ВИБІР ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
КІРОВОГРАДСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

ГУЦАЛЮК ОЛЕКСІЙ МИКОЛАЙОВИЧ

УДК [005.2:658] (043.5)

ВИБІР ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Дисертація є ідентичною
іншим примірникам дисертації
Вчений секретар спеціалізованої
Вченої ради Д 64.055.01
к.е.н., доцент І.М. Чмутова Науковий керівник:
Сочинська-Сибірцева
Ірина Миколаївна,
кандидат економічних наук,
доцент

Кіровоград − 2013

ЗМІСТ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВИБОРУ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 10
1.1. Передумови та фактори вибору і впровадження технологій управління діяльністю підприємства 10
1.2. Сутність та види технологій управління діяльністю підприємства 28
1.3. Етапи вибору технологій управління діяльністю підприємства 48
Висновки до розділу 1 62
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ФАКТОРІВ І ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ КРИТЕРІЇВ ВИБОРУ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 66
2.1. Аналіз економічних факторів вибору технологій управління діяльністю підприємства 66
2.2. Оцінка адміністративних і психологічних факторів вибору та впровадження технологій управління діяльністю підприємства 93
2.3. Формування системи критеріїв вибору технологій управління 113
Висновки до розділу 2 128
РОЗДІЛ 3. МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВИБОРУ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА 131
3.1. Методичний підхід до оцінювання технологічно-управлінської зрілості підприємства 131
3.2. Методичні положення щодо вибору технологій управління діяльністю підприємства 152
3.3. Науково-практичні рекомендації щодо впровадження управлінських технологій 168
Висновки до розділу 3 179
ВИСНОВКИ 181
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 185
ДОДАТКИ 205

ВСТУП

Актуальність теми. Забезпечення ефективного функціонування та сталого розвитку промислових підприємств є важливим стратегічним завданням України. Виконання цього завдання значною мірою залежить від якості та адекватності систем управління, складність та рівень розвитку яких має відповідати динамізму зовнішнього і внутрішнього середовища, умовам функціонування та потребам сучасних підприємств, що вимагає відповідних змін в системі управління, її постійного вдосконалення та розвитку. Важливим елементом і напрямком такого розвитку є використання сучасних управлінських технологій.
У світовій практиці ефективне управління організацією неможливе без впровадження технологій управління, проте вітчизняні підприємства поки що не мають такого досвіду, а напрацювання зарубіжних фахівців потребують адаптації з огляду на специфіку вітчизняних економічних умов. Тому, вибір технологій управління в умовах їх швидкого розвитку та обмеженості фінансових та інтелектуальних ресурсів стає складним актуальним завданням для менеджерів підприємств, що потребує відповідного науково-практичного забезпечення.
Дослідженню теоретичних, методологічних, методичних і практичних питань вибору, впровадження і використання технологій управління присвячені наукові праці провідних вітчизняних і зарубіжних вчених: М. Бадаві, А. Бобильової, В. Весніна, А. Воронкової, А. Гершуна та М. Горського, Дж. Грейсона, Г. Джанга, С. Довбні, П. Друкера, Р. Каплана, Г. Козаченко, Е. Короткова, В. Плескач, Г. Почепцова, М. Робсона, Г. Трауфлера, Г. Уварової і В. Анаташова, Х. Фольмута, П. Хармонга, Д. Харрингтона, В. Шарапова і О. Шарапової, Ю. Яковлєва.
Аналіз робіт вчених дозволив дійти висновку щодо наявності невирішених науково-прикладних завдань, пов’язаних з вибором технологій управління діяльністю підприємства. Поза увагою вчених залишаються питання визначення факторів і критеріїв вибору управлінських технологій, врахування рівня організаційного розвитку підприємства в процесі вибору. Необхідність подальшого дослідження зазначених питань для підвищення ефективності управління діяльністю вітчизняних підприємств зумовила вибір теми дисертаційної роботи, її мету, перелік і зміст задач.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана згідно з планами наукових досліджень Кіровоградського національного технічного університету. Основу дисертації становлять теоретично-методичні і практичні розробки, що є частиною науково-дослідних робіт «Управлінські технології та їх впровадження у діяльність підприємства» (номер державної реєстрації 0112U002601), в межах якої автором виконано підрозділи «Передумови та фактори впровадження технологій управління діяльністю підприємства», «Аналіз економічних факторів, адміністративних і психологічних передумов вибору та впровадження технологій управління у діяльність підприємства», «Методичні рекомендації щодо впровадження управлінських технологій»; «Особливості розвитку технологій управління діяльністю підприємства» (номер державної реєстрації 0112U002602) та «Методичне забезпечення вибору технологій управління в діяльності підприємства» (номер державної реєстрації 0112U006908), за якими сформовано критерії вибору управлінських технологій та розроблено методичний підхід до оцінювання технологічно-управлінської зрілості підприємства.
Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є подальший розвиток теоретичних положень, обґрунтування та розробка методичного забезпечення і науково-практичних рекомендацій щодо вибору та впровадження технологій управління діяльністю підприємства.
Для досягнення мети в дисертації поставлено і вирішено такі задачі:
визначено передумови впровадження технологій управління діяльністю підприємства та обґрунтовано фактори їх вибору;
уточнено сутність поняття «технологія управління діяльністю підприємства» та доповнено класифікацію управлінських технологій;
обґрунтовано етапи вибору технологій управління діяльністю підприємства;
розроблено теоретико-методичний підхід до аналізу факторів вибору технологій управління діяльністю підприємства;
сформовано сукупність критеріїв вибору управлінських технологій;
розроблено методичний підхід до оцінювання технологічно-управлінської зрілості підприємства;
обґрунтовано та розроблено методичні положення щодо вибору технологій управління діяльністю підприємства;
сформовано науково-практичні рекомендації щодо впровадження управлінських технологій.
Об’єктом дослідження обрано процес управління діяльністю промислового підприємства.
Предметом дослідження є теоретичні положення, методичні підходи, практичні рекомендації щодо вибору технологій управління діяльністю машинобудівного підприємства.
Методи дослідження. Теоретичною і методологічною основою дисертації є фундаментальні положення загальної економічної теорії, теорії управління, дослідження вітчизняних і зарубіжних вчених з питань управління діяльністю підприємства та використання технологій управління. Для вирішення поставлених задач і досягнення мети в роботі використано загальнонаукові та спеціальні методи, а саме: теоретичного узагальнення, аналізу та синтезу, індукції та дедукції – для уточнення сутності технології управління, доповнення класифікації управлінських технологій та обґрунтування складу факторів, що впливають на їх вибір і впровадження; логіко-структурного аналізу та формалізації – для формування послідовності етапів вибору технологій управління діяльністю підприємства; кореляційного аналізу – для обґрунтування складу показників, що формують економічні фактори вибору технологій управління; експертних оцінок, інтерв’ю та анкетування – для уточнення сукупності та вагомості критеріїв вибору технологій управління, для визначення стану формалізації бізнес-процесів, інформатизації та автоматизації діяльності підприємства; таксономічного аналізу – для побудови інтегральних показників фінансово-економічного стану підприємства та кваліфікації його персоналу з метою оцінки технологічно-управлінської зрілості; нечіткої логіки – для формування шкал оцінювання параметрів технологічно-управлінської зрілості підприємства; аналізу ієрархій – для визначення пріоритетних технологій управління діяльністю підприємства; графічного – для наочного представлення результатів дослідження.
Інформаційну базу дослідження становлять праці провідних вітчизняних і зарубіжних вчених з питань менеджменту та використання управлінських технологій, офіційні матеріали Державної служби і місцевих органів статистики України, дані фінансової та статистичної звітності машинобудівних підприємств, інформаційно-аналітичні ресурси мережі Інтернет, результати спостережень, виконаних автором.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в удосконаленні та розробці теоретичних положень і методичного забезпечення вибору технологій управління діяльністю підприємства, а саме:
удосконалено:
методичний підхід до оцінювання технологічно-управлінської зрілості підприємства, відмінністю якого є врахування таких її параметрів, як частка ринку, що належить підприємству, мета його діяльності, фінансово-економічний стан, чисельність і кваліфікація персоналу та формування кількісно-якісних шкал розмежування рівнів для кожного параметра, що дозволяє визначити загальний рівень технологічно-управлінської зрілості підприємства та виявити складові, що негативно впливають на нього;
методичні положення щодо вибору технологій управління, що на відміну від існуючих враховують комплекс критеріїв порівняння технологій управління (вартісні, часові, операційні, технічні) та рівень технологічно-управлінської зрілості підприємства, на основі визначення якого формується рекомендований для впровадження перелік технологій;
склад факторів вибору технологій управління на основі виділення групи факторів, що пов’язані з діяльністю підприємства (економічні та адміністративні фактори, які обумовлюють рівень технологічно-управлінської зрілості підприємства; психологічні фактори, які визначають готовність персоналу до нововведень) та групи факторів, пов’язаних з характеристиками технології управління (вартість, апробованість, період впровадження та кількість об’єктів управління, що охоплює технологія), що дозволяє визначити внутрішні умови вибору технології управління та врахувати їх в процесі впровадження;
дістали подальшого розвитку:
визначення поняття «технологія управління», яке, на відміну від існуючих, враховує зв’язок чітко структурованих управлінських процедур і операцій з методами, прийомами та технічними засобами їх реалізації, а також їх цілеспрямованість, що дає можливість сформувати уточнені вимоги до порівняння управлінських технологій в процесі вибору;
класифікація технологій управління, особливістю якої є врахування таких класифікаційних ознак, як провідна компетентність задіяного персоналу (технології, що потребують спеціалістів, здатних виконувати окрему операцію, технології, що потребують функціональних експертів, технології, що потребують високо адаптивних аналітиків), об’єктна спрямованість (технології управління підприємством в цілому, персоналом, виробництвом, фінансами, інноваціями, інформацією, збутом, маркетингом) і спеціалізація використовуваного програмного забезпечення (технології з використанням стандартного програмного забезпечення і технології з використанням спеціалізованого програмного забезпечення), що дозволяє структурувати і прискорити процес вибору технологій та уточнити перелік критеріїв вибору;
теоретико-методичний підхід до аналізу факторів, що впливають на вибір технологій управління, що відрізняється від існуючих встановленням взаємозв’язку між метою функціонування підприємства та рівнем технологічно-управлінської зрілості, а також уточненням складу показників виробничої, фінансової, інвестиційної діяльності (в частині аналізу економічних факторів) і визначенням ступеня формалізації й автоматизації бізнес-процесів та інформатизації управління на основі формування комплексу анкет і сценаріїв інтерв’ю (в частині аналізу адміністративних факторів).
Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що теоретичні положення та методичні підходи, розроблені у роботі, доведено до рівня конкретних практичних рекомендацій щодо вибору та впровадження технологій управління діяльністю підприємства, які дозволяють: виявляти фактори вибору і впровадження технологій управління; оцінювати рівень технологічно-управлінської зрілості підприємства; обґрунтовано здійснювати вибір технології управління діяльністю підприємства відповідно до рівня технологічно-управлінської зрілості з урахуванням системи критеріїв вибору.
Основні результати дослідження, що мають прикладний характер, впроваджені на машинобудівних підприємствах Кіровограду та Кривого Рогу, зокрема: розроблений інструментарій аналізу факторів, що впливають на вибір технологій управління використано ПАТ «Гідросила» (довідка № 01/3048 від 27.09.2012 р.); вибір технологій управління за допомогою запропонованого методичного підходу реалізовано ПАТ «Науково-виробниче підприємство Радій» (довідка № 55/7298 від 25.09.2012 р.); у діяльність ПрАТ «РЕЗОНАНС» впроваджено методичний підхід до оцінювання технологічно-управлінської зрілості підприємства (довідка № 227/12 від 20.09.2012 р.).
Результати проведених наукових досліджень використовуються в навчальному процесі Кіровоградського національного технічного університету на факультеті економіки та менеджменту при викладанні дисциплін: «Креатологія та системний підхід», «Креативні методи управління персоналом», «Управління персоналом» (довідка № 08-19/3813 від 19.11.2012 р.).
Особистий внесок здобувача. Дисертаційне дослідження є самостійною науковою роботою, всі результати якого одержані безпосередньо автором і знайшли відображення в наукових публікаціях. Внесок автора в роботи, що виконані у співавторстві, наведено у списку опублікованих праць за темою дисертації.
Апробація результатів дисертації. Основні положення і висновки, отримані в процесі дослідження, доповідалися та обговорювалися на міжнародних науково-практичних конференціях: «Пріоритети розвитку підприємств у ХХІ столітті» (м. Кіровоград, 21-22 квітня 2011 р.); «Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика» (м. Харків, 15-16 листопада 2011 р.); «Методологічні та практичні аспекти менеджменту в параметрах національної економічної моделі» (м. Черкаси, 12-13 квітня
2012 р.); «Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика»
(м. Харків, 8-9 листопада 2012 р.); «Формування ефективних механізмів господарювання в умовах сучасної економіки: теорія і практика»
(м. Запоріжжя, 22-23 листопада 2012 р.); «Соціально-економічні аспекти розвитку економіки та управління» (м. Дніпропетровськ, 16-17 січня 2013 р.); «Економіка і управління в умовах глобалізації» (м. Донецьк, 30 січня
2013 р.).
Публікації. Основні результати дисертаційної роботи опубліковані в 14 наукових працях (7 статей у наукових фахових виданнях і 7 тез доповідей за матеріалами наукових конференцій). Загальний обсяг публікацій становить 4,24 ум.-друк. арк., з яких особисто автору належить 4,02 ум.-друк. арк.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертації вирішено важливе науково-практичне завдання щодо подальшого розвитку теоретичних положень, вдосконалення і розроблення методичного забезпечення і практичних рекомендацій щодо вибору і впровадження технологій управління діяльністю підприємства.
Найбільш вагомі висновки та рекомендації полягають у такому:
1. Вибір та впровадження технологій управління в практику діяльності підприємств є невід’ємними складовими процесу технологізації, що зумовлений розвитком суспільно-економічних відносин та об’єктивною необхідністю задовольняти постійно зростаючі потреби в умовах обмежених обсягів всіх наявних ресурсів. Ключовими факторами, що впливають на формування і вибір управлінських технологій, є: технологічно-управлінська зрілість підприємства, що уособлює сукупність економічних та адміністративних факторів; усвідомлення необхідності і готовність до впровадження нових технологій, а також вартість, апробованість, тривалість впровадження технології та кількість об’єктів управління, що нею охоплені. Виділені фактори є основою для оцінки рівня технологічно-управлінської зрілості підприємства і формування переліку відповідних йому технологій управління, а також для обґрунтування критеріїв вибору технологій.
2. Відповідно до уточненого у дисертації визначення, технологія управління представляє собою структуровану послідовність взаємопов’язаних управлінських процедур та операцій, виконання яких спрямоване на здійснення управлінських функцій, супроводжується прийняттям управлінських рішень і забезпечується певними методами, прийомами, засобами та інструментами. Це дозволить обґрунтувати порівняльні характеристики технологій в процесі їх вибору.
Особливістю запропонованої класифікації технологій управління є виділення таких теоретично обґрунтованих та практично значущих ознак, як провідна компетентність задіяного персоналу (технології, що потребують функціональних експертів і технології, що потребують високо адаптивних аналітиків), об’єктна спрямованість (технології управління підприємством в цілому, персоналом, виробництвом, фінансами, інноваціями, інформацією, збутом, маркетингом) і спеціалізація використовуваного програмного забезпечення (технології з використанням стандартного програмного забезпечення і технології з використанням спеціалізованого програмного забезпечення). Доповнення класифікації технологій управління сприяє більш чіткому розмежування видів технологій та дозволяє сформувати уточнену сукупність критеріїв їх вибору.
3. Запропонована послідовність вибору технологій управління діяльністю підприємства ґрунтується на положеннях існуючих моделей технологічної зрілості підприємства (рівень зрілості підприємства відображає певний етап його організаційного розвитку; рівню зрілості підприємства відповідають певні технології управління, які ускладнюються з підвищенням рівня зрілості; підприємство не може набути наступного рівня зрілості, поки не опанує попередній) та включає такі етапи: прийняття рішення про впровадження нової технології управління; аналіз економічних, адміністративних, психологічних факторів вибору технології управління; визначення рівня технологічно-управлінської зрілості підприємства; формування переліку технологій, що відповідають даному рівню технологічно-управлінської зрілості; формування критеріїв вибору технології управління; порівняння альтернативних технологій управління та вибір найбільш доцільної; впровадження обраної технології.
4. Обґрунтований теоретико-методичний підхід до аналізу факторів, що впливають на вибір технології, передбачає наступну послідовність: визначення прояву фактора «мета діяльності» через взаємозв’язок між ключовою метою діяльності підприємства й етапами його організаційного розвитку, що відповідають певним рівням технологічно-управлінської зрілості; визначення частки ринку, що належить підприємству, за допомогою показника співвідношення річної виручки від реалізації продукції до загальних обсягів продукції відповідної галузі виробництва; аналіз фінансово-економічного стану підприємства на основі обґрунтованого з використанням кореляційного аналізу складу показників в розрізі операційної, фінансової та інвестиційної діяльності; оцінка готовності персоналу до нововведень з використанням експертного методу; оцінка адміністративних факторів (ступінь формалізації бізнес-процесів, рівень автоматизації виробничих та управлінських процесів, ступінь інформатизації управління) за допомогою розроблених анкет. Реалізація розробленої процедури на машинобудівних підприємствах дозволила визначити умови, в яких здійснюється вибір технологій управління, та встановити доцільність впровадження нових технологій.
5. Важливим інструментом прийняття рішення щодо вибору технологій управління діяльністю підприємства є критерії, за якими можливо здійснити порівняння технологій. Основними критеріями є вартісні (витрати на придбання, впровадження, навчання персоналу), часові (тривалість впровадження і апробації), операційні (існування досвіду використання, кількість об’єктів управління) та технічні (наявність програмного забезпечення, можливість одночасної колективної роботи, роботи через мережу Інтернет, позасистемних корегувань, сумісність з іншими системами і технологіями).
6. Розроблений методичний підхід до оцінювання технологічно-управлінської зрілості підприємства ґрунтується на інтегральній кількісно-якісній оцінці її параметрів (частка ринку, що належить підприємству, мета його діяльності, фінансово-економічний стан, чисельність і кваліфікація персоналу, ступінь формалізації бізнес-процесів; рівень автоматизації виробничих і управлінських процесів; ступінь інформатизації управління), шкалах рівнів зрілості, сформованих для кожного параметру з урахуванням відсутності чітких меж між рівнями з використанням методу нечіткої логіки, побудові профілю технологічно-управлінської зрілості на основі оцінок кожного параметра та визначенні рівня технологічно-управлінської зрілості підприємства в цілому.
7. Обґрунтований вибір технології управління, реалізований за допомогою запропонованих в роботі методичних положень, дозволяє підвищити ефективність управління діяльністю підприємства завдяки удосконаленню змісту та послідовності етапів: 1) визначення рівня технологічно-управлінської зрілості підприємства на основі запропонованого методичного підходу; 2) формування розширеного переліку рекомендованих для впровадження технологій управління відповідно до фактичного рівня технологічно-управлінської зрілості підприємства; 3) формування уточненого списку рекомендованих для впровадження технологій управління за допомогою міні-інтерв’ю з компетентним представником підприємства; 4) формування складу експертної групи з числа осіб, які приймають рішення на підприємстві щодо впровадження нових технологій управління на основі аналізу посадових інструкцій, положень щодо спеціалізованих комітетів; 5) порівняння рекомендованих до впровадження технологій управління за системою критеріїв вибору з використанням методу аналізу ієрархій.
8. Впровадження технології управління доцільно здійснювати за такими стадіями: початковою (аналіз факторів впровадження, прийняття рішення щодо доцільності залучення зовнішніх консультантів до цього процесу, формування робочої групи, розроблення і затвердження плану дій), реалізаційною (реалізація розробленого плану дій) та завершальною (виявлення проблем та недоліків, їх ліквідація та використання технології управління на постійній основі).

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абдикеев Н. М. Реинжиниринг бизнес-процессов. Полный курс МВА : учебник / Высшая школа МВА; РЭА им. Г.В. Плеханова
/ Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев – 2-е изд., испр. – М. : Эксмо, 2007. – 592 с. – (Полный курс МВА). – Библиогр. :
с. 587-592 (158 назв.).
2. Андрейчиков А. В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике / А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 368 с.
3. Антонюк Л. Л. Інновації: теорія, механізм розробки та комерціалізації : монографія / Л. Л. Антонюк, А. М. Поручник, В. К. Савчук. – К. : КНЕУ, 2003. – 394 c.
4. Асаул А. Н. Организационно-управленческие инновации как фактор повышения конкурентного потенциала предприятия / А. Н. Асаул // Вісник Хмельницького національного університету. – 2010. – № 5. – T. 3. – С. 7 – 13.
5. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом? / И. Т. Балабанов. – 2-е изд. – М. : Финансы и статистика, 2000. – 528 с.
6. Бандурка И. В. Технологическая инновационная деятельность: финансово-экономический аспект / И. В. Бандурка, С. П. Захарченков, Е. Л. Товажнянская. – Харьков : НТУ «ХПИ», 2003. – 320 с.
7. Белановский С. А. Глубокое интервью : учеб. пособ.
/ С. А. Белановский. – М. : Никколо М., 2001. – 320 с.
8. Белых Л. П. Реструктуризация предприятия / Л. П. Белых. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 398 с.
9. Бланк И. А. Управление капиталом : учебный курс / И. А. Бланк. – К. : Эльга, Ника-Центр, 2004. – 576 с.
10. Бобылева А. З. Финансовые управленческие технологи : учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / Московский гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. Факультет гос. управления. – М. : Инфра-М, 2007. – 491 с.
11. Борисов А. Н. Принятие решений на основе нечетких моделей: примеры использования / А. Н. Борисов, О. А. Крумберг, И. П. Федоров. – Рига : Зинатне, 1990. – 184 с.
12. Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала: постановка цели. Этические критерии. Интервью: подготовка и проведение / Е. А. Борисова. – СПб. : Питер, 2002. – 253 с. – (Серия «Теория и практика менеджмента»). – Библиогр. : с. 253.
13. Боровиков В. П. Statistica – Статистический анализ и обработка данных в среде Windows / В. П. Боровиков, И. П. Боровиков. – М. : Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. – 608 с.
14. Бригхем Ю. Финансовый менеджмент: полный курс: в 2 т. / Юджин Бригхем; пер. с англ. под ред. В. В. Ковалева : Ин-т «Экон. шк.», С.-Петерб. ун-т экономики и финансов, Гос. ун-т – Высш. шк. экономики. – СПб, 2004. – Т. 1–2.
15. Брейс А. Анкетирование: разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований / Брейс Айан; пер. с англ. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2005. – 336 с.
16. Валдайцев С. В. Управление инновационным бизнесом : учеб. пособие для вузов / С. В. Валдайцев. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 344 с.
17. Веснин В. Р. Менеджмент : учебн. / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
18. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. – М. : Юристь, 1998. – 496 с. – (Homo Faber).
19. Веснин В. Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами : учеб.-практ. пособ. / В. Р. Веснин. – 2-е изд. – М.: Элит-2000, 2003. – 589 с.
20. Виханский О. С. Менеджмент : учебн. / О. С. Виханский. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2005. – 669 с. : рис., табл. – (Homo faber).
21. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners ; пер с нем. – 3-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. – 478 с.
22. Воронков Д. К. Розвиток підприємства: управління змінами та інновації : монографія / Д. К. Воронков, Ю. С. Погорелов – Х. : АдвА, 2009. – 435 с.
23. Гавкалова Н. Л. Соціально-економічний механізм ефективності менеджменту персоналу: методологія та концепція формування. Наукове видання / Н. Л. Гавкалова. – Харків : Вид. ХНЕУ, 2007. – 400 с.
24. Гайдар О. В. Інформаційні ресурси і моделі системи планування діяльності підприємства: автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04
/ О. В. Гайдар; Донецький національний ун-т економіки і торгівлі
ім. Михайла Туган-Барановського. – Донецьк. – 2009. – 20 с.
25. Галимов М. Расчет технологической зрелости / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://ecm-journal.ru/post/Raschet-modeli-zrelosti.aspx.
26. Ганзицька Т. С. Вивчення підходів до оцінки технологічної зрілості підприємства / Т. С. Ганзицька, О. М. Гуцалюк // Тези доповідей ІІ Міжнародної науково-практичної конференції «Формування ефективних механізмів господарювання в умовах сучасної економіки: теорія і практика» (Запоріжжя, 22-23 листопада 2012 р.). – Запоріжжя : КПУ, 2012. – С 34–37.
27. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления / А. Грешун, М. Горский – М. : ООО «МАГ КОНСАЛТИНГ», 2005. – 416 с. : ил. – Библиогр. : в конце глав.
28. Грэйсон Дж. К. мл. Американский менеджмент на пороге ХХI века / Дж. К. Грэйсон мл., К. О’Делл; пер. с англ., предисл. Б. З. Мильнер. – М. : Экономика, 1991. – 319 с. : ил. – Перевод изд. : American business.
29. Гуцалюк О. М. Взаємозв’язок ієрархічної структури технологій управління з рівнями технологічної зрілості підприємства / О. М. Гуцалюк
// Управління розвитком : зб. наук. роб. – Харків : ХНЕУ, 2011. – № 21 (118). – С. 61–63.
30. Гуцалюк О. М. Види технологій управління діяльністю підприємства / О. М. Гуцалюк // Вісник соціально-економічних досліджень : зб. наук. пр. – Одеса : ОНЕУ, 2012. – Вип. 3 (46), Ч. ІІ. – С. 66–72.
31. Гуцалюк О. М. Вплив впровадження нових технологій управління на результати діяльності підприємства / О. М. Гуцалюк // Матеріали ІІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «Економіка і управління в умовах глобалізації» (Донецьк, 30 січня 2013 р.). – Донецьк : Вид-во «Ноулідж», 2013. – Т. 1. – С. 80–83.
32. Гуцалюк О. М. Етапи впровадження технологій управління діяльністю підприємства / О. М. Гуцалюк // Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції «Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика» (Харків, 8-9 листопада 2012 р.). – Х. : ФОП Александрова К.М., ВД «ІНЖЕК», 2012. – С. 26–29.
33. Гуцалюк О. М. Критерії вибору технології управління діяльністю підприємства / О. М. Гуцалюк // Зб. тез доп. уч. Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої 51-й річниці першого космічного польоту Ю.О. Гагаріна «Методологічні та практичні аспекти менеджменту в параметрах національної економічної моделі» (Черкаси, 12-13 квітня 2012 р.). – Черкаси : СУЕМ, 2012. – Т. І. – С. 22–24.
34. Гуцалюк О.М. Методичний підхід до оцінювання технологічної зрілості підприємства / О. М. Гуцалюк // Бізнес Інформ. – 2012. – № 11. –
С. 200–204.
35. Гуцалюк О. М. Обґрунтування вибору технологій управління діяльністю підприємства / О. М. Гуцалюк // Зб. наук. пр. Донецького державного університету управління. Серія : Економіка. Логістика в контексті євроінтеграційної стратегії України. – Донецьк : ДонДУУ, 2012. –Вип. 242, Т. ХІІІ. – С. 92–101.
36. Гуцалюк О. М. Особливості розвитку технологій управління діяльністю підприємства / О. М. Гуцалюк // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки : зб. наук. пр. – Кіровоград : КНТУ, 2011. – Вип. 20, Ч. ІІ. – С. 147–151.
37. Гуцалюк О.М. Передумови та фактори впровадження технологій управління діяльністю підприємства / О. М. Гуцалюк // Економічний аналіз : зб. наук. пр. – Тернопіль : ТНЕУ : «Економічна думка», 2011. – Вип. 9, Ч. І. – С. 105–109.
38. Гуцалюк О. М. Проблеми використання управлінських технологій промисловими підприємствами України / О. М. Гуцалюк // Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції «Пріоритети розвитку підприємств у ХХІ столітті» (Кіровоград, 21-22 квітня 2011 р.). – Кіровоград : КОД, 2011. – Ч. І. – С. 145–146.
39. Гуцалюк О. М. Складові методичного забезпечення вибору технологій управління діяльністю підприємства Матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «Соціально-економічні аспекти розвитку економіки та управління» (Дніпропетровськ, 16-17 січня 2013 р.). – Дніпропетровськ : «Герда», 2013. – С. 82–84.
40. Гуцалюк О. М. Характеристика рівнів технологічної зрілості підприємства / О. М. Гуцалюк // Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції «Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика» (Харків, 15-16 листопада 2011 р.). : [Електронний ресурс]. – Х. : Вид. ХНЕУ, 2011. – С. 26–29. – 1 елект. опт. диск (CD-ROM) : кольор.
41. Девятко И. Ф. Методы социологического исследования : учеб. пособ. / И. Ф. Девятко. – 2-е изд., испр. – М. : Книжный дом «Университет», 2002. – 295 с.
42. Добротворский И. Л. Менеджмент. Эффективные технологии : учебн. пособ. / И. Л. Добротворский. – М. : «Издательство ПРИОР», 2002. – 464 с.
43. Довбня С. Б. Управлінські технології інноваційного розвитку підприємств / С. Б. Довбня // Економічний вісник Національного гірничого університету. – Дніпропетровськ : НГУ, 2012. – № 1 – С. 88–95.
44. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратеги. 3-е издание / П. Доль; пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 2002. – 544 с.
45. Долятовский В. А., Долятовская В. Н. Исследование систем управления : учебно-практическое пособие. – М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Дону : Издетельский центр «МарТ», 2003. – 256 с. (Серия «Новые технологии»).
46. Дороніна М. С. Управління економічними та соціальними процесами підприємства : монографія / М. С. Дороніна. – Харків : Вид. ХДЕУ, 2002. – 432 с.
47. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке / П. Ф. Друкер; пер. с англ. – М. : Издат. дом «Вильямс», 2000. – 272 с.
48. Друкер П. Ф. Новая реальность: пер. с англ. / П. Ф. Друкер. – М. : издат. дом «Вильямс», 2000. – 272 с.
49. Друкер П. Ф. Рождение новой организации / П. Ф. Друкер
// Управление знаниями; пер. с англ. Т. Гутниковой – М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. – 208 с. – (С. 9-26). − (Серия «Классика Harvard Business Review»).
50. Евланов Л. Г. Экспертные оценки в управлении : монография
/ Л. Г. Евланов. – М. : Экономика, 1978. – 133 с.
51. Економічна енциклопедія : у трьох томах. / Відп. ред.
С. В. Мочерний. – К. : Видавничий центр «Академія», 2000, 2001, 2002. –
Т. 1. – Т. 3. – 864 с.
52. Економічна енциклопедія : у трьох томах. / Відп. ред.
С. В. Мочерний. – К.: Видавничий центр «Академія», 2001. – Т. 2. – 848 с.
53. Заде Л. А. Основы нового подхода к анализу сложных систем и процессов принятия решений / Л. А. Заде. – М. : Знание, 1974. – 120 с.
54. Замуренко Д. В. ERP-cистема: опыт четырех лет эксплуатации
/ Д. В. Замуренко // Корпоративные системы. – 2006. – № 2. – С. 5–10.
55. Замуренко Д. В. Системная стройка. Особенности внедрения ERP-системы в Украине / Д. В. Замуренко // Деньги и технологии. – 2003. – № 10. – С. 12–19.
56. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления : учеб. пособие для вузов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.
57. Инновации в управлении: факторы успеха и причины неудач
/ Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://bishelp.ru/uprbiz/opit/ innovacii_v_upravlenii.php.
58. Инновационная экономика : монография / А. С. Захарченков, Л. Н. Ивин, В. М. Куклин, Л. Л. Товажнянский, В. Л. Товажнянский; под ред. Ивина Л. Н. – Харьков : НТУ «ХПИ», 2009. – 588 с.
59. Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. − СПб. : Питер, 2002. − 1120 с. : ил. – (Серия «Бизнес-класс»).
60. Информация о компании ПАО «Гидросила» / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://www.hydrosila.com/oao-gidrosila.html.
61. Историческая справка ПАО «Завод имени Фрунзе» / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://www.frunze.ua/history.html.
62. История ПАО «Харьковский машиностроительній завод «Свет шахтера» / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://www.shaht.kharkov.ua/files/history.html.
63. История ПАО «Харьковский завод Гидропривод» / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://gidroprivod.kharkov.ua/about.
64. История ПАО «РОСС» / Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.ross.com.ua/company_info.php.
65. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / С. Каплан Роберт, П. Нортон Дейвид; 3-е издание. The Balanced Scorecard : Translating Strategy into Action – М. : Олимп-бизнес, 2007. – 304 с.
66. Карпов А. В. Психология менеджмента : учеб. пособ. – М. : Гардарики, 2006. – 584 с. : ил.
67. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости : пер. с англ. / А. Д. Баженова (общ. ред.). – М. : Компания АйТи, 2003. – 318 с.
68. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация : учебное пособие для студентов вузов / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство «Экзамен», 2005. – 416 с.
69. Китаев Н. Н. Групповые экспертные оценки. – М. : Знание, 1975. – 220 с.
70. Ковалев В. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В. В. Ковалев, О. Н. Волкова. – М. : Проспект, 2000. – 424 с.
71. Ковалев В. В. Введение в финансовый менеджмент / В. В. Ковалев. – М. : Финансы и статистика, 2000. – 768 с.
72. Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента / 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательско-консалтинговое предприятие «ДеКА», 2004. – 896 с.
73. Кравченко Т. К., Пресняков В. Ф. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием : учеб. пособие. – М. : ГУ ВШЭ, 2003. – 271 с.
74. Креативные технологии управления проектами и программами / Бушуев С. Д., Бушуева Н. С., Бабаев И. А., Яковенко В. Б., Гриша Е. Б., Украинская ассоциация управления проектами. – К. : Саммит-Книга, 2010. – 763 с.
75. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент : пер с англ. / Ф. Котлер. – СПб. : Питер, 2001. – 896 с.
76. Лебідь О. В. Обґрунтування вибору напрямку впровадження технологій управління / О. В. Лебідь // Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг : зб. наук. праць / Харк. держ. ун-т харчування та торгівлі; редкол. : О. І. Черевко (відпов. ред.) та ін. – Харків, 2012. – Вип. 2 (18). – С. 302–308.
77. Лебідь О. В. Роль технологій управління у розвитку підприємства
/ О. В. Лебідь // Академічний огляд. – 2012. – № 2 (37). – С. 128–134.
78. Лепа Н. Н. Моделирование управления развитием предприятий : монография / Н. Н. Лепа, Р. Н. Лепа, А. И. Пушкарь и др. – Донецк : Юго-Восток, Лтд, 2005. – 348 с.
79. Лепа Р. М. Прийняття управлінських рішень на підприємстві: теорія та практика / Р. М. Лепа, В. М. Тимохин. – Донецьк : «Юго-Восток Лтд», 2004. – 261 с.
80. Лепейко Т. І. Підхід до визначення готовності організації до організаційних змін / Т. І. Лепейко, Д. В. Найпак // Матеріали V міжнародної науково-практичної конференції «Методологія та практика менеджменту на порозі 21 століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти», (Полтава, 13 –14 травня 2010 р.) // РВВ ПУЕТ, 2010. – С. 76–78.
81. Лихолобов Е. А. Використання технологій управління персоналом у формуванні організаційної поведінки на промисловому підприємстві : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / Е. А. Лихолобов; Східноукр. нац. ун-т ім. В. Даля. – Луганськ. – 2010. – 21 с.
82. Лысенко Ю. Г. и др. Стратегическое управление персоналом
/ В. И. Андриенко, Г. Ю. Беликова, В. А. Голтвенко, К. Н. Маншилин, Р. В. Прокопенко, А. И. Пушкарь, В. П. Стасюк. Под ред. Ю. Г. Лысенко; изд. 2-е, пер. и доп. – Донецк : ООО «Юго-восток Лтд», 2005. – 201 с.
83. Максимов В. И. Когнитивные технологии – от незнания к пониманию / В. И. Максимов // Труды 1-ой междунар. конф. «Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций» (CASC’2001) / ИПУ РАН. – М. – 2001. – Т.1. – С. 4–41.
84. Мандра А. В. Модели технологической зрелости для оценки функционирования информационного ресурса судостроительного предприятия / А. В. Мандра // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. – 2012. – 1/13 (55). – С. 61–63.
85. Марченко Е. М., Михайленко С. В. Постановка бюджетирования и процес развития информационной системы управления производственным предприятием / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://www.cfin.ru/ management/practice/supremum2002/13.shtml.
86. Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры : учебник / В. И. Маслов. – М. : Издательство «Финпресс», 2004. – 288 с.
87. Менеджмент організацій : підруч. для вузів / Федулова Л. I., Сокирник I. В., Стадник В. В., Йохна М. А. – К. : Либiдь, 2003. – 446 с.
88. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура / Мертон Р.; пер. с англ. Е. Н. Егорова. – М. : АСТ, 2006. – 874 с.
89. Методика проведения организационной диагностики BIZDIAGNOSTICS / Електронний ресурс. – Режим доступу :
https://www.bizdiag.com/content/review_method/ru.
90. Мізюк Б. М. Системне управління : монографія / Б. М. Мізюк. – Львів : Видавництво Львівської комерційної академії, 2004. – 388 с.
91. Мильнер Б. З. Системный подход к организации управления / Б. З. Мильнер, Л. И. Евенко, В. С. Раппопорт. – М. : Экономика, 1983. – 224 с.
92. Мишин В. М. Исследование систем управления : учебник для вузов / В. М. Мишин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 527 с.
93. Многомерный статистический анализ в экономике : учеб. пособ. для вузов / Сошникова Л. А., Тамашевич В. Н., Уебе Г., Шиффер М. / под. ред. проф. В. Н. Тамашевича. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 598 с.
94. Модель зрелости Беркли / Все об управлении проектами / Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.pmphelp.net/index.php?id=170.
95. Мостовая И. В. Инновационный менеджмент в современном производстве (Развитие социальных технологий) / И. В. Мостовая,
К. М. Дзыбов. – Ростов-на-Дону : издательство Ростовского университета, 1998. – 105 с.
96. Недосекин А. О. Нечетко-множественный анализ рисков фондовых инвестиций: монография / А. О. Недосекин. – СПб. : Типография «Сезам». – 2002. – 181 с. Режим доступу : http://www.mirkin.ru/_docs/book23.pdf.
97. Недосекин А. О. Оценка риска бизнеса на основе нечетких данных / А. О. Недосекин. − СПб. : Типография «Сезам». – 2003. – 101 с. – Режим доступу: http:// sedok.narod.ru/sc_group.html.
98. Новый энциклопедический словарь. – М. : Большая Российская энциклопедия : РИПОЛ классик, 2007. – 1456 с. : ил.
99. Обсяг реалізованої промислової продукції за видами діяльності за 2010 рік / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://ukrstat.gov.ua.
100. Общий и специальный менеджмент : учебник / Общ. ред.
А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. – М. : Издательство РАГС. – 2001. – 568 с.
101. Огурцов В. В. Управління формуванням інформаційних ресурсів підприємства : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.06.01 / В. В. Огурцов; Харківський національний економічний ун-т. – Х. –2005. – 20 с.
102. Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов. – 4-е изд., доп. – М. : Азбуковник, 1999. – 944 с.
103. Олексюк О. С. Системи підтримки прийняття фінансових рішень на макрорівні : монографія / О. С. Олексюк. – К. : Наукова думка,1998. –
507 с. : іл.
104. Основы управления производством / Н. А. Сероштан,
И. П. Алдохин, С. А. Кулиш, К. Д. Науменко / Под. ред. Н. А. Сероштана. – 2-е изд., перераб. и доп. – Х. : «Вища школа», изд-во при Харьковском ун-те, 1987. – 256 с.
105. Осовська Г. В. Менеджмент організацій : навч. посіб.
/ Г. В. Осовська, О. А. Осовський. – К. : Кондор, 2005. – 860 с.
106. Останина Н. В. Развитие менеджмента в корпоративных системах на базе информационных технологий / Европейский ун-т финансов, информационных систем, менеджмента и бизнеса. – К. : Изд-во ЕУФИМБ, 2000. – 164 с.
107. Пальчук О. В. Підходи до визначення технології управління діяльністю підприємства / О. В. Пальчук, О. М. Гуцалюк // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки : зб. наук. пр. – Кіровоград : КНТУ, 2011. – Вип. 19. – С. 349–355.
108. Пересунько В. І. Розвиток технологій управління персоналом промислового підприємства на демократичних засадаx : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / В. І. Пересунько; Східноукр. нац. ун-т. ім.
В. Даля. – Луганськ. – 2010. – 21 с.
109. Пересунько О. В. Проблемы и этапы внедрения бюджетирования в банках / О. В. Пересунько // Бізнес Информ. – 2011. – № 2 (2). – С. 25–26.
110. Пересунько О. В. Складові бюджетування як управлінської технології та його місце в управлінні / О. В. Пересунько // Управління розвитком. – 2011. – № 5 (102). – С. 7–9.
111. Плескач В. Л. Технологiї електронного бiзнесу / В. Л. Плескач. – К. : ВЦ КНТЕУ, 2004. – 222 с. : iл. – Бiблiогр.: С. 206 –212 (105 назв).
112. Плюта В. Сравнительный многомерный анализ в экономических исследованиях: метод таксономии и факторного анализа / В. Плюта; пер. с польск. В. В. Иванова. – М. : Статистика, 1980. – 151 с.
113. Портер Майкл Е. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / И. Минервин (пер. с англ.). – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 452 с. – Библиогр. : с. 449–452.
114. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – М. : Изд. «Рефл-бук»; К. : Изд. «Ваклер», 2001. – 352 с.
115. Пушкарь А. И. Стратегическое управление развитием электронного бизнеса и информационных ресурсов предприятии (модели, стратегии, механизмы) : научное издание / А. И. Пушкарь, Е. Н. Грабовский, Е. В. Пономаренко. – Харьков : изд. ХНЭУ, 2005. – 480 с.
116. Пять уровней организационной зрелости предприятий по классификации Capability Maturity Model / Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.microsoft.com/rus/business/vision/strategy/i/pic4.gif.
117. Раєвнєва О. В. Управління розвитком підприємства : методологія, механізми, моделі : монографія / О. В. Раєвнєва. – Х. : ВД «ІНЖЕК», 2006. – 496 с.
118. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь / Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. – 2-е изд., испр. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 479 с.
119. Репин В. В. Описание и анализ бизнес-процесов: цепочки ценностей и Work Flow / Менеджмент в России и за рубежом / Електронний ресурс. – Режим доступу :
www.cfin.ru/itm/comparising_analysis.shtml.
120. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с. : илл. – (Серия «Практический менеджмент»).
121. Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов : практическое руководство / Майкл Робсон, Филип Уллах.; Л. Е. Долгова (пер.). – М. : ЮНИТИ, 2003. – 222 с.
122. Розвиток підприємництва в промисловості України : монографія / О. О. Барабаш та ін.; ред. Б. В. Буркинський, А. І. Бутенко. – О. : Б.в., 2010. – 489 с.
123. Рой О. М. Критерии выбора эффективных решений / Библиотека Центра региональных и стратегических исследований Омского государственного университета / Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.elitarium.ru/.
124. Рой О. М. Система государственного и муниципального управления : учеб. пособие по спец. «Государственное и муниципальное правление». – СПб. : Питер, 2003. – 301 с.
125. Российские копании оценили западную методику внедрения ЕСМ / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://doc.cnews.ru/news/top/index. shtml?2010/04/02/385271.
126. Российский менеджмент: технологии успеха : учеб. пособие по спец. «Менеджмент» / Б. Н. Герасимов, В. Н. Иванов, С. Б. Мельников,
А. А. Андреев., В. Л. Асанов; Академия наук социальных технологий и местного самоуправления; Отделение РАЕН «Инноватика социального управления»; Рос. гос. социальный ун-т / Под. ред. В. Н. Иванова. – М. : Муниципальный мир, 2005. – 399 с.
127. Румянцева Е. Е. Финансы организаций: финансовые технологии управления предприятием / Е. Е. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 418 с.
128. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : учеб. пособие / Г. В. Савицкая. – М. : ООО «Новое знание», 2000. – 364 с.
129. Саймон Герберт А. Менеджмент в организациях : монография / Г. А. Саймон, Д. У. Смитбург, В. А. Томпсон; общ. ред. А. М. Емельянова; сокр. пер. с англ. – М. : Экономика, 1995. – 335 с.
130. Сайт Головного управління статистики у Харківській області
/ Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://uprstat.kharkov.ukrtel.net/.
131. Сайт Державного комітету статистики України / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://www.ukrstat.gov.ua/.
132. Семенова В. В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию / В. В. Семенова. – М. : Добросвет, 1998 – 292 с.
133. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации / Пер. с англ. Б. С. Пинскер. – М. : ЗАО «Олимп – Бизнес», 2003. – 408 с. Библ. : с. 381 – 396.
134. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Робертс Шарлотта, Росс Ричард Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций / Пер. с англ. Б. С. Пинксер. – М. : ЗАО «Олимп – Бизнес», 2003. – 624 с. : ил. Библ. после каждой главы.
135. Скоун Т. Управленческий учет / Т. Скоун; пер с англ. Н. Д. Эриашвили. – М. : Аудит, ЮНИТИ, 1997. – 179 с.
136. Современные технологии управления промышленным предприятием. Монография / А. Э. Воронкова, А. В. Козаченко,
С. К. Рамазанов, Л. Е. Хлапенов. – К. : Либра, 2007. – 256 с.
137. Сокур С. ERP как практическая философия бизнеса
// Компьютерное обозрение. – 2002. – № 40. / Електронний ресурс. –
Режим доступу :
http://www.hydrosila.com/publications/practical-philosophy.html?page2.
138. Сперанский В. И. Современные технологии управления персоналом / В. И. Сперанский. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 496 с.
139. Таранюк Л. Н. Экономические основы реинжиниринга бизнес-процессов : монография / Л. Н. Таранюк. – Сумы : Мрия-1, 2008. – 560 с. : рис. – Библиогр. : с. 540 –559.
140. Твердохліб М. Г. Інформаціне забезпечення менеджменту: Навч. посіб. / М. Г. Твердохліб; Київський національний економічний ун-т. – 2-ге вид., доп. та перероб. – К. : Видавництво КНЕУ, 2002. – 224 с.
141. Технології стратегічного планування діяльності машинобудівних підприємств : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / Електронний ресурс / Н. Я. Петришин; Нац. ун-т «Львів. політехніка». – Л. – 2010. – 25 с.
142. Технологии корпоративного менеджмента : учебн. пособ. / под ред. И. В. Мишуровой, Н. Ф. Новосельской. – М. : ИКЦ «Март»; Ростов на Дону : Изд. центр «Март», 2004. – 544 с.
143. Товажнянский Л. Л. Основы управленческих технологий : учеб. пособие для студ. вузов / Л. Л. Товажнянский, А. Г. Романовский,
А. С. Пономарев, О. А. Игнатюк; Национальный технический ун-т «Харьковский политехнический ин-т». – Х. : НТУ «ХПИ», 2004. – 184 с.
144. Уварова Г. В., Анташов В. А. Новые технологи управления предприятием. – Минск : Регистр, 2006. – 148 с.
145. Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в ХХІ веке / Пер. с англ. Ю. Леонова. – М. : Добрая книга, 2005. – 296 с.
146. Управление персоналом организации : учебник / Под ред.
А. Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М. : ИНФРА-М, 2003. – 638 с. – (Серия «Высшее образование»).
147. Управление персоналом : учебник для вузов / Под ред.
Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М : ЮНИТИ, 2002. − 560 с.
148. Управление ростом: идеи и технологии : сб. статей / Ассоциация менеджеров / В. М. Ионов (ред.), А. Дынин (авт.-сост.), С. Литовченко (авт.-сост.). – М. : Альпина Паблишер, 2002. – 280 с.
149. Уровень зрелости системы стандартизации бизнес-процессов компании. Тест. / Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.finexpert.ru/tests.php.
150. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент : учебник
/ Р. А. Фатхутдинов. – 4-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 400 с. : ил.
151. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент : учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. – М. : Банки и биржи; М. : ЮНИТИ, 1997. – 448 с.
152. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения / Р. А. Фатхутдинов. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 358 с.
153. Фольмут Х. Й. Инструменты контролинга от А до Я : монография / Х. Й. Фольмут; под ред. М. Л. Лукашевича, Е. Н. Тихоненковой; пер. с нем. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 288 с.
154. Фрайлингер Кр. Управление изменениями в организации. Как успешно провести преобразования / Кристиан Фрайлингер, Йоганнес Фишер; пер. с нем. Н. П. Береговой, А. И. Сергеевой. – М. : Книгописная палата, 2002. – 260 с.
155. Харрингтон Д. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация / Д. Харрингтон,
К. С. Эсселинг, Х. В. Нимвеген – СПб. : Азбука; БМикро, 2002. – XXIV, 328 с. : рис., табл.
156. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка : учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп.
/ В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 560 c.
157. Хэй Д., Моррис Д. Теория организации промышленности : в 2 т.
/ Пер. с англ. под. ред. А. Г. Слуцкого. – СПб. : Экономическая школа, 1999. – Т. 2. – 592 с.
158. Чухрай Н. І. Оцінювання і розвиток відносин між бізнес-партнерами : монографія / Н. І. Чухрай, Я. Ю. Криворучко / за наук. ред. /
Н. Чухрай. – Львів : Вид. «Растр-7», 2008. – 360 с.
159. Шарапов В. М., Шарапова Е. В. Технологии управления. Практический менеджмент. Монография / В.М. Шарапов, Е.В. Шарапова. – Черкассы : ЧГТУ, 2005. – 563 с.
160. Шемаєва Л. Г. Управління якістю бізнес-процесів на підприємстві : монографія / Л. Г. Шемаєва, К. С. Безгін, К. Г. Наумік,
В. В. Ушкальов. – Х. : ХНЕУ, 2009. – 240 с. : рис., табл. – Бібліогр. :
С. 217–238.
161. Шеремет А. Д. Методика финансового анализа : учеб. и практ. пособие для финансовых менеджеров, бухгалтеров и аудиторов, студентов экон. вузов / А. Д. Шеремет, Р. С. Сайфулин, Е. В. Ненашев. – 3-е узд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 208 с.
162. Шеремет А. Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ : учеб. пособ. / А. Д. Шеремет, А. Ф. Ионова; Моск. гос. ун-т им.
М. В. Ломоносова. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 537 с.
163. Щербак В. Г. Створення та використання конкурентних переваг персоналу в сучасних технологіях управління підприємством. Наукове видання. – Харків : Вид. ХНЕУ, 2006. – 164 с. : Бібл.: С. 139–147.
164. Экспертные оценки в социологических исследованиях : монография. – К. : Наукова думка, 1990. – 320 с.
165. Электронный документооборот // Важное об электронном документообороте и управлении взаимодействием / Електронний ресурс. – Режим доступу :
http://ecm-journal.ru/special/1649468.aspx_ECM.
166. Энтони А. Аткинсон. Управленческий учет / Энтони А. Аткинсон, Раджив Д. Банкер, Роберт С. Каплан. – Санкт-Петербург : ИД «Вильямс», 2004. – 880 с.
167. Энциклопедический словарь Брокгауза і Ефрона. Електронний ресурс. – Режим доступа :
http://www.booksite.ru/fulltext/bro/kga/brokefr.
168. Юзбашев М. М. Расчет объема выборки для надежного установления связи / М. М. Юзбашев // Вопросы статистики. – 2004. – № 6. – С. 38–39.
169. Яковлєв А. І. Соціально-економічна ефективність нововведень за умов ринку / А. І. Яковлєв. – К. : ІСДО, 1994. – 228 с.
170. Яковлєв Ю. П. Контролінг на базі інформаційних технологій / Ю. П. Яковлєв. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 318 с.
171. Ярцева С. Методологические основы инновационного процесса в управлении персоналом / С. Ярцева, Т. Лукьянова // Кадровый менеджмент. – 2009. – № 9. / Електронний ресурс. – Режим доступу:
http://www.hr-portal.ru/article/metodologicheskie-osnovy-innovatsionnogo-protsessa-v-upravlenii-personalom.
172. Argenti P. A. Corporate communication / P. A