Теория, методология и организация систем внутреннего контроля в условиях управленческого консалтинга

Краткое описание

2009

Автор научной работы:

Растамханова, Любовь Николаевна

Ученая cтепень:

доктор экономических наук

Место защиты диссертации:

Йошкар-Ола

Код cпециальности ВАК:

08.00.12

Специальность:

Бухгалтерский учет, статистика

Количество cтраниц:

366

Оглавление диссертациидоктор экономических наук Растамханова, Любовь Николаевна

Введение
1. Проблемы, сущность и анализ существующих моделейвнутреннегоконтроля и задачи их развития
1.1. Теоретические основы внутреннегоконтроля, его принципов организации и классификации
1.2. Методические особенности построения традиционныхсистемвнутреннего контроля в организациях
1.3. Взаимообусловленность видов внутреннего контроля организацией систем управления
2.Управленческийконсалтинг и его взаимосвязь с профессиональными услугами по контролю иаудиту
2.1. Сущностьуправленческогоконсалтинга, принципы и правила его организации
2.2. Концепция и построение моделиконсалтингав зависимости от соотношения его с другими видами профессиональных услуг
2.3. Обоснование места и содержания внутреннего контроля вконсалтинговойдеятельности
3. Методические основы внутреннего контроля, осуществляемого вусловияхконсалтинга
3.1. Реализация задач внутреннего контроля на проектной ипослепроектнойстадиях консалтингового процесса
3.2. Методика внутреннего контроля в сфере взаимодействия консалтинга и информационных технологий
3.3. Методика внутреннего контроля в системе управленческого консультирования
4.Методологияи методика анализа и решение проблем в сфере консалтинга с использованиеминструментоввнутреннего контроля
4.1. Методика анализа и внутренний контроль вреинжинирингебизнес-процессов
4.2. Особенности аналитических и контрольных процедур вбенчмаркинге
4.3. Контроль и анализ в организацииаутсорсингаи коучинга 240 Заключение 279 Литература 285 Список приложений

Введение диссертации (часть автореферата)На тему "Теория, методология и организация систем внутреннего контроля в условиях управленческого консалтинга"

Актуальность темы исследования. Формирование единого европейского информационного пространства, открытие границбизнесудля транспортирования ресурсов и технологий, обмена квалифицированными специалистами и опытом требуют отменеджеровпонимания внешней и внутренней среды, бизнес-процессов, умения объективно оцениватьхозяйственныеситуации, анализировать результаты и обладатьорганизационнойи профессиональной культурой. Новые концепции управления, использующие универсальные системы показателей деятельности, характеризующиеся совершенствованием и развитием циклических процессов подчеркивают необходимость предъявления новых требований к организации и качеству управления.
В условиях жесткойконкуренциии инфляционных процессов, сопровождающихсяспадомобъемов производства и ухудшением социально-экономических условий для реализащти специалистами профессиональной деятельности,менеджменторганизаций, не в состоянии самостоятельно справиться со всеми задачами управления. Поэтому обращение к услугамконсалтинговыхфирм становится жизненной необходимостью. Для взаимодействияхконсалтинговымифирмами менеджменту организаций необходима хорошоотлаженная, эффективно функционирующая система внутреннего контроля.
Теоретическое развитие и методическое обеспечение организации внутреннего контроля находятся всегда в поле зрения отечественной экономической науки. Имеется достаточно большое количество трудов, посвященных организации внутреннего контроля в»плановойэкономике в условиях рыночногохозяйствования. Однако условия развития стандартов, направленных на совершенствование системы управления, качества управления, а такжереформированияроссийского учета и отчетности в соответствии с международными стандартами, появляются новые требования к содержанию систем внутреннего контроля. Взаимодействие этих систем с внешнимаудитоми с консалтингом может быть эффективным при условии развитого методического обеспечения на основе новых научных подходов к решению задач организации внутреннего контроля.
Консалтинг, понимаемый как деятельность, осуществляемая специальными компаниями, направленная на консультированиепродавцов, покупателей, продуцентов по широкому кругу вопросовхозяйственнойдеятельности предприятий, учреждений, организаций во всех областях, включаявнешнеэкономическую, также нуждается в настоящее время в теоретико-методологическом развитии и методическом обеспечении реализации ее функций.
Рассматривая деятельность российских консалтинговых организаций с позиции ее внутренней организации -менеджмента, можно охарактеризовать эту деятельность с позиции классических теорий и концепцийуправле» ния. В1 этой связи, труды отечественных и зарубежных авторов, таких как: Дж.Уильямс, Д.Дюран, Ф.Модильяни, М'Миллер,Брэйли, Майерс, Ю.Бригхем, С.Эрхардт, ВанХорн, У.Шарп, Г.Марковиц, Дж.Линтнер, Дж.Моссин и других явились основой концептуальных направлений исследования. Еще в первой Головине XX столетия Уильямсом и Марковичем? велись фундаментальные разработки по теории финансов' и управления; получили признание известная модель оценки стоимости финансовогоактиваДж.Уильямса, теория портфеля Г.Марковица, однофакторная модель, для управления крупнымипортфелямиУ.Шарпа и др.
Во второй половине XX столетия" интенсивно исследовались теория и структуракапитала, цены источников финансирования Д.Дюраном, i
М.Миллером и других-, работы которых послужили основой для современных концепции не только1 за рубежом, но и: в* России. И.Шумпетер в своем фундаментальном труде "История экономического анализа" заложил основы той науки, которая в России позволила выделитьприоритетностьуправленческого анализа на основе финансовой модели предприятия, которая с успехом стала использоваться для развития не только теории, но и методического обеспечения систем учета, анализа внутреннего контроля и организацииконсалтинга.
Отечественные разработки ученых в сфере финансового менеджмента, финансового анализа,бухгалтерской(финансовой) отчетности И.АБланка, А.Горбунова, О.В.Ефимовой, В.В.Ковалева, А.М.Косого, М.В.Мельник, А.Ю.Петрова, В.И.Петровой, В.Ф.Палия, Р.С.Сайфулина, Л.В.Поповой, А.Д.Шеремета и др , стали использоваться как методическая основаконсалтинговойдеятельности.
Организация систем внутреннего контроля, поддерживаемых на практике усилиями менеджеров, во многом зависит от уровня профессиональной компетентности последних и качества внешнего консультирования. Теоретические и методические исследования комплекса различных вопросов внешнего и внутреннего контроля иаудитав работах М.А.Азарской, И.Н.Богатой, С.М.Бычковой, Ю. А. Данилевского, В.Б.Ивашкевича, А.Н.Кизилова, Н.Т.Лабынцева, О. А Мироновой, В.И.Подольского, Н.К.Рожковой, Т.М.Садыковой,
Э.А.Сиротенко, Я.В.Соколова, Я.В.Сотниковой, А.Е.Суглобова. В.П.Суйца, Н.Н.Хохоновой, А.А.Шапошникова, АД.Шеремета и других, безусловно, создают базу для новых разработок в области методологии внешнего и внутреннего контроля.
Вместе с тем в отечественной науке до настоящего времени отсутствуют исследования, комплексно охватывающие теоретико-методологические вопросы внутреннего контроля, развивающегося в условияхуправленческогоконсалтинга. Требует уточнения понятийный аппарат, используемый в консалтинговой деятельности, затрагивающий сферубухгалтерскогоучета и отчетности, анализе для разработки поведенческой стратегии менеджеров крупных производственных организаций, а таюкеаудиторскихорганизаций, осуществляющих консалтинговые услуги. Для такого исследования требуется рабочая гипотеза.
Рабочая гипотеза. В качестве гипотезы выдвинуто предположение, что управление организациями, осуществляемое в современных условиях, осложняющееся необходимостью разумного сочетания производственной стратегии и риск-менеджмента,учетнойи налоговой политики, качественного учетпо-аналитического обеспечения генерируемыхуправленческихрешений, требует создания надежных систем внутреннего контроля. В условиях существующейнеопределенностиэкономического развития рыночных механизмов, несовершенства законодательства и нормативно-методической базы учета, контроля и аудита, влияние негативных последствий можно устранить только на основе действенной научно-методической организации внутреннего контроля и внешнего консалтинга. В свою очередь услуги консалтинговых организаций могут быть эффективными лишь при построении адекватной задачамстратегическогоразвития собственной системы внутреннего контроля исбалансированнойсистемы показателей.
Актуальность и отсутствие комплексного подхода к решению перечисленных проблем, а также их недостаточная изученность предопр еде лили выбор темы исследования, его цель и задачи.
Цепь и задачи исследования. Цель исследования заключается в постановке и решении научной проблемы комплексного развития теоретических, методологических иорганизационныхвопросов внутреннего контроля, осуществляемого в условиях управленческого консалтинга, а также разработке рекомендаций по реализации концепции внутреннего контроля для обеспечения эффективных управленческих решений.
Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи;
- обосновать сущность и уточнить принципы организации внутреннего контроля, обеспечивающие его эффективность в условиях совершенствования качества управления организаций;
- раскрыть методические особенности построения системы внутреннего контроля в организациях;
- выявить влияние специфических особенностей систем управления на организацию внутреннего контроля;
- раскрыть сущность управленческого консалтинга, уточнить принципы и правила его организации;
- разработать концепцию консалтинга, ориентированного настратегическиецели развития клиента, и обеспечивающего эффективную реализацию всех видов профессиональных консалтинговых услуг;
- обосновать место и содержание внутреннего контроля в моделях консалтинга и определить сферы их взаимодействия;
- разработать основыорганизационногои методического консалтингового процесса для реализации задач внутреннего контроля;
- разработать методику внутреннего контроля, основанную на взаимодействии консалтинга и информационных технологий;
- разработать методику внутреннего контроля, используемого * в системе управленческого консультирования;
- раскрыть методические особенности и содержание внутреннего контроля вреинжинирингебизнес-процессов;
- выявить особенности аналитических и контрольных процедур в бен-чмаркинге;
- разработать методику внутреннего контроля для использования ваутсорсингеи коучинге.
Область проведенного• исследования. Содержание основных положений работы отвечает обозначенной в паспорте специальностейВАКобласти исследования по специальности 080012 — "Бухгалтерскийучет, статистика":
1.3. "Методология учета, контроля и анализа финансовых результатов", 1.17
Анализ и обоснование программ финансовогооздоровления"; 2.4 "Методология разработки программ аудита и плана проверок"; 2.5 "Аудиторскоеи контрольно-статистическое тестирование систем внутреннего контроля".
Предметом исследования явилисьтеоретические, методические иорганизационныевопросы внутреннего контроля и консалтинга.
Объектом исследования выбраны системы внутреннего контроля производственных структур, деятельность аудиторских и консалтинговыхфирм: ООО "УК РАСТАМ", ООО "Альянс-Аудит",ООО"Росаудит", а также организаций, являющихсяпотребителямиконсалтинговых услуг: ООО "Газпром Трансгаз Сургут", ООО "Газпромпереработка", ООО "ГазпромТрансгаз Югорск" и других.
Теоретической и методологической основой исследования послужили классические экономические теории контроля и аудита, труды отечественных и зарубежных ученых, освещающих проблемы развития внутреннего контроля и консалтинга. Методологической основой послужили концепции контроля? и аудита, использованные, для обеспечения информативности управленческих задач.
В процессе исследования использована и изучена законодательно-нормативная база контроля, информационные источники статистики и материалы исследуемых организаций;
В ходе исследования применялся научный аппарат: экономической теории, теории бухгалтерского учета иотчетности, контроля и аудита теории рисков. Методика исследования основана на изучении и обобщении накопленных знанийи опыта вотечественной изарубе:>1Шойпрактике,.выполнении расчетно-аналитических работ и широком применении аналитического и математическогоинструментария: /
Научная новизна исследования состоит в формировании, научном обосновании и» решении комплекса теоретических, методологических и методических положений по организации систем внутрсинего контроля в условиях управленческогоконсалтинга.
Научная новизна подтверждается следующими результатами, которые выносятся на защиту:
- обоснованы сущность и принципы организации систем внутреннего контроля и базовые компоненты его эффективности: средства и методы контроля, оценка рисков, деятельность по контролю, информационно-коммуникационные технологии, мониторинг;
- раскрыты методические особенности организации традиционных систем внутреннего контроля, используемых в зарубежной и отечественной практике; определенны направления совершенствования и сформулированы базовые положения для концептуальной модели внутреннего контроля развивающихся систем управления организаций,
- раскрыта сущность управленческого консалтинга и принципы его организации с позиции основных моделей консалтинговых услуг: "врач-пациент", "профессиональный консалтинг", "экспертный консалтинг", "стратегическийконсалтинг", "организационный консалтинг", "ИТ-консалтинг", обосновано содержаниеинфраструктурырегулирования и саморегулирования консалтинговых услуг;
- разработана концепция консалтинга и построена модель его организации на основе взаимодействия с другими видами профессиональных услуг: аудитом,бухгалтерскими юридическим обслуживанием, инжинирингом, рекламой, тренингом, деловой информацией,рекрутментом, информационными технологиями, инвестиционными услугами,лоббированием-позволяющая совершенствовать менеджмент организаций-клиентов и их системы внутреннего контроля;
- определено место и раскрыто содержание внутреннего контроля в моделях управленческого консалтинга, определены сферы их взаимодействия с целью повышения эффективности и качества управленческих решений на основе оценкивнутрихозяйственногориска и карты бизнес-процессов;
- даны предложения по организации и методическому обеспечению задач предварительного,текущегои последующего внутреннего контроля на проектной ипослепроектнойстадиях консалтингового процесса;
- разработан алгоритм методики внутреннего контроля, сочетающий формы и методы консалтинга с использованием информационных технологий, позволяющий на основе мониторинга показателя "Прироствыручки от клиентов 1 ранга" решать проблему оценки "новыхклиентов";
- предложена методика внутреннего контроля, основанного на процедурах тестирования, для использования в системе управленческого консультирования;
- раскрыты методические особенности и характеристика применяемого инструментария в анализе и внутреннем контролереинжиниринговыхпроцессов; предложена поэтапная методика для определенияприоритетныхзначений бизнес-процессов;
- разработана, методика проведения контроля и. оценки надежности и? эффективности системы внутреннего контроля, реализация которой построена на применении принципов внутреннего аудита, предварительном обследовании и тестировании;
- выявлены особенности: организационного и методического характера используемых вбенчмаркингеаналитических и контрольных процедур длярейтингаконкурентоспособности консалтинговых услуг;'
- разработана универсальная; методика внутреннего, контроля для применения в аутсорсинге икоучинге. ' Практическая значимость полученных результатов проведенного исследования определяется возможностью-их широкого применения для дальнейшего ? р азвития систем: внутр синего контроля, / о суще ствляемого в • условиях управленческого консалтинга.' Практические разработки, содержащиеся в .диссертации, могут быть,использованы в практике деятельности организаций разных/отраслей экономики для повышения эффективности управленческих решений, направленных на стратегию развития и систему "менеджмент качества".
Самостоятельное практическое значение имеют;
- разработанная модель внутреннего контроля, основанная на использовании бизнес-процессов;
- концепция консалтинга, разработанная на основе его взаимодействия с другими видами профессиональных услуг;
- разработанная модельбизнесаконсалтинговой фирмы, основанная на сбалансированной системе показателей и методики расчета исбалансированностиэтих показателей;
- методика контроля, основанная на процедурах тестирования.
Апробация результатов работы. Основные положения диссертации докладывались на международных и региональных конференциях в Санкт-Петербурге, Тюмени, Ханты-Мансийске, Нижневартовске, Йошкар-Оле и других городах.
Рекомендации по внедрению методик внутреннего контроля и внутреннего аудита приняты в ООО "Газпромтрансгазсургут", ООО "Газпромпе-реработка", ООО "Газпромтрансгазюгорск", ООО "УК РАСТАМ", ООО "Альянс-Аудит".
Публикации. Основные положения диссертации отражены в 23 печатных работах общим объемом 64,88 печ.л., из них лично авторских 11 работ объемом 45,89 печ.л.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Список литературы

Заключение диссертациипо теме "Бухгалтерский учет, статистика", Растамханова, Любовь Николаевна

Заключение
В диссертации проанализированы и решены четыре группы важнейших проблем, объединенных целью и задачами исследования, что позволяет сделать следующие выводы
1. Исследование работ Э.Лоббека, Р.Адамса, Ю.А.Данилевского, С.М.Шапигузова, В.И.Подольского, Л.В.Сотниковой, В.П.Суйца, А Д.Шеремета и других, посвященных проблемам теории и организации разных форм и методов контроля,аудита, позволили дать обоснование системы внутреннего контроля.
В работе раскрыты процедуры контроля, их предназначение и содержание процедурных действий. На основе подхода Комитетаспонсорскихорганизаций Комиссии Тредвея (COSO), изложенного в "Концептуальных основах внутреннего контроля", определены основные компоненты эффективности внутреннего контроля, позволяющие осуществлять его в разныхсегментахдеятельности, к которым относятся: эффективность ипроизводительностьдеятельности; надежность и достоверность финансовойотчетности; соответствие применяемых законодательств и норм права;
2. Исходя из задач, структуры и содержания внутреннего контроля, в работе выведены его основные принципы: соответствия, компетентности, добросовестности и честности, рациональности, целесообразности, адекватностиоргструктуры, эффективности, плавности, всеобщности, системности, непрерывности, законности, ответственности. Система общих принципов дополнена принципами: единичной ответственности,взаимозаменяемости, регламентации, взаимодействия и координации, подконтрольности, сохранности и объективности.
Применение принципов внутреннего4 контроля в организациях во взаимодействии с принципамибухгалтерскогоучетами отчетности, с одной стороны, и во взаимодействии с принципами внешнего аудита, с другой, создает предпосылки для совершенствования методического обеспечения внутреннего контроля. Этот вывод важен особенно для понимания сущности контроля и его процедур, осуществляемых в условияхконсалтинга.
3. Рассмотрение взаимосвязи процедурных этапов учета с этапами осуществления внутреннего контроля позволяет определить рамочные задачи и компоненты контроля, выбрать методическийинструментарийего осуществления для реализации конкретныхуправленческихзадач.
На основе методических особенностей организации традиционных систем внутреннего контроля, используемых в зарубежной и отечественной практике, выделены направления совершенствования внутреннего контроля и сформулированы базовые положения для новой концептуальной модели внутреннего контроля развивающихся производственных систем.
4. Происходящие процессыреструктуризациибизнеса и систем его управления затрагивают интересысобственников, инвесторов, акционеров и иных пользователей* отчетности. Зарубежные специалисты связывают эти вопросы непосредственно с риском мошенничества, отмечая, например такие факты, что риск мошенничества со стороны руководствабизнесомвозрастает в связи с увольнением работников в процессе реструктуризации,реорганизации, ликвидации бизнеса или его отдельныхсегментов. Результаты Европейского исследования по вопросам управления рисками мошенничества, проведенного в 2009 году, показали предполагаемое увеличение уровнякорпоративногомошенничества в течение следующих нескольких лет во всех странах, включая Россию. Среди факторов, которые в большей степени оказывают влияние на1 этот рост, респонденты, назвали: недостаточное внимание руководствам противодействию мошенничеству и,изменения вбизнесе:
5. Сущностьуправленческогоконсалтинга в диссертации обоснована с позиции основных моделейконсалтинговыхуслуг: "врач-пациент", "процессуальный консалтинг", Экспертныйконсалтинг", "стратегический консалтинг", "организационный консалтинг", "ИТ-консалтинг", содержание которых обусловлено сложившейсяинфраструктуройрегулирования и саморегулирования консалтинговых услуг.
Разработка концепции и построение модели консалтинга дляменеджментапроизводственных организаций основаны на взаимодействии его с другими видами профессиональных услуг:аудитом, бухгалтерским и управленческим обслуживанием,инжинирингом, тренингом, деловой информацией, рекрутментом, информационными технологиями, инвестиционными услугами,лоббированием. Подход, заложенный в модель такого консалтинга, позволяет совершенствоватьменеджменторганизаций-клиентов и их системы внутреннего контроля.
Анализ характераклиентовконсалтинговых фирм позволил выделить среди наиболее активных организации финансовогосектораэкономики.
6. В регионах России, где осуществляют работу более 57процентоввсех аудиторских и консалтинговых организаций, ситуация* соспросомна консалтинговые услуги отличается. Крупные корпоративньге производственные структуры исследуемого Тюменского региона активно используютуправленческийконсалтинг с целью повышения эффективности своих систем внутреннего контроля (СВК) и внутреннего аудита (СВА), тренингаперсонала, что усиливает необходимость целенаправленной разработки их методического обеспечения. В этой связи в работе даны предложения разработки методического обеспечения по универсальным алгоритмам, включающим последовательное соблюдение ряда этапов для отделов внутреннего контроля (ОВК) и отделов внутреннего аудита (ОВА):планированиедеятельности ОВК (ОВА) - инициация (организация) проекта внутреннего контроля (аудиторскойуслуги) - выполнение проекта (осуществление услуги) -согласование и утверждение управленческих решений по результатам мониторинга выполнения принятых решений.
В диссертации определено место и раскрыто содержание внутреннего контроля в моделях управленческого консалтинга, определены сферы их взаимодействия с целью повышения эффективности и качества управленческих решений и последующего контроляих выполнения.
7. Важность правильного определения зависимости этапов контрольной работы от объема и времени конкретного договора на консультирование. Методика определения такой зависимости разработана и апробирована в практике деятельностиконсалтинговойфирмы ООО УК "PACTAM". Для реализации контрольных мероприятий (проектов) второго порядка на проектной стадииконсалтинговогопроцесса разработаны внутренние стандарты: "Документированная процедура "управление записями"; "Документированная процедура "управление документами".
8. В диссертации разработан алгоритм методики внутреннего контроля, сочетающего формы и методы консалтинга с использованием информационных; технологий. Рассмотренные типы локальных и?интегрированныхинформационных систем; позволили выявить их взаимосвязь с: системами оперативного управления.Интегрированные: системы и их» использование в моделях производственных систем, их зависимости от типов производства (непрерывного, дискретного (сборочного) и др.); усиливают необходимость выделенияприоритетныхзадач автоматизации участков формирования информации для консалтинга:бюджетирования; доходов и расходов; управленияактивамии пассивами; управления клиентской базой; управленияперсоналом; внутреннего контроля и,внутреннего аудита.
9; Методика внутреннего контроля, основанная на процедурах тестирования, расширяет возможности. ее использования в; системе управленческого консалтинга. Выявлены факторы; оказывающие влияние на формирование среды" внутреннего контроля:
- стиль руководства; .•■
-организационнаяструктура; , . распределение полномочий в осуществлении консалтингового процесса;кадроваяполитика; особенности ведения учетных работ (бухгалтерского, управленческого, налогового учета, составлениябухгалтерской(финансовой), управленческой, налоговой отчетности, а также отчетности, формируемой в соответствии с требованиямиМСФО); и др.
Влияние выделенных и обоснованных в работе факторов влечет за собой возможность неадекватной или адекватной оценки риска средств контроля, основанных на тестировании.
10. Методические особенности и характеристика применяемогоинструментарияв анализе и внутреннем контролереинжиниринговыхбизнес-процессов требуют обоснования целей и принциповинжиниринга, содержание которых позволяет определить их некую производность и взаимосвязь от принципов управленческого консалтинга.Приоритетныебизнес-процессы, от реализации которых повышается эффективностьбизнеса, в диссертации предложено анализировать на основе критериев-показателей и их альтернатив.
В качестве инструментария анализа можно рассматривать методы парных сравнений, (структурирования множеств). Выбор таких бизнес-процессов предложено осуществлять в три этапа:
1 - определение параметров ситуации;
2 - оценки процесса; и
3 - применение известного в зарубежной практике метода "электра". Такой подход позволяет: сформировать перечень бизнес-процессов, выделив для каждого из них макропроцессы; определить критериальные показатели, к которым могут быть отнесены: вклад процесса в достижениестратегическихцелей; про-блемность; затраты; этап жизненного цикла;клиентпроцесса.
11. Анализ теоретических источников, определяющихбенчмаркингв качестве наиболее эффективного направления консалтинга, позволил сформулировать основные задачи, которые помогает решатьменеджерамбенчмаркинг. Раскрыто содержание внутреннегобенчмаркинга, бенчмаркинга конкурентоспособности, функционального бенчмаркинга, бенчмаркинга процесса Выделены особенности бенчмаркинга, позволяющие расширить сферу его применения для обеспечения эффективности системы "менеджмент качества".
12. Генезис методологии и практикикоучингавыполнен на основе зарубежных источников, выделены семь фаз его развития Автором сделана попытка оценить на примере исследуемых организаций реальнуюотдачуот процесса коучинга, трактуемого в российской действительности какприобретениепрофессиональных навыков, "чемпионского мышления", выход за пределы возможного, совершенствование коммуникативных навыков и т.д.
Разработанная методика анализа и управления предприятием на основе технологии знаний, по мнению автора, позволяет контролировать систему целенаправленного непрерывного профессионального обучения,потреблениефинансовых ресурсов на эти цели. Анализ затрат накоучингпредложено выполнять на основе бюджетирования затрат на обучение персонала.
Практические разработки и методическое их обоснование, по мнению автора, будут способствовать совершенствованию консалтинговой деятельности в целом и, как следствие, расширению сферы влияния системы внутреннего контроля исследуемых организаций на качество их менеджмента.

Список литературы диссертационного исследованиядоктор экономических наук Растамханова, Любовь Николаевна, 2009 год

1. Адаме Р. Основыаудита: Пер. с англ. / Под ред. Я.В.Соколова. - М.:Аудит, ЮНИТИ, 1995. - 398 е.: ил.
2.АверчевИ.В. Подготовка меладународной финансовойотчетностироссийскими предприятиями и банками / ИгорьАверчев. — М.: Вершина, 2008.-680 с.
3.АверчевИ.В. Управленческий учет иотчетность. Постановка и внедрение. М.: Вершина, 2008. - 512 е.: ил., табл. + 1. CD.
4. Алан Коуд. Введение вкорпоративнуюстратегию. Университет Шеффилд Халлам, 27 ноября 1993 г. М.: Изд-во О.Аскери, 1993. - 52 с.
5.АлборовР.А. Аудит в организацияхпромышленности, торговли и АПК: Учебное пособие. 2-е изд., перераб., доп. - М.: Дело иСервис, 2000.-432 с.
6.АлешниковаВ.И. Использование услуг профессиональныхконсультантов: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 12. М.: ИНФРА-М, 1999. - 240 с.
7. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие / Под ред. О.В.Ефимовой, М.В.Мельник. М.: Омега-Jl, 2004. - 408 с.
8. Англо-русский словарь по экономике ифинансам. СПб: Экономическая школа, 1993. - 560 с.
9.АндреевВ.Д. Внутренний аудит: Учебное пособие. М.:Финансыи статистика, 2003. -464 с.
10. Апчёрч А.,Управленческийучет: принципы и практика: Пер. с англ./ Под ред. Я.В.Соколова, И.А.Смирновой. М.: Финансы и статистика, 2002. - 952 с.
11. Арене Л:ЛоббекДж. Аудит: Пер. с англ.; Гл. редактор серии проф. Я.В.Соколов. М.: Финансы и статистика, 1995. - 560 с.
12. Аудит /МонтгомериФ.Л. Дефлиз, Г.Р. Дженик, В.М. О'Рейли, М.Б, Хирш. / Пер. с англ. СМ,Бычковой/ Под ред. проф. Я.В.Соколова. -М.: Аудит, ЮНРПИ, 1997. 542 с.
13. Аудит: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под ред. В.И.Подольского. — 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА: Аудит, 2008. 744 с.
14. Аудит: Учебник / Под ред. М.В.Мельник. М.:Экономиста, 2004. -282 е.: ил.
15. Аудит: Учебник для вузов, издание 2-е, перераб. и дополн. / Под ред. В.И.Подольского. М.:ЮНИТИ, 2000. - 655 с.
16.БабаевЮ.А. Теория бухгалтерского учета: Учебник для вузов. М.: Аудит, 1999. - 391 с.
17.БарнгольцС.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельностихозяйствующегосубъекта: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 240 е.: ил.
18. Белобжетский И.А.Бухгалтерскаяотчетность и методы ее контроля. -М.: Финансы и статистика, 1985. 272 с.
19.БенкеР.Л., Холт Р.Н. Полный цикл финансового учета. Практическое пособие. -М.: АО "Виктори", 1993. 119 с.
20.БерезинИ.С. Краткая история экономического развития. Учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 288 с.
21.БернстайнЛ. А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация: Пер. с англ. / Научн. ред. перевода чл.-корр.РАНИ.И.Елисеева. Гл. редактор серии проф. Я.В.Соколов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 624 с.
22.БизюковаИ.В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие.- М.: Экономика, 1998. 150 с.
23.БланкИ.А. Антикризисное финансовое управление предприятием. — К.:Эльга, Ника-Центр, 2006. 672 с. - (Серия "Библиотека финансовогоменеджмента"; Вып. 10).
24.БланкИ.А. Основы финансового менеджмента. Т. 1. К.: Ника-Центр, 1999.-592 с.
25.БланкИ.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. К.: Ника-Центр, 1999. - 528 с.
26.БлатовН.А. Балансоведение. Л.: Экономическое образование, 1930.
27. Блейк Дж.,АматО. Европейский бухгалтерский учет. Справочник / пер. с англ. М.: Информационно-издательский дом "Филинь", 1997. -400 с.
28.БогатаяИ.Н. Аудит: Учебное пособие / И.Н.Богатая, Н.Т.Лабынцев, Н.Н.Хахонова. 3-е изд., перераб. и доп. - М.:ОАО"Московские учебники; Ростов н/Д.: Феникс, 2005. -475 с.
29. Большая экономическая энциклопедия. — М.: Эксмо, 2008. — 816 с.
30. Большой экономический словарь. / Под ред. А.Н.Азрилияна. 5-е изд. доп. и перераб. М.: "Институт новой экономики", 2002. - 1280 с.
31.БоумэнК. Основы стратегического менеджмента Пер. с англ. / Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки иБиржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с.
32.БригхемЮ. Энциклопедия финансового менеджмента. М.: Экономика, 1997. - 669 с.
33. Бригхем Ю.,ГапенскиЛ. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-х т. / с англ., под ред. В.В.Ковалева. СПб.: Экономическая школа,1997. Т.2.-66-669 с.
34.БригхемЮ.Ф. Энциклопедия финансового менеджмента: Сокр. пер. с англ. / Ред. кол 5-е изд. - М.:РАГС; ОАО "Изд-во "Экономика",1998. 823 с.35,36.