ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ КОМЕРЦІЙНОЇ ПРОПОЗИЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА

Краткое описание

ДОНБАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

СКЛЕПОВИЧ МАРИНА ВІКТОРІВНА

УДК 339.137.2

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ КОМЕРЦІЙНОЇ
ПРОПОЗИЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА
(НА ПРИКЛАДІ ВИРОБНИЦТВА БУДІВЕЛЬНИХ МАТЕРІАЛІВ)

Спеціальність 08.00.04 – Економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник
Воронкова Алла Еженівна
доктор економічних наук, професор

Алчевськ 2011

ЗМІСТ
стр.
Вступ................................................................................................................. 4

Розділ 1. Забезпечення конкурентоспроможності пропозиції підприємст-ва-виробника будівельних матеріалів: передумови, сутність, підходи …..........................................................................................………...

11
1.1. Тенденції розвитку ринку будівельних матеріалів України ………… 11
1.2. Конкурентоспроможність комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів: сутність, структура та особливості формування ………………………………………………..............................

33
1.3. Формування концепції забезпечення конкурентоспроможності про-позиції підприємства-виробника будівельних матеріалів ……………
52
Висновки до розділу 1………………………………………………………. 78

Розділ 2. Оцінювання забезпечення конкурентоспроможності пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів …………………………
81
2.1. Аналіз сучасних методів оцінювання конкурентоспроможності ко-мерційної пропозиції підприємства ……………………………………
81
2.2. Оцінювання конкурентоспроможності пропозиції як основа системи забезпечення конкурентоспроможності пропозиції виробника будівель-них матеріалів ……………………………………………………

104
2.3. Процедура оцінювання стану системи забезпечення конкурентосп-роможності пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів ……………...............................................................

118
Висновки до розділу 2………………………………………………………. 132

Розділ 3. Інтегрована система забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів
135

3.1. Апробація підходу до оцінювання стану системи забезпечення кон-курентоспроможності комерційної пропозиції підприємств-виробників будівельних матеріалів Луганської області …………………

135
3.2. Моделювання інтегрованої системи забезпечення конкурентоспро-можності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів...............................................................

142
3.3. Організаційна підтримка забезпечення конкурентоспроможності ко-мерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріа-лів..........................................................................................................

162
Висновки до розділу 3...................................................................................... 179

Висновки............................................................................................................. 182
Список використаних джерел.......................................................................... 192
Додатки............................................................................................................... 215

ВСТУП

Актуальність теми. Подолання кризових явищ, що спостерігаються в усіх секторах вітчизняної економіки, можливе за рахунок структурних перет-ворень ключових галузей національного господарства та підвищення конкуре-нтоспроможності виробників в умовах зростання впливу глобалізацій них про-цесів. Відкритість економіки зумовлює необхідність подолання промисловими підприємствами двовекторного конкурентного тиску: з одного боку, конкурен-ція з іноземними компаніями на внутрішньому ринку, а з іншого – конкурентна боротьба за можливість розширення збуту продукції на зовнішніх ринках. За таких умов управлінські компетенції виробників промислової продукції мають бути спрямовані на пошук нових маркетингових інструментів, які б дозволили зберегти кожного споживача, задовольняючи якнайкраще його потреби в якіс-ній продукції, оптимальних умовах постачання, консультаційній і сервісній пі-дтримці тощо. Тому пошук напрямів забезпечення конкурентоспроможності промислових підприємств лежить у площині поєднання конкурентоспромож-ності продукції та послуги на рівні створення відповідної комерційної пропо-зиції. Необхідність формування конкурентоспроможної комерційної про-позиції особливо відчувають підприємства будівельного комплексу загалом і виробники будівельних матеріалів зокрема, оскільки саме вони забезпечують розвиток ринкової інфраструктури, прискорене оновлення основних фондів ви-робничого та невиробничого призначення.
Дослідженню завдань підвищення конкурентоспроможності суб’єктів го-сподарювання, продукції та послуг присвячено праці багатьох українських і за-рубіжних учених. Разом з тим недостатність ґрунтовних досліджень щодо сут-ності, методів та інструментів формування комерційної пропозиції підприємст-ва призвела до браку теоретичних і практичних розробок у галузі формування понятійного апарату, методів оцінювання та забезпечення конкурентоспромо-жності комерційної пропозиції підприємства. Необхідність вирішення цих пи-тань зумовила вибір теми дисертаційної роботи та її актуальність.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисерта-ційну роботу виконано відповідно до тематики науково-дослідних робіт кафед-ри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності Донбаського державного те-хнічного університету. При виконанні держбюджетної теми 130-ДБ "Валютно-фінансовий механізм зовнішньоекономічної діяльності підприємств України" (номер держреєстрації DP0104U002169, 2004-2006 рр.) здобувачем виявлено чинники міжнародної конкурентоспроможності промислового підприємства, з урахуванням впливу яких установлено структуру системи забезпечення конку-рентоспроможності комерційної пропозиції вітчизняних підприємств-виробників будівельних матеріалів. У межах держбюджетної теми 13-К "Побу-дова системи забезпечення конкурентоспроможності продукції підприємств будівельної індустрії" (номер держреєстрації 0109U03798, 2009 р.) здобувачем досліджено можливості створення інтегрованої системи забезпечення конкуре-нтоспроможності пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів і розроблено її структуру. При виконанні госпрозрахункової теми 2723-ГД "Роз-робка механізму управління конкурентоспроможністю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів" (номер держреєстрації 0105U000940, 2005 р.) здобувачем розроблено концепцію забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів.
Мета та завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є обґрун-тування теоретичних положень, розроблення методичних і практичних рекоме-ндацій щодо забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів. Для досягнення поставленої мети вирішено такі наукові та практичні завдання:
охарактеризовано сучасний стан вітчизняного ринку будівельних матері-алів;
вивчено сутність комерційної пропозиції підприємства-виробника буді-вельних матеріалів;
сформовано понятійний апарат забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства;
розроблено концепцію забезпечення конкурентоспроможності комерцій-ної пропозиції підприємства;
досліджено й систематизовано методи оцінювання конкурентоспромож-ності продукції та послуг;
запропоновано підхід до оцінювання стану системи забезпечення конку-рентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівель-них матеріалів;
розроблено інтегровану систему забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів;
сформульовано рекомендації щодо організаційного забезпечення конку-рентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівель-них матеріалів;
використано розроблені рекомендації в діяльності підприємств-виробників будівельних матеріалів.
Об’єктом дослідження є конкурентоспроможність промислового підп-риємства.
Предметом дослідження є теоретичні питання, принципи, логіка, методи та практичні аспекти забезпечення конкурентоспроможності комерційної про-позиції підприємства-виробника будівельних матеріалів.
Методи дослідження. Методологічною основою роботи є сукупність пі-знавальних засобів, методів, прийомів, що використовувалися в процесі дослі-дження. Теоретичною основою дисертації послугували положення теорії кон-куренції, концепцій маркетингу, наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених у галузі конкурентоспроможності підприємств, продукції та послуги. Інформа-ційну базу роботи склали матеріали Державного комітету статистики України, Міністерства фінансів України, Рахункової палати України, первинні матеріали суб’єктів господарювання та результати власних досліджень.
У роботі використано науковий аналіз і синтез (при дослідженні сутності конкурентоспроможності та визначенні поняття конкурентоспроможності ко-мерційної пропозиції підприємства), структурно-логічний аналіз і процесний підхід (при виділенні складу функцій, елементів та етапів забезпечення конку-рентоспроможності комерційної пропозиції підприємства), методи спостере-ження й узагальнення (при виявленні особливостей та умов розвитку ринку бу-дівельних матеріалів), дескриптивний аналіз і метод угруповань (при аналізі підходів і методів оцінювання конкурентоспроможності), теорія графів (при моделюванні інтегральної системи забезпечення конкурентоспроможності ко-мерційної пропозиції підприємства), метод експертного оцінювання (при обчи-сленні вагових коефіцієнтів показників конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства).
Наукова новизна одержаних результатів. Основний науковий результат дисертаційної роботи полягає в розробленні інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів на основі встановлення дуальної природи комерційної пропозиції підприємства та системно-процесного розуміння забезпечення її конкурентоспроможності.
Наукова новизна результатів дослідження полягає в такому:
уперше:
розроблено інтегровану систему забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів, у якій відповідно до системно-процесного підходу поєднано ланцюжком інформацій-но-організаційних зв’язків елементи комерційної пропозиції, ресурсні можли-вості підсистем забезпечення її конкурентоспроможності та функції суб’єктів інтегрованої системи;
удосконалено:
концепцію забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропози-ції підприємства, складовими якої є понятійний і методичний апарат, завдання й напрями забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції під-приємства відповідно до системно-процесного розуміння її сутності та дуаль-ної природи;
продуктову концепцію маркетингу шляхом розробляння за принципом збільшення цінності продукту ієрархічно-пірамідальної моделі комерційної пропозиції підприємства й установлення дуальної природи комерційної пропо-зиції підприємства, яка полягає в синергетичній єдності матеріальної (власти-вості продукції) та нематеріальної (властивості послуги) складових;
понятійний апарат теорії конкуренції шляхом уведення поняття "конку-рентоспроможність комерційної пропозиції підприємства", яка розуміється як характеристика матеріальної складової продукту, що відображає його якісні та цінові параметри, та нематеріальної складової – додаткові послуги та пільги, надання яких підвищує цінність пропозиції для споживача;
оцінювання конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємс-тва-виробника будівельних матеріалів шляхом розрахунку інтегрального пока-зника за розробленою сукупністю показників оцінювання матеріальної та не-матеріальної складових комерційної пропозиції, що є підґрунтям для визначен-ня стану системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропози-ції;
одержало подальший розвиток:
положення теорії графів шляхом їхнього застосування до інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підп-риємства з метою формалізації інформаційно-організаційних зв’язків на засадах ієрархічного та функціонального узгодження цілей підприємства й способів їхнього досягнення.
Практичне значення одержаних результатів. Отримані результати та розроблені рекомендації є методичною основою забезпечення конкурентосп-роможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних ма-теріалів. До результатів, які мають найбільше практичне значення, належать пропозиції щодо розроблення інтегральної системи забезпечення конкурентос-проможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних ма-теріалів, оцінювання стану системи забезпечення конкурентоспроможності ко-мерційної пропозиції підприємства на основі інтегрального показника конку-рентоспроможності комерційної пропозиції, матриці розподілу відповідальнос-ті структурних підрозділів підприємства-виробника будівельних матеріалів за забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства.
Отримані результати роботи використано у формі методичних рекомен-дацій і впроваджено на підприємствах-виробниках будівельних матеріалів Лу-ганської області, підтвердженням чого є відповідні документи, що містяться в додатку до дисертації: ТОВ "Будівельна компанія Укрмоноліт" (акт № 1/24 від 24.03.2011 р.); ПП "Алчевська промислова компанія" (довідка № 80 від 15.03.2011 р.); ЗАТ "Лисичанський склозавод "Пролетарій" (довідка № 3217 від 17.11.2010 р.).
Особистий внесок здобувача. Наукові положення, розробки та висновки дисертаційної роботи є результатом самостійно проведеного автором дослі-дження щодо забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства. Внесок автора в колективно опубліковані праці конкретизовано в списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні висновки, положення та ре-зультати дослідження доповідалися й одержали схвалення на IV Международ-ной научной конференции студентов и молодых ученых "Экономика и марке-тинг в XXI веке" (г. Донецк, 2003 г.), Всеукраїнській науково-методичній кон-ференції "Економічні проблеми адаптації та розвитку вищої школи в умовах ринку" (м. Алчевськ, 2003 р.), Всеукраїнській науковій конференції студентів, аспірантів і молодих учених "Перспективи та пріоритети розвитку економічно-го аналізу" (м. Донецьк, 2004 р.), IV Міжнародній науково-практичній конфе-ренції "Менеджмент малого і середнього бізнесу: проблеми, навчання, перспе-ктиви" (м. Севастополь, 2004 р.), І Международной научно-практической кон-ференции "Развитие внешнеэкономической деятельности в условиях глобали-зации" (г. Симферополь, 2005 г.), IV та V Міжнародній конференції студентів, аспірантів та молодих учених "Науково-технічний розвиток: економіка, техно-логії, управління" (м. Київ, 2005, 2006 рр.), ІІ та ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів і молодих науковців "Європейські інтеграційні процеси і транскордонне співробітництво: міжнародні відносини, економіка, політика, географія, історія, право" (м. Луцьк, 2005, 2006 рр.), ІІ Міжнародній науково-теоретичній конференції молодих учених і студентів "Актуальні проблеми економічного та соціального розвитку виробничої сфери" (м. Донецьк, 2005 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції студентів, аспірантів і молодих учених "Проблеми підвищення ефективності діяльності підприємств в сучасних умовах" (м. Севастополь, 2005 р.), ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції "Методологія та практики менеджменту на порозі ХХІ століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти" (м. Полтава, 2006 р.), IV Международной научно-практической конференции "Теория и практика экономики и предпринимательства" (г. Алушта, 2009 г.), Міжнародній науково-практичній конференції "Сучасні проблеми управління підприємствами: теорія та практика" (м. Харків, 2010 р.).
Публікації. За результатами наукового дослідження опубліковано 22 на-укові праці, з них 1 стаття – у науковому журналі, 7 статей – у збірниках науко-вих праць і 14 публікацій – у матеріалах наукових конференцій. Загальний об-сяг публікацій – 4,96 д. а., з яких автору належить 4,3 д. а.
Структура й обсяг роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, викладених на 191 сторінці друкованого тексту. Ма-теріали роботи містять 12 таблиць і 15 рисунків, які подано на 28 сторінках. Список використаних джерел із 212 найменувань уміщено на 23 сторінках, 8 додатків – на 24 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертаційній роботі на основі проведеного автором дослідження за-хищаються наступні основні положення.
Будівельний комплекс є однією з найбільш капіталоємних і диференці-йованих виробничих систем, що сильно впливає на визначення темпів, масш-табів і розміщення виробництва, залучення у виробництво заново відкритих природних ресурсів, комплексний розвиток економіки країни, регіонів, ство-рення інфраструктурної бази для подолання структурної і технологічної роз-балансованості національного виробництва. Важливою частиною комплексу є галузь будівельних матеріалів.
Складний характер господарських зв’язків галузі, чисельність параметрів та форм господарювання створюють ринкову структуру, до якої запропо-новано включати такі блоки: параметри ринку будівельних матеріалів, функції ринку будівельних матеріалів та ринковий механізм. Характеристика визначе-них блоків, яка подана в роботі, дала можливість визначити певні особливості ринку будівельних матеріалів, до основних з яких віднесено: сезонність попиту на будівельні матеріали зумовлює необхідність пошуку ефективних збутових рішень у періоди зниження попиту та відповідного загострення конкурентної боротьби; важливість критеріїв узгодженості асортименту та повноти ко-мерційної пропозиції при виборі споживачем постачальника будівельних ма-теріалів; зростання конкуренції з боку зарубіжних компаній-виробників на ри-нку будівельних матеріалів України тощо.
Виявлені особливості розвитку ринку будівельних матеріалів дозволили обґрунтувати необхідність пошуку й впровадження науковообгрунтованих адаптованих підходів до забезпечення конкурентоспроможності продукції під-приємств-виробників будівельних матеріалів у більш широкій площині, а саме забезпечення конкурентоспроможності їх комерційної пропозиції.
У сучасній економічній літературі конкурентоспроможність комерційної пропозиції майже не розглядається. Аналіз підходів до визначення комерційної пропозиції, які розглядають її або як формалізовану заяву контрагента про бажання укласти договір купівлі-продажу на встановлених умовах, або як мар-кетинговий інструмент стимулювання збуту, значно звужує об’єкт досліджен-ня. У зв’язку з цим, у роботі встановлено елементи комерційної пропозиції пі-дприємства, складність взаємозв’язків яких підтверджено розробленою ієрар-хічно-пірамідальною моделлю комерційної пропозиції підприємства.
Запропонована модель побудована за принципом збільшення цінності продукту, що дозволило встановити дуальну природу комерційної пропозиції підприємства та визначити зміст її матеріальної та нематеріальної складових. Матеріальна та нематеріальна складові комерційної пропозиції відображуать характерні риси виробника будівельних матеріалів як промислового підприєм-ства та як підприємства сфери обслуговування.
До складу матеріальної складової комерційної пропозиції віднесено асо-ртимент продукції, її якісні та цінові параметри. Нематеріальна складова пе-редбачає таке: умови продажу товару (умови поставок, оплати), пропозиції з заохочення покупців (акції, знижки), імідж продукції та виробника, швидкість та якість обслуговування замовлень споживачів, доступність інформації про виробника і його продукцію, надання певних інжинірингових послуг.
Термінологічна невизначеність, яка є наслідком відсутності комплексних і системних досліджень щодо дуальної природи комерційної пропозиції підп-риємств та питань з її підтримки в умовах конкурентного середовища, зумовила необхідність встановлення змісту конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства.
У роботі проведено дослідження конкурентоспроможності продукції та послуги, що дало змогу дати визначення синтетичному поняттю "конкуренто-спроможність комерційної пропозиції підприємства" як відносної характерис-тики сукупності матеріальної та нематеріальної складових продукту, що від-повідно відображають його якісні та цінові параметри, додаткові послуги та пільги, надання яких підвищує цінність продукту для споживача. Недостатнє вивчення питань забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропози-ції підприємства у вітчизняній і зарубіжній теорії зумовило необхідність роз-робки концепції, у межах якої встановлено завдання забезпечення конкуренто-спроможності комерційної пропозиції підприємства та напрями їх вирішення на підставі визначення понятійної моделі та використання сучасного теоретико-методичного апарату.
Відповідно до розробленої концепції, забезпечення конкурентоспромож-ності комерційної пропозиції підприємства розглядається як система, до взає-мопов’язаних елементів якої віднесено загальну, комунікаційну (інтерфейсну) та спеціальну підсистему, та як динамічний процес послідовної зміни стану об’єктів забезпечення конкурентоспроможності в результаті реалізації взаємо-пов’язаних управлінських дій та етапів.
Одним із ключових етапів процесу забезпечення конкурентоспроможно-сті комерційної пропозиції підприємства є оцінювання конкурентоспроможно-сті комерційної пропозиції підприємства, стану об’єктів і підсистем її забезпе-чення. За результатами вивчення змісту, переваг та недоліків існуючих груп методів оцінки конкурентоспроможності, до основних з яких у роботі віднесе-но аналітичну, графічну, матричну групи, методи оцінки функції бажаності та групу методів багатокритеріальної оптимізації, обґрунтовано можливість та необхідність використання при оцінці конкурентоспроможності комерційної пропозиції виробників будівельних матеріалів саме аналітичних методів.
Втім варто зауважити, що запропоновані вітчизняними й зарубіжними вченими-економістами моделі аналітичної групи методів оцінки конкурентос-проможності не враховують, що на сучасному ринку покупець здебільшого намагається купувати не товари як такі, а весь комплекс пов’язаних з ними по-слуг, важливих для покупця. Врахування цих особливостей та характеристик дало можливість удосконалити підхід до оцінки конкурентоспроможності продукції за рахунок розширення її характеристик до меж комерційної пропо-зиції підприємства.
За своїм змістом і призначенням розроблені методичні положення оцінки конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів об’єднані у два вза’ємоповязаних блоки запропонова-ного контуру оцінки: структурно-аналітичний блок, що сформований за раху-нок послідовної реалізації аналітичних процедур оцінки конкурентоспромож-ності матеріальної та нематеріальної складових комерційної пропозиції підп-риємства за встановленими в роботі показниками; організаційно-технічний блок, де через послідовність управлінських дій визначається супроводження кожної процедури структурно-аналітичного блоку шляхом проведення встано-влених організаційно-технічних заходів.
Результатом запропонованого контуру оцінки є розрахунок інтегрально-го показника конкурентоспроможності пропозиції та формулювання висновків щодо її рівня. На підставі дослідження каузальної моделі співвідношення рівня конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства та системи її забезпечення обґрунтовано необхідність розробки процедури оцінки системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства.
Оцінювання стану системи забезпечення конкурентоспроможності ко-мерційної пропозиції підприємства запропоновано проводити на підставі інте-грального показника, розрахунок якого здійснюється за розробленою сукупні-стю параметрів та показників мультиплікативної оцінки загальної, комуніка-ційної та спеціальної підсистем забезпечення конкурентоспроможності комер-ційної пропозиції й інтегрального показника конкурентоспроможності пропо-зиції. Запропонований підхід дає можливість визначити джерела конкурентних переваг комерційної пропозиції підприємства та об’єктивно встановити заходи забезпечення її конкурентоспроможності.
Апробацію розроблених рекомендацій щодо оцінювання стану системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції та визначення напрямів підвищення її рівня здійснено на базі підприємств-виробників обли-цювальної цегли Луганської області: БК "Укрмоноліт", ТОВ "Фагот", ТОВ "Стаханівський цегельний завод". Аналіз отриманих результатів оцінки дозво-лив установити, що найбільший рівень системи забезпечення конкурентосп-роможності пропозиції має ТОВ "Фагот" – 3,12 балів, а це майже на 6% та 8% вище за рівень БК "Укрмоноліт" та ТОВ "Стаханівський цегельний завод" від-повідно. Досягнення визначеного інтегрального рівня конкурентоспроможнос-ті комерційної пропозиції кожного з підприємств здійснено за рахунок різних джерел, утім безумовно низьким для всіх досліджуваних підприємств є рівень параметрів загальної підсистеми забезпечення конкурентоспроможності коме-рційної пропозиції, а саме рівень управління маркетинговим комплексом, умо-вами збуту, виробничою та інноваційною діяльністю, персоналом та фінансо-вою діяльністю.
З метою вирішення виявленої проблеми в роботі розроблено модель ін-тегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропо-зиції підприємства-виробника будівельних матеріалів, під якою пропонується розуміти сукупність взаємодіючих підсистем забезпечення (локальних систем) конкурентоспроможності комерційної пропозиції, загальне управління якими здійснюють керівники вищого рівня управління шляхом формування і реаліза-ції управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспроможності на за-садах ієрархічного і функціонального узгодження цілей організації та способів їх досягнення.
Для формалізації зв’язків досліджуваної моделі використано положення теорії графів. Для побудови моделі інтегрованої системи забезпечення конку-рентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будіве-льних матеріалів побудовано орієнтований граф, вершинами якого є структурні елементи системи, а дуги відображують взаємозв’язок цих елементів. При цьому, враховуючи, що структурні елементі системи призначені для реалізації часткових функцій, то модель системи буде представляти собою граф з остов-ними орієнтованими деревами, створюючими певну ієрархічну структуру.
Запропонована модель інтегрованої системи за рахунок узгодження цілей і способів їх досягнення у розрізі рівнів управління і функціональних під-розділів забезпечує своєчасність, повноту і достовірність надходження ресур-сів, а також управлінської інформації керівникам усіх рівнів.
Ефективність функціонування та швидкість провайдингу запропонованої інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної про-позиції підприємства-виробника будівельних матеріалів залежить від суб’єктів управління, які у своїх повноваженнях й обов’язках консолідують всі економі-чні, технологічні, соціальні аспекти створення комерційної пропозиції підпри-ємства. Це зумовлює необхідність розробки відповідної організаційної підтри-мки інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів.
За результатами аналізу теоретичних розробок удосконалено організа-ційний інструментарій підтримки інтегрованої системи забезпечення конкуре-нтоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів, до якого віднесено матрицю розподілу відповідальності за фу-нкціонування інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства. В основу розробленої матриці покладено встановлення базового, фінансового, комерційного, інноваційного та виро-бничого центрів відповідальності з виокремленням функцій управління кож-ним елементом інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства.
Результатом упровадження розробленого організаційного інструмента-рію є адаптивна структура організаційної підтримки інтегрованої системи за-безпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства, що дозволяє максимально залучити персонал підприємства до забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства. Запропонована матриця апробовано в умовах реалізації інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції БК "Укрмоноліт".
Таким чином, запропоноване в роботі вирішення науково-практичного завдання щодо забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів дозволило сформувати ком-плексну систему, у межах якої визначено концепцію забезпечення конкурен-тоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів, здійснено оцінювання конкурентоспроможності комерційної про-позиції, системи її забезпечення за сформованими показниками, розроблено інтегровану систему забезпечення конкурентоспроможності комерційної про-позиції підприємства-виробника будівельних матеріалів та запропоновано ін-струментарій її організаційної підтримки.
Основні висновки та результати, одержані в ході дослідження, зводяться до такого:
Результати дослідження сучасного стану ринку будівельних матеріалів та параметрів його ринкової структури дозволили виявити певні особливості, основними з яких є такі: сезонність попиту на будівельні матеріали обумовлює необхідність пошуку ефективних збутових рішень у періоди зниження попиту та відповідного загострення конкурентної боротьби; важливість критеріїв уз-годженості асортименту та повноти комерційної пропозиції при виборі спожи-вачем постачальника будівельних матеріалів; зростання конкуренції з боку за-рубіжних компаній-виробників на ринку будівельних матеріалів України та ін.
За результатами дослідження особливостей виробництва та продажу бу-дівельних матеріалів у визначених умовах обґрунтована дуальна природа ко-мерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів, яка по-лягає у взаємозалежному існуванні її матеріальної та нематеріальної складової. Встановлено, що до складу матеріальної складової комерційної пропозиції слід віднести асортимент продукції та її якісні й цінові параметри. Нематеріальна складова передбачає таке: умови продажу товару (умови поставок, оплати), пропозиції з заохочення покупців (акції, знижки), імідж продукції та виробни-ка, швидкість та якість обслуговування замовлень споживачів, доступність ін-формації про виробника і його продукцію, надання певних інжинірингових по-слуг.
На підставі проведеного дослідження змісту понять "конкурентоспро-можність продукції" та "конкурентоспроможність послуги", запропоновано розглядати "конкурентоспроможність комерційної пропозиції підприємства" як синтетичне поняття, під яким варто розуміти характеристику сукупності матеріальної та нематеріальної складових продукту, що відповідно відобра-жають його якісні та цінові параметри, додаткові послуги та пільги, надання яких підвищує цінність продукту для споживача.
За результатами досліджень особливостей формування матеріальної та нематеріальної складових комерційної пропозиції підприємства-виробника бу-дівельних матеріалів, теоретичних та методологічних підходів, поглядів та уя-влень щодо мети, завдань забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства та напрямів їх вирішення за допомогою сучасного те-оретико-методичного апарату сформульовано відповідну концепцію.
Відповідно до розробленої концепції забезпечення конкурентоспромож-ності комерційної пропозиції підприємства розглядається як система, до взає-мопов’язаних елементів якої віднесено загальну, комунікаційну (інтерфейсну) та спеціальну підсистему, та як динамічний процес послідовної зміни стану об’єктів забезпечення конкурентоспроможності в результаті реалізації взаємо-пов’язаних управлінських дій та етапів.
З метою формування методичної бази оцінювання конкурентоспромож-ності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів визначено зміст, переваги та недоліки аналітичної, графічної, матричної групи методів, методи оцінки функції бажаності та багатокритеріальної оптимізації.
За результатами дослідження обґрунтовано необхідність використання при оцінці конкурентоспроможності комерційної пропозиції виробників буді-вельних матеріалів саме аналітичних методів.
Шляхом урахування особливостей комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів і положень запропонованого системно-процесного підходу до визначення змісту забезпечення її конкурентоспромож-ності вдосконалено підхід до оцінювання забезпечення конкурентоспромож-ності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів.
У межах запропонованого підходу розраховано інтегральний показник конкурентоспроможності комерційної пропозиції підприємства-виробника бу-дівельних матеріалів на підставі мультиплікативної оцінки елементів матеріа-льної та нематеріальної складової комерційної пропозиції, параметрів загаль-ної, комунікаційної та спеціальної підсистем забезпечення конкурентоспро-можності комерційної пропозиції за встановленими показниками.
За результатами апробації розроблених методичних рекомендацій щодо оцінювання стану системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції, яку здійснено на базі підприємств-виробників облицювальної цегли Луганської області: БК "Укрмоноліт", ТОВ "Фагот", ТОВ "Стаханівський цегельний завод", обґрунтовано необхідність розробки інтегрованої системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції, під якою про-понується розуміти сукупність взаємодіючих підсистем забезпечення (локаль-них систем) конкурентоспроможності комерційної пропозиції, загальне управ-ління якими здійснюють керівники вищого рівня управління шляхом форму-вання і реалізації управлінських рішень щодо забезпечення конкурентоспро-можності на засадах ієрархічного і функціонального узгодження цілей органі-зації та способів їх досягнення.
З метою підтримки ефективності функціонування та швидкості провай-дингу запропонованої інтегрованої системи забезпечення конкурентоспромо-жності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріа-лів, яка залежить від суб’єктів управління розроблено організаційний інстру-ментарій підтримки інтегрованої системи забезпечення конкурентоспромож-ності комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів, до якого віднесено матрицю розподілу відповідальності з забезпечення конку-рентоспроможності комерційної пропозиції підприємства.
Результати практичного використання розроблених рекомендацій щодо методики оцінки системи забезпечення конкурентоспроможності комерційної пропозиції в діяльності підприємств-виробників облицювальної цегли Луган-ської області – БК "Укрмоноліт", ТОВ "Фагот", ТОВ "Стаханівський цегельний завод" дозволяють стверджувати що, здійснені розрахунки та типові процедури дають змогу відобразити особливості комерційної пропозиції підприємства-виробника будівельних матеріалів як сукупності матеріальної та нематеріальної складових, проаналізувати різноманітні підсистеми забезпечення її конкурентоспроможності, об’єктивно оцінити її стан та підвищити якість управлінських рішень.