РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОРГІВЛІ З ВИКОРИСТАННЯМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Краткое описание

ВНЗ «НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ»

На правах рукопису

УДК 339.138:004

МАТВІЙЧУК-СОСКІНА НАДІЯ ОЛЕГІВНА

РОЗВИТОК МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОРГІВЛІ
З ВИКОРИСТАННЯМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Спеціальність 08.00.03 – економіка та управління національним
господарством

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Науковий керівник
Єрмошенко Микола Миколайович,
доктор економічних наук, професор,
Заслужений діяч науки і техніки України,
проректор з наукової роботи,
Національна академія управління

Київ – 2012

ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ………………………………………..…...4
ВСТУП………………………………………………………………………..………5

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ НА БАЗІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

1. 1. Система маркетингового менеджменту як елемент ринкового механізму регулювання торгівлі …………………………………………….…………………17
1. 2. Вплив інформаційних систем і технологій маркетингового менеджменту торгівлі на рівень споживання домогосподарств…………………….………….. 38
1. 3. Застосування деяких макроекономічних моделей у системі державного управління галуззю торгівлі ……………………………………………………….52
Висновки до розділу 1 …………………………………………………………….71

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ФОРМ І МЕТОДІВ ЗАСТОСУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ З ВИКОРИСТАННЯМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ ЯК РЕГУЛЯТОРА ТОРГІВЛІ

2. 1. Аналіз стану споживчого та товарного галузевих ринків як об’єктів макроекономічного регулювання ………………………………...……………………....72
2. 2. Форми і методи застосування маркетингового менеджменту в торгівлі як ринкового регулятора національної економіки …………………………..……....86
2. 3. Оцінювання ефективності використання ІТ в маркетинговому менеджменті торгівлі …………………………………………………………………...……….…95
Висновки до розділу 2 …………………………………………...………………110

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В ТОРГІВЛІ УКРАЇНИ НА ОСНОВІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

3. 1. Концепція державної економічної політики в торгівлі на принципах маркетингового управління …………………………………………………………..…111
3. 2. Засади застосування інформаційних технологій для вирішення завдань розвитку маркетингового менеджменту в Україні ……………………….……..122
3. 3. Використання виробничої функції у збутовій діяльності в системі маркетингового менеджменту сфери обміну ………………………………...…………...139
Висновки до розділу 3 …………………………………………………...………153

ВИСНОВКИ ………………………………………………………………………154
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………………………………158
ДОДАТКИ…………………………………………………………………………188

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ

ВВП – валовий внутрішній продукт
ЕОМ – електронна обчислювальна машина
ІМК – інтегровані маркетингові комунікації
ІТ – інформаційні технології
МІС – маркетингові інформаційні системи
МеІС – менеджерські інформаційні системи
САПР – систем автоматизованого проектування
ІСТ (Information and Communication Technology) – інформаційні і комуніка-ційні технології
Е-CRM (Еlectronic Customer Relations Management) – електронний менедж-мент відносин

ВСТУП

Актуальність дослідження. В умовах членства України в СОТ, розгортання світової економічної рецесії та подальшої глобальної інформатизації і технологізації всіх рівнів економічних систем розвиток сфери внутрішнього споживання за допомогою застосування ринкових непрямих методів державного економічного регулювання є важливим елементом реалізації дієвої антициклічної, структурної, інфраструктурної, інноваційної, амортизаційної, соціальної, конкурентної та регіональної складових економічної політики держави і стає вагомим чинником економічного зростання. Повномасштабне проникнення телекомунікаційних технологій в українську економіку зумовило виникнення нових структурних елементів і системних взаємозв’язків на споживчому ринку в сфері торгівлі. Відбуваються динамічні зміни у структурних складових ринкового механізму регулювання національної економіки. Загострення конкурентної боротьби у сфері обміну на фоні зменшення показників внутрішнього споживання потребує пошуку нових методів і форм реалізації регулювання в економічній системі, зокрема із застосуванням маркетингового менеджменту та інноваційних інформаційних технологій (ІТ).
Еволюція підходів до регулювання національної економіки на засадах подолання технологічного та інноваційного відставання на тлі впровадження інформаційних технологій у систему маркетингового менеджменту господарських суб’єктів усіх форм власності, і зокрема в секторі торгівлі, передбачає застосування удосконалених методик та способів активізації внутрішнього споживання і прогнозування можливостей збільшення ефективності й темпів розвитку сфери торговельного обміну в державі на базі маркетингових інформаційних технологій та відображення їх у макромоделі загальної економічної рівноваги економіки України.
Проведений нами аналіз свідчить, що особливістю сучасного функціонування у сфері торговельного обміну є пряма залежність між рівнем інформатизації та інноваційності системи маркетинг-менеджменту й ефективністю задоволення попиту домогосподарств. В умовах сучасної підвищеної інноваційної активності на ринках і скорочення періоду адаптації інновацій ринком саме використання інформаційних технологій у маркетинговому менеджменті як компоненті механізму ринкової регуляції національної економіки дає можливість повною мірою забезпечувати сучасні потреби і вимоги споживачів на внутрішньому ринку кінцевих товарів та послуг, а отже, і зростання ВВП держави. Різнорідні емпіричні здобутки в галузі застосування цих технологій для потреб маркетинг-менеджменту в Україні вимагають системного наукового дослідження й теоретичного узагальнення поряд із виробленням універсальних підходів до застосування маркетингового менеджменту як дієвого економічного регулятора у сфері торговельного обміну в реаліях нової інформаційної доби.
Питанням державного регулювання та управління національною економікою приділяється значна увага у працях таких зарубіжних учених, як Л. Абалкін, В. Афанасьєв, Г. Брейнс, Т. Васильєва, К. Гелбрейт, Дж. Кейнс, А. Маршалл, В. Ойкен, П. Самуельсон, Ф. Хайєк та ін. Серйозні наукові результати у сфері регулювання української економіки представлені в дослідженнях вітчизняних науковців А. Александрова, С. Білої, А. Гальчинського, В. М. Гейця, М. Долішного, Б. Є. Кваснюка, О. А. Кириченка, С. В. Мочерного, В. О.Точиліна, Т. О. Остапко, В. К. Черняка та ін.
Питання теорії маркетингового менеджменту, його практичного застосування на споживчих ринках знайшли широке відображення у працях відомих учених Р. Александера, Г. Армстронга, Б. Бермана, Дж. Гелбрейта, Дж. Еванса, Ф. Котлера, А. Маслоу, М. Портера, котрі заклали підвалини подальших досліджень у галузі маркетингу. Серед учених із країн пострадянського простору варто виділити таких дослідників, як Я. Адамчик, А. А. Браверман, А. В. Войчак, І. М. Грищенко, С. С. Гаркавенко, М. М. Єрмошенко, Є. П. Голубков, Я. Ю. Карпова, О. І. Лабурцева, В. Д. Маркова, Б. Л. Межиров, Я. Міроньскі, Р. Новацкі, В. П. Онищенко, А. Ф. Павленко, Н. С. Перекаліна, Н. А. Платонова, Р. Ю. Попова, Т. О. Примак, І. П. Рутковскі, Т. В. Серкутан, А. О. Старостіна, Л. Б. Сульповар, О. Ю. Чубукова та ін.
Водночас, ряд важливих теоретико-методичних і прикладних аспектів реалізації маркетингового менеджменту в галузі торгівлі як елемента ринкового механізму регулювання національної економіки з використанням інформаційних технологій на ресурсному та операційному рівнях потребують подальших досліджень. Маркетинговий менеджмент із використанням інформаційних технологій часто розглядається лише в контексті застосування його на мікрорівні підприємницьких господарських комплексів з точки зору запровадження нових видів інтегрованих маркетингових комунікацій у формі електронної комерції або реклами, суттєво звужуючи його сутність і можливості. Проте сучасний етап розвитку економіки вимагає розглядати вплив маркетингового менеджменту з використанням інформаційних технологій на діяльність галузі торгівлі в цілому, в контексті зміни організаційної структури, методики управління і планування господарської та маркетингової діяль-ності, на сферу обміну, матеріально-товарною складовою якої є споживчо-торговельна інфраструктура, на формування і зміну пропорцій та співвідношення сукупного попиту і сукупної пропозиції, які опосередковуються у своєму реальному вираженні сферою обміну. Саме ця комплексна проблематика функціонування маркетингового менеджменту з використанням ІТ як макро- та мікрорегулятора ринкового механізму національної економіки, і зокрема сфери торгівлі, є недостатньо вивченою вітчизняною економічною наукою.
Пошук сучасних дієвих важелів, методів та форм управління національною економікою через посилення використання маркетингового менеджменту в торгівлі на базі інформаційних технологій дозволить Україні подолати технологічне і конкурентне відставання від країн Європейського Союзу та повернути собі вагоме місце у світовому науково-технічному й економічному прогресі. Розбудова внутрішньої споживчої інфраструктури має стати складовою реалізації комплексу заходів щодо активізації внутрішнього споживання та надасть соціально орієнтованого характеру економічній політиці України, одночасно сприяючи формуванню оптимального співвідношення обсягів внутрішнього ринку і зовнішньої торгівлі шляхом реалізації індикативного макропланування та прогнозування ефективності застосування ринкових регуляторів збутової сфери.
Отже, актуальність і недостатня вивченість зазначеної проблематики, її значущість для досягнення високого рівня ефективності в управлінні національною економікою, а також дефіцит наукових знань у галузі розвитку та оцінки ефективності маркетингового менеджменту на засадах використання інформаційних технологій як макро- і мікрорегулятора сфери обміну, обумовили вибір теми, мети і завдань дисертаційного дослідження.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до напряму науково-дослідних робіт Національної академії управління (м. Київ) за темою: «Дослідження і розробка системи управління розвитком інноваційного підприємництва на засадах маркетингу» (номер державної реєстрації 0109U007507, термін 2009–2010 рр.). До звіту за цією темою включено пропозиції автора щодо шляхів державного стимулювання дифузії інновацій у маркетинговому менеджменті сфери обміну та оцінки ефективності застосування інформаційних технологій як інновації (розділ ІІ).
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної праці є розробка комплексу науково-методичних і практичних рекомендацій щодо подальшого розвитку маркетингового менеджменту із використанням інформаційних технологій як елемента ринкового механізму регулювання сфери обміну на прикладі торгівлі.
Для досягнення сформульованої мети поставлено та вирішено такі основні завдання:
- провести аналіз системи маркетингового менеджменту як елемента ринкового механізму регулювання торгівлі;
- науково обґрунтувати вплив інформаційних систем і технологій маркетингового менеджменту торгівлі на рівень споживання домогосподарств;
- розвинути й запровадити методологічні основи застосування деяких макроекономічних моделей у системі державного управління галуззю торгівлі;
- оцінити стан споживчого та товарного галузевих ринків як об’єктів макроекономічного регулювання;
- окреслити форми і методи застосування маркетингового менеджменту в торгівлі як ринкового регулятора національної економіки;
- розрахувати ефективність використання ІТ в маркетинговому менеджменті в торгівлі;
- розробити концепцію державної економічної політики в торгівлі на принципах маркетингового управління;
- запропонувати засади застосування інформаційних технологій для вирішення завдань розвитку маркетингового менеджменту в Україні;
- апробувати використання виробничої функції у збутовій діяльності в системі маркетингового менеджменту сфери обміну.
Об’єктом дослідження є сукупність економічних відносин, які вини-кають у процесі маркетингового менеджменту в торгівлі України.
Предметом дослідження є вдосконалення форм і методів розвитку маркетингового менеджменту в галузі торгівлі як регулятора національної економічної системи на базі застосування інформаційних технологій.
Методи дослідження. Методологічною основою дослідження є мето-дологія та загальнонаукові принципи проведення комплексних досліджень на основі діалектичного методу пізнання. Вирішення поставлених у дисертаційній праці завдань здійснено із використанням таких методів наукового дослідження: монографічного – при вивченні теоретико-методичних засад системи державного регулювання національної економіки із застосуванням маркетингового менеджменту та інформаційних технологій; економічного й логічного аналізу – при виявленні стану і закономірностей розвитку інформаційних систем в управлінні маркетингом; кількісні економіко-математичні методи – для аналізу ефективності маркетингового менеджменту як регулятора націо-нальної економіки й макроекономічного моделювання; порівняння і групу-вання – при з’ясуванні стану та ефективності використання інформаційних продуктів для потреб системи маркетингового менеджменту в сфері обміну; статистичні методи – при аналізі товарного та споживчого ринку і результатів господарської діяльності в торгових підкомплексах; аналізу та синтезу – при визначенні й обґрунтуванні способів практичного використання інформаційних технологій в маркетинговому менеджменті для потреб української економічної системи; історичного порівняння – при визначенні динаміки дифузії інновацій у маркетинговому менеджменті на рівні ринкового механізму; експертних оцінок – при оцінці потенціалу застосування Інтернет-маркетингу і мобільного маркетингу для нових рішень у сфері українських рекламних комунікацій для стимулювання внутрішнього споживання; моделювання та абстрагування – для прогнозування доходів сфери торгівлі на макрорівні й бенчмаркінг-підприємств на мікрорівні при змінних витратах на ІТ в системі маркетингового менеджменту; системний – при виявленні можливостей покращення державного регулювання сфери обміну та становлення технологій вітчизняного маркетингу споживчого дозволу.
Інформаційну базу дослідження склали Закони України, Укази Президента України, Постанови Кабінету Міністрів України, статистичні матеріали Державного комітету статистики України, монографії та інші наукові публікації, звіти й аналітичні доповіді міжнародних організацій, бухгалтерська та фінансова звітність підприємств, звіти про маркетингову діяльність підприємств, методичні матеріали, звіти й публікації різноманітних національних наукових і дослідних організацій, а також проведені автором експертні інтерв’ю.
Наукова новизна одержаних результатів:
вперше:
- запропоновано концепцію державної економічної політики в торгівлі на принципах маркетингового управління, складовими якої є сукуп-ність заходів стимулювання внутрішнього попиту домогосподарств та реструктуризація попиту фірм на факторні ресурси через розвиток інститутів сфери обміну, пришвидшення темпів і технологічну зміну способів ринкових трансакцій на принципах холістичного маркетингу та інноваційності, що дозволить підвищити ефективність товарного ринку, стабілізувати економічну ситуацію в державі, знизити норму заощадження населення, а отже, збільшити кількість інвестиційних ресурсів в економіці й вивільнити додаткові засоби для подальшого зростання;
- доведено на методологічному і методичному рівні доцільність та адекватність застосування нового класу виробничої функції – функціональної залежності обсягів реалізації товарів і послуг від комбінації факторів збутової діяльності підприємств сфери обміну, що сприятиме досконалішому макропрогнозуванню і плануванню економічних процесів у торгівлі з урахуванням чинника інформаційних технологій, з одного боку, та створенню методологічної індикативної бази для формування національного бенчмаркінгового інформаційного банку моделей у сфері обміну – з другого;
удосконалено:
- форми застосування маркетинг-менеджменту на базі інформаційних технологій на споживчому ринку України, зокрема: наведено можливості інформаційної селекції та застосування інтегральних систем інформаційного управління менеджментом і маркетингом для потреб маркетингових служб; окреслено шляхи формування торгового бренду в сучасному інтерактивному середовищі, запропоновано поліпшити механізм формування взаємодії між виробниками, посередниками і домогосподарствами на базі холістичного маркетингового підходу;
- способи підвищення ефективності електронної поштової реклами в Інтернеті, а також форми віртуалізації каналів маркетингового розподілу в сфері обміну, що в сукупності підвищує ефективність реалізації бізнес-процесів у торгівлі, сприяє повнішому задоволенню потреб домогосподарств і активізує ринкові відносини на внутрішньому споживчому ринку із застосуванням сучасних технологій;
- визначення явища маркетингу споживчого дозволу, який полягає в одержанні особистої інформації від клієнта та дозволу на певні види її комерційного використання, в результаті чого запропоновано шість моделей взаємодії між продавцем і споживачем у маркетингу споживчого дозволу (персонального дозволу, неспецифічного дозволу, специфічного дозволу, колективного дозволу, обмеженого дозволу, необмеженого дозволу), що дозволяє досконаліше регулювати ринкові економічні відносини у правовому полі держави, а також стимулювати розвиток сфери торгівлі за допомогою впровадження маркетингу споживчого дозволу в структуру маркетингових інформаційних продуктів у відповідності з кожним методом створення інформаційних продуктів для потреб маркетингового менеджменту;
- наукові підходи і механізми реалізації державної економічної політики зі стимулювання розвитку торгівлі шляхом пропозиції комплексу заходів щодо покращення підприємницького клімату, встановлення співпраці між владою і діловими колами, розвитку споживчо-збутової інфраструктури, поліпшення фіскального та експортно-імпортного режиму для торговельних суб’єктів, а також внесення змін до амортизаційної політики, що сприятиме підвищенню рівня капіталізації та обсягів реінвестування у сфері обміну, формуванню інноваційно орієнтованого державного управління та збільшенню частки торгівлі в галузевій структурі вітчизняного ВВП;
- науково-методичні підходи до оцінювання ефективності та прогнозу-вання доходів сфери обміну при змінних витратах на інформаційні технології в системі маркетингового менеджменту й обґрунтування можливості залучення цієї системи до національної моделі загальної макроекономічної рівноваги з метою розширення економетричного інструментарію аналізу та врахування чинника інноваційності економічного розвитку, що дозволяє здійснювати більш точне планування державного стимулювання в торгівлі;
- науково-методичний підхід до застосування і бюджетування комплексних програм інтерактивних мобільних комунікацій для оптимального вирішення маркетингових завдань галузі торгівлі з метою підвищення рівня інноваційного, технологічного та технічного забезпечення сфери обміну, що дозволяє використовувати нові засоби і методи просування товарів на споживчому ринку;
набули подальшого розвитку:
- загальні засади розвитку маркетингового менеджменту як частини макроекономічного ринкового механізму регулювання національного господарства та холістичний підхід до сучасного системного управління бізнес-процесами на споживчих ринках в умовах посилення інформаційно-інноваційної економіки, що дозволило здійснити більш повне комплексне узагальнення наукових поглядів на питання розвитку сучасних концепцій управління в Україні;
- теоретико-методологічні основи застосування методів дифузії іннова-цій у маркетинг-менеджменті шляхом розгляду особливості адаптації інновацій у маркетингу споживчого дозволу, в результаті чого був удосконалений механізм взаємодії між суб’єктами агрегованих ринків макроекономічної системи;
- науково-методичні засади формування інформаційних систем маркетингу і менеджменту та їх функціональних можливостей для оптимізації структурно-логістичного співвідношення інформаційних потоків, каналів просування і розподілу товарів та послуг, що дозволяє підвищити ефективність функціонування і взаємодію різних структурних компонентів ринку.
Практичне значення одержаних результатів.
Розроблені дисертантом положення щодо покращення державної економічної політики у сфері торгівлі, методики та практичні рекомендації щодо вдосконалення організаційної структури управління маркетингом та маркетингової інформаційної системи у сфері обміну в Україні, пропозиції щодо комплексного використання мобільного маркетингу в торгівлі були використані в планових аналітичних матеріалах та пропозиціях ТОВ «Інститут суспільної трансформації» і дозволили застосовувати виробничу функцію при прогнозуванні розвитку торгівлі на базі інформаційних технологій із одночасною економією інших факторних ресурсів, що, зокрема, дало можливість у 2009–2011 рр. підготувати три проектні пропозиції щодо сприяння розвитку торгівлі в Україні, а також підвищити прибутковість маркетингових інформаційних сервісів організації на 10% (довідка №2 від 3.12.2011 р.).
На основі концепції автора, викладеній у дисертаційній праці, Український союз промисловців та підприємців (УСПП) застосував запропоновані дисертантом нові послуги щодо: здійснення комплексу заходів із маркетингу споживчого дозволу на базі шести моделей електронної комунікації між продавцем і споживачем, що виявилося у специфікації баз даних бізнес-інформації, індивідуалізації інформації про ринки в реальному часі; запровадження запиту дозволу на розміщення графічної або текстової реклами УСПП в електронному листуванні із партнерами й замовниками (контекст регулярної ділової комунікації), на що дали згоду 87% одержувачів запиту; використання запиту дозволу на право подальшого надсилання реклами від УСПП та його членів із використанням електронної пошти в момент реєстрації на заходах УСПП та в разі першої розсилки базою даних нових контактів (довідка №02-4-852 від 22.12.2009 р.).
Розробки та методичні рекомендації були впроваджені в діяльність Київської торгово-промислової палати (КТПП) в 2010–2011 рр. а саме, в роботу учбового центру КТПП при здійсненні методичного й консультативного забезпечення діяльності членів КТПП щодо вдосконалення процедур і форм організації збутової діяльності з використанням інформаційних технологій. Вдосконалено програми курсів підвищення кваліфікації у КТПП в питаннях маркетингового менеджменту торгівлі в Україні, ІТ-підтримка збутової діяльності, застосування авторських методик розрахунків способів технологічного заміщення факторів збутової діяльності інформаційним ресурсом (довідка №1712-2/63 від 25.01.2012 р.).
Запропоновані автором методичні розробки щодо використання нових інструментів мобільного маркетингу (модель об’єднання електронної рекламної розсилки через Інтернет та мобільної SMS-реклами; рекламні акції з використанням мобільних пристроїв та телеекранів для відвідувачів торговельних центрів), планування рекламних кампаній мобільного маркетингу і формування бюджету заходів рекламної кампанії були впроваджені й використовувалися у практичній діяльності підприємства МА «Jot.M.» протягом 2008–2009 рр. (довідка №1 від 3.05.2009 р.).
Теоретичні та методичні розробки та рекомендації з проблем розвитку управління маркетингом на засадах використання інформаційних технологій використовуються в навчальному процесі ВНЗ «Національна академія управління» при викладанні курсів фахових навчальних дисциплін «Товарна інноваційна політика», «Маркетинг послуг» та «Інформаційні системи і технології в маркетингу» (довідка №06-09/339 від 23.12.2009 р.).
Особистий внесок здобувача. Основні положення та висновки дисертаційного дослідження розроблені автором самостійно й опубліковані в його наукових працях. Дисертація є одноосібно виконаною кваліфікаційною працею, що містить нові шляхи вирішення конкретного наукового завдання – розробку комплексу науково-методичних і практичних рекомендацій щодо вдосконалення управління маркетингом на базі застосування сучасних інформаційних технологій.
Апробація результатів дисертації. Основні наукові положення та прикладні результати дисертаційного дослідження обговорювалися та були схвалені на Сьомій міжнародній науковій конференції «Маркетинг в Україні» Київського національного економічного університету (м. Київ, 2006 р.), науково-практичному семінарі «Роль міських Інтернет-ресурсів у підтримці розвитку місцевих громад в Україні» (м. Київ, 2006 р.), Четвертій Варшавській східноєвропейській конференції (м. Варшава, Польща, 2007 р.), міжнародній науковій конференції «В напрямку створення спільного правового державного простору на теренах Центрально-Східної Європи: дотримання прав інвесторів і ліквідація бар’єрів розвитку» (м. Краків, Польща, 2007 р.), круглому столі Міжнародного фонду «Відродження» «Інформаційні Інтернет-ресурси про медіа: роль та специфіка функціонування» (м. Київ, 2008 р.), науковій конференції «Актуальні проблеми економіки 2008» (м. Київ, 2008 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Сучасна система економічних та суспільно-політичних відносин в умовах глобалізаційних процесів» (м. Харків, 22 квітня 2010 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Україна в умовах глобальної конкуренції: стратегія випереджаючого розвитку» (м. Донецьк, 22–24 квітня 2010 р.), Десятому міжнародному науковому семінарі «Сучасні проблеми інформатики в управлінні, економіці, освіті та подоланні наслідків Чорнобильської катастрофи» (м. Київ – оз. Світязь, 27 червня – 1 липня 2011 р.)
Публікації. За темою дисертації опубліковано 14 наукових робіт загальним обсягом 9,8 друк. арк., з яких особисто автору належать 9,4 друк. арк., у тому числі 8 статей – у наукових спеціалізованих виданнях, 4 публікації у збірниках матеріалів конференцій

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертації здійснено теоретичне узагальнення і запропоновано нове вирішення наукового завдання – розробки комплексу наукових, методичних і практичних рекомендацій щодо подальшого розвитку маркетингового менеджменту із використанням інформаційних технологій як елемента ринкового механізму регулювання сфери обміну на прикладі торгівлі. Дослідження дало змогу дійти таких наукових і прикладних висновків та висунути такі пропозиції:
1. Концепція державної економічної політики в торгівлі на принципах маркетингового управління повинна містити такі положення: націленість на реалізацію Національної стратегії держави та Програми економічних реформ Президента України; визначення стратегічних можливостей і проблем національного розвитку сфери обміну, аналіз причин їх виникнення й обґрунтування необхідності розв’язання; формулювання стратегічних цілей управління в торгівлі за напрямами; визначення механізмів постійного порівняльного аналізу можливих варіантів розв’язання проблем у сприянні розвитку торгівлі; спрямованість на диверсифікацію за цільовими ринками товарів та послуг, на яких здійснюється регулювання; встановлення індикаторів оцінки конкурентоспроможності заходів із регулювання; формулювання принципів і механізмів консолідації зусиль влади та бізнесу в обраному секторі; окреслення цілей і завдань для програми маркетингового забезпечення економічної політики; оцінювання обсягів та джерел фінансування, матеріально-технічних і людських ресурсів для реалізації економічної політики держави в торгівлі.
2. Актуальними стратегічними напрямами реалізації запропонованої концепції державної економічної політики в торгівлі на принципах маркетингового менеджменту мають бути: сприяння розвитку торговельного бізнесу на законодавчому рівні; заохочення інвестицій у торгівлю з боку держави в рамках упровадження Програми реформ Президента України у частині створення територій зі спеціальними режимами залучення інвестицій (за прикладом високоефективних спеціальних економічних зон у Польщі); принципова технологічна модернізація всіх складових торговельної інфраструктури на принципах державно-приватного партнерства; покращення форм та механізмів функціонування державних і приватних інститутів сфери обміну на принципах законності та прозорості; формування високопрофесійного і орієнтованого на інновації апарату службовців на всіх рівнях державного управління; недопущення монополізації торговельних ринків за секторами; державна підтримка та пошук джерел міжнародного сприяння інформатизації торгівлі; запобігання негативним соціально-економічним впливам процесів глобалізації на внутрішній ринок товарів і послуг. Визначено комплекс заходів державного регулювання для кожного із напрямів.
3. Функціональну залежність обсягів реалізації товарів та послуг від комбінації факторів збутової діяльності у сфері обміну можна описати, застосувавши новий клас виробничої функції, запропонованої в дисертації, що сприятиме досконалішому макропрогнозуванню і плануванню економічних процесів у торгівлі з урахуванням факторного ресурсу інформаційних технологій.
4. Реалізовані методологічні розробки обґрунтовують математичний вигляд моделі оцінювання прогнозних економічних можливостей галузей народного господарства на прикладі галузі торгівлі («Модель ЕМГТ»), головними складовими якої мають бути: норма заощаджень, спрямована на інвестування в інноваційно формуючу галузь; рівень інноваційного відновлення в галузі; стійкий рівень інформаційної озброєності галузі; продуктивність праці за визначеного рівня інформаційної озброєності. Це дасть змогу здійснити інноваційно орієнтоване макроекономічне планування в економіці країни й визначити специфічні потреби державного сприяння для різних галузей.
5. Алгоритм системи маркетингового менеджменту запропоновано комплексно визначити як континуум холістичного маркетингу, який поєднує у собі прямі функції маркетингу відносин і трансакцій за допомогою інформаційних технологій та механізму інноваційної адаптації.
6. Маркетинговий менеджмент із застосуванням ІТ має передбачати використання маркетингу споживчого дозволу, який визначено як процес одержання особистої інформації від клієнта і дозволу на певні види її вико-ристання в маркетингових цілях. Він є елементом процесу дифузії інновацій та сприйняття нового типу комунікацій, а саме мобільного маркетингу, ринком.
7. Пропонується послуговуватися авторською класифікацією методів створення інформаційних продуктів для потреб маркетингу, якими мають бути: метод інформаційної селекції; метод інтеграції маркетингових комунікацій із платформою Інтернету; метод віртуалізації каналів збуту; метод маркетингових комунікацій на базі мобільного зв’язку; метод віртуального брендингу.
8. Доведено, що поліпшити механізм формування взаємодії між виробниками, посередниками та домогосподарствами на базі холістичного маркетингового підходу можна шляхом доповнення традиційної структури комплексу маркетингу в торгівлі горизонтальним комплексом інформаційних технологій.
9. Шість моделей взаємодії між продавцем і споживачем у маркетингу споживчого дозволу (персонального дозволу, неспецифічного дозволу, специфічного дозволу, колективного дозволу, обмеженого дозволу, необмеженого дозволу) дозволять досконаліше регулювати ринкові економічні відносини у правовому полі держави, а також стимулювати розвиток сфери торгівлі за допомогою пропозицій автора щодо впровадження маркетингу споживчого дозволу в структуру маркетингових інформаційних продуктів у відповідності з кожним методом їх створення для потреб маркетингового менеджменту.
10. Наукові підходи та механізми реалізації державної економічної політики щодо стимулювання розвитку торгівлі можна поглибити шляхом упровадження комплексу заходів стосовно покращення підприємницького клімату, налагодження співпраці між владою і діловими колами, розвитку споживчо-збутової інфраструктури, поліпшення фіскального та експортно-імпортного режиму для торговельних суб’єктів, унесення змін до амортизаційної політики.
11. Застосування засад розвитку маркетингового менеджменту як частини макроекономічного ринкового механізму регулювання національного господарства та холістичний підхід до сучасного системного управління бізнес-процесами на споживчих ринках дозволяють здійснити більш повне узагальнення наукових поглядів на розвиток сучасних концепцій управління в Україні.
12. Обмежене поширення електронної комерції як інновації в регіонах України спричинено такими факторами, як: недостатній розвиток інформаційно-телекомунікаційної інфраструктури; слабкий кадровий потенціал; ставлення до електронної торгівлі як до відволікання від основного бізнесу; сприйняття електронної торгівлі як такої, що пов’язана з істотними ризиками; недостатнє стратегічне бачення потреби запровадження ІТ в маркетинговому менеджменті. Для поліпшення дифузії інновації електронної торгівлі в регіонах України слід здійснити такі заходи: використовувати відповідні засоби інформації, щоб підтримати споживачів, які рано приймають інновації; повідомляти й переконувати потенційних новаторів; ідентифікувати та підтримувати лідерів громадської думки; розробляти системи стимулів для випробовування інновацій на ранніх стадіях дифузії; надавати гарантії тривалої підтримки новаторам.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Авдашева С. Б. Анализ структур товарных рынков: экономическая теория и практика [Текст] / С. Б. Авдашева, Н. М. Розанова. – М. : Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998. – 133 с.
2. Адлер Р. «Мобилизация» маркетинга – ведущий тренд мирового рынка [Электронный ресурс] / Рената Адлер // Маркетинг Менеджмент. – Режим доступа : http://www.procontent.ru
3. Альбеков А. У. Коммерческая логистика [Текст] / А. У. Альбеков, О. А. Митько. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. – 416 с.
4. Амосов Ю. Паутина номер два [Текст] // Эксперт-Украина. – 2006. – № 7. – С. 46–49.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф ; пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб : Питер, 1999. – 416 с.
6. Анчишкин А. И. Прогнозирование роста экономики [Текст] / А. И. Анчишкин. – М. : Экономика, 1996. – 98 с.
7. Арланцев А. В. Синергизм коммуникационного инструментария [Текст] / А. В. Арланцев, Е. В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 1. – С. 5–13.
8. Архангельський Ю. С. Прогнозування обсягів виробництва на основі макроекономічних моделей та міжгалузевого балансу на найближчий рік [Текст] / Ю. С. Архангельський // Економіка України. – 2000. – № 6. – С. 52–57.
9. Базадона Д. Как провозгласить обещание бренда [Электронный ресурс] / Д. Базадона ; пер с англ. И. Сумин. – Режим доступа : http://www.ClickZ.ru
10. Безбородова Т. В. Впровадження методики оцінки інформаційного потенціалу маркетингової діяльності підприємств машинобудування [Текст] / Т. В. Безбородова // Інвестиції: практика та досвід. – 2009. – № 13. – С. 51–54.
11. Безбородова Т. В. Методика оцінки інформаційного потенціалу маркетингу [Текст] / Т. В. Безбородова // Інвестиції: практика та досвід. – 2008. – № 5. – С. 35–38.
12. Бейкер М. Дж. Маркетинг – философия или функция? [Текст] / М. Дж. Бейкер // Теория маркетинга ; под ред. М. Бейкера. – СПб : Питер, 2002. – С. 13–40.
13. Бешелев С. Л. Математико-статистические методы экспертных оценок [Текст] / С. Л. Бешелев, Ф. Г. Гурвич. – М. : Статистика, 1980. – 159 с.
14. Біла С. О. Державне регулювання екологізації виробництва в Україні: реалії та перспективи [Текст] / С. О. Біла // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія економічна. – Донецьк : ДонНТУ, 2008. – Вип. 33-2. – С. 19–25.
15. Болч Б. Многомерные статистические методы для экономики [Текст] / Б. Болч, К. Дж. Хуань. – М. : Статистика, 1979. – 316 с.
16. Борисевич А. Мобильный маркетинг в России [Электронный ресурс] / А. Борисевич. – Режим доступа : http://www.mforum.ru
17. Борисов Е. Ф. Хрестоматия по экономической теории [Текст] / сост. Е. Ф. Борисов. – М. : Юристъ, 2000. – 536 с.
18. Брейн Н. Г. Асимптотические методы в анализе [Текст] / Н. Г. де Брейн. – М. : ИЛ, 1961. – 247 с.
19. Бункина М. К. Национальная экономика [Текст] / М. К. Бун-кина. – М. : Экономика, 2005. – 230 с.
20. Бункина М. К. Макроэкономика [Текст] / М. К. Бункина, В. А. Семенова. – М. : Экономика, 2005. – 355 с.
21. Василенко В. О. Стратегічне управління підприємством : навч. посіб. [Текст] / В. О. Василенко, Т. І. Ткаченко. – 2-ге вид., виправл. і доп. ; за ред. В. О. Василенка. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 400 с.
22. Ведмідь Н. І. Методика оцінки ефективності маркетингових ко-мунікацій туристичних підприємств [Текст] / Н. І. Ведмідь // Mатеріали міжнар. наук.-практ. конф. «Стратегія розвитку туристичної індустрії та громадського харчування». – К., 2000. – С. 163–166.
23. Вертакова Ю. В. Модификация методики формирования модели межотраслевого баланса для целей социально-экономического прогнозирования [Текст] / Ю. В. Вертакова // Вестник ВГУ. – 2005. – № 2. – С. 177–182.
24. Виноградов О. А. Застосування інформаційних технологій у за-без¬печенні маркетингу інноваційної діяльності [Текст] / О. А. Виногра¬дов // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – № 10 (52). – С. 45–53.
25. Вітлінський В. В. Аналіз, оцінка і моделювання економічного ризику [Монографія] / В. В. Вітлінський. – К. : ДЕМІУР, 1996. – 212 с.
26. В напрямку спільного простору правової держави в Центрально-Східній Європі – охорона прав інвесторів і ліквідація бар’єрів росту: Збірка матеріалів конференції, Краків, 22–28 жовтня 2007 р. [Текст] / Матвійчук-Соскіна Н. О. Усунення бар’єрів зростання в Україні. – Краків: Інститут Костюшкі (Польща), 2007. – С. 131–142.
27. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент : підручник [Текст] / А. В. Войчак. – К. : КНЕУ, 1998. – 268 с.
28. Гайгер Л. Макроэкономическая теория и переходная экономика [Текст] / Л. Гайгер. – М. : Дело, 1996. – 326 с.
29. Гайдар Е. Аномалии экономического роста [Текст] / Е. Гайдар. – М. : Альпина, 1997. – 402 с.
30. Гальперин В. М. Макроэкономика [Текст] / В. М. Гальперин, П. И. Гребенников, А. И. Леусский, Л. С. Тарасевич. – Спб. : Питер, 2006. – 504 с.
31. Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник [Текст] / С. С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 2006. – 720 с.
32. Геєць В. М. Суспільство, держава, економіка: феноменологія взаємодії та розвитку [Монографія] / Валерій Михайлович Геєць ; НАН України , Ін-т екон. та прогнозув. НАН України. – К., 2009. – 864 с. : табл., рис.
33. Гелбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества [Текст] / Дж. К. Гелбрейт. – М. : Прогресс, 1976. – 312 с.
34. Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга [Текст] / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 4. – С. 13–18.
35. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры [Текст] / Е. П. Голубков. – М. : Альпина, 2000. – 302 с.
36. Господарський кодекс України: за станом на 20 січня 2007 р. [Текст] – Х. : Одіссей, 2007. – 240 с.
37. Грынык Н. SMS-акция или мобильный маркетинг? Три отличия между контент-провайдером и агентством по мобильному маркетингу [Электронный ресурс] / Н. Грынык. – Режим доступа : http://www.reklamaster.com
38. Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах [Текст] / В. М. Гужва. – К. : Техніка, 2001. – 400 с.
39. Держава та економічне зростання (Концепція державного регу-лювання відтворювальних процесів економіки України) [Текст] / за ред. д.е.н. Б. Є. Кваснюка. – К. : Ін-т екон. та прогнозув. НАН України, 2002. – 96 с.
40. Державна служба статистики України: офіційний сайт [Елект-ронний ресурс]. – Режим доступу : – www.ukrstat.gov.ua/
41. Долан Э. Макроэкономика [Текст] / Э. Долан. – Спб. : Питер, 2002. – 324 с.
42. Долан Э. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика [Текст] / Э. Долан, К. Кэмпбелл, Р. Кэмпбелл ; пер. с англ. – М.-Л. : Профико, 2002. – 448 c.
43. Економіка України після кризи: орієнтири стратегічних реформ [Текст] / Я. А. Жаліло, Д. С. Покришка, Я. В. Белінська [та ін.] ; за ред. Я. А. Жаліла. – К. : НІСД, 2010. – 104 с.
44. Еременко А. Сильные брэнды строят обычные потребители [Текст] / А. Еременко // Управление компанией. – 2001. – № 6. – С. 15–21.
45. Єрмошенко М. М. Інформаційні технології в комерційній діяль-ності / М. М. Єрмошенко [Текст] // Актуальні проблеми економіки. – 2003. – № 9. – С. 49–75.
46. Єрмошенко М. М. Інформація управління в системі виробничих відносин [Текст] / М. М. Єрмошенко // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – № 10. – С. 66–73.
47. Єрмошенко М. М. Комерційна діяльність посередницьких організацій [Навч. посіб.] / М. М. Єрмошенко. – 2-ге вид. – К. : Національна академія управління, 2006. – 348 с.
48. Єрмошенко М. М. Маркетинговий менеджмент [Навч. посіб.] / М. М. Єрмошенко. – К. : Національна академія управління, 2001. – 204 с.
49. Єрмошенко М. М. Механізми управління маркетингом в посередницьких організаціях [Текст] / М. М. Єрмошенко // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – № 9. – С. 73–80.
50. Єрмошенко М. М. Нова парадигма економічної науки в контексті роз¬витку в умовах України інформаційної економіки [Текст] / М. М. Єр¬мошенко // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – № 1. – С. 14–20.
51. Єрмошенко М. М. Особливості і умови застосування маркетингових засад у підприємницькій діяльності [Текст] / М. М. Єрмо-шенко // Актуальні проблеми економіки. – 2002. – № 8. – С. 22–29.
52. Єрмошенко М. М. Стратегічна інформація в забезпеченні фінансової безпеки держави [Текст] / М. М. Єрмошенко // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – №10 (52). – С. 76–83.
53. Єрмошенко М. М. Стратегічна інформація та стратегічний аналіз в маркетинговому плануванні [Текст] / М. М. Єрмошенко // Актуальні проблеми економіки. – 2002. – № 1. – С. 33–38.
54. Єрмошенко М. М. Теоретичні аспекти та особливості застосування засад стратегічного планування маркетингу в економіці України [Текст] / М. М. Єрмошенко // Стратегія економічного розвитку України. – 2001. – № 7. – С. 79–86.
55. Єрмошенко М. М. Стратегічна інформація та стратегічний аналіз в маркетинговому плануванні [Текст] / М. М. Єрмошенко // Актуальні проблеми економіки. – 2002. – № 1. – С.42–46.
56. Зайнашева З. Г. Организационно-экономический механизм сов-ременного развития сферы услуг [Текст] / З. Г. Зайнашева // Экономика и управление. – 2004. – № 6. – С. 22–28.
57. Закон України «Про захист економічної конкуренції» від 11 січня 2001 року № 2210-III [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua
58. Закон України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року №1023-XII [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua
59. Закон України «Про інформацію» вiд 02.10.1992 № 2657-XII [Текст] // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 48. – С. 650.
60. Закон України «Про наукові парки» вiд 25.06.2009 № 1563-VI [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1563-17
61. Закон України «Про основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007–2015 роки» вiд 09.01.2007 № 537-V [Текст] // Відомості Верховної Ради України. – 2007. – № 12. – С. 102.
62. Закон України «Про рекламу» вiд 03.07.1996 № 270/96-ВР [Текст] // Відомості Верховної Ради України. – 2004. – № 8. – С. 62.
63. Закон України «Про спеціальний режим інноваційної діяльності технологічних парків» вiд 16.07.1999 № 991-XIV [Текст] // Відомості Верховної Ради України. – 2006. – № 22. – С. 182.
64. Закон України «Про телебачення і радіомовлення» в редакції N 3317-IV від 12.01.2006 [Текст] // Відомості Верховної Ради України. – 2006. – № 18. – С. 155.
65. Закон України «Про ціни і ціноутворення» [Текст] // Відомості Верховної Ради УРСР. – 1990. – № 52. – С. 650; Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 17. – С. 209; Відомості Верховної Ради України. – 1999. – № 24. – С. 210; Відомості Верховної Ради України. – 2004. – № 13. – С. 181; Відомості Верховної Ради України. – 2006. – № 47. – С. 462.
66. Информационные технологии в бизнесе. Бизнес-класс / под ред. М. Желены [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://shop.piter.com
67. Інститут трансформації суспільства: сфери діяльності [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ist.osp-ua.info
68. Інформаційні системи і технології в економіці [Текст] / за ред. В. С. Пономаренка. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
69. Камаев В. Д. Учебник по основам экономической теории [Текст] / [Камаев В. Д. и др.]. – М. : Экономика, 2007. – 436 с.
70. Капіталізація економіки України [Текст] / за ред. акад. НАН України В. М. Гейця, д-ра екон. наук А. А. Гриценка. – К. : Ін-т екон. та прогнозув., 2007. – 220 с.
71. Капустян В. О. Раціональні стратегії переходу до рівноважного стану в моделі економічного обміну [Текст] / В. О. Капустян, І. С. Ла¬за¬рен-ко // Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка». – Режим доступу : http://www.economy.nayka.com.ua/index.php?operation=1&iid= 608
72. Каракай Ю. В. Маркетинг інноваційних товарів [Mонографія] / Ю. В. Каракай. – К. : КНЕУ, 2005. – 226 с.
73. Карпова Я. Ю. Інтегральне оцінювання ефективності функціонування роздрібного товарного ринку України [Текст] / Я. Ю. Карпова // Вісник Львівської державної фінансової академії. – № 19. – Львів: Львівська державна фінансова академія, 2010. – С. 73–80.
74. Карпова Я. Ю. Наукові підходи до визначення і структури товарного ринку [Текст] / Я. Ю. Карпова, Н. П. Лутчин // Актуальні проблеми економіки. – 2011. – № 3. – С. 63 – 67.
75. Карпова Я. Ю. Необхідність дослідження товарних ринків в умовах ринкової економіки [Текст] / Я. Ю. Карпова // Вісник Львів. у-ту. Сер. екон. – Вип. 40. – Львів: Видавництво ЛНУ імені Івана Франка, 2008. – С. 360–363.
76. Карпова Я. Ю. Роль маркетингу в інформаційному забезпеченні управління товарними ринками України [Текст] / Я. Ю. Карпова // Вісник Львів. у-ту. Сер. екон. – Львів : Вид-во ЛНУ імені Івана Франка, 2010. – Вип. 44. – С. 480–487.
77. Кейнс Дж. Избранные произведения [Текст] / Дж. Кейнс. – М. : Дело, 2000. – 230 с.
78. Кірдіна О. Г. Інноваційний ресурс підвищення конкуренто¬спро-можності національної економіки [Текст] / О. Г. Кірдіна // Вісник Хме¬ль-ницького національного університету. – 2010. – № 1. – T. 1. – С. 95–102.
79. Кірсанова Т. О. Система управління власним капіталом підпри-ємства [Текст] / Т. О. Кірсанова, Н. О. Коляда // Вісник Сумського державного університету. Серія Економіка. – 2010. – № 1. – Т. 2. – С. 58–63.
80. Класифікація видів економічної діяльності (КВЕД 2010) [Елект-ронний ресурс] // Офіційний сайт Державної служби статистики України. – Режим доступу : http://kved.ukrstat.gov.ua/KVED2010/kv10_i.html
81. Клейнер Я. С. Новые информационные технологии в менеджменте [Текст] / Я. С. Клейнер, И. Ю. Древицкая, В. В. Дорофиенко. – Харьков : Основа, 1997. – 270 с.
82. Кликич Л. Методологический подход к анализу эволюционных процессов в сфере услуг [Текст] / Л. Кликич // Экономика и управление. – 2005. – № 3. – С. 33–38.
83. Клівець П. Г. Стратегія підприємства [Навч. посіб.] / П. Г. Клівець. – К. : Академвидав, 2007. – 320 с.
84. Коваленко Ю. Мобильный маркетинг: как могут маркетологи использовать новое интерактивное медиа-пространство? [Электронный ре-сурс] / Ю. Коваленко. – Режим доступа : http://4p.ru
85. Кондратьев Н. Д. Проблемы экономической динамики [Текст] / Н. Д. Кондратьев. – М. : Экономика, 2000. – 455 с.
86. Конкурентоспроможність української економіки [Текст] / за ред. д-ра екон. наук Б. Є. Кваснюка. – К. : Ін-т екон. та прогнозув., 2006. – 96 c.
87. Коноплев Р. В. Реструктуризация предприятий. Развитие функ-ции маркетинга : доклад научно-технической конференции МГТУ [Элект-ронный ресурс] / Р. В. Коноплев, А. Н. Кравцов. – Режим доступа : http://www.mstu.edu.ru/publish/conf/11ntk/section9/section9_ 25.html
88. Косарев В. М. Информационные системы в менеджменте [Текст] / В. М. Косарев, Е. А. Паршина, Ю. И. Паршин. – Днепропетровск : ДУЭП, 2006. – 256 с.
89. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер ; пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 2000. – 752 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
90. Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг ; пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М. – СПб. – К. : Вильямс, 2003. – 944 с.
91. Котлер Ф. Латеральный маркетинг [Текст] / Филип Котлер, Бес де Фернандо Триас ; пер. с англ. – СПб. : Питер, 2010. – 246 с.
92. Краснокутська Н. В. Інноваційний менеджмент [Навч. посіб.] / Н. В. Краснокутська. – К. : КНЕУ, 2003. – 504 с.
93. Кревенс Дэвид В. Стратегический маркетинг [Текст] / Дэ-вид В. Кревенс ; пер. с англ. – 6-е изд. – М. : Вильямс, 2003. – 752 с.
94. Лабурцева О. І. Дослідження історичної генези сучасної концепції маркетингу [Текст] / О. І. Лабурцева // Маркетинг в Україні. – 2007. – № 6. – С. 57–61.
95. Лабурцева О. І. Інноваційні підходи управління цінами в рамках товарного асортименту [Текст] / О. І. Лабурцева // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2011. – № 2. – С. 27–36.
96. Лабурцева О. І. Обгрунтування цін на продукцію в умовах ризику змін споживчого попиту [Текст] / О. І. Лабурцева // Економіка та держава. – 2009. – № 6. – 21–23.
97. Лабурцева О. І. Основи маркетингу і планування [Навч. посіб.] / О. І. Лабурцева, А. В. Яренко. – К. : КНУТД, 2007. – 136 с.
98. Лабурцева О. І. Реалізація сучасних концепцій маркетингу в торгівлі в умовах інформатизації національної економіки [Текст] / О. І. Ла-бурцева // Економічний часопис-ХХІ. – 2011. – № 11–12. – С. 40–41.
99. Лабурцева О. І. Стратегічний маркетинг як основа інноваційного процесу [Текст] / О. І. Лабурцева // Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. – 2005. – № 4 СВ (Спеціальний вупуск). – С. 57–60.
100. Лабурцева О. І. Тенденції зміни купівельної спроможності насе-лення у регіонах України [Текст] / О. І. Лабурцева // Економіка та держава. – 2008. – № 2. – 42–45.
101. Лилик І. Маркетинг: виклики ХХІ століття [Текст] / І. Лилик, І. Сайчук // Маркетинг в Україні. – 2007. – № 3. – С. 49–51.
102. Лиходій В. Г. Сучасна концепція маркетингу та економічна криза [Текст] / В. Г. Лиходій // Актуальні проблеми економіки. – 2009. –№ 12(102). – С. 6–12.
103. Лиходій В. Г. Маркетинг [Текст] / В. Г. Лиходій, М. М. Єр¬мо-шенко. – К. : НАУ, 2002. – 238 с.
104. Лобанова В. А. Методологічні засади оцінки ефективності застосування ІТ у маркетинговому менеджменті підприємств торгівлі [Текст] / В. А. Лобанова, Н. О. Матвійчук-Соскіна // Економічний часопис-ХХІ. – 2010. – № 11–12. – С. 59–63.
105. Ловчиков Д. Принципы построения маркетинговой системы [Электронный ресурс] / Д. Ловчиков. – Режим доступа : http://www.iteam.ru/articles.php?pid=2&tid=2&sid=28&id=84
106. Логистика [Текст] / [Леншин И. А. и др.]. – М. : Машинострое-ние, 1996. – 217 с.
107. Лук’яненко І. Г. Економетрика [Підручник] / І. Г. Лук’яненко, Л. І. Краснікова. – К. : Знання, 1998. – 494 с.
108. Макаренко М. І. Сутнісно-структурна визначеність механізму регулювання державного боргу [Текст] / М. І. Макаренко, В. Ю. Дудченко // Вісн. СумДУ. – 2006. – № 7(91). – С. 68–75.
109. Макконнелл К. Экономикс: Принципы, проблемы и политика: у 2 т. [Текст] / К. Макконнелл, С. Брю. – М. : Республика, 2006. – 399 с.: табл., граф.
110. Маліков В. В. Визначення напрямів державного регулювання економіки [Текст] / В. В. Маліков // Науково-виробничий журнал «Держава та регіони». Серія: державне управління. – Дніпропетровськ, 2011. – № 1. – С. 72–76.
111. Малхотра Н. Маркетинговые исследования и эффективный ана-лиз статистических данных [Текст] / Нареш Малхотра ; пер. с англ. – К. : ДС, 2002. – 768 с.
112. Маркетинг [Текст] / [У. Руделиус, М. В. Авдюхина, Н. И. Ивашкова, Р. А. Керини др.]. – М. : ДеНово, 2001. – 706 с.
113. Маркетинг [Учебник] / [А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.] ; под ред. А. Н. Романова. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
114. Маркетинг [Текст] / [С. А. Вегера, Г. Ф. Курочкін, Н. І. Норіцина, Т. В. Серкутан та ін.] ; за заг. ред. д.е.н., проф. М. М. Єрмошенка, д.е.н., доц. С. А. Єрохіна. – Т. 1. – К. : Національна академія управління, 2007. – 604 с.
115. Маркетинговий менеджмент [Підручник] / [Ф. Котлер, К. Л. Келлер, А. Ф. Павленко та ін.]. – К. : Хімджест, 2008. – 720 с.
116. Матвійчук Н. О. Продаж бізнес-інформації через Інтернет: перспективи українських інформаційних агентств у контексті міжнародного досвіду [Текст] / Н. О. Матвійчук // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – № 8 (50). – С. 97–103.
117. Матвійчук-Соскіна Н. О. Актуальні підходи до формування концепції державної економічної політики в торгівлі на засадах маркетин-гового менеджменту [Текст] / Н. О. Матвійчук-Соскіна // Актуальні проблеми економіки. – 2011. – № 9 (123). – С. 99–103.
118. Матвійчук-Соскіна Н. О. Аналіз сучасних підходів до створення маркетингових інформаційних систем [Текст] / Н. О. Матвійчук-Соскіна // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – № 8. – С. 266– 272.
119. Матвійчук-Соскіна Н. О. Використання інструментів дифузії ін-новації в маркетинговому менеджменті: теоретичний і практичний аспекти [Текст] / Н. О. Матвійчук-Соскіна // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – № 4. – С. 115– 123.
120. Матвійчук-Соскіна Н. О. Маркетинговий менеджмент як регулятор торгівлі [Текст] / Н. О. Матвійчук-Соскіна // Економічний часопис-ХХІ. – 2011. – № 7–8. – С. 71–72.
121. Матвійчук-Соскіна Н. О. Методи створення інформаційних продуктів для потреб маркетингового менеджменту [Текст] / Н. О. Мат¬вій-чук-Соскіна // Економічний часопис-ХХІ. – 2009. – № 9–10. – С. 46–49.
122. Матвійчук-Соскіна Н. О. Практика діяльності та фактори успіху муніципальних бізнес-інкубаторів у європейських країнах [Текст] // Економічний часопис-ХХІ. – 2008. – № 7–8. – С. 51–53.
123. Матвійчук-Соскіна Н. О. Розвиток маркетингових комунікацій в Інтернет-просторі України [Текст] / Н. О. Матвійчук-Соскіна // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 6. – С. 14–16.
124. Матвійчук Н. О. Роль міських Інтернет-ресурсів в підтримці розвитку місцевих громад в Україні [Текст] // Економічний часопис-ХХІ. – 2006. – № 7–8. – С. 53–56
125. Матвійчук-Соскіна Н. О. Тенденції та шляхи розвитку мобільного маркетингу як інновації [Текст] / Н. О. Матвійчук-Соскіна // Маркетинг в Україні. – 2009. – № 1. – С. 37–41.
126. Матвійчук-Соскіна Н. О. Удосконалення торгівлі рекламними послугами на базі застосування інформаційних технологій [Текст] / Н. О. Ма¬т¬війчук-Соскіна // Економічний часопис-ХХІ. – 2010. – № 5–6. – С. 32–37.
127. Мельниченко С. В. Інформаційні технології в туризмі: теорія, методологія, практика [Монографія] / С. В. Мельниченко. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2007. – 493 с.
128. Мур Джеффри А. Преодоление пропасти. Маркетинг и продажа хайтек-товаров массовому потребителю [Текст] / Джеффри А. Мур. – М. : Вильямс, 2006. – 368 с.
129. Мясникова Л. А. Мезологистика: информация и ожидания [Текст] / Л. А. Мясникова. – СПб. : СПбГУЭФ, 1998. – 150 с.
130. Наказ Держкомстату від 26.12.2005 р. № 375 «Класифікація видів економічної діяльності ДК 009:2005» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
131. Наказ Держкомстату від 30.12.1997 р. № 822 «Державний класифікатор продукції послуг ДК 016-97» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
132. Наказ МЗЕЗторгу, Держкомзв’язку від 17.03.1999 р. № 153/48 «Про затвердження Правил продажу товарів поштою» [Електронний ре-сурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
133. Наказ Мінекономіки від 02.09.2008 № 409 «Про затвердження Нормативів забезпеченості населення торговельною площею у магазинах та Порядку застосування нормативів забезпеченості населення тор-говельною площею у магазинах» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
134. Наказ Мінекономіки від 11.03.2004 № 98 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
135. Наказ Мінекономіки від 19.04.2007 № 103 «Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями» (нова редакція) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
136. Наказ Мінекономіки від 24.12.2008 № 911 «Про внесення змін до Правил роботи дрібнороздрібної торговельної мережі» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.me.kmu.gov.ua/control/uk/publish
137. Новий курс: реформи в Україні. 2010–2015 : національна допо-відь [Текст] / за заг. ред. В. М. Гейця [та ін.]. – К. : НВЦ НБУВ, 2010. – 232 с.
138. Носенко В. В. Дослідження новітніх інформаційних технологій у системі маркетингу [Текст] / В. В. Носенко, Ю. О. Калина // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 10. – С. 158–162.
139. Ойкен В. Основные принципы экономической политики [Текст] / В. Ойкен. – М. : Экономика, 2000. – 440 с.
140. Ойнер О. К. Виртуальный маркетинг и его применение на отечественных предприятиях [Текст] / О. К. Ойнер, Е. В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 5. – С. 15–20.
141. Організаційно-економічні аспекти інноваційного оновлення національного господарства [Монографія] / [М. М. Єрмошенко, С. А. Єрохін, В. М. Шандра, О. І. Гуменюк та ін.] ; за наук. ред. д.е.н., проф. М. М. Єр¬мо¬шенка і д.е.н., проф. С. А. Єрохіна. – К. : Національна академія управління, 2008. – 216 с.
142. Офіційний сайт Американської асоціації маркетингу (American Marketing Association) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.marketingpower.com
143. Павленко А. Ф. Маркетингові комунікації: сучасна теорія і практика [Текст] / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак. – К. : КНЕУ, 2005. – 408 с.
144. Парфенцева Н. О. Ефективність національної економіки в си-стемі показників міжгалузевого балансу [Текст] / Н. О. Парфенцева, В. В. Попова // Фінанси України : Науково-теоретичний та інформаційно-практичний журнал. – 2008. – № 10. – С. 39–52 : табл.
145. Пасхавер Б. Ціни виробництва і споживання продовольчого ринку [Текст] / Б. Пасхавер // Економіка України. – 2007. – № 12. – С. 51–60.
146. Пелішенко В. П. Маркетинговий менеджмент [Навч. посіб.] / В. П. Пелішенко. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 200 с.
147. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг [Учеб. пособ.] / Е. В. Песоцкая. – СПб. : Питер, 2000. – 160 с.
148. Підсумки економічного та соціального розвитку України // Офі-ційний сайт Міністерства економічного розвитку і торгівлі України [Елект-ронний ресурс]. – Режим доступу : http://me.kmu.gov.ua/control/ uk/publish/category/main?cat_id=32844
149. Пінчук Н. С. Інформаційні системи і технології в маркетингу [Текст] / Н. С. Пінчук, Г. П. Галузинський, Н. С. Орленко. – К. : Основи, 2003. – 352 с.
150. Плескач В. Л. Інформаційні технології та системи [Текст] / В. Л. Плескач, Ю. В. Рогушина, Н. П. Кустова. – К. : Книга, 2004. – 519 с.
151. Полунєєв Ю. В. Технологія економічного прориву: конкурентоспроможність країни та визначення стратегічних орієнтирів [Текст] / Ю. В. По¬лунєєв // Демографія та соціальна економіка. – 2008. – № 2 (10). – С. 29–41.
152. Пономаренко О. І. Сучасний економічний аналіз : у 2 ч. Ч. 1. Мікроекономіка [Hавч. посіб.] / О. І. Пономаренко, М. О. Перестюк, В. М. Бурим. – К. : Вища шк., 2004. – 262 с. : іл.
153. Попова В. В. Оцінка розвитку макроекономічних систем на підставі показника ВВП [Текст] / В. В. Попова // Фінанси України : На-уково-теоретичний та інформаційно-практичний журнал. – 2006. – № 6. – С. 77–85 : рис., табл.
154. Попова В. В. Методичні засади визначення траєкторії розвитку національної макросистеми [Текст] / В. В. Попова // Статистика України : Науково-інформаційний журнал. – 2008. – № 1. – С. 46–51 : рис.
155. Попова В. В. Якісні параметри розвитку національної макроекономічної системи [Текст] / В. В. Попова // Фінанси України : Науково-теоретичний та інформаційно-практичний журнал. – 2008. – № 3. – С. 52–60 : рис.
156. Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2002 № 734 «Про організацію навчання та підвищення кваліфікації спеціалістів з питань здійснення процедури закупівлі товарів, робіт і послуг за державні кошти» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.rada.gov.ua
157. Постанова Кабінету Міністрів України від 01.07.1998 № 997 «Про затвердження Правил торгівлі у розстрочку» [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.rada.gov.ua
158. Постма П. Новая эра маркетинга. Будущее маркетинга в век но-вых технологий [Текст] / П. Постма ; пер. с англ. – СПб. : Питер, 2002. – 208 с.
159. Правик Ю. М. Маркетинг туризму [Підручник] / Ю. М. Правик. – К. : Знання, 2008. – 303 с.
160. Проблеми та напрями захисту внутрішнього ринку [Hаукова до¬повідь] / за ред. акад. НАН України В. М. Гейця; д-ра екон. наук В. О. То¬чиліна; д-ра екон. наук Т. О. Осташко; Ін-т екон. та прогнозув. – К., 2008. – 102 с.
161. Програма економічних реформ Президента України на 2010–2014 роки // Офіційний сайт Президента України [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://president.gov.ua
162. Радіонова І. Очікування економічних суб'єктів та зміст макроекономічних процесів [Текст] / І. Радіонова // Економіка України. – 2007. – № 12. – С. 36–50.
163. РБК : Інформація про інформаційне агентство [Електронний ре-сурс]. – Режим доступу : http://www.rbc.ru/info
164. Роденко Д. Мобильный маркетинг: Как могут маркетологи использовать новое интерактивное медиа-пространство? [Текст] / Д. Ро-денко // Директ Маркетинг в России. – 2004. – № 6. – С. 22–28.
165. Розанова Н. М. Взаимодействие фирм на товарных рынках в переходной экономике России [Текст] / Н. М. Розанова. – М. : Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998. – 261 с.
166. Розгортання фінансово-економічної кризи в Україні у 2009 році: негативні наслідки та засоби їх пом’якшення [Hауково-аналітична до-повідь] / за ред. акад. НАН України В. М. Гейця ; НАН України ; Ін-т екон. та прогнозув. НАН України ; Ін-т демограф. та соц. дослід. НАН України. – К., 2009. – 160 с. : табл., рис.
167. Рысс Б. E-mail маркетинг [Электронный ресурс] / Борис Рысс. – Режим доступа : http://www. 10-4.ru
168. Сайчук І. І. Психосоціальні виміри маркетингу: передчуття майбут¬нього [Текст] / І. І. Сайчук // Маркетинг в Україні. – 2008. – № 4. – С. 39–42.
169. Самойленко В. В. Реклама в Интернет: виртуалии и реали [Текст] / В. В. Самойленко // Маркетинг и реклама. – 2004. – № 1. – С. 44–48.
170. Самойленко В. В. Сучасні маркетингові стратегії підприємств галузі інформаційних технологій [Електронний ресурс] / В. В. Самойленко. – Режим доступу : http://www.synergy.kiev.ua/articles.html
171. Самойленко Л. Б. Вплив Інтернет-технологій на маркетингову діяльність підприємства [Електронний ресурс] / Л. Б. Самойленко. – Режим доступу : http://www.synergy.kiev.ua/article07.html
172. Самойленко Л. Б. Особливості брендингу в мережі Інтернет [Електронний ресурс] / Л. Б. Самойленко. – Режим доступу : http://www.synergy.kiev.ua/article04.html
173. Сацик В. І. Якісне економічне зростання в Україні: сучасний стан і шляхи забезпечення [Текст] // Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка». – Режим доступу : http://www.economy.nayka.com.ua/ index.php?operation=1&iid=485
174. Серкутан Т. В. Науково-методичні основи організації системи управління маркетинговою інформацією [Текст] / Т. В. Серкутан // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – № 10 (52). – С. 205–209.
175. Серкутан Т. В. Проблеми інформаційного забезпечення маркетингу інновацій на підприємстві [Текст] / Т. В. Серкутан // Актуальні проблеми економіки. – 2005. – № 9. – С. 184–187.
176. Серкутан Т. В. Проблеми оцінки ефективності оперативної мар-кетингової інформації [Текст] / Т. В. Серкутан // Актуальні проблеми економіки. – 2003. – № 7. – С. 86–89.
177. Сиповская И. В. Выборочное наблюдение и некоторые вопросы его применения в социологических исследованиях [Текст] / И. В. Сиповская. – Тбилиси : ТГУ, 1972. – 327 с.
178. Ситник В. Ф. Основи інформаційних систем [Текст] / В. Ф. Сит-ник, Т. А. Писаревська, Н. В. Єрьоміна, О. С. Краєва. – К. : КНЕУ, 1997.– 249 с.
179. Соскін. О. І. ЄС та місцеве самоврядування: досвід вишеградсь-ких міст та українська перспектива [Науково-методичний посібник] / О. І. Сос¬кін, А. М. Матвійчук, Н. О. Матвійчук. / За заг. ред. О. І. Сос¬кіна / Н. О. Матвійчук. Розділ 7. Бюро європейської інтеграції у вишеградських містах (передакцесійний інформаційний маркетинг). – К.: Вид-во «Інститут суспільної трансформації», 2008. – 56 с.
180. Соскін О. І. Механізми адаптації економічної моделі України до сучасних цивілізаційно-глобалізаційних зсувів [Текст] // Актуальні проблеми економіки. – 2010. – № 2(104). – С. 16–27.
181. Соскін О. І. Модель народного капіталізму і національні еко¬но-мічні інтереси України [Текст] // Економічний часопис. – 199