УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЮ ІННОВАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТОРГІВЛІ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

Молодоженя Марина Сергіївна ____________________________
УДК 005:339.17.001.76

УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЮ ІННОВАЦІЙНОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТОРГІВЛІ

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
Чаюн Ірина Олександрівна
к.е.н., доцент

КИЇВ – 2012

ЗМІСТ
ВСТУП………………………………………………………………………………3
РОЗДІЛ 1. Теоретичні засади управління результативністю інноваційної
діяльності підприємств торгівлі………………………………………………... ..10
1.1. Сутність інноваційної діяльності підприємств торгівлі, її особливості та
ре-зультативність……………………………………………………………………10
1.2. Методологічні засади управління результативністю інноваційної
діяльністю підприємств торгів-лі……………………………………………….….30
1.3. Критерії та показники результативності інноваційної діяльності
підприємств торгівлі………………………………………………………………..45
Висновки до розділу 1……………………………………………………………...66
РОЗДІЛ 2. Тенденції розвитку інноваційної діяльності підприємств торгівлі
та оцінка її результативнос-ті………………………………………………………70
2.1. Дослідження передумов розвитку підприємств торгівлі України на
інноваційних заса-дах………………………………………………….……………70
2.2. Сучасний стан та тенденції інноваційної діяльності підприємств торгівлі
в Украї-ні…………………………………………………………………………..…91
2.3. Оцінка результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі
в Україні…………………………………………………………………………....107
Висновки до розділу 2…………………………………………………………….127
РОЗДІЛ 3. Основні напрями удосконалення управління результативністю
інноваційної діяльності підприємств торгівлі………………………………….132
3.1. Удосконалення інформаційного забезпечення управління
результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі………...132
3.2. Організація моніторингу результативності інноваційної діяльності
підприємств торгівлі………………………………………………………………145
3.3. Контроль результативності інноваційної діяльності підприємств торгів-лі156
Висновки до розділу 3…………………………………………………………….166
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………….169
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………………173
ДОДАТ-КИ…………………………………………………………………………189

ВСТУП

Актуальність теми. На сучасному етапі підприємства України мають пев-ний потенціал для впровадження інноваційної діяльності в усі сфери господарювання. У цьому аспекті особливого значення набуває визначення та оцінка результативності такої діяльності, а також управління нею.
Потреба в управлінні результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі визначається важливим місцем у прогресивному розвитку їх господарської діяльності та відображається у злагодженому поєднанні інтересів споживачів, власників, працівників та суспільства. Ефе-ктивність цього управління, як і ефективність будь-якої системи менеджменту, залежить від якості побудови цієї системи, належного методичного та інформаційного забезпечення. Активна трансформація системи цінностей, цілей та філософії менеджменту на основі результативного підходу дають змогу гармонійно поєднувати розвиток бізнесу та інновацій.
Державна служба статистики України у 2011р. вдруге проводила обстеження інноваційної діяльності відповідно до міжнародної програми CIS (перше – у 2009р. за 2006 – 2008 рр.). Згідно з даними вибіркового обстеження рівень інноваційної активності підприємств усіх видів економічної діяльності помітно зріс: частка інноваційних підприємств у сфері інформати-зації збільшилася з 21,7 до 31,8%, у фінансовій діяльності – з 19,7 до 25,6%, в оптовій торгівлі з 15,9 % до 20,6 % в основному за рахунок збільшення частки підприємств, які займалися організаційними та маркетинговими інноваціями. В умовах переходу України до інноваційної моделі економічного розвитку одним із основних чинників його реалізації є забезпечення на-лежного управління інноваційною діяльністю на всіх рівнях господарської системи, пошук шляхів підвищення її результативності у торгівлі зокрема. У дослідженні приділяється увага таким функціям управління, як організація та контроль.
Детальний розгляд питань теорії та практики управління інноваційними процесами висвітлено у працях зарубіжних авторів: І. Ансоффа, Е. Брукінга, П. Друкера, Б. Карлофа, М. Кастельса, Ф. Котлера, М. Купера, Ж. Ламбена, Д. Ламберта, Т. Левітта та ін.
Проблеми інноваційної діяльності досліджували вітчизняні науковці: В. Александрова, Ю. Бажал, Л. Безчасний, П. Бєлєнький, Є. Бойко, В. Геєць, М. Герасимчук, Г. Добров, О. Кузьмін, О. Лапко, І. Лукінова, Б. Малицький, В. Мунтіян, П. Перерва, Й. Петрович, Я. Побурко, І. Продіус, В. Соловйов, М. Чумаченко, А. Чухно, Н.Чухрай та інші відомі вчені і практики. Серед учених країн СНД слід відзначити таких визнаних авторів, як С. Валдайцев, Є. Голубков, А. Ніколаєв, А. Градов, С. Ільєнкова, П. Завлін, П. Зав'ялов, В. Ковальов, Р. Фатхудінов та ін.
Зазначені проблемні аспекти здійснення інноваційної діяльності та управ-ління її результативністю обумовили вибір теми дослідження, його актуальність, мету і задачі.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Обраний напрям досліджень пов'язаний із загальною тематикою наукових досліджень кафедри економіки підприємництва Київського національного торговельно-економічного університету, зокрема темою «Теоретико-методологічні засади підвищення ефективності торговельного бізнесу» (номер державної реєстрації 0108U003003) – автором визначено методологічні засади управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі, а саме його особливості, сутність та послідовність здійснення. Запропоновано методичні засади оцінки результативності інноваційної діяльності; надано пропозиції щодо активізації інноваційної діяльності підприємств торгівлі в сучасних умовах (довідка № 2284/20 від 13.10.2011р.).
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є поглиблення та розвиток теоретико-методологічних засад управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі, розроблення методичних підходів та практичних рекомендацій щодо основних напрямів удосконалення управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі.
Досягнення поставленої мети передбачає вирішення таких задач:
- розкрити сутнісні характеристики та особливості понять «інноваційна діяльність підприємств торгівлі», «результативність інноваційної діяльності підприємств торгівлі» та уточнити пов'язаний з нею понятійно-категоріальний апарат;
- розробити теоретико-методологічні засади системи управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі, зокрема визначити його принципи, основні цілі, завдання та функції;
- обґрунтувати етапи процесу управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі та його структурно-логічну схе-му;
- удосконалити теоретико-методичні підходи до оцінки результативності інноваційної діяльності за критеріями досягнення цілей зацікавлених сторін;
- обґрунтувати систему показників оцінки результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі;
- дослідити передумови, стан та тенденції розвитку підприємств торгівлі України на інноваційних засадах;
- визначити основні напрями та засоби удосконалення інформаційного забезпечення управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі;
- обґрунтувати пропозиції щодо вдосконалення організації моніторингу та контролю результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі.
Об’єктом дослідження є процес управління інноваційною діяльністю підприємств торгівлі.
Предметом дослідження є сукупність теоретичних і практичних
засад управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі.
Методи дослідження. Теоретико-методологічною основою дисертаційного дослідження є сукупність загальнонаукових та функціональних системних принципів, логічних законів побудови висновків, загальнонаукових та спеціальних методів наукового пізнання, що зумовлено метою та задачами дослідження. У роботі застосовано методи наукової абстракції, аналізу та синтезу, індукції та дедукції – для розкриття змісту та сутності поняття «інноваційна діяльність підприємств торгівлі» та інших понять, що розглядалися у дослідженні; системного аналізу – для виокремлення основних етапів управління результативністю та встановлення взаємозв’язків між ними; статистичного аналізу, групування та порівняння – для дослідження сучасних тенденцій розвитку підприємств торгівлі; метод експертних оцінок (анкетування та спостереження) – для вивчення стану та факторів, що впливають на результативність інноваційної діяльності підпри-ємств.
Інформаційною базою дисертаційного дослідження стали законодавчі та нормативно-правові акти України у сфері інновацій, праці вітчизняних та зарубіжних вчених, монографії та колективні наукові праці, наукові статті з досліджуваної проблематики, офіційні матеріали Державної служби статистики України, ресурси мережі Інтернет, а також матеріали анкетування керівників та фахівців підприємств торгівлі.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому, що одержані в ході досліджень положення у сукупності вирішують наукову проблему обґрунтування засад управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі. Наукова новизна здобутих результатів полягає у такому:
вперше:
- сформульовано теоретико-методологічні засади управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі, які конкретизуються у характеристиці його сутності, принципах, цілях, задачах та функціях; управління результативністю інноваційної діяльності визначається як активний, систематизований процес послідовного впливу на формування і досягнення цілей інноваційної діяльності з метою зростання ринкової вартості підприємства та зміцнення його конкурентних позицій, що дозволяє послідовно визначати цілі, критерії та систему показників результативності інноваційної діяльності, здійснювати організацію моніторингу та контролю результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі;
удосконалено:
- теоретико-методичні підходи до оцінювання результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі, на основі системи показників результативності за типами інновацій, що на відміну від існуючих мають диференціацію за визначеними критеріями результативності, які відображають досягнення цілей учасників інноваційної діяльності, а саме споживачів, власників, керівників та персоналу підприємства, доповнену коефіцієнтами самостійності, залежності інновацій, узагальнюючим інтегральним показником, що дозволяє всебічно та більш чітко оцінити результативність інноваційної діяльності;
- теоретико-методичні засади моніторингу і контролю результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі, зокрема визначено зміст, інструментарій, періодичність та послідовність реалізації основних етапів моніторингу та контролю, які на відміну від існуючих побудовані за допо-могою модульного підходу, що дозволяє розробити рекомендації щодо накопичення, обробки, аналізу, використання інформації і забезпечує адекватну оцінку результатів інноваційної діяльності, виявлення відхилень та обґрунтування управлінських рішень з метою розвитку інноваційної діяльності підприємства на якісно новому рівні.
набули подальшого розвитку:
- понятійний апарат, а саме поняття : «інновації », «інноваційна діяльність підприємств», «результативність інноваційної діяльності підприємств», «моніторинг результативності інноваційної діяльності», що на відміну від існуючих враховує запропоновані автором сутнісні характеристики інноваційної діяльності підприємств торгівлі, підвищує доцільність їх використання і обґрунтовує склад системи показників, що визначають результативність інноваційної діяльності підприємств торгівлі;
- визначення сучасних тенденцій розвитку інноваційної діяльності підприємств торгівлі в Україні в цілому та за регіонами залежно від розміру підприємств та спеціалізації, що полягають у зростанні кількості інноваційно активних підприємств торгівлі, у виявленні залежності між обсягами дія-льності підприємств та схильністю до інновацій; більш широкому залученні внутрішніх джерел утворення інновацій; впровадженні інновацій у торгівлі більш високими темпами, ніж у виробничій сфері, що пов’язано з меншими обсягами капітальних вкладень; використанні нових технологій торговельного обслуговування, розвитку електронної торгівлі та форм електронних розрахунків.
Практичне значення одержаних результатів. На основі узагальнення теоретичних положень та проведених досліджень розроблено методичні рекомендації щодо удосконалення управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі з метою підвищення результативності діяльності підприємства в цілому та для забезпечення реалізації його цілей. Практичне значення мають такі рекомендації: система показників оцінки результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі, яка застосована у практичній діяльності АТЗТ «Слобода» (довідка про впровадження № 43 від 11.07.2011); удосконалення інформаційного забезпечення управління результативністю інноваційної діяльності, що впроваджено у практичну діяльність ТОВ «Еней-Плюс» ( довідка про впровадження № 27 від 03.03.2011); форми управлінської звітності, що впроваджені у практичну діяльність ПрАт «РЕНО Україна» (довідка про впровадження №439 від 22.12.2011); удосконалення процесу управління результативністю інноваційної діяльності шляхом організації моніторингу і контролю у практичній діяльності ТОВ «ДАНА» (довідка про впровадження № 217 від 08.09.2011).
Основні наукові положення, узагальнення, висновки та рекомендації вико-ристано у методичному забезпеченні навчального процесу Київського національного торговельно-економічного університету, зокрема, навчальної дисципліни «Економіка та організація інноваційної діяльності» (акт впровадження науково-дослідних робіт у навчальний процес від 21.09.2011).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційна робота є результатом самостійного наукового дослідження. Усі розробки теоретичного, методичного та практичного характеру, що містяться у роботі, виконані автором одноосібно. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, у дисертаційній роботі використано лише ті ідеї та положення, які отримані автором особисто.
Апробація результатів дисертації. Основні положення і результати дисертаційного дослідження, висновки і рекомендації доповідались на конференціях: І Міжнародному бізнес-форумі «Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні» (м. Київ, 2008), ІІ Міжнародному бізнес-форумі «Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні» (м. Київ, 2009), ІІІ Міжнародному бізнес-форумі «Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні» (м. Київ, 2010), ІV Міжнародному бізнес-форумі «Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні» (м. Київ, 2011), Всеукраїнській науково-практичній конференції «Розвиток економіки України в умовах глобалізації» (м. Харків, 2011), Міжнародній науково-практичній конференції молодих уче-них та студентів « Організаційно-економічне, фінансово-кредитне і інституційно-правове забезпечення інноваційного розвитку суб’єктів господарювання та територіальних громад» (м. Чернівці, 2011), Міжнародній науково-практичній конференції «Проблеми та перспективи розвитку підприємництва в Україні» (м. Київ, 2011).
Публікації. Основні положення дисертації опубліковано у 10 нау¬кових працях (загальним обсягом 2,7 друк. арк.), у тому числі: 4 статті – у фахових виданнях (загальним обсягом 1,5 друк. арк.), 6 наукових публікацій – в інших виданнях (1,2 друк. арк.).
Структура та обсяг роботи. Дисертація, що викладена на 166 сто¬рінках, складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел зі 198 найменувань, містить 35 таблиць, 16 рисунків та 5 додатків.

Список литературы

ВИСНОВКИ

Результатами дисертаційного дослідження є узагальнення, подальший розвиток теоретичних засад, апробація методичних підходів та практичних рекомендацій щодо управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі, що є фундаментальною базою для постановки та розв’язання задач, пов’язаних з досягненням цілей інноваційної діяльності підприємств торгівлі. Найбільш суттєві здобутки дослідження:
1. Сутнісні характеристики та особливості понять «інноваційна діяль-ність підприємств торгівлі», «результативність інноваційної діяльності під-приємств торгівлі» уточнюють пов'язаний з нею понятійний апарат. Інновації в торгівлі розглядаються як новостворені, застосовані або вдосконалені результати цілеспрямованої діяльності ( продукція, технології, послуги та рішення) господарського, організаційного, комерційного або соціального характеру, що новим способом сприяють задоволенню потреб споживачів і підприємства, суттєво змінюють структуру та якість торговельного процесу, забезпечуючи корисний ефект.
Результативність інноваційної діяльності підприємств торгівлі – це сту-пінь досягнення вимірюваних, взаємопов’язаних та чітко визначених у часі результатів діяльності щодо виявлення, формування та задоволення нових потреб, а також традиційних потреб виробників та споживачів шляхом створення, впровадження і поширення іннова¬цій у торгівлі, що характеризують вартісну та сервісну зміну процесу обслуговування покупців та виробників з метою отримання корисного ефекту та забезпечення конкурентоспроможності підприємства.
2. Теоретико-методологічні підходи до управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі конкретизуються у характеристиці його сутності, принципах, цілях, завданнях та функціях; управління результативністю інноваційної діяльності визначається як активний, систематизований процес послідовного впливу на формування і досягнення цілей інноваційної діяльності з метою зростання ринкової вартості підприємства та зміцнення його конкурентних позицій.
3. У процесі управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі виділено такі етапи: формування цілей інноваційної діяльності, визначення критеріїв та системи показників результативності, організація моніторингу та контролю результативності інноваційної діяльності. Побудовано структурно-логічну схему процесу управління результативністю підприємств торгівлі та визначено її основні складові, що в рамках модульного підходу поділено на три модулі: цілей інноваційної діяльності; критеріїв та показників результативності інноваційної діяльності; моніторингу та контролю, що дозволяє розробляти рекомендації щодо оцінки і розвитку інноваційної діяльності підприємства на якісно новому рів-ні.
4. Теоретико-методичні підходи до оцінювання результативності іннова-ційної діяльності побудовані за критеріями, що визначають результативність інноваційної діяльності підприємств торгівлі за досягненням цілей спожива-чів, за досягненням цілей власників підприємства, за досягненням цілей пер-соналу підприємства, за критерієм використання ресурсного потенціалу, за критерієм досягнення цілей інноваційного менеджменту та бажаного фінан-сового стану, за критерієм забезпечення інформаційної безпеки підприємст-ва.
5. Систему показників оцінки результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі, яка розглядається за типами інновації, що відповіда-ють критеріям досягнення цілей інноваційної діяльності, доповнено коефіці-єнтами самостійності, залежності інновацій, узагальнюючим інтегральним показником, що дозволяє всебічно та більш чітко оцінити результативність інноваційної діяльності.
6. Передумови, стан та тенденції розвитку підприємств торгівлі України на інноваційних засадах визначаються, насамперед, їх соціальною функцією, ринковою орієнтацією та необхідністю розвитку на інноваційних засадах. Проведено анкетування підприємств оптової та роздрібної торгівлі, за допомогою якого визначені цілі та види інноваційної діяльності, тенденції розвитку інноваційної діяльності підприємств торгівлі та сформульовано висновки щодо її результативності, що полягають у зростанні кількості інноваційно активних підприємств торгівлі, у виявленні залежності між обсягами діяльності підприємств та схильністю до інновацій; більш широкому залученні внутрішніх джерел утворення інновацій; впровадженні інновацій у торгівлі більш високими темпами, ніж у виробничій сфері, що пов’язано з меншими капітальних вкладень; використанні нових технологій торговельного обслуговування, розвитку електронної торгівлі та форм електронних розрахунків.
7. Основними напрямами та інструментами удосконалення інформаційного забезпечення управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі є: удосконалення необхідної правової бази для розвитку інноваційної діяльності підприємств торгівлі; перегляд видової структури торговельних об’єктів, їх типізації та спеціалізації відповідно до сучасних вимог міжнародної методології; оптимізація засобів збирання інформації у сільській місцевості; розробка сучасних стандартів торговельного обслуговування, що відповідають міжнародним вимогам; удосконалення системи показників статистичного спостереження за діяльністю підприємств торгівлі, зокрема електронної; побудова форм статистичної звітності для підприємств роздрібної торгівлі, що здійснюють інноваційну діяльність; забезпечення доступності інформації щодо стану інноваційної активності підприємств торгівлі; сприяння розвитку сучасних форм інтеграції наукових організацій та підприємств торгівлі.
Форми управлінської звітності «Рівні інтегрального оцінювання результативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі» та «Елементи витрат на інноваційну діяльність підприємств торгівлі», розроблені у дисертаційному дослідженні, сприяють більш якісному управлінню результативністю інноваційної діяльності.
8. Модуль моніторингу і контролю результативності інноваційної діяльності як складова процесу управління результативністю інноваційної діяльності дає змогу регулярно та систематично збирати інформацію для оцінки і контролю результативності інноваційної діяльності, постійно її регулювати та вдосконалювати шляхом прийняття відповідних управлінських рішень; визначати основні етапи проведення (інформаційний, операційний, організаційний та конструктивний).
Це дає можливість: визначити достатність результативності інноваційної діяльності підприємства для задоволення всіх зацікавлених сторін; оцінити відповідність результатів цілям інноваційної діяльності; отримати інфо-рмацію для розрахунку нормативних та планових значень результативності діяльності підприємства; визначити пріоритетну послідовність управління результативністю діяльності підприємства; ідентифікувати фактори, що впливають на результативність інноваційної діяльності підприємства; розробити комплекс управлінських заходів у разі необхідності коректування інноваційної діяльності підприємства внаслідок зміни умов функціонування.
Побудовано матрицю контролю якісних індикаторів результативності інноваційної діяльності, в основу якої покладено якість управлінських рішень щодо інновацій в діяльності підприємства.
Таким чином, реалізація запропонованих положень стосовно інновацій-ної діяльності підприємств торгівлі, визначає чітку послідовність заходів, які забезпечують досягнення результатів, що відповідають цілям інноваційної діяльності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Айстраханов Д.Д. Концептуальні основи статистичного моніторингу : моног-рафія / Д.Д. Айстраханов, М.В. Пугачова, В.С. Степашко [ та ін.] ; за ред. М.В. Пугачової : ¬– К. : [б. і.] , 2003. – 343 с.
2. Андел І.В. Організація моніторингу інноваційних процесів на регіональному рівні / І.В. Андел // Соціально-економічні дослідження в перехідний період. Регіональна науково-технічна політика: інноваційний розвиток та інформаційний простір : матеріали доп. Міжнар. практ. конф.// Щорічник наук. пр. – Вип. ХVІ. – Л. : ІРД НАН України, 2000. – С. 212–220.
3. Апопій В.В. Внутрішня торгівля та АПК України: ефективність взаємодії : монографія / В.В. Апопій. – Л. : Вид-во Львів. комерц. акад., 2004. – 368 с.
4. Асташова Ю.В. Показатели процесса в системе менеджмента качества /
Ю.В. Асташова , А.И. Демченко // Менеджмент в России и за рубежем. – 2005. – №1. – С. 86 – 97.
5. Бабо А. Прибыль / А. Бабо : пер.с фр.; общ.ред. и коммент. В.И. Кузнєцова. – М.: Прогресс, 1993. – 176 с.
6. Бажал Ю.М. Інвестиційно-інноваційні ресурси економічного зростання/
Ю.М. Бажал // Стратегія економічного розвитку України : наук. зб. – вип. 1; відп. ред. О.П. Степанов. – К.: КНЕУ, 2000. – С. 34–40.
7. Бажал Ю.М. Економіка інноваційних процесів/ Ю.М. Бажал // Вісник Ін-ту екон. прогнозування. – 2002. – №1. – С. 3-17.
8. Бай С.І. Про зміни пріоритетів в науково-інноваційній модернізації підпри-ємств / С.І. Бай // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні: матеріали ІІІ Міжнар. бізнес-форуму / відп.ред А.А.Мазаракі. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2010. – 174с.
9. Баркер Л. Алхимия инноваций / Л.Баркер. – М.: Вершина , 2004. – 224 с.
10. Бігняк О. Цілі підприємницької діяльності: правові аспекти / О. Бігняк // Підприємництво, господарство і право. – 2005. – № 6. – С. 101– 104.
11. Білик М.Д. Управління фінансами державних підприємств / М.Д. Білик. – К. : Знання, 1999. – 312с.
12. Бланк И.А. Основы инвестиционного менеджмента. Т.1 / И.А. Бланк. – К. :
Эльга-Н, Ника-Центр, 2001. – 536 с.
13. Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А.Бланк. – 2-е изд. – К. : Эльга-Н, Ника-Центр, 2004. – 784 с.
14. Бланк И.А. Управление прибылью / И.А. Бланк. – 2-е изд., расш. и доп. – К. : Эльга-Н, Ника-Центр, 2002. – 752 с.
15. Бланк И.А. Финансовый менеджмент / И.А. Бланк. – К. : Эльга-Н, Ника-Центр, 2001. – 528 с.
16. Безкоровайна Л.В. Вибір стратегії підприємства для підвищення ефективнос-ті його діяльності / Л.В. Безкоровайна // Економіка розвитку. – 2004. – № 4 (32). – С.86-89.
17. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общиство : Опыт социального прогнозирования / Д. Белл. – М. : Academia, 1999. – 246 с.
18. Берман Б. Розничная торговля : стратегический подход / Б.Берман, Дж. Эванс; пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Вильямс, 2003. – 1184 с.
19. Бинкин Б.А. Эффективность управления : наука и практика / Б.А. Бинкин,
В.И. Черняк. – М.: Наука, 1982. – 276с.
20. Блинов А.О. Внедрение системы управления по целям в российских услови-ях / А.О. Блинов // Проблемы теории и практики управления. – 2004. – №1.
21. Богатирьов І.О. Ефективність розвитку підприємств / І.О. Богатирьов // Формування ринкових відносин в Україні : зб. наук. пр. – К. : НАЕІ, 2003. – Вип. 7 – 8
(26 – 27). – С. 73 – 79.
22. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. – 3-е изд. – М. : Ин-т новой экономики, 1998. – 864 с.
23. Большой экономический словарь / А.Б. Борисов. – М. : Книжный мир, 2003. – 895 с.
24. Борисов А.М. Управление предприятиями регионального торгового комплекса: дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / А.М. Борисов. – Н. Новгород, 2003. – 189 с.
25. Брюйн де Ханс. Управление по результатам в государственном секторе / Брюйн де Ханс; пер. с англ. – М.: Ин-т комплексных стратегических исследова-ний, 2005. – 192 с.
26. Будущее розницы в Германии за интернет-торговлей / Инза Вреде, Deutsche Welle [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.retailstudio.org
27. Бульчак Т.М. Статистична оцінка суб’єкта спостереження оптової торгівлі / Т.М. Бульчак // Статистика України. – 2008. – № 3. – С. 46 – 49.
28. Вакульчик О.М. Управління критерієм результативності діяльності підпри-ємств корпоративного типу / О.М. Вакульчик // Економіст. – 2003. – №8. –С. 41– 43.
29. Василенко В.О. Інноваційний менеджмент : навч. посіб. / В.О. Василенко,
В.Г. Шматько ; за ред. В.О. Василенко . – К. : ЦУЛ, Фенікс, 2003. – 440 с.
30. Винокуров В.И. Основные термины и определения в сфере инноваций /
В.И. Винокуров // Инновации. – 2005. – №4. – С. 6 –21.
31. Водачек Л. Стратегия управления инновациями на предприятии / Л. Вода-чек, О. Водачкова : сокр. пер. со слов. – М. : Экономика, 1989. – 166 с.
32. Вознюк О.М. Перспективи розвитку ринку роздрібної торгівлі в Україні /
О.М. Вознюк // Економічний простір : зб. наук. пр. – №42. – Дніпропетровськ : ПДАБА, 2010. – 326 с.
33. Володін С. Синергія науки, освіти та бізнесу за системою інноваційного про-вайдингу / С. Володін // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні : матеріали ІІ Міжнар. бізнес-форуму ; відп. ред А.А.Мазаракі. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т , 2009. – 113 с.
34. Гайдар Н.П. Статистичні спостереження : навч.-метод. посіб. / Н.П.Гайдар, Р.В. Алямкін, В.О. Борух. – К., 2005. – 54 с.
35. Галасюк В.В Проблемы теории принятия экономических решений : монографія / В.В. Галасюк. – Днепропетровск : Новая идеология, 2002. – 304 с.
36. Галіцин В.К. Системи моніторингу : монографія / В.К. Галіцин. – К. : КНЕУ, 2000. – 231 с.
37. Гальчинський А. С. Україна: наука та інноваційний розвиток : монографія / А.С.Гальчинський, В.М.Геєць. В.П.Семиноженко. – К., 1997. – 66 с.
38. Гамидов Г. С. Основы инноватики и инновационной деятель¬ности / Г. С. Гамидов, В.Г.Колосов. Н. О. Османов. – СПб. : Политехника, 2000. – 323 с.
39. Ганущак Л.М. Шляхи використання зарубіжного досвіду управління інноваційним потенціалом підприємств в Україні / Л.М. Ганущак // Актуальні проблеми економіки. – 2006. – № 4 (58). – С. 135 – 142.
40. Ганущак Л. М. Дослідження організаційно-правових форм управління інноваційним потенціалом підприємств / Л.М Ганущак // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 10. – С.217 – 226.
41. Геєць В.М. Нестабільність та економічне зростання / В.М. Геєць. – К. : Ін-т економічного прогнозування, 2000. – 344с.
42. Герасименко С.С. Фундаментальний характер статистики в ефективному управлінні економікою / С.С. Герасименко // Статистика України. – 2007. – № 3. – С.26– 28.
43. Герчикова И.Н. Менеджмент : учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – 4-е изд . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
44. Глушко О.О. Методологічні підходи до оцінки результативності діяльності компаній // Формування ринкових відносин в Україні : зб. наук. пр. Наук.-дослід. екон. ін-т. – вип. 3. – К. : НДЕІ, 2006. – С. 105 – 109.
45. Говоруха Ж. А. Питання розвитку інноваційної діяльності підприємств Укра-їни / Ж.А. Говоруха // Актуальні проблеми економіки. – 2007. – № 8 (74). – С. 107– 115.
46. Годун В. М. Інформаційні системи і технології в статистиці : навч. посібник / В.М. Годун, Н.С. Орленко, М.А. Сендзюк ; за ред. В.Ф. Ситника. – К. : КНЕУ, 2003. – 267 с.
47. Голошубова Н.О. Організація торгівлі : підруч. для студ.вищ.навч.закл. /
Н.О. Голошубова. – К.: Книга, 2004. – 560 с.
48. Голошубова Н.О. Роздрібна торговельна мережа України: стан і тенденції розвитку / Н.О. Голошубова // Економіка України. – 2008. – № 9. – С. 74 – 85.
49. Голошубова Н.О. Передумови інноваційного розвитку торгівлі / Н.О. Голошубова // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні: матеріали ІІ Міжнар. бізнес-форуму / відп.ред А.А.Мазаракі. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2009. – 113с.
50. Гольштейн Г. Инновационный менеджмент/ Г. Гольштейн. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 1998. – 132 c.
51. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров. – в 2-х т. – М. : МНИИПУ, 1997. – 768 с.
52. Господарський кодекс України // Відомості Верхов¬ної Ради України. – 2003. – №18– 22. – С. 440 – 558.
53. Гохберг Л.М. Статистика науки / Л.М. Гохберг. – М. : ТЕИС, 2003. – 478с.
54. Гохберг Л.М. Технологические инновации в промышленности и сфере услуг / Л.М. Гохберг, И.А. Кузнецова. – М. : Центр исследований и статистики науки, 2001. – 252 с.
55. Джоунз Г. Торговий бизнес : как организовывать и управлять / Г. Джоунс ; пер. с англ. – М. : ИНФРА-М, 1996. – 304 с.
56. Диневич В.А. Показатели и критерии эффективности управления/ В.А. Дине-вич, С.В. Рогачев, Н.Ч. Якушина. – М. : Мысль, 1975. – 72 с.
57. Долгопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение / Т.Г. Долгопятова ; Ин-т стратег. анализа и развития предпринимательства. – М. : Дело, 1995. –284 с.
58. Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты / П.Ф. Друкер; пер. с англ. – М. : Прогресс, 1992 – 199 с.
59. Дубовик Т. В. Інформаційне забезпечення управління рекламною діяльністю в торговельному підприємстві / Т.В Дубовик //Актуальні проблеми економіки : наук. екон. журн / ВНЗ "Національна академія управління". – 2006. – № 11. – С.205 – 210.
60. Економічний словник – довідник / за ред. С. В. Мочерного. – К. : Феміна, 1995. – С. 144.
61. Економічна енциклопедія. – у 3-х т. / відп. ред С. В. Мочерний. — К. : Академія, 2000. – Т.1. – 864 с.
62. Економічне обґрунтування проектів розвитку підприємств роздрібної торгівлі : автореф. дис. ... на здобуття наукового ступеня канд. екон. наук : 08.00.04 / Г.Л. Красневич. – К., 2011. – 21 с.
63. Економічні дослідження ( методологія, інструментарій, організація, апроба-ція) : навч.посіб / М.В. Геєць, А.А.Мазаракі, О.П. Корольчук ; за ред. А.А.Мазаракі. – К.: Київ.нац.торг.-екон.ун-т., 2010. – 280 с.
64. Європейський вибір: концептуальні основи стратегії економічного і соціального розвитку України на 2002-2011 ро¬ки / Звернення Президента України до Верховної Ради України. – К. : 2002. – 20 с.
65. Єгоров І.Ю. Науково-технічна та інноваційна діяльність в Україні у контексті євроінтеграційних процесів : Монографія / І.Ю. Єгоров, І.А. Жукович, Ю.О. Рижкова, М.В. Пугачова ; Наук.-техн. комплекс стат. дослідж. – К. : [б. и.], 2006. – 223 c.
66. Єгоров П.В. Диагностика управления финансовой деятельностью предпри-ятия : монография / П.В.Егоров, В.Г.Андреева. – Донецк : Юго-Восток, ЛТД, 2005. – 202 с.
67. Єріна А. М. Організація вибіркових обстежень : навч. посібник / А.М. Єріна . – К. : КНЕУ, 2004. – 127 с.
68. Жалило Б. Цель менеджмента – результат (Перфоманс) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.treningoff.ru/article/235/26/5/
69. Жукович І.А. Інформаційне забезпечення моніторингу наукової та інноваційної діяльності / І.А. Жукович , Ю.О. Рижкова // Проблеми науки. – 2008. – №7. – С.2 – 6.
70. Зазуляк К.Б. Інноваційний розвиток торговельної сфери України / К.Б. Зазу-ляк, К.А. Львівська // Науковий вісник НЛТУ України. – 2009. – Вип. 19.1.
71. Зведений прогноз науково-технологічного та інноваційного розвитку Украї-ни на найближчі 5 років та наступне десятиліття : за матеріалами, наданими експертними групами вищ. рівня за темат. напр. прогнозно-аналіт. дослідж., виконаного в рамках Держ. прогр. прогнозув. наук.-технолог. та інновац. розвитку на 2004-2006 р. / В.М. Геєць, В.П. Александрова, М.І. Скрипниченко та ін.; НАН України. Центр дослідж. наук.-техн. потенціалу та історії науки ім. Г.М. Доброва. – К. : Фенікс, 2007. – 147 с.
72. Ілляшенко С. М. Управління інноваційним розвитком : проблеми, концепції, методи : навч. посіб. / С.М. Ілляшенко. – Суми : Ун-тська книга , 2003. – 280 с.
73. Инновационные технологии в торговле [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http: //www.usconsult.ru/b_081-retail-innovation.html
74. Инновационный менеджмент : учебник / под ред. С. Д. Ильенковой. – М. : Юнити, 1997 .  169 с.
75. Інструкція про порядок заповнення форми №2  інновація «Звіт про інноваційну активність підприємства (організації) від 19.08.2004.  К. : Держкомстат України, 2004.
76. Кавун С.В. Концептуальная модель системы экономической безопасности предприятия / С.В. Кавун // Економіка розвитку. – 2007.  № 3(43). – С.97  101.
77. Каримов Р.М. Мониторинг предприятий  важное условие эффективного управления региональной экономикой / Р.М. Каримов // Деньги и кредит.  2000.  № 11.  С. 30  32.
78. Киселева Т.К. Финансовый анализ и его роль в управлении / Т.К. Киселева. –
3-е изд. – Запорожье : ЗУНТЄИ, 2007. – 137 с.
79. Козик В.В. Формування системи оцінювальних показників інноваційної діяльності вітчизняних підприємств / В.В. Козик , О.Б. Іванова // Проблеми науки. – 2009. – №12. – С.9 – 15.
80. Ковалев В.В. Финансовый аналіз : Управление капиталом. Выбор инвести-ций. Анализ отчетности / В.В. Ковалев . – М. : Финансы и статистика, 1997. – 512 с.
81. Кокинз Г. Управление результативностью : как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Г. Кокинз; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 315 с.
82. Кокурин Д. И. Инновационная деятельность / Д. И. Кокурин. – М. : Эк-замен, 2001. — 576 с.
83. Корнєв Ю.Г. Аналіз інформаційної діяльності як сфери бізнесу / Ю.Г. Корнєв // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – №6 (84).
84. Кохановская И.И. Формирование муниципальной системы экономического мониторинга малого предпринимательства (на примере города Стерлитамака Республики Башкортостан) : автореф. дис. … на соискание науч. степени канд. экон. наук : 08.00.05 / И.И. Кохановская. – Оренбург, 2002. – 23 с.
85. Краснощокова Ю.В. Інноваційна безпека підприємства як запорука конкурентоспроможності в умовах європейської інтеграції / Ю.В. Краснощокова // Управління розвитком : зб. наук. робіт. – Х. : ХНЕУ. – 2011. – № 4 (101). – 264 с.
86. Краткий экономический словарь / под ред. А. И. Азриляна. — 2-е изд. доп. и перераб. – М. : Ин-т новой экономики, 2002. – 1088 с.
87. Лігоненко Л.О. Дискусійні питання щодо трактування сутності та співвідно-шення понять «ефективність» і «результативність» управління підприємством/
Л.О Лігоненко// Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 10. – С. 208 – 216.
88. Лігоненко Л.О. Практичні аспекти комплексної оцінки інноваційної діяль-ності підприємства/ Л.О. Лігоненко , Т.В. Заварзіна // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні: матеріали ІV Між нар. бізнес-форуму / відп.ред А.А.Мазаракі. – К. : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2011. – 174с.
89. Лігоненко Л.О. Інноваційний вектор розвитку торгівлі в Україні / Л.О. Лігоненко, Г.Л. Красневич // Товары и рынки. – 2011. – №1. – С. 7 – 14.
90. Лугінін О.Є. Статистика національної економіки та світового господарства : навч. посіб. / О.Є. Лугінін, С.В. Фомішин. – К. : Центр навч. л-ри, 2006. – 502 с.
91. Лук’янченко Н.Д. Оцінка результативності роботи як основа мотивації персоналу в аспекті закордонного досвіду / Н.Д. Лук’янченко, Н.Д. Дарченко // Проблеми розвитку зовнішньоекономічних зв’язків і залучення іноземних інвестицій : зб. наук. пр. – Донецьк: ДонНУ, 2005. – С.677 – 681.
92. Мазаракі А.А. Економіка торговельного підприємства : підруч. для вузів /
А.А. Мазаракі, Л.О. Лігоненко, Н.М. Ушакова ; за ред. Н.М.Ушакової . – К. : Хрещатик, 1999. – 800 с.
93. Мазаракі А.А. Внутрішня торгівля України : економічні умови ефективного розвитку : монографія / А.А. Мазаракі, І.О. Бланк, Л.О. Лігоненко [та ін.]. – К. : Київ.нац.торг.-екон.ун-т, 2006. – 195 с.
94. Малий бізнес : стійкість та компенсаторні можливості : монографія / Т.В. Козаченко, А.Е. Воронкова, В.Ю. Медяник, В.В. Назаров. – К. : Лібра, 2003. – 328 с.
95. Маляревський Ю. Д. Перспективи управлінського обліку : організаційно-економічний механізм як основа ефективної операційної діяльності підприємства : монографія / Ю.Д. Маляревський, С.В. Лабунська, Л.В. Безкоровайна. – Х. : ХНЕУ, 2008. – 164 с.
96. Макаренко М.В. Шляхи фінансування інноваційної діяльності підприємств України/ М.В. Макаренко// Актуальні проблеми економіки. – 2010. – № 5 (107). –
С. 128 – 134.
97. Марков М. Технология и эффективность социального управления / М.Марков ; пер. с болг. – М. : Прогресс, 1982. – 267с.
98. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт , Ф. Хедоури ; пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
99. Методика оцінки ефективності виконання інноваційних проектів та діяльності технологічних парків : затв. Наказом Мін-ва економіки України, МОН України та Мінпромполітики України №434/668/42 від 21.11.2005 р. // Інтелектуальна влас-ність. – 2005. – №12. – С. 27 – 29.
100. Мних Є.В. Економічний аналіз : підручник / Є.В. Мних. – К.: Центр навч. л-ри, 2003. – 412 с.
101. Молодоженя М.С. Концептуальні засади управління результативністю інноваційної діяльності підприємств торгівлі / М.С. Молодоженя // Економічний простір : зб. наук. праць. – 2010. – №42. – Дніпропетровськ : ПДАБА, 2010. – 326с.
102. Молодоженя М.С. Критерії, що визначають результативність інноваційної діяльності підприємств торгівлі / М.С. Молодоженя // Вісник Чернівец. торг.-екон. ін-ту. – Чернівці : ЧТЕІ КНТЕУ, 2010. –Вип. ІІІ (39). – 412с. – ( Серія «Економічні науки»).
103. Молодоженя М.С. Особливості інноваційної діяльності підприємств торгівлі / М.С. Молодоженя // Економіка : проблеми теорii та практики : зб.наук. пр. вип. 249: В 6т. – Т.ІІ. – Дніпропетровськ : ДНУ, 2009. – 288с.
104. Молодоженя М.С. Проблеми інформаційного забезпечення моніторингу ре-зультативності інноваційної діяльності підприємств торгівлі / М.С. Молодоженя // Управління розвитком: зб.наук. робіт. – 2011. – № 4 (101). – Х. : ХНЕУ, 2011. –
264 с.
105. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент : учеб. пособие для вузов /
Ю.П. Морозов . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – С. 120.
106. Морозов Ю.П. Технологические инновации и их роль в современных экономических условиях / Ю.П. Морозов // Инновации. – 2000. – № 1– 2. – С. 59 –62.
107. Наукова та інноваційна діяльність в Україні : стат. зб. 2008 / Держкомстат. України. – К. : Інформ.-вид. центр Держкомстату України , 2009. – 365 с.
108. Наукова та інноваційна діяльність в Україні : стат. зб. 2009 / Держкомстат. України. – К. : Інформ.-вид. центр Держкомстату України , 2010. – 395 с.
109. Ніколаєв А.И. Инновационное развитие и инновационная культура / А.И. Ніколаєв // Наука та наукознавство. – 2001. – № 2 (32). – С. 54 – 64.
110. Нонака И. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / И.Нонака, Х. Такеучи ; пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. – 384 с.
111. Норберт Т. Управление изменениями / Т. Норберт // Проблемы теории и практики управления. – 1998. – № 1. – С. 68 – 76.
112. Олексюк О.І. Економіка результативності діяльності підприємства : моногра-фія / О.І. Олексюк. – К. : КНЕУ, 2008. – 362 с.
113. Олексюк О.І. Інформаційна складова в управлінні результативністю підприємства / О.І.Олексюк //Формування ринкових відносин в Україні. – 2008. – № 11 (90). – С.55– 62.
114. Олексюк О.І. Споживач як ключовий суб’єкт в управлінні результативністю підприємства / О.І. Олексюк // Агросвіт. – 2009. – № 4. – С.35 – 41.
115. Онишко О.С. Економічна сутність інноваційної діяльності торговельних підприємств / О.С. Онишко // Науковий вісник НЛТУ України : зб. наук.-техн. праць.– Л. : РВВ НЛТУ України. – 2007.– Вип. 17.5. – С. 167– 171.
116. Осауленко О. Стратегія розвитку статистики / О. Осауленко // Урядовий кур’єр. – 2007. – № 227.
117. Осика С.Г. Світова організація торгівлі / С.Г. Осика, В.Т. Пятницька. – К. : К.І.С, – 204. – 516 с.
118. Перевалов Ю.В. Эффективность деятельности приватизированных предприятий и отраслей : методические вопросы анализа / Ю.В. Перевалов, И.Э. Гимади, В.В. Добродей // Общество и экономика. – 1997. – № 9–10. –С.23 – 26.
119. Пересунько Є. С Принципи інноваційної діяльності підприємств України /
Є.С Пересунько// Проблеми науки : міжгалуз. наук.-техн. журн. – 2007. – № 8 . – С.23 – 27.
120. Податковий кодекс України від 02.12.2010 №2755-VІ : за станом на 20.04.2011 // Відомості Верховної Ради України. – 2011. – №13 – 14. – 112 с.
121. Поліщук Н. Підприємницька діяльність як сукупність відповідних економіч-них процесів : результативність складових частин / Н. Поліщук // Економіст. – 2000. – №9. – С.28 – 33.
122. Поліщук Н.В. Планування результативності діяльності підприємства/ Н.В. Поліщук // Фінанси України. – 2001. – №4. – С.39 – 44.
123. Поляков С.Г. Мониторинг инновационных процессов в научно-технической сфере / С.Г. Поляков // Инновации. – 2003. – № 5. – С. 62 – 64.
124. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные пробле-мы инноватики) / А.И. Пригожин. – М. : Политиздат, 1989. —272с.
125. Проблеми інформаційного та статистичного забезпечення управління економікою : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. [Проблеми інформаційного та статистичного забезпечення управління економікою] , (Дніпропетровськ, 31 жовт. – 1 листоп. 2005 р.) / Дніпропетровськ. нац. ун-т. – Д.: Пороги, 2005. –166 с.
126. Програма розвитку внутрішньої торгівлі на період до 2012 року : затв. Постановою Кабінету Міністрів України від 24 черв. 2009 р. № 632/ Кабінет Міністрів України // Офіц.вісн. України. – 2009. – № 47. – С.39.
127. Про державну статистику : Закон України від 17.09.1992 № 2614-ХІІ : станом на 01.01.2011 // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 43. – 608 с.
128. Про інноваційну діяльність : Закон України // Відомості Верховної Ради України. – 2002. – №36. – С.882 – 892.
129. Про пріоритетні напрями інноваційної діяльності в Україні : Закон України // Відомості Верховної Ради України. – 2003. – №13. – С 354 – 358.
130. Прописка для Интернет-магазина : кого затронут новые правила [Еле-ктронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.retailstudio.org
131. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности : как достигать результатов, сохраняя целостность / Хьюберт К. Рамперсад; пер. с англ. – 2-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 352 с.
132. Рейтинг инноваций: Apple, Twitter и Facebook [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://ubr.ua/ukraine-and-world/technology/reiting-innovacii-apple-twitter-i-facebook-79658
133. Рижкова Ю.О. Міжнародний досвід обстеження інновацій у сфері послуг / Ю.О. Рижкова //Проблеми науки. – 2008. – №11. – С.43 – 47.
134. Роздрібна торгівля України у 2000-2010 роках. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:// www.ukrstat.gov.ua
135. Роздрібний портал. Интернет-торговля вытесняет традиционные продажи [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http:// www.retailstudio.org
136. Ротар А.В. Особливості статистичного оцінювання інноваційної активності підприємств за європейською програмою CIS (Community Innovation Survey) // Статистика України. – 2010. – №1. – С.39 – 45.
137. Руководство по сбору и интерпретации данных о технологических инноваци-ях ; пер. с англ. под общ. ред. О.Ф. Очина, Г.Г. Малинецкого. – М. : Переве-дем.Ру, 2006. – 120 с.
138. Савчук В.П. Мониторинг текущего состояния предприятия / В.П. Савчук // Финансовый директор. – 2004. –№ 1. – С. 34 – 37.
139. Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Б. Санто. – М.: Прогресс, 1990. – 296 с.
140. Світлична Я.В. Оцінка та забезпечення економічної результативності функціонування дорожньо-будівельних підприємств : автореф. дис. … на здобуття наукового ступеня канд. екон. аук : 08.07.03 / Я.В. Світлична. – Х. , 2002. – 18 с.
141. Святоцький О. Д. Правове за¬безпечення інноваційної діяльності в Україні: питання теорії і практики / О. Д. Святоцький, П. П. Крайнев, С. Ф. Ревуцький. – К. : Ін Юре, 2003. – 80 с.
142. Сети меняют форматы [Електронний ресурс]. – Режим доступу : www.allretail.com.ua.
143. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение / общ. ред. В.И. Данилова-Данильяна ; пер. с англ. ¬– М. : Прогресс, 1989. – 528с.
144. Системи менеджменту якості. Основні положення і словник (ISO 9000:2005, IDT) : ДСТУ ISO 9000 : 2007. пер. с англ. [Чинний від 2007-09-03]. – К.: Держстандарт України, 2007. – 29с. – ( Національний стандарт України).
145. Скрипко Л.Е. Как определить результативность и эффективность процессов?/ Л.Е. Скрипко// Стандарты и качество. – 2005. – № 5. – С.60 – 63.
146. Словарь современной экономической теории Макмиллана / общ. ред.
Д.У. Пирс; пер. с англ. А.Г. Пивовар . – М. : ИНФРА-М., 2003. – 608 с.
147. Солоу Р.М. Перспективы развития теории роста / Р.М. Солоу // Международная экономика и международные отношения.¬¬¬ – 1996. ¬– № 8. – С.28.
148. Соціальна відповідальність бізнесу // Економічна енциклопедія. ¬¬– К. : Академія, 2003. – Т.3. – С. 418 – 419.
149. Споживчий ринок України: методологія дослідження та регулювання : монографія / за заг.ред. Л.О.Лігоненко. – К. : Київ. нац. торг.-екон.ун-т, 2007. – 379с.
150. Статистична звітність № 1-наука-квартальна. «Звіт про виконання наукових та науково-технічних робіт» : затв. наказом Держкомстату України від 09.09.2003 №290.
151. Статистична звітність № 3-наука-річна. «Показники наукової та науково-технічної діяльності» : затв. Наказом Держкомстату України від 14.10.2004 № 558.
152. Статистична звітність № 1-інновація. «Обстеження технологічних інновацій промислового підприємства» : затв. наказом Держкомстату України від 09.09.2003 №290.
153. Статистична звітність № 2-пром. (інновація)-квартальна термінова. «Звіт про інноваційну активність підприємства» : затв. наказом Держкомстату України від 29.08.2003 №279.
154. Статистичний щорічник м. Києва за 2009 рік : довід. вид. / Держкомстат України, Голов. упр. статистики у м. Києві. – К. : Консультант, 2010. – 432 с.
155. Статистичний щорічник України за 2006 рік / Держкомстат України. – К. : Консультант, 2007. – 575 с.
156. Статистичний щорічник України за 2007 рік / Держкомстат України. – К. : Консультант, 2008. – 571 с.
157. Статистичний щорічник України за 2008 рік : довід. вид. / Держкомстат України. – К. : Інформ.-аналіт. аг-ство. – К., 2009. – 568 с.
158. Статистичний щорічник України за 2009 рік : довід. вид. / Держкомстат України. – К. : Інформ.-аналіт. аг-тство. – К., 2010. – 570 с.
159. Статистичний щорічник України за 2010 рік : довід. вид. / Держкомстат України. – К. : Інформ.-аналіт. аг-ство. – К., 2011. – 572 с.
160. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Б. Твисс ; сокр. пер. с англ. авт. предисл. и науч. ред. К.Ф. Пузаня . – М. : Экономика, 1989. – 271с.
161. Технология бесконтактных платежей PayPass пришла в Украину, в "МегаМаркет" [Електронний ресурс]. – Режим доступу : www.allretail.com.ua.
162. Техническое руководство: теория, методология, практика. Энцикло-педический словарь-справочник / под ред. А.И. Половинкина, В.В. Попова. – М. : 1999. – 213 с.
163. Товт Т.Й. Особливості фінансування інноваційної діяльності підприємств в Україні / Т.Й. Товт // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 3 (81). – С.103 –108.
164. Трансформаційні процеси в торгівлі України в умовах інтернаціоналізації : монографія/ [Л.О. Лігоненко, Г.М. Богославець, Г.Л. Піратовський та ін.] ; за ред.
Л.О. Лігоненко. – К. : Київ. нац. торг.-екон.ун-т, 2009. – 334 с.
165. Туган-Барановський М.И. Политическая экономия / М.И. Туган-Барановський. – К. : Наукова думка, 1994. – 263 с.
166. Управление по результатам / Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне,
Й.Х. Ниссинен; пер. с финск. – М. : Прогресс, 1993. – 320 с.
167. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент : учеб. для вузов / Р.А. Фатхутдинов. – 5-е изд. – СПб. : Питер, 2005. – 448 с.
168. Федулова Л. І. Тенденції розвитку науково-технологічної та інноваційної діяльності в Україні / Л.І. Федулова, О.О. Глушко // Економіка: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. ДНУ. – Вип. 210. – Т. ІІ. – Дніпропетрівськ : Вид-во ДНУ, 2005. – С. 463 – 476.
169. Федулова Л.І. Актуальні проблеми менеджменту в Україні / Л.І. Федулова. –
К. : Фенікс, 2005. – 320 с.
170. Федулова Л.І. Інноваційна економіка : підручник / Л.І. Федулова. – К. : Либідь, 2006. –480 с.
171. Финансовый менеджмент : теория и практика : учебник / под ред. Е.С. Стояновой. – 6-е изд . – М. : Перспектива, 2008. – 656 с.
172. Экономикс: Англо-русский словарь-справочник / Э.Дж. Долан,
Б.И. Доминенко; пер с англ. – М.: Лазурь, 1994. – 544 с.
173. Хан Д. Планирование и контроль : концепция контроллинга / Д. Хан ; пер. с нем. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 800 с.
174. Харів П.С. Інноваційна діяльність підприємства та економічна оцінка іннова-ційних процесів / П.С. Харів. – Тернопіль : Економічна думка, 2003. – 326 с.
175. Хміль Ф.І. Менеджмент : підручник / Ф.І.Хміль. – К. : Вища школа, 1995. – 351 с.
176. Хорев А.И. Мониторинговый анализ как информационная основа социально-экономического управления предприятием / А.И. Хорев, В.П. Воронин, Т.И. Овчинникова / Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 3. – С.39 – 47.
177. Чорний А. Ю. Статистичне оцінювання якості обслуговування у роздрібній торгівлі : автореф. дис. на здобуття наукового ступеня канд. екон. наук : 08.03.01 / А.Ю. Чорний. – К. : Київ. нац. екон. ун-т, 2005. – 21 с.
178. Швиданенко Г.О. Сучасна технологія діагностики фінансово-економічної діяльності підприємства : монографія / Г.О.Швиданенко,
О.І. Олексик. – К. : КНЕУ, 2002. – 192 с.
179. Шейн Л. Измерение эффективности? Это очень просто! / Л. Шейн // Управле-ние компанией. – 2003. – №2. – С. 60 – 67.
180. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет,
Р.С. Сайфулин. – М. : ИНФРА, 1996. – 176 с.
181. Шумпетер Й. Теория экономического развития: исследования предпринимательской прибыли, капитала, кредита и цикла конъюнктуры / Й. Шумпетер ; под. общ. ред. А. Г. Милейковского. – М. : Прогресс, 1982. – С. 10.
182. Управління інноваціями в сучасній організації/ за ред. В.А. Євтушевського. – К.: Нічлава, 2006. – 359 с.
183. Чаюн І.О. Критерії оцінки результативності інноваційної діяльності у торговельній галузі / І.О. Чаюн // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні : матеріали ІV Міжнар. бізнес-форуму / відп. ред А.А.Мазаракі. – К. : Київ. нац. екон. ун-т., 2011. – 174с.
184. Чаюн І.О. Результативність інноваційної діяльності у контексті менеджменту якості підприємств торгівлі/ І.О. Чаюн, М.С. Молодоженя // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні: матеріали І Міжнар. біз-нес-форуму ; відп. ред А.А.Мазаракі. – К. : Київ. нац. екон. ун-т, 2008. – 110с.
185. Чаюн І.О. Особливості впровадження інноваційної діяльності підприємств торгівлі / І.О. Чаюн, М.С. Молодоженя // Проблеми та перспективи розвитку інноваційної діяльності в Україні : матеріали ІІ Міжнар. бізнес-форуму ; відп. ред А.А.Мазаракі. – К.: Київ. нац. екон. ун-т. , 2009. – 113с.
186. Чухрай Н. І. Формування інноваційного потенціалу підприємства: маркетингове і логістичне забезпечення : монографія / Н.І. Чухрай. – Львів: Львівська політехніка. – 2002. – 315 с.
187. Яцун Л.М. Тенденції розвитку роздрібної торгової мережі / Л.М. Яцун,
Г.С. Винокуров // Економічний простір. – 2009. – № 22/2. – С. 79–87.
188. Bourne M. Corporate Perf