаимосвязь принадлежности потребителей к различнымсегментами характеристик которые достаточно просто идентифицировать, например, по видампромышленностиили-регионам.
13-. По мере накопления опыта каждая компания начинает разделять потребителей электротехники по степенипривлекательности. Основные, наиболее* приоритетные потребители являются для компании' наиболеедоходными, прибыльными. В результате сегментации может быть определено несколько категорийцелевыхклиентов, в зависимости от степени привлекательности и категориянецелевыхклиентов, которые' не соответствуют выбранным стратегическим приоритетам- предприятия. Возникает задача идентификации целевых потребителей по определенным-признакам.
Одним из эффективных методов для решения данной задачи являются! деревья решений. В исследовании были определены профили крупных-покупателей для дальнейшего проведения мероприятий попродвижению, направленных на данный контингент покупателей.
14. Проведение политики региональной экспансии необходимо провести анализ привлекательности регионов, основанный на изучении экономических показателей их развития, влияющих наспросна электротехническом, рынке. Применение факторного анализа позволяет перейти от множества экономических параметров к макрохарактеристикам, что, в свою очередь, позволяет определить скрытые связи между переменными, снизить размерность системы для упрощения интерпретации полученных результатов. А так же избавиться от мультиколлинераности исходных переменных, что необходимо для последующего корректного регрессионного или кластерного'анализа.
15. Для оценки привлекательности для электротехнической компании различных рыночныхсегментовнеобходимо проводить оценку каждого рыночногосегментас точки зрения определенных критериев: доли сегмента на рынке, динамики его развития,прибыльности, уровня конкуренции и других. Для получения данных, необходимых для анализа проводятся маркетинговые исследования, в которых в ходе опроса получают первичные данные, связанные как с принадлежностью каждого потребителя к определенномусегменту, так и информацию, связанную с критериями оценки привлекательности и (или) эффективностимаркетинговыхмероприятий.
Используя информацию выборочной совокупности, в исследовании были сделаны выводы по наиболееприоритетнымнаправлениям маркетинговой деятельности компании. Для правильного отражения показателей генеральной совокупности выборка быласкорректированас помощью введения весовых коэффициентов, что позволило существенно увеличить репрезентативность выборки.

Список литературы диссертационного исследованиядоктор экономических наук Мхитарян, Сергей Владимирович, 2009 год

1. Федеральный закон Российской Федерации «Обэлектроэнергетике» №35 ФЗ от 26 марта 2003.
2.АакерД., Кумар В., Дэй Дж.Маркетинговыеисследования. 7-е изд., - СПб.: Питер, 2004.
3.АйвазянС.А., Иванова С.С. Эконометрика. М.:МаркетДС Корпорейшн, 2008.
4.АйвазянС.А., Мхитарян B.C. Прикладная статистика и основыэконометрики. М.: ЮНИТИ, 1998.
5.АнсоффИ. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.
6.АрхиповаМ.Ю. Инновационная деятельность в России: основные тенденции и перспективы развития. М.:МЭСИ, 2007.
7.АфанасьевВ.Н. и др. Эконометрика: Учебник. М.:Финансыи статистика, 2006.
8.БаззелР., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск вмаркетинге. М.: Финстатинформ, 1993.
9. Баррат К., Уайтхед М.Покупкидля бизнеса. Что такоеснабжениеи управление поставками. М.: Олимп-Бизнес, 2008.
10.БашинаО.Э. Общая теория статистики: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2007.
11.БеляевскийИ.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.
12. Бенко К., Мак-Фарлан У. Управлениепортфелямипроектов: соответствие проектов стратегическим целям компании. М.: Вильяме, 2008.
13. Берк Вуд М.Маркетинговыйплан: практическое руководство по разработке. М.: Вильяме, 2006.
14. Берне Э., Буш P. Microsoft Office Excel: Основымаркетинговыхисследований. М.: Вильяме, 2007.
15.БланшарК., Боулз Ш. Горячие поклонники: революционный подход кобслуживаниюклиентов. М.: Вильяме, 2007.
16.БоровиковВ.П. Statistica искусство анализа данных на компьютере. -СПб.: Питер, 2003.
17.БоровиковВ.П., Ивченко Г.И. Прогнозирование в системе Statistica в среде Windows. М.: Финансы и статистика, 1999.
18.БоровиковВ.П. Популярное введение в программу Statistica. М.: Компьютер-Пресс, 1998.
19.БурцеваС.А. Глобализация: геостатистический подход. М.: Финансы и статистика, 2005.
20. Буч Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений. 3-е издание. - М.: Вильяме, 2008.
21.БывшевВ.А. Эконометрика: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008.
22. Бююль А., Цефель П. SPSS искусство обработки информации. М.: DiaSoft, 2005.
23. Вайсман А. Стратегиямаркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегияменеджмента: 5 факторов успеха. - М.:Интерэксперт, Экономика, 1995.
24.ВиссемаX. Менеджмент в подразделенияхфирмы. М.: Инфра-М, 1996.
25.ГейтсБ. Бизнес со скоростью мысли. М.: Эксмо-Пресс, 2001.
26.ГолубковЕ.П. Маркетинг, словарь-справочник. М.: Дело, 2001.
27.ГончаровВ.В. Руководство для высшегоуправленческогоперсонала. -М.: Вадим при содействииШеллнефть, 1996.
28.ГромыкоГ.Л. Теория статистики: Практикум. М.: Инфра-М, 2008.
29.ГусевB.C. Аналитика веб-сайтов: web-аналитика. Использование аналитическихинструментовдля продвижения в Интернет. М.: Диалектика, 2007.
30.ДанченокЛ.А., Иванова А.Г. Маркетинговоеценообразование: политика, методы, практика. М.: Эксмо, 2006.
31.ДанченокЛ.А., Зотов В.В., Дейнекин Т.В.,Маркетингпо нотам: практический курс на российских примерах. / Под. ред. Данченок JI.A. М.: Маркет ДС, 2008.
32. Джонстон М.,МаршаллГ. Управление отделом продаж.Планирование. Организация. Контроль. 7-е издание. - М.: Вильяме, 2007.
33.ДрукерФ. Бизнес и инновации. М.: Вильяме, 2007.
34.ДуброваТ.А. , Бажин А.Г.,БакуменкоЛ.П. Дискриминантный анализ в системеПППStatistical Учебное пособие. М.: МЭСИ, 2000.
35.ДуброваТ.А., Бажин А.Г., Бакуменко Л.П. Факторный анализ с использованием ППП Statistical Учебное пособие. М.: МЭСИ, 2000.
36.ДуброваТ.А., Статистические методы прогнозирования. М.:Юнити, 2003.
37.ЕгороваЕ.А., Карманов М.В., Кучмаева О.В. Экономическая демография. М.: ММИЭИФП, 2003.
38.ЕлисееваИ.И. и др. Практикум по общей теории статистики: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008.
39.ЕлисееваИ.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики: Учебник. -5-е изд. М.: Финансы и статистика, 2008.
40.ЗаваринаЕ.С., Чобану К.Г. Основы региональной статистики: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2006.
41.ЗагоруйкоН.Г. Прикладные методы анализа данных и знаний. -Новосибирск: Издательство института математики, 1999.
42. Зальцман М., Мататия А., О'Рейли Э. Пусть о вас заговорят: как формироватьспросс помощью молвы. М.: Диалектика, 2007.
43.ЗахарченкоН. И. Бизнес-статистика и прогнозирование в Microsoft Office Excel. М.: Диалектика, 2004.
44.ИльенковаС.Д. и др. Экономика фирмы и микростатистика, учебник. -М.: Финансы и статистика, 2007.
45.ИльинВ.В. Моделирование бизнес-процессов. Практическое использование ARIS. М.: Вильяме, 2006.
46. Каплан Р.,НортонД. Организация, ориентированная на стратегию. -М.: Олимп-Бизнес, 2004.
47. Каплан Р., Нортон Д.Стратегическиекарты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. М.: Олимп-Бизнес, 2006.
48.КарлбергК. Бизнес-анализ с помощью Microsoft, Office Excel. M.: Вильяме, 2006.
49. Клифтон Р.,СиммонзДж. Бренды и брендинг. М.: Олимп-Бизнес, 2008.
50. Коллис Д., Монтгомери С.Корпоративнаястратегия. Ресурсный подход. М.: Олимп-Бизнес, 2007.
51.КоноваловВ.М. Инновационная сага. М.: Вильяме, 2005.
52.КорниловИ.А. Основы страховой математики. М.: Юнити, 2004.
53.КоротковА.В. Управление маркетингом. М.: Юнити, 2005.
54.КотлерФ. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер М.: Олимп-Бизнес, 2007.
55. Котлер Ф.,АрмстронгГ. Введение в маркетинг, 8-е издание, М.: Вильяме. 2007.
56. Котлер Ф., Дипак Дж., Сувит М. Маневры маркетинга. Современные подходы кприбыли, росту и обновлению. М.: Олимп-Бизнес, 2003.
57. Котлер Ф., Келлер K.JI. Маркетингменеджмент. СПб.: Питер, 2006.
58.КоттерДж. Впереди перемен. М.: Олимп-Бизнес, 2007.
59.КревенсД. Стратегический маркетинг. 6-е издание. - М.: Вильяме, 2008.
60. Кристофер М., Пэк X.Маркетинговаялогистика. М.: Издательский Дом «Технологии», 2005.
61.КузнецовВ.И. Методологические проблемы статистических исследованийзанятости. М.: Диалог-МГУ, 1999.
62.ЛайсонсК., Джиллингем М. Управлениезакупочнойдеятельностью и цепью поставок. М.: Инфра-М, 2005.
63.ЛамбенЖ.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок.Стратегическийи операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.
64. ЛаСалль Д., Бриттон Т. Бесценные: как превратить обычныетоварыв необычные впечатления. М.: Вильяме, 2005.
65. Левит С., Дабнер С. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями. М.: Вильяме, 2007.66:ЛукашинЮ.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования временных рядов. - М.: Финансы и статистика, 2003.
66.МакароваН.В.,,Трофимец В.Я. Статистика в Excel: Учебное пособие: -М.: Финансы и статистика, 2006.
67. Мак-Дональд.Стратегическоепланирование маркетинга. СПб.: Питер, 2000.
68. Макнилли М. Марк. Сунь-Цзы и искусствобизнеса. Шесть стратегических принципов менеджмента. М.: Олимп-Бизнес, 2004.
69. МалхотраН.К. Маркетинговые исследования. М.: Вильяме, 2007.
70.МесконМ., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. -М.: Вильяме, 2007.
71. Миддлтон Дж. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса. Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен. М.: Олимп-Бизнес, 2006.
72.Микроэкономическаястатистика: Учебник. / Под. ред. под ред. С.Д.Ильенковой. М.: Финансы и статистика, 2004.
73.МинашкинВ.Г., Козарезова Л.О. Основы теории статистики: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2004.
74. Минетт С. Маркетинг В2В и промышленныйбрендинг. М.: Вильяме, 2008.
75.МоисееваН.К., Конышева М.В. Управлениемаркетингом. Теория, практика, информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 2002.
76. Мур Дж. Преодоление пропасти: маркетинг ипродажахайтек-товаров массовому потребителю. М.: Вильяме, 2006.
77.МхитарянB.C., Бамбаева Н.Я., Балинтова Д. Компьютерные исследования временных рядов и взаимосвязи показателей с использованием пакета Mesosaur: Методические указания. М.: МЭСИ, 1996.
78.МхитарянB.C., Дуброва Т.А., Ткачев В.А. Многомерная классификация с использованием пакета программ Statistical Методические указания. М.: МЭСИ, 1997.
79.МхитарянC.B. Маркетинговая информационная система. М.: Эксмо, 2006.
80.МхитарянC.B. Отраслевой маркетинг: Учебное пособие. М.: Эксмо, 2006.
81.НазаровМ.Г. Статистика. М.: КноРус, 2008.
82. Нельсон Б.,ЭкономиП. Библия менеджмента. М.: Диалектика, 2006.
83.ОреховС.А. Статистические аспекты исследованиядиверсификациикорпораций. М.: ИНИОН РАН, 2001.
84. Пайн Дж., Гилмор Дж. Экономика впечатлений: работа это театр, а каждыйбизнес- сцена. - М.: Вильяме, 2005.
85. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2008.
86.ПетровК.Н. Как разработать бизнес-план. Практическое пособие с примерами и шаблонами. — 2-е изд. М.: Вильяме, 2007.
87. Питере Т.,УотерманР. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки. М.: Вильяме, 2008.
88.ПлисА.И., Сливина H.A. Практикум по прикладной статистике в среде SPSS: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2004.
89.ПортерМ. Конкуренция. М.: Вильяме, 2006.
90. Практикум поэконометрике: Учебное пособие. 2-е изд. / Под. ред. И.И.Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2008.
91.ПрахаладК.К., Венкат Рамасвами. Будущееконкуренции. Создание уникальной ценности вместе спотребителями. М.: Олимп-Бизнес, 2007.
92.РайхельдФ., Тил Т. Эффектлояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. М.: Вильяме, 2007.
93. Региональная статистика: Учебник. / Под. ред. Е.В.Заровой, Г.И. Чудилина. М.: Финансы и статистика, 2006.
94. Регионы России, Социально-экономические показатели, 2005г.: Статистический сборник. М.:Росстат, 2006.
95. Рикс Д. Просчеты в международномбизнесе. М., Вильяме, 2004.
96. Рингланд Дж.Сценарноепланирование для разработки бизнес-стратегии. М.: Вильяме, 2008.
97.РомановA.A., Панько A.B. Маркетинговые коммуникации. М.: Эксмо, 2008.
98.СадовниковаH.A., Шмойлова P.A. Анализ временных рядов и прогнозирование: Учебное пособие. М.: МЭСИ, 2001.
99.СадовниковаH.A., Шмойлова P.A. Основы статистического моделирования: Учебное пособие. М.: МЭСИ, 2002.
100.СалинВ.Н., Чурилова Э.Ю. Курс теории статистики для подготовки специалистов финансово-экономического профиля. М.: Финансы и статистика, 2007.
101. Салливан JI.Рекламнаяпауза. Откровения креативного директора. Руководство по созданию грандиозной рекламы от неоднократного призера «Каннских львов». М.: Диалектика, 2007.
102.СигелЭ. Практическая бизнес-статистика. 4-е изд. - М.: Вильяме, 2008.
103. Статистика: Учебное пособие. / Под. ред. В.М.Симчеры. М.: Финансы и статистика, 2008.
104. Статистика рынкатоварови услуг. / Под. ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 2002.
105. Стюарт К. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившие менеджмент. М.: Олимп-Бизнес, 2005.
106.СуриновА.Е. Статистика: Учебник для ВУЗов. М.: ИздательствоРАГС, 2005.
107.ТагановД.Н. SPSS: Статистический анализ в маркетинговых исследованиях. СПб.: Питер, 2005.
108.ТраутДж. Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает. СПб.: Питер, 2008.
109. Траут Дж., Райе Э. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2008.
110. Траут Дж., Райе Э.Позиционирование: битва за умы. СПб.: Питер, 2008.
111. Траут Дж., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. СПб.: Питер, 2007.
112. Траут Дж., Ривкин С. Сила простоты: руководство по успешным бизнес-стратегиям. СПб.: Питер, 2008.
113.ТрейсиМ., Вирсема Ф. Маркетинг ведущих компаний: выберипотребителя, определи фокус, доминируй на рынке, М.: Вильяме, 2007.
114. Уилсон Р. Планирование стратегии Интернет-маркетинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.
115.УстиновА.Н. Статистика капитального строительства. JVL: Финансы и статистика, 1986.
116.УткинЭ.А., Фролов Д.А. Управление рисками предприятия. Ml:Теис, 2003;
117.ФатхутдиновP.A. Стратегический; маркетинг:-СПб.: Питер, 2002.119: Фомин: Я.А; Диагностикакризисногосостояния предприятия. М.: Юнити, 2003.
118.ФренкельA.A. Применение регрессионного анализа в условияхмультиколлинеарности экономических показателей: Учебное пособие:. М.: МЭСИ, 1988.
119. Ханк Дж.,УичернД.,, Райте А. Бизнес-прогнозирование. 7-е изд. М.: Вильяме, 2003.
120. Хейман С., Санчес Д. Новая стратегияпродаж. М.: Лори, 2001.
121.ХэндфилдР., Николе Э. мл.Реорганизацияцепей поставок. Создание интегрированных систем;формирования ценности. М.: Вильяме, 2003.
122.ЦипесГ. JI., Товб А. С. Менеджмент; проектов' в практике современной компании;- М:: Олимп-Бизнес, 2006.125;ЦымбаленкоТ.Т. и др; Методы математической статистики в обработке экономической информации: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2006.
123. Чаран Р. Рост ради прибыли: десять инструментов повседневной практики менеджмента. М.: Вильяме, 2005.
124. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. 0 5-е изд. СПб.: Питер, 2007.
125.ЧураковЕ.П. Прогнозирование эконометрических временных рядов: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008.
126. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений. .- М;: Вильяме, 2005. :
127.ШмойловаP.A. и др. Теория, статистики: Учебник. 5-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2008.
128.ШрайбфедерДж. Эффективное управление запасами. М.:АльпинаБизнес Букс, 2006.
129.Эконометрика. / Под. ред. Елисеевой И.И. М.: Финансы и статистика, 2007.
130. Эконометрика. / Под. ред.МхитарянаB.C. М.: Проспект; 2008.
131. Эконометрика: Учебник. / Под. ред. И.И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 2007.
132. Все до лампочки // Пресс-Электро. 2006. №7(10).
133. Горизонты, проекты и решения от Schneider Electric. 2007. №14.
134. Горизонты, проекты и решения от Schneider Electric. 2004. №8.
135. Мизинцев А.,Инновациямв электротехнике нужна господдержка, Новости Электротехники, № 1(43) 2007 г., http://news.elteh.ru
136. Морозов В. Наша стратегия развитие // Рынок Электротехники. 2006. № 4. http://www.marketelectro.ru/magazine
137. Объединение на рынке HB А // Пресс-Электро. 2006. №1(4).
138. Российские «низковольтники»: борьба за новую продукцию // Пресс-Электро. 2006. №4(7).
139. Рост кабельнойпромышленности7%! // Пресс-Электро. 2006. №9(12).
140. Рынок современной светотехники //Строительныематериалы. Где их можно приобрести. 2006. № 8. Информационно-строительный сервер, www.stroymat.ru
141. Рынок трансформаторов: взгляд изнутри // Пресс-Электро. 2006. №2(5).
142. Рынок электросчетчиков в России:экспортпревышает импорт // Пресс-Электро. 2007. №3(18).
143. Савелов И. Кабельнаяпромышленность: рост продолжается // Пресс-Электро. 2007. №2(17).
144. Севкабель-Холдинг // Электротехнический рынок. 2007. № 3 (9).
145. Ситуация вмашиностроенииРоссии' // Промышленные ведомости. 2006. №6.
146. Скорость света // Пресс-Электро. 2007. №4(19).
147. Филиппенко Е. Подзарядка для производства // Энергия промышленного роста. 2007. № 5(16). http://www.epr-magazine.ru
148. Черный С. Электротехнические компании: на пороге вступления вВТО// Пресс-Электро. 2006. №10(13).
149. Электротехническая промышленность в России: стратегия развития // Пресс-Электро. 2006. №4(7).
150. Янсен П. Производство НВА в России // Пресс-Электро. 2006. №3(6).
151. Churchill G. Marketing Research : Methodological Foundations. -Tlupmson South-Western, 2004.
152. Dolan. D. Note on Marketing Strategy. Boston: Harvard Business School, 2000.
153. Farris P., Bendle N., Pfeifer P., Reibstein D. Marketing Metrics : 50+ Metrics Every Executive Should Master. Wharton School Publishing, 2006.
154. Heskett. O. Beyond Customer Loyalty. In: Managing Service Quality. Bradford. UK: MCB University Press, 2002.
155. Kotler P., Keller K. Marketing Management. Prentice Hall, 2008.
156. Lenskold J. Marketing ROI : The Path to Campaign, Customer, and Corporate Profitability. McGraw-Hill, 2003.
157. Mahajan V., Muller E., Wind Y. New-Product Diffusion Models (International Series in Quantitative Marketing, Vol 11). Springer, 2000.
158. McDonald M. Marketing Plans for Service Businesses, Second Edition. -A Complete Guide, Elsevier Science & Technology, 2005.
159. McNeil R. Business to Business Market Research: Understanding and Measuring Business Markets (Market Research in Practice). Kogan Page, 2005.
160. Naranadas D. Note1 on Customer Management. Boston: Harvard Business School, 2002.
161. Neidle A. How to Get into Advertising; 2nd Ed. Continuum International Publishing Group, 2002.
162. Rubinfeld A. Built for Growth: Expanding Your Business Around the Corner or Across the Globe. Wharton School Publishing, 2005.
163. Szwarc P. Researching Customer Satisfaction & Loyalty: How to Find Out What People Really Think (Market Research in Practice). Kogan Page, 2005.
164. Wedel M., Kamakura W. Market Segmentation: Conceptual and Methodological Foundations (International Series in Quantitative Marketing). Springer, 1999.
165. Winkler A. Warp Speed Branding: The Impact of Technology on Marketing. John Wiley & Sons, 1999.
166. ABB,корпоративныйсайт компании, http://www.abb.ru
167. Chint Group Corp (КНР), корпоративный сайт компании, http://chint.ru
168. Schneider Electric (Франция), корпоративный сайт компании для России, http://www.schneider-electric.ru
169. Schneider Electric (Франция), корпоративный сайт компании, http://www.schneider-electric.com
170. SPSS, Официальный сайт российского представительства компании, http://www.spss.ru
171. StatSoft, Официальный сайт российского представительства компании, http://www.statsoflt.ru
172. Американская Ассоциация Маркетинга (АМА), http ://www.marketingpower.com
173. Ассоциация Исследования Рынка, http://www.mra-net.org
174. Бизнес-портал, http://www.aup.ru
175. Всемирная Ассоциация Маркетинга, http://www.wma-international.com
176. Всемирная Ассоциация Профессиональных Исследователей (ESOMAR), http://www.esomar.org
177. Евроазиатская маркетинговая исследовательская ассоциация, http://www.ecsocman.edu.ru
178. Европейская Маркетинговая Конфедерация (ЕМС), http://www.emc.be183'. Запорожтрансформатор (Украина), корпоративный- сайт компании, http ://www.ztrua.com/
179. ИЭК (РФ), корпоративный сайт компании, http://iek.ru
180. Курс, компания-разработчик ППП Marketing Analytic, корпоративный сайт, http://www.curs.ru
181. Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом, сайт издания, http://www.dis.ru
182.МинпромэнергоРФ, официальный сайт, http://www.minprom.gov.ru/ministry/dep/eapp/stat/12
183. Московский прожекторный завод, корпоративный сайт компании, http://www.mpz-projector.ru/
184. МТГ, компания-разработчик ППП Касатка-маркетинг, корпоративный сайт, http://www.kasatka.ru
185. ПО Элтехника, корпоративный сайт компании, http://www.elteh.ru
186. Портал о системах управления взаимодействия склиентами, http://www.bizoffice.ru
187. Портал по теории и практике маркетинга, http://www.4p.ru
188. Прайм-тасс (агентствоэкономической информации), http://www.prime-tass.ru
189. Российская ассоциация маркетинга (РАМ), http://www.ram.ru
190. Северо-Западная Ассоциация электротехнических предприятий СОЮЗЭНЕРГО, официальный сайт, http://www.souzenergo.ru1
191. Федеральная служба государственной статистики РФ, официальный сайт, http://www.gks.ru
192. Экспертный научно-технический совет Общероссийскогоотраслевогообъединения работодателей "Союз машиностроителей России"КурбатовС.М., Вице-президент Союза работодателей« РФ,-http ://www.umee-nw.ru/
193. Энциклопедия маркетинга, http://www.marketing.spb.ru