РЕІНЖИНІРИНГ ВИРОБНИЧИХ ПРОЦЕСІВ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ БЕНЧМАРКІНГУ ТА АУТСОРСИНГУ

Краткое описание

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ НАУК УКРАЇНИ
ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ПРОМИСЛОВОСТІ

На правах рукопису

Усова Ганна Володимирівна

УДК 658.5:330.341.1

РЕІНЖИНІРИНГ ВИРОБНИЧИХ ПРОЦЕСІВ ПРОМИСЛОВОГО ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ БЕНЧМАРКІНГУ ТА АУТСОРСИНГУ

Спеціальність 08.00.04. – Економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
Грозний Ігор Сергійович,
кандидат економічних наук,
старший науковий співробітник

Донецьк – 2012 р.

ЗМІСТ

Вступ 3
Розділ 1 Теоретичні основи реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства
10
1.1 Сутність і економічне значення реінжинірингу бізнес-процесів підприємства
10
1.2 Аналіз конкурентного середовища в машинобудівній галузі 27
1.3 Концептуальні положення реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємствна на основі бенчмаркінгу та аутсорсингу

44
Висновки до розділу 1 60
Розділ 2 Аналіз процесу реінжинірингу на промисловому підприємстві 63
2.1 Систематизація процесу реінжинірингу виробництва промислового підприємства
63
2.2 Науково-методичний підхід до проведення виробничого бенчмаркінгу як етапа реінжинірингу виробничих процесів
79
2.3 Науково-методичний підхід до використання аутсорсингу як етапа реінжинірингу виробничих процесів
102
Висновки до розділу 2 119
Розділ 3 Удосконалення реінжинірингу виробничих процесів на промисловому підприємстві
122
3.1 Оцінка ефективності реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства
122
3.2 Інформаційне забезпечення проекту реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства
135
3.3 Підготовка та ухвалення управлінських рішень в ході реалізації реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства

152
Висновки до розділу 3 169
Висновки 171
Список використаних джерел 177
Додатки 195

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасний стан економіки України потребує від підприємств промисловості суттєвого підвищення ефективності виробничої діяльності. Вирішення цієї проблеми особливо гостро постає перед машинобудівними підприємствами, результати діяльності яких значною мірою впливають на соціально-економічні показники вітчизняної економіки. Загострення економічних проблем, зростання конкуренції, ринкова нестабільність викликають потребу в пошуку адекватних способів підвищення ефективності виробництва, які здатні забезпечувати високий рівень конкурентоспроможності підприємств машинобудівної галузі та посилювати стійкість їх конкурентних позицій.
У таких умовах дієвим засобом може стати реінжиніринг виробничих процесів промислових підприємств. З огляду на пряму залежність ефективності виробництва від ефективності здійснення виробничих процесів підприємства, поліпшити ситуацію можливо шляхом оптимізації виробничих процесів, що дозволить знизити витрати, збільшити швидкість виконання замовлень і послуг, підвищити якість продукції та значно посилити конкуренту позицію підприємства на ринку.
Дослідження з питань реінжинірингу започатковано в працях американських фахівців з менеджменту М. Хаммера і Дж. Чампі. Ці розробки дістали подальшого розвитку в працях таких зарубіжних науковців, як С. Гуха, Т. Давенпорт, М. Робсон, П. Страссман, Д. Харінгтон, Д. Шорт, А. Шеєр, І. Якобсон. Вони критично оцінили і розвинули концепцію реінжинірингу відповідно до сучасних вимог світового ринку.
Формуванню методологічних підходів до проведення реінжинірингу присвячено роботи і відомих українських учених, таких як: О. Амоша, В. Андрієнко, І. Булєєв, О. Виноградова, А. Воронкова, Л. Саломатіна, О. Тридід, В. Тупкало, В. Хобта, А. Череп, М. Черненко.
Незважаючи на подання широкого кола питань з реінжинірингу бізнес-процесів у сучасних наукових працях, існуючі підходи до реінжинірингу мають узагальнений характер і потребують серйозної переробки при проведенні реінжинірингу конкретного виробничого процесу. У зв'язку із цим створення адаптованої під виробничий процес промислового підприємства концепції проведення реінжинірингу стає актуальним завданням.
Необхідність теоретичного обґрунтування та розвитку відповідного науково-методичного забезпечення реінжинірингу виробничих процесів промислових підприємств обумовила вибір теми дисертаційної роботи, її мету і завдання.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано згідно з планами науково-дослідних робіт Інституту економіки промисловості НАН України за темами: «Фінансово-економічний механізм регулювання розвитку промислового виробництва» (номер держреєстрації 0107U009796, 2007-2010 рр.), у рамках якої вдосконалено науково-методичний підхід до реалізації виробничого бенчмаркінгу в межах процесу реінжинірингу; «Управління розвитком промисловості в умовах системних дисбалансів» (номер держреєстрації 0110U000380, 2010-2013 рр.), де розвинуто підхід до оцінки ефективності реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства.
Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є теоретичне обґрунтування та розробка методичного забезпечення підвищення ефективності реінжинірингу виробничого процесу промислового підприємства.
Відповідно до мети поставлено і вирішено такі завдання:
досліджено сутність основних категорій реінжинірингу, узагальнено та розвинуто існуючі підходи до класифікації реінжинірингу;
проаналізовано проблеми й особливості функціонування промислових підприємств у сучасних умовах;
запропоновано концептуальні положення реінжинірингу виробничих процесів на промисловому підприємстві;
розроблено науково-методичний підхід до реалізації реінжинірингу виробничих процесів на промисловому підприємстві на основі бенчмаркінгу та аутсорсингу;
обґрунтовано науково-методичні положення щодо реалізації бенчмаркінгу в рамках реінжинірингу виробничих процесів;
обґрунтовано науково-методичні положення щодо застосування аутсорсингу в рамках реінжинірингу виробничих процесів;
удосконалено підхід до оцінки ефективності реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства;
визначено необхідність відповідного інформаційного забезпечення реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства;
надано пропозиції щодо підготовки та ухвалення управлінських рішень при реалізації реінжинірингу виробничого процесу промислового підприємства.
Об’єктом дослідження є виробничі процеси промислового підприємства.
Предмет дослідження − методи реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства.
Методи дослідження. Теоретичну та методологічну основу дослідження становлять класичні положення економічної теорії, наукові праці вітчизняних та зарубіжних учених з реінжинірингу на промислових підприємствах.
Для досягнення поставленої мети використано такі загальнонаукові методи: діалектичний, аналізу і синтезу – для визначення економічної сутності реінжинірингу бізнес-процесів підприємства; статистичної обробки й аналітичного групування даних – для виявлення основних тенденцій у машинобудівній галузі України; системного аналізу – при дослідженні існуючих підходів до реінжинірингу бізнес-процесів підприємства; економіко-математичні – для розробки процесу реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства на основі комплексного застосування виробничого бенчмаркінгу та аутсорсингу, а також для розробки моделі оцінки ефективності реінжинірингу; абстрактно-логічний підхід – при теоретичному узагальненні та формулюванні висновків.
Інформаційною основою дослідження є нормативно-законодавчі документи України, дані Державного комітету статистики України, статистичної та бухгалтерської звітності машинобудівних підприємств Донецького регіону, соціологічних обстежень, а також власні дослідження дисертанта.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в розвитку теоретичних положень, розробці науково-методичних підходів і практичних рекомендацій щодо застосування реінжинірингу виробничих процесів як інструменту вдосконалення виробничої діяльності промислових підприємств у ринкових умовах.
До основних результатів, які визначають наукову новизну, належать такі:
уперше:
запропоновано концепцію реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства, відмітна особливість якої полягає в сукупному використанні бенчмаркінгу та аутсорсингу, що дозволяє оптимізувати виробничі процеси та підвищити їх ефективність для забезпечення стійкої конкурентної позиції промислового підприємства на ринку;
удосконалено:
науково-методичний підхід до оцінки ефективності реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства на основі оціночних критеріїв ефективності та результативності, що надає можливість комплексно оцінити результати реалізації реінжинірингу на різних етапах упровадження реінжинірингових заходів;
складові інформаційного забезпечення реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства, які передбачають створення інформаційної підсистеми реінжинірингу на основі систематизованих джерел інформації та інформаційних технологій проведення реінжинірингу, що дозволить підвищити ефективність його реалізації;
дістали подальшого розвитку:
науково-методичний підхід до реалізації бенчмаркінгу в рамках процесу реінжинірингу, в основу якого покладено модель еталонного порівняння інтегральних показників для ранжування виробничих процесів за ступенем ефективності їх виконання, що дозволяє на основі ситуаційного аналізу визначити ступінь ефективності виробничого процесу на промисловому підприємстві;
науково-методичний підхід до реалізації аутсорсингу в рамках процесу реінжинірингу, який базується на моделі визначення оптимального аутсорсера, що надає можливість на основі критеріальної оцінки визначити аутсорсера, який за сукупністю критеріїв є найкращим варіантом для виконання визначених неефективних складових виробничих процесів.
Практичне значення одержаних результатів. Результати дисертаційної роботи, які полягають в узагальненні й розробці нових наукових теоретичних і методичних положень з реінжинірингу виробничих процесів на промисловому підприємстві та методичних рекомендаціях щодо оцінки ефективності процесу реінжинірингу, створюють методичну базу для реалізації реінжинірингу на промислових підприємствах.
До результатів, які мають найбільше практичне значення, належать пропозиції щодо реалізації проектів реінжинірингу виробничих процесів при комплексному застосуванні методів бенчмаркінгу та аутсорсингу на промислових підприємствах машинобудування для оптимізації виробничих процесів.
Практичне значення запропонованих методичних рекомендацій щодо реалізації проектів реінжинірингу та їх використання суб’єктами господарювання підтверджено відповідними довідками: ЗАТ «Інститут керамічного машинобудування (м. Слов’янськ) (акт впровадження № 11-11/211 від 24.02.2011 р.), ЗАТ «Горлівський машинобудівник» (м. Горлівка) (акт впровадження № 01-10/561 від 07.12.2010 р.), ВАТ «Ясинуватський машинобудівний завод» (акт впровадження № 36-10/71 від 17.11.2010 р.) (м. Ясинувата).
Результати дисертаційної роботи використовуються в навчальному процесі Автомобільно-дорожнього інституту ДВНЗ «ДонНТУ» (м. Горлівка) при викладанні дисципліни «Стратегічний менеджмент» (довідка №42-33/26 від 11.01.2012 р.).
Особистий внесок здобувача. Усі наукові результати, викладені в дисертаційній роботі, одержано автором особисто. Із наукових робіт, опублікованих у співавторстві, використано лише ті ідеї та положення, які є результатом власних досліджень. Внесок здобувача в колективно опубліковані праці конкретизовано у списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні положення та результати дисертаційної роботи доповідалися і були схвалені на міжнародних науково-практичних конференціях: «Стратегическое развитие Украины в глобальной среде» (м. Сімферополь, 2008 р.); «Сучасні технології менеджменту: проблеми теорії та практики» (м. Харків, 2008 р.); «Проблеми фінансово-економічного розвитку підприємства індустріального регіону в умовах ринкової трансформації» (м. Краматорськ, 2009 р.); «Розвиток національної промисловості у сучасному контексті: пріоритети, проблеми, регулювання» (м. Донецьк, 2009 р.); «Структурні реформи і трансформації в промисловості: перспективи і пріоритети» (м. Донецьк, 2010 р.); «Nastoleny moderni vedy – 2010» (м. Прага, 2010 р.); «Бъдещето въпроси от света на наука та – 2011» (м. Софія, 2011 р.).
Публікації. Основні положення дисертаційної роботи опубліковано в 17 працях, у тому числі: 2 колективні монографії, 8 статей у наукових фахових виданнях, 6 тез доповідей у матеріалах наукових конференцій, 1 стаття – в інших виданнях. Загальний обсяг публікацій становить 7,13 д.а., з них особисто автору належить 6,75 д.а.
Структура й обсяг роботи. Дисертаційна робота складається із вступу, трьох розділів, списку використаних джерел (164 найменування на 18 сторінках), 4 додатків (на 4 сторінках); містить 22 таблиці, 14 рисунків. Загальний обсяг роботи становить 198 сторінок.

Список литературы

ВИСНОВКИ

В дисертаційній роботі здійснено теоретичні узагальнення і запропоновано науково-методичні підходи і практичні рекомендації для вирішення актуального наукового завдання щодо реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства для підвищення стікості його конкурентної позиції на ринку.
Отримані наступні результати:
1. У теоретичному плані – розвинуто наукові положення, що визначають концептуальні основи реінжинірингу виробничих процесів промислових підприємств.
На основі проведеного аналізу набули уточнення ключові характеристики поняття реінжинірингу, а саме фундаменталізм, радикальність, істотність та акцент на процесах, що надало можливість визначити зміст та мету його інструментарію. Визначено відмінність реінжинірингу від такого методу перебудови діяльності підприємства як реструктуризація. Дослідження наукової економічної літератури й періодичних видань продемонструвало термінологічне різночитання авторами цих понять, що і визначило необхідність проведення порівняльного аналізу й розмежування даних понять. Аналіз існуючих підходів до класифікації реінжинірингу виявив нечітке визначення місця реінжинірингу виробничих процесів в наведених класифікаціях різних авторів, тому в роботі запропоновано визначити реінжиніринг виробничих процесів як один з видів реінжинірингу за ознакою предмету змін.
Визначено, що основною категорією реінжинірингу є бізнес-процес, якому притаманні такі загальні властивості як повторюваність в часі, обмеження певними рамками, наявність постачальників, пов’язаність з іншими бізнес-процесами, націленість на задоволення потреб підприємства з подальшим отриманням прибутку тощо. Доведено, що, у кожному підприємстві існують як основні, так і допоміжні бізнес-процеси. Основним є процеси поточної діяльності підприємства, результатом яких є задоволення потреб зовнішніх клієнтів, а допоміжні процеси призвані забезпечувати реалізацію первинних процесів. Проаналізовано сукупність причин неправильної організації бізнес-процесу, серед головних визначено такі, як відсутність контролю на вході в процес і виході з нього, відсутність контролю його результатів; низька виконавча дисципліна працівників; відсутність розмежування повноважень, дублювання функцій; некваліфіковані працівники або недостатність кадрів тощо. Визначено, що одним із найважливіших основних типових бізнес-процесів підприємства є виробничий процес, який являє собою сукупність взаємозалежних процесів праці, у результаті яких вихідні матеріали перетворюються на готові вироби.
Результати проведеного статистичного дослідження особливостей функціонування вітчизняних промислових підприємств у сучасних умовах виявили низку проблем в машинобудівній галузі. Тенденції розвитку промислових підприємств машинобудування показують негативну динаміку до погіршення результатів виробничої діяльності, що значно послаблює їхні конкурентні позиції на ринку.
Серед основних проблем, що притаманні промисловим підприємствам, наявні ті, що зумовлюють зниження рівня їхньої конкурентоспроможності, зокрема такі, як скорочення попиту на промислову продукцію; зменшення загального обсягу промислової продукції та погіршення фінансового стану промисловості під впливом світової фінансової кризи; недостатній доступ підприємств до позикового фінансування оборотних коштів і, як наслідок, зниження інвестиційної та інноваційної активності.
Аналіз стану підприємств важкого машинобудування Донецького регіону дозволив обґрунтувати основні причини низького рівня їх конкурентоспроможності, а саме: перевищення розміру управлінських витрат над розміром витрат на виробництво продукції; наявність недостатнього обсягу виробничих потужностей для задоволення перспективних потреб ринку; незадовільний технічний і технологічний рівень основних виробничих фондів; технологічне відставання продукції, недостатність інвестиційних ресурсів; брак кваліфікованих кадрів тощо. Це дозволило обгрунтувати доцільність застосування технологій реінжинірингу для підвищення конкурентних позицій вітчизняних промислових підприємств на ринку.
Проведений теоретико-методологічний аналіз підходів до реінжинірингу бізнес-процесів підприємства показав, що вони не є адаптованими до особливостей вітчизняної економіки і тому мають ряд обмежень в їхньому застосуванні. Існуючі методики реінжинірингу в межах класичних підходів не повністю придатні до використання вітчизняними машинобудівними підприємствами внаслідок неврахування особливостей їх виробничої системи та специфіки умов функціонування. Це дозволяє зробити висновок про актуальність питання розробки ефективних науково-методичних підходів до реінжинірингу виробничих процесів промислових підприємств, визначити предметну область дослідження та виявити основні шляхи розв’язання поставлених завдань.
Для підвищення ефективності виробничої діяльності промислових підприємств у дисертації пропонується використовувати оригінальну концепцію реінжинірингу виробничих процесів підприємства, сутність якої зводиться до використання в рамках процесу реінжинірингу методів бенчмаркінгу та аутсорсингу для підвищення ефективності виробничих процесів підприємства за рахунок втілення найкращого досвіду конкурентів на основі бенчмаркінгу та відмови від власного виконання неефективних складових виробничих процесів на основі аутсорсингу.
2. У методичному плані – розроблено й удосконалено науково-методичні підходи до реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства.
У межах реінжинірингу виробничих процесів на промисловому підприємстві запропоновано застосовувати бенчмаркінг та аутсорсинг як етапи його реалізації. За рахунок використання бенчмаркінгу реалізуються функції оцінки виробничого процесу підприємства, побудування його еталону, порівняння виробничого процесу підприємства з еталоном та ранжирування виробничих процесів, що надає можливість використовувати досвід найкращих конкурентів у процесі прямого інжинірингу. Переваги аутсорсингу передбачається використовувати безпосередньо на етапі прямого реінжинірингу в разі неможливості поліпшення ефективності власного виконання виробничих процесів, що значно відстають за показниками від еталону. При одночасному застосуванні цих методів управління створюються позитивні умови для збільшення ступеня використання виробничого потенціалу підприємства, що забезпечить посилення конкурентної позиції підприємства на ринку.
У роботі показано, що для застосування бенчмаркінгу в межах реінжинірингу, необхідно визначити систему показників оцінки виробничих процесів та метод розрахунку інтегрального показника для побудови еталону. Для оцінки ефективності виробничого процесу та його складових запропоновано класифікацію виробничих процесів та напрями їх оцінки: за номенклатурою, за бізнес-одиницями, за функціональним критерієм, пов'язувальні процеси. З огляду на це у дисертаційній роботі запропоновано комплексну систему показників оцінки виробничих процесів за критерієм номенклатури виробництва, яка складається з п’яти інтегральних показників, кожен з яких характеризує ефективність процесу за визначеним напрямком оцінки. Це дозволяє всебічно оцінити ступінь ефективності виконання виробних процесів на промисловому підприємстві та проранжирувати їх на базі порівняння розрахованих інтегральних показників підприємства з еталоном.
Для побудови еталону запропоновано застосування таксономічного методу, який дозволяє звести до єдиного показника сукупність похідних показників за різними одиницями виміру, значущості та характером впливу.
Для визначення напрямків покращення ефективності виконання виробничих процесів запропоновано застосування ситуаційного аналізу на базі сформованих класів ситуацій, що надасть можливість визначити оптимальні реінжинірингові заходи для кожної з них.
Для застосування аутсорсингу в рамках реінжинірингу виробничих процесів удосконалено науково-методичний підхід, що являє собою сукупність обґрунтованих і практично реалізованих методів визначення можливості й доцільності використання аутсорсингу з урахуванням потенційних позитивних і негативних наслідків коопераційного співробітництва, які дозволяють поетапно виробити рішення про передачу виробничих процесів аутсорсеру з метою підвищення ефективності їхнього виконання.
Розроблено модель вибору оптимального аутсорсера за системою критеріїв по виробничих, фінансово-економічних та ринкових показниках оцінки, що дозволяє здійснити обґрунтований вибір підприємства-партнера для аутсорсингу. Така сукупність показників дозволяє всебічно оцінити потенційних аутсорсерів і визначити найкращий варіант для співробітництва. Запопоновано порведення оцінки за сукупністю критеріїв, для яких розроблено шкали, що надає можливість оцінити критерій у діапазоні від 0 до 1 залежно від стану об’єкта оцінки на підприємстві. Це дозволить отримати їхню кількісну оцінку для визначення рейтингу аутосрерів.
Запропоновано підхід до оцінки ефективності реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства в межах комплексного підходу, який базується на застосуванні оцінки за напрямками ефективності та результативності, що надасть можливість всебічно оцінити результати реалізації реінжинірингових заходів на різниїх етапах їх впровадження.
3. У практичному плані – апробовано розроблені підходи на промисловому підприємстві.
Для розробки відповідного інформаційного забезпечення реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства запропоновано принципи вибору системи сучасного автоматизованого управління залежно від специфіки підприємства, обсягу ресурсів, задіяних у процесі реінжинірингу та обсягу завдань, що поставлені перед ним та з урахуванням впливу економічних та технологічних проблем, що існують в мікро- та макросередовищі підприємства з метою мінімізації їхнього негативного впливу. В роботі також визчено, що інформаційне забезпечення реінжинірингу передбачає не тільки інформаційне забезпечення заходів проекту реінжинірингу, але й відповідне інформаційно-технологічне забезпечення на самому підприємстві.
Обґрунтовано необхідність для реалізації реінжинірингових заходів на підприємстві розробку системи підготовки та ухвалення ефективних управлінських рішень. На основі узагальненої послідовності етапів процесу прийняття управлінських рішень запропоновано їх адаптацію до реалізації реінжинірингу виробничого процесу промислового підприємства із застосуванням бенчмаркінгу й аутсорсингу.
На базі ЗАТ «Горлівський машинобудівник», ЗАТ «Інститут керамічного машинобудування» та ВАТ «Ясинуватський машинобудівний завод» проведено апробацію розроблених у дисертації науково-методичних підходів і практичних рекомендацій щодо реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства. Запропонований комплекс управлінських заходів дозволяє оптимізувати виробничий процес та підвищити ефективність його виконання, що дозволяє забезпечити підприємству стійку конкурентну позицію на ринку.
Використання науково-методичних підходів і практичних рекомендацій щодо реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства дозволило ЗАТ «Горлівський машинобудівник» отримати економічний ефект у розмірі більше ніж 298 тис. грн.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям / М.Д. Аистова. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 287 с.
2. Азоев Г.А. Конкурентное преимущество фирмы / Г.А. Азоев, П.А. Челенков. – М.: Новости, 2000. – 256 с.
3. Акинфеева Е.В. Применение производственного аутсорсинга при межфирменном взаимодействии предприятий / Е.В. Акинфеева, С.Н. Сайфиева // Теория и практика институциональных преобразований в России: сб. науч. тр. / под ред. Б. А. Ерзнкяна. Вып. 4. – М., ЦЭМИ РАН. – 25 с.
4. Активізація інноваційної діяльності: організаційно-правове та соціально-економічне забезпечення: [монографія] / О.І. Амоша, В.П. Антонюк, А.І. Землянкін та ін.; НАН України, Ін-т економіки пром-сті. – Донецьк, 2007. – 328 с.
5. Амоша А.И. Инновационная деятельность промышленных предприятий регионов Украины / А.И. Амоша // Проблемы развития внешнеэкономических связей и привлечения иностранных инвестиций: региональный аспект: сб. науч. тр. – Донецк: ДонНУ, 2004. – Ч.1. – С. 202-206.
6. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен; [пер. с англ. С.В. Ариничева]. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. – 272 с.
7. Андриенко В.Н. Модели реинжиниринга систем управления. – Донецк: ДонНУ, 2001. – 255 с.
8. Аникин Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. – М.: Инфра-М, 2006. – 288 с.
9. Аренков И.А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения [Електронний ресурс]. / И.А. Аренков, Е.Г. Багиев – Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru/read/m12/index.htm.
10. Бай С.І. Розвиток організації: політика, потенціал, ефективність: [монографія] / С.І. Бай. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2009. – 280 с.
11. Бадмаева С.Д. Энергономика промышленного производства: [монография] / С.Д. Бадмаева. – СПб.: СПбЛТА, 2000. – 152 с.
12. Бандурин А.В. Оценка эффективности стратегического менеджмента организации [Електронний ресурс]. / А. В. Бандурин, Б.А. Чуб – Режим доступу: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=000747.
13. Баринов В.А. Реинжиниринг: сущность и методология [Електронний ресурс]. / В.А. Баринов – Режим доступу: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=002369.
14. Беленов О.Н. Обеспечение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе развития внутрифирменных конкурентных преимуществ / О.Н. Беленов, В.В. Долгих // Экономика и управление фирмой: вестник Воронежского государственного университета. – 2005. – № 1. – С. 66-70. – (Серия: Экономика и управление).
15. Берсуцкий Я.Г. Принятие решений в управлении экономическими объектами: методы и модели / Я.Г. Берсуцкий, Н.Н. Лепа, А.Я. Берсуцкий; НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти. – Донецк: Юго-Восток ЛТД, 2002. – 276 с.
16. Берсуцький Я.Г. Поточне управління виробництвом у машинобудівній промисловості / Я.Г. Берсуцький. – Донецьк: ІЕП НАН України, 2000. – 197 с.
17. Бреус С.В. Роль інновацій у забезпеченні конкурентоспроможності машинобудівного комплексу України / С.В. Бреус // Актуальні проблеми економіки. – 2006. – № 1 (55). – С. 162-170.
18. Брянцева Л.В. Современная парадигма реинжиниринга [Електронний ресурс]. / Л. В. Брянцева – Режим доступу: http://www.lerc.ru/?part=bulletin&art=24&page=16.
19. Білозубенко В.С. Міжнародний менеджмент / В.С. Білозубенко, О.В. Виноградова, Г.В. Геєр. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2004. – 474 с.
20. Булеев И.П. Механизм хозяйствования предприятий и объединений трансформационной экономики: [монография] / И.П. Булеев, Н.Д. Прокопенко, Н.Е. Брюховецкая. и др. – НАН Украины. Ин-т экономики пром-сти. – Донецк, 2007. – 526 с.
21. Булей Н. В. Оценка уровня производственного потенциала промышленных предприятий / Н. В. Булей // Пути реализации национальных проектов. – Брянск, 2007. – С. 44-46.
22. Бутко Н. Инвестиционные аспекты повышения конкурентоспособности экономики / Н. Бутко // Экономика Украины. – 2004. – № 4. – С. 40-46.
23. Бучин С.А. Методика определения интегральной эффективности аутсорсинга бизнес-процессов при разработке перспективной программы развития предприятия / С.А. Бучин // Вестник Государственного университета управления. – 2010. – № 1. – С. 102-107.
24. Виноградова О.В. Деякі підходи до методології розрахунків ефективності заходів з реінжинірингу бізнес-процесів // Проблемы развития внешнеэкономических связей и привлечения иностранных инвестиций: региональный аспект. Сб.науч.тр. – Донецк: ДонНУ, 2005. -Ч.2. – С.330-336.
25. Виноградова О.В. Реінжиніринг бізнес-процесів у сучасному менеджменті: [монографія] / О.В. Виноградова. – Донецьк: ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського, 2005. – 195 с.
26. Виноградова О.В. Реинжиниринг как современная технология управления и его роль в развитии социально-экономических процессов государства. // Экономическая безопасность государства и информационно-технологические аспекты ее обеспечения. – К.: Знание Украины, 2005. – С.260-269.
27. Вишняков О. Аутсорсинг как инструмент реформирования компаний [Электронный ресурс]. / О. Вишняков, Д. Гайнутдинов – Режим доступа: http://cicity.ru.
28. Войтоловский Н.В. Рационализация деятельности промышленного предприятия на основе аутсорсинга / Н.В. Войтоловский, Е.С. Шленскова. – СПб.: СПбГУ ЭФ, 2004. – 159 с.
29. Волынский Г. О конкурентных преимуществах в условиях глобализации / Г. Волынский // Экономика Украины. – 2006. – № 12. – С. 68-72.
30. Воронкова А.Е. Управлінські рішення в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства: організаційний аспект: монографія / А.Е. Воронкова, Н.Г. Калюжна, В.І. Отенко. – Х.: ІНЖЕК, 2008. – 427 с.
31. Воронкова А.Э. Стратегическое управление конкурентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация / А.Э. Воронкова. – Луганск: ВНУ, 2000. – 315 с.
32. Воронкова А.Э. Современные технологии управления промышленным предприятием: монография / А.Э. Воронкова, А.В. Козаченко, С.К. Рамазанов, Л.Е. Хлапенов. – К.: Либра, 2007. – 256 с.
33. Гаврилова (Кондратьева) М.А. Конкурентный потенциал и стратегии его развития / М.А. Гаврилова // Российское предпринимательство. – 2008. – № 11. – С. 22–28.
34. Гарипов А.Ш. К вопросу об управлении процессом исследования и внедрения передового опыта на промышленном предприятии / А. Ш. Гарипов // Экономические науки. – 2007. – № 8. – С. 265-269.
35. Гейер Г.В. Управление в условиях инновационной конкуренции: [монография] / Г.В. Гейер. – Донецк: Норд-Пресс – ДонГУЭТ, 2006. – 325 с.
36. Герасимова Г.Е. «Аутсорсинг. Что это значит?» [Электронный ресурс]. / Г.Е. Герасимова – Режим доступа: ITeam.ru.
37. Голобоков А.С. Реструктуризация предприятия как способ предотвращения банкротства / А.С. Голобоков // Государственный информационный бюллетень о приватизации. – 1997. – № 6. – С. 46–49.
38. Гривківська О.В. Особливості управління фінансовою діяльністю підприємств машинобудування / О.В. Гривківська, О.В. Прокопець // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 8 (86). – С. 91-96.
39. Гринько Т.В. Стратегія інноваційного розвитку промислових підприємств. – Дніпропетровськ: Вид-во Маковецький Ю.В., 2008. – 156 с.
40. Гришина И.В. Анализ основных методов управления качеством бизнес-процессов на предприятии / И.В. Гришина, К.С. Безгин // Вісник Хмельницького національного університету. – 2009. – № 3, т.1. – С. 89-98.
41. Грозний І.С. Використання аутосорсингу у процесі досягнення конкурентних переваг промисловим підприємством / І. С. Грозний // Економічний вісник НГУ (Дніпропетровськ). – 2009. – №1. – C. 47-51.
42. Грозний І.С. Передача непрофільних виробничих процесів промислового підприємства на умовах аутсорсингу для набуття конкурентних переваг / І.С. Грозний, Г.В. Усова // Науковий вісник Чернігівського державного інституту економіки та управління. – 2009. – Вип. 3 (4). – С. 63-73. – (Серія 1. Економіка).
43. Дегтярев А.В. Технология выбора приоритетных бизнес-процессов / А.В. Дегтярев // Новое в экономике и менеджменте: сб. науч. тр. Орловской региональной академии государственной службы. – Орел: ОРАГС, 2007. – Вып. 9. – C. 17-22.
44. Динаміка зростання та ризики нестабільності економіки України в 2008 році [Електронний ресурс]. / Я.А. Жаліло та ін.; [за заг. ред. В.Є. Воротіна]. – К.: НІСД, 2008. – 108с. – Режим доступу: http://www.niss.gov.ua.
45. Должанський І.З. Діагностика розвитку машинобудування України / І.З. Должанський, Н.В. Горбатовська // Прометей: регіональний зб. наук. праць з економіки. Вип. 1 / [гол. ред. В.А. Палкін]. – Донецьк: ДЕГІ, 2010. – С. 162-166.
46. Должанський І.З. Економічна складова реінжинірингу виробничих процесів/ І.З. Должанський / Розвиток фінансових методів державного управління національною економікою: зб. наук. праць / ДонДУУ, – Донецьк: – ДонДУУ, 2011. – т. ХІ. – 395 с. – (серія – «Економіка»; вип. 182). – с.222-228
47. Економічний словник-довідник / [авт.-уклад. С. В. Мочерний]. – К.: Феміна, 1995. – 367 с.
48. Журавлева И.О. Оптимизация бизнес-процессов предприятий и организаций на базе методов реинжиниринга / И. О. Журавлева // Реформирование системы управления на современном предприятии: 5 Междунар. науч.-практ. конф. – Пенза; 2005. – С. 94-95.
49. Закон України «Про підприємництво» від 07.02.1991р. №698-ХІІ // Відомості Верховної Ради УРСР. – 1991. – №14. – Ст.168
50. Закон України «Про підприємства в Україні» від 27.03.1991р. №887-ХІІ // Відомості Верховної Ради УРСР. – 1991. – №24. – Ст.272
51. Закон України «Про пріоритетні напрями інноваційної діяльності в Україні» від 16 січня 2003 року №433 – ІV // Відомості Верховної Ради України. – 2003. – № 13. – Ст. 93.
52. Закон України «Про інноваційну діяльність» від 04.07.2002р. №40-ІV // Відомості Верховної Ради України. – 2002. – № 36. – Ст. 266.
53. Золотарев А. Н. Повышение продуктивности воспроизводственных процессов (на примере машиностроения): [монография] / А.Н. Золотарев. – Х.: Инжэк, 2004. – 172 с.
54. Індекси промислової продукції (у відсотках до попереднього року) / Державний комітет статистики України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.ukrstat.gov.ua.
55. Кальниченко Л. Реструктуризация предприятий в условиях становления рыночной среды / Л. Кальниченко, А. Мендрул // Экономика Украины. – 2000. – № 10. – С. 27–33.
56. Клементс С. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора / С. Клементс, М. Доннеллан; [пер. с англ.]. – М.: Вершина, 2006. – 416 с.
57. Кокорина Д.Б. Реструктуризация и реинжиниринг в современных организациях: общее и особенное [Электронный ресурс]. / Д.Б. Кокорина // Ломоносовские чтения. – 2003. – Т.2. – Режим доступа: http://lib.socio.msu.ru.
58. Коновалов Л.А. Производственный менеджмент (организация, планирование и управление на предприятии) / Л.А. Коновалов, Ю.И. Хворов, Г.А. Ярин. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 1999. – 621 с.
59. Корнева М. Л. Анализ методик совершенствования бизнес-процессов / М.Л. Корнева // Вісник Донбаської державної машинобудівної академії: зб. наук. пр. – Краматорськ: ДДМА, 2008. – № 3E (14). – С. 94-98.
60. Куликова С.В. Интернет-исследование внешней среды дилера грузовых автомобилей / С.В. Куликова // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2008. – № 3. – С. 61-64
61. Кутуева Д.З. Аутсорсинг: новая концепция в проектировании бизнес-процессов компании / Д.З. Кутуева // Проблемы современной экономики. – СПб., 2007. – № 1. – С.368-370.
62. Лепа Н.Н. Методы и модели стратегического управления предприятием: [монография] / Н.Н. Лепа; НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти. – Донецк: Юго-Восток Лтд., 2002. – 186 с.
63. Лепа Н.Н. Управление конкурентними преимуществами предприятия / Н.Н. Лепа; НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти. – Донецк: Юго-Восток, Лтд, 2003. – 296 с.
64. Лепа Р.Н. Информационные технологии в финансовом менеджменте / Р.Н. Лепа. – Донецк: ДИЭХП, 2001. – Ч.1. – 86 с.
65. Лепа Р.Н. Ситуационный механизм подготовки и принятия управленческих решений на предприятии: методология, модели и методы: [монография] / Р.Н. Лепа; НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти. – Донецк: Юго-Восток, ЛТД, 2006. – 308 с.
66. Локтева Т. Ф. Исследование состоятельности процессного подхода к управлению с точки зрения фаз развития организации / Т. Ф. Локтева, Т. В. Первицкая // Вестник Астраханского государственного технического университета. – 2004. – № 3. – С. 127-132.
67. Лопин А.В. Бенчмаркинг производственного потенциала промышленного предприятия / А.В. Лопин // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2006. – № 10(25). – Вып. 5. – С. 170-174.
68. Маслова И.В. К вопросу о методике организации реинжиниринга производственных процессов / И.В. Маслова // Современные наукоемкие технологии. – 2005. – №11. – С. 59-60
69. Маслова И.В. Особенности и проблемы организации реинжиниринга производственных процессов / И. В. Маслова // Современные наукоемкие технологии. – 2005. – № 3. – С. 83-84.
70. Машинобудування в Україні: тенденції, проблеми, перспективи / [за заг. ред. Б.М. Данилишина]. – Ніжин: Аспект-Поліграф, 2007. – 308 с.
71. Мерзликина Г.С. Теоретические вопросы реструктуризации [Электронный ресурс]. / Г.С. Мерзликина, Е.А. Семикин. – Режим доступа: http://www.smartcat.ru/Management/investmentAY.shtml.
72. Мизерная Т. О реструктуризации предприятий //Экономика Украины.– 1999. – № 2. – С. 86–88.
73. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга / Е.А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – №1. – С. 134-139.
74. Новиков А. Оценка необходимости применения аутсорсинга [Электронный ресурс]. / А. Новиков. – Режим доступа: http://www.yarcs.yartpp.ru/outsourcing_neobhod.htm.
75. Новицкий В. Концептуальные основы стратегии развития промышленности Украины на период до 2017 года / В. Новицкий, И. Якубовський, Ю. Киндзерский // Экономика Украины. – 2007. – №11. – С. 4-20.
76. Носачев А. Н. Аутсорсинг в тяжелом машиностроении: мировой опыт и возможности для российских компаний / А.Н. Носачев // Экономика региона (электронный научный журнал). – 2007. – №17. – Режим доступа: http://www.journal.vlsu.ru.
77. Оголёва Л.Н. Реинжиниринг производства / Л.Н. Оголёва, Е.В. Чернецова, В.М. Радиковский. – М.: КНОРУС, 2005. – 304 с.
78. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова; Русская академия наук. – М.: Азбуковик, 1998. – 944 с.
79. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
80. Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в эконометрическом моделировании / В. Плюта; [пер. с польск. В. В. Иванова]. – М.: Финансы и статистика, 1989. – 176 с.
81. Полищук Т.А. Конкурентоспособность машиностроительной продукции на внешнем рынке / Т.А. Полищук // Донбасс-Инвест. – 2001. – № 1-3. – С. 171-172.
82. Пономаренко В.С. Стратегія розвитку підприємства в умовах кризи: [монографія] / В.С. Пономаренко, М.О. Кизим, О.М. Тридід. – Х.: ІНЖЕК, 2003. – 328 с.
83. Попов Э. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии / Э. Попов, М. Шапот // Открытые системы. – 1996. – №15. – С. 62-69.
84. Постанова Кабінету Міністрів України від 18.04.2006р. № 516 «Про затвердження Державної програми розвитку машинобудування на 2006-2011 роки» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.uapravo.net.
85. Принятие решений в управлении экономическими объектами: методы и модели / [Берсуцький Я.Г., Лепа Н.Н., Берсуцький А.Я. и др.]. – Донецк: ИЭП НАН Украины, 2002. – 276 с.
86. Пушкарь А.И. Модели управления развитием производственно-экономических систем: [монография] / А.И. Пушкарь. – Х.: ХГЭУ, 1997. – 268 с.
87. Рекомендації І Міжнародного науково-практичного семінару "Проблеми конкурентоспроможності економіки в умовах євроінтеграції: регіональні аспекти" [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.niss.gov.ua/Table/23_240508/rekom.htm.
88. Реалії економічної кризи: чи є підстави для оптимізму? [Електронний ресурс]. / [Жаліло Я.А., Покришка Д.С., Бабанін О.С. та ін.]. – К.: НІСД, 2009. – 128 с. – Режим доступу: http://www.niss.gov.ua.
89. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: Стандарты и качество, 2004. – 408 с.
90. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Уллах; [пер. с англ.; под ред. Н.Д. Эриашвили]. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 224 с.
91. Рубцов С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» / С.В. Рубцов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – №5. – С. 17-42.
92. Розвиток промислового виробництва: методи, моделі та інструменти: [монографія] / І.С. Грозний, Р.М. Лепа та ін. – Донецьк: СПД Купріянов В.С., 2010. – 338 с.
93. Саблина Н.В. Использование метода таксономии для анализа внутренних ресурсов предприятия / Н.В. Саблина, В.А. Теличко // БизнесИнформ. – 2009. – №3. – С. 78-82.
94. Сегаль Л.А. Реинжиниринг бизнес-процессов на промышленном предприятии / Л.А. Сегаль // Транспортное дело России. – 2009. – №5(66). – С. 142-145.
95. Сучасні концепції менеджменту: навч. посібник / за. ред. Л.І. Федулової. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 536 с.
96. Табачникас Б.И. Концепции реинжиниринга и управление бизнес-процессами [Электронный ресурс]./ Б.И. Табачникас // Проблемы современной экономики. – 2007. – №1(21). – Режим доступа: http://www.m-economy.ru/number.php3?bnumber=21#432.
97. Таранюк Л.М. Науково-понятійний апарат реінжинірингу бізнес-процесів підприємства / Л.М. Таранюк // Механізм регулювання економіки. – Суми: Університетська книга, СумДУ. – 2009. – №4. – Т.1. – С. 97-104.
98. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: компонентная методология / Ю.Ф. Тельнов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 318 с.
99. Теоретичні основи конкурентної стратегії підприємства / [за заг. ред. Ю.Б. Іванова, О.М. Тищенка]. – Х.: ІНЖЕК, 2006. – 284 с.
100. Трансформація промислового комплексу регіону: проблеми управління розвитком / За ред. В.І. Дубницького, І.П.Булєєва. – Донецьк: ДЕГІ, вид-во «Юго-Восток, Лтд», 2008. – 548 с.
101. Тридед А.Н. Оценка конкурентного статуса предприятия. Управление развитием / А.Н. Тридед // Вестник Харьковского государственного экономического университета. – 2002. – № 2. – С. 119-125.
102. Тупкало В.Н Бизнес-моделирование: от теории к практике // Світ якості України. – 2005. – №4. – С. 22-24.
103. Уваров В.В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом / В.В. Уваров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 4. – С. 35-42.
104. Україна в 2008 році: щорічні оцінки суспільно-політичного та соціально-економічного розвитку / [за заг. ред. Ю.Г. Рубана]. – К.: НІСД, 2008. – 744 с.
105. Усова Г.В. Використання промисловим підприємством аутсорсингу для набуття конкурентних переваг / Г.В. Усова [за матер. Міжнар. наук.-практ. конф. «Сучасні технології менеджменту: проблеми теорії та практики» (23-24 жовт. 2008 р.)] // Управління розвитком: зб. наук. статей. – Х.: ХНЕУ, 2008. – №19. – С.161-164.
106. Усова Г.В. Інформаційне забезпечення проекту реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства / Г.В. Усова // Розвиток промислового виробництва: методи, моделі та інструменти: моногр. / І.С. Грозний, Р.М. Лепа та ін.; за заг. ред. І.С. Грозного. – Донецьк: СПД Купріянов В.С., 2010. – С. 266-275.
107. Усова Г.В. Інформаційне забезпечення реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства / Г.В. Усова // Материали за VІІ междунар. науч.-практ. конф. «Бъдещето въпроси от света на наука та-2011» (17-25 дек. 2011 г.). – Том 9. Икономики. – София: «Бял ГРАД-БГ» ООД, 2011. – С. 47-48.
108. Усова Г.В. Концептуальні основи процесу досягнення конкурентних переваг промисловим підприємством / Г.В. Усова // Вісник Донбаської державної машинобудівної академії: зб. наук. пр. – Краматорськ: ДДМА, 2009. – №3(17). – С. 265-269.
109. Усова Г.В. Концептуальні положення реінжинірингу виробничих процесів на промисловому підприємстві / Г.В. Усова // Розвиток фінансових методів державного управління національною економікою: зб. наук. пр. – Донецьк: ДонДУУ, 2010. – Т. ХІ. – С. 457- 467. – (Серія «Економіка»; вип. 173).
110. Усова Г.В. Методика застосування бенчмаркінгу на промисловому підприємстві / Г.В. Усова // Розвиток національної промисловості у сучасному контексті: пріоритети, проблеми, регулювання: тези доп. і повідом. Міжнар. наук.-практ. конф. (19-20 жовт. 2009 р.): в 2 т. – Донецьк: ІЕП НАН України, 2009. – Т.1. – С. 58-60.
111. Усова Г.В. Методика проведення бенчмаркінгового аналізу для виділення непрофільних функцій промислового підприємства / Г.В. Усова // Інтелект XXI. – 2009. – №1/2.– С. 86-92.
112. Усова Г.В. Методичний підхід до оцінки ефективності процесів бенчмаркінгу та аутсорсингу на промисловому підприємстві / Г.В. Усова // Актуальні проблеми сучасності: моногр. – Донецьк: СПД Купріянов В.С., 2010. – С. 111-118.
113. Усова Г.В. Модель вибору оптимального аутсорсера для виконання виробничих процесів промислових підприємств / Г.В. Усова // Економіка природокористування та охорони навколишнього середовища: зб. наук. пр. – Донецьк: ДонДУУ, 2012. – Т. ХІІІ. – С.70-76. – (Серія «Економічна»; вип. 224).
114. Усова Г.В. Передача непрофільних виробничих процесів промислового підприємства на умовах аутсорсингу для набуття конкурентних переваг / Г.В. Усова, І.С. Грозний // Науковий вісник Чернігівського державного інституту економіки та управління: зб. наук. пр. Серія 1. Економіка. – Чернігів: ЧДІЕУ, 2009. – Вип. 3(4). – С. 63-73.
115. Усова Г.В. Підготовка та ухвалення управлінських рішень під час реінжинірингу виробничих процесів промислового підприємства / Г.В. Усова // Схід. – 2011. – №7(114). – С. 71-74.
116. Усова Г.В. Підхід до досягнення конкурентних переваг промисловим підприємством на основі координації процесів бенчмаркінгу та аутсорсингу / Г.В. Усова // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2009. – №5, т.2. – С.181-185.
117. Усова Г.В. Підходи та методи досягнення конкурентних переваг промисловим підприємством / Г.В. Усова // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. – 2008. – №6, т.2. – С.94-97.
118. Усова Г.В. Питання конкурентоспроможності української економіки в сучасних умовах / Г.В. Усова // Стратегии развития Украины в глобальной среде: матер. ІІ междунар. науч.-практ. конф. (7-9 нояб. 2008 г.). – Симферополь: ЦРОНИ, 2008. – Т.2. – С.200-202.
119. Усова Г.В. Послідовність реалізації процесу реінжинірингу виробничих процесів / Г.В. Усова // Materialy VІ mezinarodni vedecko – prakticka conference «Nastoleny moderni vedy – 2010». - Dil 2. Ekonomicke vedy. – Praha: Publishinq House «Education and Science» s.r.o., 2010. – S. 78-82.
120. Усова Г.В. Реінжиніринг виробничого процесу промислового підприємства / Г.В. Усова // Структурні реформи і трансформації в промисловості: перспективи і пріоритети: тези доп. і повідом. Міжнар. наук.-практ. конф. (17 груд. 2010 р.). – Донецьк: ІЕП НАН України, 2010. – С. 281-283.
121. Усова Г.В. Стратегія реінжинірингу виробничих процесів на підприємстві / Г.В. Усова // Розвиток промислового виробництва: методи, моделі та інструменти: моногр. / І.С. Грозний, Р.М. Лепа та ін.; за заг. ред. І.С. Грозного. – Донецьк: СПД Купріянов В.С., 2010. – С. 140-151.
122. Усова Г.В. Формування та оцінка конкурентної позиції промислового підприємства / Г.В. Усова // Науковий вісник Буковинської державної фінансової академії: зб. наук. пр. – Чернівці: БДФА, 2008. – Вип. 4(13). – С.187-194.
123. Устінова Г.М. Інформаційні технології кінцевого користувача на порозі ХХІ століття / Г.М. Устінова // Легка промисловість. – 1998. – №4. – С. 60-61.
124. Формирование конкурентной позиции предприятия в условиях кризиса. – Х.: ИНЖЕК, 2007. – 376 с.
125. Фролов Ю.В. Интеллектуальные системы и управленческие решения / Ю.В. Фролов. – М.: МГПУ, 2000. – 294 с.
126. Хазбиев А. Диктатура болтов и гаек [Электронный ресурс]. / А. Хазбиев, О. Зайцева // Эксперт. – 2008. – №17(606)– Режим доступа: http://www.expert.ru/printissues/expert/2008/17/diktatura_boltov_i_gaek.
127. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи.; пер. с англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.
128. Харрингтон Д. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация / Д. Харрингтон, К.С. Эсселинг, Х. Ван Нимвеген. – СПб.: АЗБУКА БМикро, 2002. – 328 с.
129. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд; [пер. с англ.]. – М.: Вильямс, 2004. – 176 с.
130. Хобта В.М., Попова О.Ю., Мєшков А.В. Активізація і підвищення ефективності інвестиційних процесів на підприємствах // Монографія: НАН України. Інститут економіки промисловості. МОН України. ДонНТУ. – Донецьк, 2005. – 343 с.
131. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг / Г.И. Хотинская // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – № 6. – С. 40-46.
132. Хлебников Д. Матрица аутсорсинга [Электронный ресурс]. / Д. Хлебников – Режим доступа: http://www.strategy.com.ua/ column.aspx?column=2.
133. Худяков Е.Л. Экономическая оценка эффективности инвестиционных проектов с учетом экологического фактора: [монография] / Е.Л. Худяков, Г.А. Ярин. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003. – 106 с.
134. Целых А. Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. «Сбалансированное» решение [Электронный ресурс]. / А. Целых – Режим доступа: atselikh@kopyc.ru.
135. Череп А.В. Реінжениринг – філософія управління підприємством промисловості: монографія / А.В. Череп, К.Л. Потопа, О.В. Ткаченко – Київ: Кондор. – 2009. – 304 с.
136. Череп А.В. Управління інноваційним розвитком підприємств на основі реінжинірингу: монографія / А.В. Череп, Л.Г. Олейнікова, О.Г. Череп, О.В. Ткаченко – Запоріжжя: ЗНУ, 2009 – 370с.
137. Череп А.В. Реструктуризація системи управління промислових підприємств: монографія/ А.В. Череп, О.В. Лепьохін, І.О. Лепьохіна- Таберко, О.Г. Череп – Запоріжжя: КПУ, 2010 – 396с.
138. Черненко М. Реінжиніринг і псевдореінжиніринг / М. Черненко // Рынок капитала. – 2000. – №21. – С. 41-49.
139. Чернявский В. Реинжиниринг бизнес-процессов / В. Чернявский // Банковские технологии. – 1996. – №9. – С. 72-75.
140. Чечетова-Терашвілі Т.М. Методика діагностики відповідності конкурентної стратегії стану зовнішнього середовища [Електронний ресурс]. / Т.М. Чечетова-Терашвілі – Режим доступу: www.confcontact.com/2007apr/.
141. Чумаченко Н.Г., Саломатина Л.Н. Роль инноваций в экономическом развитии Украины// Економіка промисловості. – 2003. – № 1. – С. 102-108.
142. Чухрай Н.І. Аутсорсінг в ло