ЗАСТОСУВАННЯ АУТСОРСИНГУ НА ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВАХ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ
«КИЇВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ»

На правах рукопису

Микало Олександра Ігорівна

УДК 658:005.56](043.3)

ЗАСТОСУВАННЯ АУТСОРСИНГУ НА ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВАХ

Спеціальність 08.00.04 – економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник:
Зозульов Олександр Вікторович
к.е.н., доцент

Київ 2012

ЗМІСТ

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ЗАСТОСУВАННЯ АУТСОРСИНГУ ПРОМИСЛОВИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ 11
1.1. Аутсорсинг у системі виробничої діяльності промислових підприємств 11
1.2. Економічні передумови розвитку аутсорсингу, як форми промислової кооперації 31
1.3. Аутсорсинг як інструмент посилення конкурентних позицій підприємства на товарних ринках 48
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ЗАСТОСУВАННЯ АУТСОРСИНГУ В СВІТОВІЙ 71
ТА ВІТЧИЗНЯНІЙ ПРАКТИЦІ МАШИНОБУДІВНИХ ПІДПРИЄМСТВ 71
2.1. Дослідження світового досвіду використання аутсорсингу 71
2.2. Дослідження внутрішньокорпоративних чинників використання аутсорсингу вітчизняними підприємствами 90
2.3. Критерії доцільності запровадження аутсорсингу на підприємстві 108
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ НАУКОВО-МЕТОДИЧНИХ ЗАСАД ВИКОРИСТАННЯ АУТСОРСИНГУ ВІТЧИЗНЯНИМИ ПРОМИСЛОВИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ 134
3.1. Оцінювання можливостей передавання функцій або бізнес-процесів на аутсорсинг 134
3.2. Механізм застосування аутсорсингу промисловими підприємствами 155
3.3. Науково-практичні рекомендації до застосування аутсорсингу на промислових підприємствах України 174
ВИСНОВКИ 186
ДОДАТКИ 189
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 204

ПЕРЕЛІК УМОВНИХ СКОРОЧЕНЬ

МВА – master of business administration
ЗАТ – закрите акціонерне товариство
ЗМІ – засоби масової інформації
ІТ – інформаційні технології
НДДКР – науково-дослідні та дослідно-конструкторські розробки
НДІ – науково-дослідний інститут
НТП – науково-технічний прогрес
НТР – науково-технічна революція
ПАТ – публічне акціонерне товариство
СОТ – Світова організація торгівлі
СТО – станція технічного обслуговування
ТНК – транснаціональна корпорація
ТОВ – товариство з обмеженою відповідальністю

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасний стан світової економіки, який характеризується посиленням процесів глобалізації та інтернаціоналізації, передбачає поглиблення економічних зв’язків промислових підприємств для підвищення ефективності функціонування ланцюга постачання на основі різних форм кооперації, зокрема, такої поширеної у сучасних виробничих системах її форми, як аутсорсинг.
Застосування аутсорсингу в сфері промислового виробництва дозволяє підвищити виробничу та управлінську ефективність діяльності промислових підприємств України за рахунок їх залучення у міжнародну систему розподілу праці, що визначає ефективність економічної системи в цілому. Це вимагає розроблення теоретико-методичного обґрунтування використання переваг промислової кооперації, що дозволило б визначити можливість і доцільність застосування аутсорсингу з урахуванням зовнішніх та внутрішніх чинників, які впливають на діяльність промислових підприємств.
Тему аутсорсингу найбільш повно розкрито у роботах зарубіжних науковців: З. С. Айвазяна, Б. А. Анікіна, Ж.-Л. Бравара, М. Доннеллана, К. Ендрейда, А. Г. Івлєва, Е. Йордона, Г. Кассіді, С. О. Календжяна, С. Клементса, Дж. Кросса, А. В. Лазарєва, Д. В. Михайлова, Р. Моргана, І. Л. Рудої, Дж. Хейвуда, Р. Чапмена. Вагомий внесок у розвиток логістичного аутсорсингу, якому присвячено переважну більшість робіт українських дослідників, зробили: К. О. Горова, О. Я. Кобилюх, М. В. Корж, Є. В. Крикавський, І. Є. Матвій, Ж. В. Поплавська, Н.І. Чухрай.
Різним аспектам кооперації присвячено праці вітчизняних і зарубіжних науковців, зокрема: В. Г. Герасимчука, В. В. Дергачової, Н. Н. Думни, О. В. Зозульова, О. Л. Каніщенко, Н. В. Куденко, А. Н. Лєбєдєва, Д. М. Стеченка, Т. Фрідмана та ін.
Аналіз наукових джерел свідчить про значний інтерес з боку дослідників та представників бізнесу до проблем аутсорсингу, проте виявляє певні питання, які потребують подальшого опрацювання. Зокрема, недостатньо досліджене питання застосування аутсорсингу для підвищення конкурентоспроможності вітчизняних промислових підприємств, що обумовило вибір теми, визначило мету та завдання дисертаційної роботи.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Елементи дисертації набули свого відображення у планах держбюджетної науково-дослідної роботи кафедри промислового маркетингу Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут»: комплексна держбюджетна тема «Маркетингове забезпечення діяльності промислових підприємств в умовах глобалізації» (державний реєстраційний номер 0109U005484), під час виконання якої автором визначено економічну сутність аутсорсингу та можливості його застосування для підвищення конкурентоспроможності підприємств; комплексна держбюджетна тема «Маркетингове забезпечення інноваційної діяльності промислових підприємств» (номер державної реєстрації 0107U002356), у межах якої автором обґрунтовано доцільність використання аутсорсингу промисловими підприємствами щодо необхідності виокремлення ключових компетенцій для досягнення стійких конкурентних переваг в умовах глобалізації; дослідницький проект Європейської комісії «Створення регіональної інновації та розвитку через базові організації та мережі: взаємне регіональне порівняння в міжнародному контексті» (грантова угода №225546 SSH-CT-2008-225546-FRIDA), у межах якої автором обґрунтовано використання аутсорсингу як однієї з форм промислової кооперації.
Мета і завдання наукового дослідження. Метою дисертаційної роботи є розроблення теоретико-методичних засад і практичних рекомендацій оцінювання доцільності застосування аутсорсингу як інструменту підвищення конкурентоспроможності вітчизняних промислових підприємств. Для досягнення поставленої мети необхідно було вирішити такі завдання:
– уточнити економічну сутність аутсорсингу та узагальнити підходи до його тлумачення;
– обґрунтувати розвиток аутсорсингу як сучасної форми промислової кооперації;
– визначити маркетингові передумови використання аутсорсингу як інструменту підвищення конкурентоспроможності промислових підприємств;
– визначити фактори успішного застосування аутсорсингу країнами ЄС, Північної Америки та Азії;
– дослідити особливості застосування аутсорсингу та мотиви переходу до на аутсорсинг українських промислових підприємств;
– визначити критерії ухвалення рішення щодо передавання функцій або бізнес-процесів на аутсорсинг;
– розробити механізм застосування аутсорсингу промисловими підприємствами;
– запропонувати метод оцінювання доцільності передавання функцій на аутсорсинг;
– надати рекомендації щодо використання аутсорсингу вітчизняними промисловими підприємствами.
Об’єктом дослідження є розвиток коопераційних зв’язків у процесі виробничої діяльності підприємства.
Предметом дослідження визначено теоретико-методичні та практичні засади застосування аутсорсингу на промислових підприємствах.
Методи дослідження. У дисертаційній роботі використано загальнонаукові методи пізнання об’єктивної природи економічних явищ і процесів, наукових узагальнень та єдності історичного і логічного – для визначення сутності поняття «аутсорсинг», аналізу форм та видів аутсорсингу, виявлення переваг та недоліків його застосування, визначення рушійних сил та основних етапів упровадження аутсорсингу, обґрунтування його використання для підвищення конкурентоспроможності промислових підприємств України (підрозділи 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3); системного підходу – для розроблення критеріїв оцінювання доцільності передавання функцій або бізнес-процесів на аутсорсинг та механізму його запровадження на промислових підприємствах (підрозділи 2.3, 3.1, 3.2, 3.3); методи кількісного аналізу, індукції та дедукції – для визначення особливостей і мотивів застосування аутсорсингу зарубіжними та вітчизняними промисловими підприємствами (підрозділ 2.1, 2.2); аналітичні методи для побудови матриці оцінювання доцільності переходу на аутсорсинг (підрозділ 3.1).
Під час написання дисертації було застосовано спеціальні методи маркетингового дослідження (особисті й експертні інтерв’ю) для визначення мотивів переходу на аутсорсинг вітчизняних промислових підприємств та визначення вагових коефіцієнтів матриці оцінювання доцільності передавання функцій або бізнес-процесів на аутсорсинг, методи математичної статистики для оброблення та аналізу даних.
Теоретичну основу дисертаційної роботи становлять основні положення економічної теорії, стратегічного менеджменту та маркетингу, викладені у зарубіжних та українських наукових працях.
Інформаційною базою дослідження були дані Державного комітету статистики України, звіти, огляди та рейтинги міжнародних організацій (Європейської економічної комісії ООН, Дослідницького інституту економіки, торгівлі та промисловості RIETI), матеріали, зібрані під час проведення дослідження стану світового та вітчизняного ринків аутсорсингу та мотивів застосування аутсорсингу вітчизняними промисловими підприємствами.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у вирішенні теоретичних, науково-методичних та практичних питань застосування аутсорсингу на промисловому підприємстві. Основні положення дисертації, які мають наукову новизну і виносяться на захист, полягають у такому:
уперше:
– розроблено теоретико-методичні засади функціонування механізму застосування аутсорсингу на промислових підприємствах, який ґрунтується на маркетинговому підході й передбачає перехід від виключно фінансових до ринкових критеріїв визначення ключових компетенцій компанії, функцій та бізнес-процесів, що передаються на аутсорсинг;
удосконалено:
– матричний метод оцінювання доцільності передавання функцій або бізнес-процесів підприємства на аутсорсинг, який, на відміну від наявних, використовує інтегральні багатокритеріальні оцінки можливостей і загроз та ґрунтується на методі попарного порівняння для визначення вагового коефіцієнта кожного критерію, що дає змогу уникнути недоліків, характерних для матричних методів;
– методичні підходи до формування критеріїв оцінювання доцільності застосування підприємством аутсорсингу, які, на противагу наявним, ураховують можливості й ризики у контексті основних внутрішніх і зовнішніх чинників функціонування підприємства;
набуло подальшого розвитку:
– категоріальний апарат аутсорсингу, зокрема запропоновано авторське визначення аутсорсингу, яке враховує його роль у посиленні конкурентних позицій підприємства і ґрунтується на визначених передумовах та етапах розвитку аутсорсингу як форми промислової кооперації;
– класифікація форм аутсорсингу за метою запровадження, ступенем залучення ресурсів компанії-замовника, характером і співвідношенням функцій, що передаються на аутсорсинг, кількістю виконавців, строком надання послуг та країною базування постачальника; види аутсорсингу визначені за характером впливу функцій на ядро бізнесу компанії.
Практичне значення одержаних результатів. Теоретичні та практичні положення дисертації використано у роботі Федерації розвитку франчайзингу України (довідка № 10/06-11 від 10.06.2011 р.) та консалтингової компанії «Тріарх» (довідка № 21/06-11 від 21.04.2011 р.), залучено до процесу управління діяльністю ПАТ «Автомобільна компанія «Богдан Моторс» (довідка №25/06 від 14.06.2011 р.), ТОВ «Спецтехоснастка» (довідка № 659 від 26.07.2011 р.), впроваджені в навчально-методичну діяльність кафедри промислового маркетингу НТУУ «КПІ» для розроблення курсу «Промисловий маркетинг» (акт № 102б від 17.11.2011 р.).
Особистий внесок автора. Дисертаційна робота є самостійною науковою працею. Усі наукові результати, викладені в дисертації, отримано безпосередньо автором. Усі основні положення набули свого відображення у друкованих працях.
Апробація результатів. Основні наукові положення, результати та висновки дисертаційної роботи обговорювали на шести міжнародних та всеукраїнських науково-практичних конференціях, зокрема: ІІ Всеукраїнській конференції студентів, аспірантів і молодих вчених «В2В-Маркетинг» (Київ, 2008 р.), ІV Міжнародній науково-практичній конференції «Науковий простір Європи» (Варна, Болгарія, 2008 р.) – 2 тези доповідей, ІІІ Всеукраїнській конференції студентів, аспірантів і молодих вчених «В2В-Маркетинг» (Київ, 2009 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції молодих учених та студентів «Стратегія економічного розвитку країн в умовах глобалізації» (Дніпропетровськ, 2009 р.), V Міжнародній науково-практичній конференції «Науковий простір Європи» (Дніпропетровськ, 2010 р.).
Публікації. За результатами дисертаційної роботи автором опубліковано 10 наукових праць, з них 5 у наукових фахових виданнях, 5 – в інших виданнях. Загальний обсяг опублікованих праць, які належать особисто дисертанту, становить 2,28 друкованих аркушів у наукових фахових виданнях.
Структура та обсяг дисертаційної роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків та списку використаних джерел. Основний текст дисертації викладено на 183 сторінках комп’ютерного тексту. Дисертаційна робота містить 40 рисунків, 37 таблиці, п’ять додатків, список використаних джерел, що містить 185 назв.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертації наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукового завдання застосування аутсорсингу на промислових підприємствах. Отримані науково-практичні результати дають можливість зробити такі висновки:
1. Проведене дослідження наукових джерел дозволило визначити актуальність подальшого розроблення проблематики застосування аутсорсингу вітчизняними промисловими підприємствами в умовах зростання конкуренції на внутрішньому та міжнародному ринках. Виявлено необхідність розгляду аутсорсингу як сучасної форми промислової кооперації, що дозволяє підвищити ефективність ланцюга постачання, а саме: виробничої функції підприємств, забезпечити гнучкість управління та швидку адаптацію до викликів зовнішнього середовища.
2. На основі теоретичного узагальнення виокремлено підходи до визначення аутсорсингу та запропоновано авторський – інструментальний підхід, відповідно до якого аутсорсинг визначено як інструмент посилення конкурентоспроможності підприємства за рахунок концентрації на ключових для підприємства компетенціях, функціях або бізнес-процесах, виходячи з ринкових умов. Також обґрунтовано необхідність відокремлення форм та видів аутсорсингу та визначені їх класифікаційні ознаки.
3. Ретроспективний аналіз дозволив систематизувати основні етапи і рушійні сили розвитку аутсорсингу та визначити економічну сутність аутсорсингу в межах стратегічного та операційного підходів. Операційний підхід передбачає застосування аутсорсингу для зниження витрат компанії і концентрацію на поточних фінансових показниках. Відповідно до стратегічного підходу, рушійними силами якого є укрупнення товарних ринків, загострення конкурентної боротьби в умовах глобалізації та збільшення витрат на інновації, застосування аутсорсингу дає можливість сконцентруватися на ключових компетенціях підприємства і створити додаткову цінність для споживачів.
4. Обґрунтований маркетинговий підхід до застосування аутсорсингу як інструменту підвищення конкурентоспроможності промислових підприємств, який передбачає виокремлення ключових компетенцій підприємства на основі аналізу факторів маркетингового середовища для отримання стійких конкурентних переваг. Передумовами визначення маркетингового підходу до застосування аутсорсингу визначено такі чинники, як монополізація глобальних ринків, збільшення витрат на інновації, зростання ролі управління брендами та репутацією компанії разом з іншими нематеріальними активами.
5. Порівняльний аналіз досвіду використання аутсорсингу країнами ЄС, США, Японії та Росії виявив низку спільних рис, зокрема рушійні сили, що впливають на розвиток ринку аутсорсингу, локалізація компаній-постачальників аутсорсингу, країни базування офшорного аутсорсингу. Водночас, було виявлено суттєві відмінності, пов’язані з розумінням значення аутсорсингу та станом ринку ринкової кон’юнктури, що свідчать про неможливість копіювання досвіду застосування аутсорсингу в інших країнах і обумовлює необхідність розроблення механізму застосування аутсорсингу вітчизняними промисловими підприємствами з урахуванням локальних особливостей.
6. Авторське дослідження особливостей використання та мотивів переходу на аутсорсинг вітчизняними промисловими підприємствами підтвердило важливість зменшення витрат компанії за рахунок запровадження аутсорсингу, а також зростання ролі аутсорсингу у підвищенні якості продукції, отримання стійкої конкурентної переваги, що відображає тенденції розвитку світового ринку аутсорсингу. Переважна більшість опитаних компаній вважають доцільним застосування аутсорсингу, але наявність значних ризиків, зокрема незадовільна якість аутсорсингових послуг, стримують розвиток ринку аутсорсингу в Україні.
7. Аналіз теоретико-методичних засад аутсорсингу та дослідження українського та зарубіжного досвіду застосування аутсорсингу дозволили розробити критерії передавання функцій або бізнес-процесів на аутсорсинг щодо можливостей і загроз запровадження аутсорсингу. Запропоновані критерії відображають основні зовнішні та внутрішні чинники діяльності підприємства через показники та індикатори, які враховують як економічну, так і неекономічну складову доцільності переходу на аутсорсинг.
8. Для оцінювання доцільності переходу на аутсорсинг автором запропоновано використовувати багатокритеріальну матрицю «Можливості – Загрози», де вагові коефіцієнти кожного критерію визначено за допомогою методу попарних порівнянь Т. Сааті, що дає змогу усунути недоліки наявних матричних методів, що пов’язані з неповнотою критеріїв оцінювання та особливостями розрахунків інтегральних значень критеріїв.
9. Матриця «Можливості – Загрози» увійшла до розробленого автором механізму застосування аутсорсингу на промислових підприємствах, який передбачає перехід від виключно фінансових до ринкових критеріїв визначення ключових компетенцій компанії, функцій та бізнес-процесів, які передаються на аутсорсинг. Запропонований механізм забезпечує виокремлення та оцінювання функцій або бізнес-процесів, які потенційно можуть бути переданими на аутсорсинг, на противагу тим, що відносяться до ключових компетенцій, і процес запровадження аутсорсингу на промисловому підприємстві.
10. Розроблено практичні рекомендації щодо застосування аутсорсингу вітчизняними промисловими підприємствами, зокрема з інформаційного забезпечення визначення функцій або бізнес-процесів, які можуть бути переданими на аутсорсинг, показників критеріїв матриці «Можливості – Загрози», оцінювання ефективності обраних альтернатив на етапі впровадження та контролю за використанням аутсорсингу, що ґрунтуються на різних підходах до отримання конкурентних переваг: підході з акцентуванням на споживачах та підході з акцентування на конкурентах; визначено особливості проведення тендерних процедур вибору аутсорсинг-партнера.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Закон України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність» від 16.07.99 р. № 996 – XIV. Відомості Верховної Ради (ВВР), 1999, № 40, с. 365.
2. Закон України «Про кооперацію» від 10.07.2003 року № 1087-IV із змінами та доповненнями, внесеними Законами України від 4.06.2009 року № 1448-VI, від 14.01.2011 року № 2949-VI, від 7.04.2011 року № 3205-VI. Режим доступу : http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/T031087.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
3. Цивільний кодекс України від 16.01.2003 р. № 435-IV із змінами та доповненнями. Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2003, № 40-44, с. 356.
4. Аалдерс. Р. ИТ аутсорсинг: практ. руководство / Р. Аалдерс ; Пер. и ред. С. Зинюк. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. – 299 с.
5. Адлер Ю. П. «Великое в малом», или Хождение в Японию за альтернативным менеджментом / Ю. П. Адлер // Методы менеджмента качества. – 2003. – №10. – С.52-56.
6. Айвазян З. С. О «стратегии выживания» российских предприятий в переходный период. Опыт управленческого консультирования : монография / З. С. Айвазян., В. И. Маршев. – М. : Диалог-МГУ, 1996. - 51 c.
7. Айвазян З.С. Бизнес на «пустом месте». Как разместить производство в одной комнате / З.С. Айвазян // Финансист. – 2000. – №4. – С. 39-43.
8. Акинфеева Е.В. Применение производственного аутсорсинга при межфирменном взаимодействии предприятий. / Акинфеева Е.В., Сайфиева С.Н. Сб. трудов молодых ученых «Теория и практика эффективного функционирования российских предприятий». Выпуск 3. – ЦЭМИ РАН, 2005. – С. 78-91.
9. Алиев З. Конкурентоспособность в эпоху глобализации // З. Алиев. Власть. – 2009. – № 2. – С. 34-37.
10. Американские фирмы сокращают аутсорсинг [Електронний ресурс] / AlgoNet.ru. – Режим доступу: http://algonet.ru/?ID=635890 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
11. Американцы возвращают аутсорсинг в США [Електронний ресурс] / А. Симакина // С News. Издание о высоких технологиях. – Режим доступу: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2009/03/10/340125 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
12. Аморозо Б. О глобализации. Капитализм в XXI веке – Della globalizazione / Б. Аморозо. Пер. с англ. А.Г. Любавского. – Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2000. – 191 с.
13. Анализ проблем развивающихся стран, связанных с доступом на рынки: интересы потребителей, конкурентноспособность, конкуренция и развитие / ЮНКТАД. Комиссия по торговле товарами и услугами и по сырьевым товарам. Сессия (6 ; 2001 ; Женева). – Женева : ООН, 2001. – 9 с.
14. Андерсон Э. Аутсорсинг в продажах. Фактические издержки организации сбыта через независимых торговых представителей : пер. с англ. / Э. Андерсон, Б. Тринкл. – М. : Добрая кн., 2006. – 414 с.
15. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг : высокие технологии менеджмента: учеб. пособие для студ. вузов / Б. А. Аникин, И. Р. Рудая ; Государственный ун-т управления. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 287 с.
16. Анисимова Л. В. Современные тенденции глобализации и регионализации мирового хозяйства [Електронний ресурс] / Л. В. Анисимова. – Режим доступу: http://www.bcc.ru/press/publishing/pub04/Aeroflot_strustures_SCS.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
17. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М. : Экономика, 1989. – 519 с.
18. Антонов В. Г. Эволюция организационных структур / В. Г. Антонов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. –№1.
19. Аутсорсинг – экономия или утечка информации? [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://ubr.ua – Заголовок з екрану
20. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций.Учебное пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, (серия «Высшее образование»), 2003. – 187 с.
21. Афонин М. Аутсорсинг – стратегия менеджмента в условиях динамичной неопределенности [Електронний ресурс] / М. Афонин. – Режим доступу: http://www.weboutsourcing.ru/rus/articles/show.php?jd=15 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
22. Бандурин В. Глобализация мировой экономики и Россия. / В. Бандурин, Б. Рачич, М. Чатич. – М. : Буквица, 1999. – 180 с.
23. Бляхман Л. С. Интегрированная технологическая цепь как объект управления в глобальной экономике / Л.С. Бляхман, А.Б. Петров // Проблемы современной экономики. – 2003. – № 1 (5), – С. 20-32.
24. Большой коммерческий словарь / Под. ред. Т.Ф. Рябовой. – М. : Война и мир, 1996 – 930 с.
25. Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. – 6-е изд., доп. – М. : Институт новой экономики, 2004. – 1376 с.
26. Борисов Э. Ф. Словарь экономических терминов и иностранных слов [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://kuchaknig.ru/show_book.php?book=183206&page=5 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
27. Боровикова Н. В. Модель функционирования крупной компании: сравнительный анализ японской и американской систем управления / Н. В. Боровикова // Персонал. Бизнес без проблем. – Спб. : Деловой Петербург, 2002, №2-4
28. Бравар Жан-Луи. Эффективный аутсорсинг : понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений / Ж-Л. Бравар, Р. Морган ; пер. с англ. В.Денисов, – Д. : Баланс Бизнес Букс, 2007. – XXVIII, 251 с.
29. Братимов О.В. Практика глобализации : игры и правила новой епохи / О. В. Братимов, Ю. М. Горский, М. Г. Делягин. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 344 с.
30. Бурцева Светлана Александровна. Глобализация : геостатистический подход / С. А. Бурцева ; – М. : Финансы и статистика, 2005. – 447 с.
31. Вайнштейн В. Российский аутсорсинг в зеркале мирового опыта [Електронний ресурс] / В. Вайнштейн. Режим доступу: http://www.ibusiness.ru/project/outsorc/32823/ – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
32. Василенко Л. А. Аутсорсинг – инновационная кадровая технология государственной службы / Л. А. Василенко // Российская академия гос. службы при Президенте РФ. – М. : Наука, 2007. – 213с.
33. Вейл П. Искусство менеджмента: новые идеи для мира хаотических перемен / П. Вейл. – М., 1992. – 222с.
34. Владимирова И.Г. Глобализация мировой экономики : проблемы и последствия [Електронний ресурс] / И. Г. Владимирова // по материалам ж-ла «Маркетинг в России и за рубежом», – 2001, №3. – Режим доступу: http://www.weboutsourcing.ru/rus/artide4/3hqw. php?id-21 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
35. Войтоловский Н. В. Рационализация деятельности промышленного предприятия на основе аутсорсинга : монография / Н.В. Войтоловский, Е.С. Шленскова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2004. – 159 с.
36. Воронцов Д.А. Кооперация как подход к повышению эффективности интеграции / Д.А. Воронцов; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. – М. : Изд-во РАГС, 2006. – 27 c.
37. Вютрих А. Виртуализация как возможный путь развития управления [Електронний ресурс] / А. Вютрих, Х. Филипп, – Режим доступу: http://www.ptpu.ru/issues/5_99/19_5_99.htm – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
38. Гайфутдинова О. С. Инновационная конкурентоспособность как фактор укрепления национальной экономической безопасности / О.С. Гайфутдинова // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. – 2009. – № 19. – С.8-12.
39. Герасимова Г.Е. «Аутсорсинг. Что это значит?». [Електронний ресурс] / Портал ITeam.ru. – Режим доступу : http://www.iteam.ru/publications/it/section_91/article_2026/ – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
40. Герасимчук В. Г. Маркетинг на електроенергетичному ринку як інструмент забезпечення економічної складової сталого розвитку / В. Г. Герасимчук, Б.С. Серебреніков // Зб.: Актуальные проблемы управления энергетическими ресурсами и маркетинга в контексте стратегии развития Украины. – Донецк : ИЭП НАН Украины, 2007, С. 26-33.
41. Глобальный опрос 1243 топ-менеджерoв, Вестник McKincey, 2008 г. [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://www.ibusiness.ru/project/outsorc/32823/ – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
42. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е. П. Голубков. М. : Дело, 1995. – 189с.
43. Горова К.О. Розробка маркетингової стратегії сучасного машинобудівного підприємства / К.О. Горова // Теоретичні і практичні аспекти економіки та інтелектуальної власності : Збірник наукових праць. – Маріуполь : ДВНЗ «ПДТУ», 2011. – Вип. 2. – С. 246-252.
44. Грант Р. М. Ресурсная концепция конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии / Р. М. Грант // Вестник Санкт-Петербургского Университета. Серия 8. Менеджмент. – 2003. – Вып. 3. – С. 35-42
45. Гуслистая А. Прблемы аутсорсинга в неконкурентной среде / А. Гуслистая // IT news. – 2007. – №9. – С. 28–29.
46. Делягин М. Общая теория глобализации / М. Делягин // Общество и экономика. – 1998. – № 10–11. – С.56-70.
47. Дергачева В. В. Факторы конкурентоспособности национальной экономики в условиях глобализации / В. В. дергачова // Вісник Донецького університету. Серія В. Економіка і право. Спецвипуск. Том.1 – 2006. – С.114-122.
48. Дергачева В. В. Глобализация и экономическое развитие: национальный аспект / В. В. Дергачова, Ю. В. Макогон, Е. А. Пашко, П. А. Фильянов. Под научной ред. Ю. В. Макогона. – Донецк : ДонНУ, 2006. – 260 c.
49. Дин Т. Извлекаем прибыль из... спадов в Вашем бизнесе! [Електронний ресурс] / Т. Дин. – Режим доступу: http://www.weboutsourcing.ru/rus/articles/show.php7id~40 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
50. Дмитрієв І. А. Визначення доцільності залучення аутсорсинга маркетингу на підприємстві / І. А. Дмитрієв, К. О. Горова, Т. О. Загоскіна // Комунальне господарство міст : науково-технічний збірник. – Харків : ХНАМГ. – 2010. – Випуск 96. – С. 274 - 278.
51. Добронравов А. Н. Субконтрактация и аутсорсинг / А. Н. Допронравов // Финансовый менеджмент №3 / 2003 С.32-41.
52. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика : Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб. : Питер, 1999.
53. Доннеллан М. Эффективная финансовая деятельность. Секреты финансовых директоров / М. Доннеллан, М. Сатклифф. – М. – СПб. : Вершина, 2007. – 350с.
54. Друкер П. Практика менеджмента: пер. с англ. / П. Друкер. – М., 2000. – 398с.
55. Думная Н. Н. Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса / Н. Н. Думная, Д. В. Черемисин // Финансы, деньги, инвестиции / . – 2006. – № 4. – С. 3-19.
56. Евдокимов Н.А. Аутсорсинг и инсорсинг как инструменты управления затратами / Сетевой электронный научный журнал «Системотехника». – 2004. - № 2. – Режим доступу : http://systech.miem.edu.ru – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
57. Жданов А. Ю. Корпоративный аутсорсинг как форма реструктуризации компании / А .Ю. Жданов // Экономика управление. – 2008. – №6(38). – С. 168 – 171.
58. Зацепа С. Рентабельность малого бизнеса и ИТ-аутсорсинг / С. Зацепа // Управление компанией. 2006. № 7. С. 56-58.
59. Загородній А. Г. Аутсорсинг та його вплив на витрати підприємств / А. Г. Загородній, Г. О. Партин // Фінанси підприємств. – 2009. – №9. – С. 87-97.
60. Зозульов А.В. Промышленный маркетинг : стратегический аспект : учеб пособие / А.В. Зозульов. – Х. : Студцентр, 2004. – 328 с.
61. Зозульов О. Маркетинг як основа інноваційної діяльності вітчизняних промислових підприємств / О. Зозульов, М. Базь, Т. Царьова // Маркетинг в Україні. – 2007. - № 4 (44). – С. 33-41.
62. Зозульов О. В. Аутсорсинг як інструмент підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств в умовах глобалізації / О. В. Зозульов, О. І. Микало // Економіка України. – К. : В-во «Преса України» –2009. №8 (573). – С.16-24
63. Ивлев А. Г. Аутсорсинг организационного развития / А. Г. Ивлев. — М. : Агентство профессионального сервиса, 2007. – 211 с.
64. Йордон, Э. Аутсорсинг: конкуренция в глобальной гонке за производительностью : пер. с англ. / Э. Йордон. – М. : ЛОРИ, 2006. - 370 с.
65. История экономических учений /Под ред. В. Автономова, О. Ананьина, Н. Макашовой : Учебное пособие. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 784 с.
66. Как делают аутсорсинг в России [Електронний ресурс] / За даними дослідження ресурсу E-xecutive. – Режим доступу : http://www.e-xecutive.ru/files/img2/outs.htm – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
67. Календжян С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С. О. Календжян ; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – М. : Дело, 2003. – 270 с. : рис. – Библиогр. : с. 262-270.
68. Каніщенко О. Л. Глобалізація системи маркетингового управління: фактори сприяння і перешкод / О. Л. Каніщенко // Прометей: регіональний збірник наукових праць з економіки / Донецький економіко-гуманітарний інститут МОН України; Інститут економіко-правових досліджень НАН України. – Вип. 1 (25). – Донецьк : ДЕГІ, 2008. – 353 с. (С. 297 - 302)
69. Каніщенко О.Л. Міжнародний маркетинг у діяльності українських підприємств: [монографія] / О. Л. Каніщенко. – К. : Знання, 2007. – 446 с.
70. Кимура Ф. Субподряд в работе малых и средних предприятий Японии [Електронний ресурс] / Ф. Кимура // Международный банк реконструкции и развития / Всемирный банк. Первое издание – июнь 2001 г. Арт.№ 37192 Режим доступу: http://www.worldbank.org/publications - Назва з домашньої сторінки Інтернет
71. Киселев А. Н. Информационная система субконтрактации – пример эффективного применения информационных технологий для развития малого бизнеса. / А. Н. Киселев // Всероссийская конференция представителей малых предприятий 26 апреля 2005 г. – Режим доступу : http://subcontract.ru/Docum/DocumList_DocumFolderID_16.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
72. Классика экономической мысли : [Соч.] / Петти Вильям, Смит Адам, Рикардо Давид и др. – М. : ЭКСМО-Пресс, 2000. – 894, [1] с.: табл. – (Антология мысли).
73. Клейнер Г. Стратегический менеджмент: актуальные проблемы и новые направления / Г. Клейнер // Пробл. теории и практики управл. – 2009. - № 1. – С.15-22.
74. Клементс С. Аутсорсинг бизнес-процессов : советы финансового директора / С. Клементс, М. Доннеллан ; Пер. с англ. Н.И. Кобзаревой ; Общ. ред. В. В. Голда. – М. ; СПб. : Вершина, 2006 (М.) . – 415 с.
75. Кляйн Н. No Logo. Люди против брэндов / Н. Кляйн. – М. : Добрая книга, 2008. – 624 с.
76. Кобилюх О. Я. Вплив аутсорсингу та явища синергії на логістичну діяльність підприємств автомобільної галузі // О. Я. Кобилюх , І. І. Проць, Н. Я. Ференчак Вісник НУ «Львівська політехніка» «Логістика» – Видавництво Нац. ун-ту «Львівська політехніка». – 2010. – №5. С. 23-34
77. Комиссаров Д. Привыкание к аутсорсингу / Д. Комиссаров /Сетевой журнал. – Режим доступу : http://www.silicontaiga.ru/home.asp?artId=3362 – Заголовк з домашньої сторінки Інтернет.
78. Кочаров А. Чужой бизнес / А. Кочаров // «Корпоративные системы», №25(343). – М: Компьютерная неделя, 9-15 июля, 2002. – Режим доступу : http://www.pcweek.ru. – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
79. Крикавський, Є.В. Логістика : Основи теорії: Підручник / Є.В. Крикавський . – 2-ге вид., доп. і перероб . – Львів : Інтелект-Захід, 2006 . – 456 с.
80. Критерии перехода на аутсорсинг промышленных предприятий [Електронний ресурс] / И. Шелухин // Маркетинг журнал 4Р (электронная версия). – Режим доступу : http://www.4p.ru/main/theory/3223/ – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
81. Куденко Н. В. Маркетингові стратегії фірми / Н. В. Куденко. Київський національний економічний ун-т. – К. : КНЕУ, 2002. – 246с.
82. Кузнецов Б. Т. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Б. Т. Кузнецов. – М. : ЮНИТИ : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 623 с.
83. Куликов Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Г. В. Кузнецов. – М., 2000. – 247с.
84. Курсова Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга [Електронний ресурс] / Ю. Курсова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003., № 1. – Режим доступу: http://dis.ru/market/7klerkdoc.php71273ft – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
85. Лазарев, А. Взрывоопасные технологии, или почему аутсорсинг пока не приживается на российском транспорте / А. Лазарев // Экономика ивремя.-2001. № 10 – С.27-39.
86. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен ; С. Жильцов [пер.с англ.]. – СПб. ; М. ; Нижний Новгород ; Воронеж ; Ростов н/Д : Питер, 2004. – 796с.
87. Лебедев Ю.Г. Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок / Ю. Г. Лебедев. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2005. – 448с.
88. Лосев С. Этот многогранный аутсорсинг / С. Лосев //Сетевой журнал. – Режим доступу : http://www.silicontaiga.ru/home.asp?artId=3362 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
89. Лукашук И. И. Глобализация, государство, право, XXI век. / И. И. Лукашук. – М., 2000. – 279 с.
90. Майбурд Е. М. Введение в историю экономической мысли / Е. М. Майбурд. – М. : Дело; Вита-Пресс, 1996. – 554с.
91. Малхотра К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание. : Пер. с англ./ К. Малхотра. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2003. – 960с.
92. Манойленко О. В. Аутсорсинг як інструмент підвищення ефективності антикризового управління / О. В. Манойленко // Вісн. Міжнар. Слов’ян. ун-ту. Сер. Екон. науки. – 2006. – 9, № 1. – С. 8-12.
93. Маренков Н. Л. Методология создания рынка инноваций в России / Н. Л. Маренков, – М. : Высшая школа, 2005.- 438 с.
94. Маршалл А. Принципы экономической науки, т.1 / А. Маршалл. – М .: Издательская группа «Прогресс», 1993. – 267 с.
95. Матвій І. Є. Аутсорсинг в діяльності промислових підприємств: основні переваги та загрози / І. Є. Матвій // Прометей: регіональний збірник наукових праць з економіки. – Донецьк: ДЕГІ, 2008. – № 1 (25). – С. 184-189.
96. Матвій, I. Є. Аутсорсинг логістичних бізнес-функцій машинобудівного підприємства : автореф. дис. : 08.00.04 / I. Є. Матвій . – Львів : Вид-во Нац. ун-ту «Львівська політехніка», 2009 . – 21 с.
97. Международная конкурентоспособность благодаря безопасности [Електронний ресурс] / Отчет Центральной торговой палаты Финляндии // [распорядитель Кари Ялас]. – Хельсинки. 16.11.2004. Режим доступу: www.chamber.fi – Заголовок з екрану.
98. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури // Л.И. Евенко [общая редакция и вступительная статья]. – М. : Дело, 1999. – 800 с.
99. Микало О. І. Аналіз світового досвіду використання аутсорсингу [Електронний ресурс] / О. І. Микало // Ефективна економіка. – 2010. – №5. Режим доступу: http://www.economy.nayka.com.ua – Назва з домашньої сторінки Інтернет/
100. Микало О. І. Аналіз та класифікація форм аутсорсингу // О. І. Микало // Економічний простір. – 2010. №37. – С. 216-223/
101. Микало О. І. Підходи до визначення поняття «аутсорсинг» / О. І. Микало // Економічний вісник НТУУ «КПІ»: ВПІ ВПК «Політехніка». – 2009. – № 6. – С. 249–257.
102. Микало О. І. Ретроспективний аналіз використання концепції аутсорсингу в промисловості / О. І. Микало // Економічний вісник НТУУ «КПІ»: ВПІ ВПК «Політехніка». – 2008. – № 5. – С. 332–338.
103. Миллер Дж. Магическое число семь плюс или минус два. О некоторых пределах нашей способности перерабатывать информацию / Дж. Миллер // Инженерная психология. – М : Прогресс, 1964. – С. 192-225.
104. Минаев С. Бедный аутсорсинг [Електронний ресурс] / С. Минаев // Газета «Коммерсантъ» № 155 (3486). – Режим доступу : http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=699758 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
105. Минцберг Г. Стратегический процесс : пер. с англ. / Г. Минцберг, Дж Б. Куинн, С. Гошал. – СПб., 2001. – 688с.
106. Митрофанова Е. Как оптимизировать бизнес-модель компании / Е. Митрованова // Финансовый директор. 2005. № 7-8. – С. 25-32.
107. Михайлов Д. М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: учеб. пособие для студ. вузов / Д. М. Михайлов, – М. : КноРус, 2006. – 255 с.
108. Мовсесян А. Г. Транснационализация в мировой экономике / А. Г. Мовесян. – М. : Финансовая академия, 2001. – 264 с.
109. Муравьев В. А. Международный бизнес в информационную епоху / В. А. Муравьев // Финансы, деньги, инвестиции. – 2003. – № 1. –C. 3-10.
110. Мухина И.С. Анализ существующих подходов к оценке эффективности использования аутсорсинга / И. С. Мухина // Корпоративное управление. 2008. № 6. – С. 111-114.
111. Настоящее и будущее оффшорного аутсорсинга в Европе [Електронний ресурс] / Украинская Hі-Tech Инициатива. – Режим доступу : http://hi-tech.org.ua/Russian/outsourcing-news/offfshore/index.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
112. Неклесса А. И. Проект «Глобализация» : глобальные стратегии в преддверии новой эры / А.И. Неклесса // НАВИГУТ. 1999. № 1.
113. Новиков А. Оценка необходимости применения аутсорсинга Електронний ресурс] / А. Новиков. – Режим доступу : http://www.yarcs.yartpp.ru/outsourcing_neobhod.htm – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
114. Новокшонова Л. В. Международный бізнес : экономические основы развития и регионализации / Л. В. Новокшонова. – Н. Новгород : Изд-во ННГУ, 2001. – 200 с.
115. О’Шоннеси. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д. О. Ямпольского. — СПб.: Питер, 2001. – 420 с.
116. Отчет о конкурентоспособности Украины 2010. Навстречу экономическому росту и процветанию [Електронний ресурс] / Фонд «Эффективное Управление». – 2010. Режим доступу : http://www.feg.org.ua/docs/Competitiveness_report_2010_ru.pdf – Заголовок з екрану.
117. Орлова Е. Выделить и выиграть [Електронний ресурс] / Е. Орлова // Аналитический центр «Эксперт-Урал». – Режим доступу: http://www.cb-ural.ru/index.php?page=14&id=16 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
118. Паринов С. И. К теории сетевой экономики / С. И. Паринов. – Новосибирск : ИЭОПП СО РАН, 2002. – 254с.
119. Поздняк В. Европа регионов, Европейская политика соседства и Беларусь: в поисках «дорожной карты» [Електронний ресурс] / В. Поздняк // Wider Europe Review. – 2006., №3 (9). – Режим доступу: http://www.cnews.ru/hardnsoft/offshoro/world.shtml. – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
120. Поплавська Ж. В. Ефект взаємодії. Синергізм в економіці / Ж. В. Поплавська // Вісник НУ «Львівська політехніка» «Логістика” – Видавництво Нац. ун-ту «Львівська політехніка». – 2001. – №5. С. 26-34
121. Портер Е. Майкл. Конкурентная стратегия : методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер ; [пер. с англ.] – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.
122. Промышленная кооперация в малом бизнесе [Електронний ресурс] / Портал дистанционного консультирования предпринимателей. – Режим доступу : http://www.dist-cons.ru/modules/promcoop/chap6.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
123. Прахалад К. К. Ключевая компетенция корпорации / К. К. Прахалад, Г. Хамел // Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. Менеджмент. – 2003. – № 3. – С. 18−46.
124. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский., Е.Б. Стародубцева. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 479с.
125. Райсс М. Границы «безграничних» предприятий : перспективы сетевых организаций / М. Райсс // Проблемы теории и практики управления. –1997. – №1. – С. 46-57
126. Рудая И. Развитие рынка услуг международного аутсорсинга / И. Рудая // Маркетинг . – 2008 . – №5 . – С.103-115.
127. Саати Т. Принятие решений. Методы анализа иерархий : пер. с англ. Р.Г. Вачнадзе / Т. Саати. – М. : Радио и связь. – 1983 г. – 316 с.
128. Сайфиева С. Н. Аутсорсинг в свете экономической теории / С. Н. Сайфиева, М. А. Быкадоров // Вестник Государственного университета управления, серия «Развитие отраслевого и регионального управления». – 2007. – №3 (3). – С. 175- 180.
129. Самофалова О. А сало польское едят. [Електронний ресурс] / О. Самофалова // Деловая газета «Взгляд». 21.09.2011. Режим доступу : http://www.vz.ru/economy/2011/9/27/525778.html - Назва з домашньої сторінки Інтернет.
130. Сербулов А. В. Аутсорсинг как новая стратегия интеграции и взаимодействия участников строительного бизнеса [Електронний ресурс] / А. В. Сербулов, Р. Л. Михайлова // Балтийский экономический журнал. – Калининград : Изд-во БИЭФ. – 2010. №1 (3). – С. 104 – 111. – Режим доступу: http://www.bief.ru.
131. Сердюк В. А. Сетевые и виртуальные организации: систояние, перспективы развития /В. А. Сердюк // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – №5.
132. Сироткин Д. Практика и сценарии развития производственного аутсорсинга [Електронний ресурс] /Д. Сироткин // Журнал «Управление производством», №1 2009 год. – Режим доступу : http://www.cfin.ru/management/manufact/ outsource_scenarios.shtml – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
133. Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов [Електронний ресурс] / А. Смит // Экономическая библиотека «ЭКОНМИКА 2000». – Режим доступу: http://e2000.kyiv.org – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
134. Спарроу Э. Успешный IT-аутсорсинг : от выбора поставщика услуг до упр. проектом : пер. с англ. / Э. Спарроу. – М. : Кудиц-Образ, 2004. – 283 с.
135. Стигер У. Новый глобальный менеджмент : (наблюдения и оценки) / У.Стигер, Г.-Д. Локман // Маркетинг. - 2003. - № 4. - С.81-85.
136. Стратегии, которые работают : подход BCG : сб. ст. : пер. с англ. / Сост. Карл Штерн и Джордж Сток-мл. ; [под.общ. ред. И. В. Лазуковой]. – 2-е изд. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2007. – 496 с.
137. Схааке Й. Д. Аутсоринг в развитых странах Европы/ Й.Д. Схааке // Проблемы теории и практики управления. – 2005. – № 4. – C. 77-83.
138. Управление экономикой и глобальная информация / Дудорин В.И. – М. : Менеджер, 2002. – 181 с.
139. Услуги в американской экономике // Экономика и управление в зарубежных странах : Информ. бюл. /ВИНИТИ. – 2006. – № 6. – C. 3-17.
140. Федотова К.О. Впровадження аутсорсингу маркетингу на підприємстві / К.О. Федотова, Т.О. Загоскіна // Економіка: проблеми теорії та практики : збірник наукових праць. – Дніпропетровськ : ДНУ. – 2010. – Випуск 363 : в 9 т. – Т. VII. – С. 1884-1888.
141. Фридман Т. Плоский мир : краткая история XXI века / Т. Фридман. – М. : Хранитель. 2006. – 608 с.
142. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / Дж. Б. Хейвуд ; [пер. с англ.] – М. : Издательский дом «Вильямс», 2004. – 176 с.
143. Хлебников Д. Аутсорсинг как инструмент снижения затрат и оптимизации бизнес-системы [Електронний ресурс] / Д. Хлебников. – Режим доступу: http://wvvw.weboutsourcing.ru/nis/articles/show.php?id=22. – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
144. Хорев М. А. Аутсорсинг – новый системно-организационный подход возрождения промышленной кооперации / М. А. Хорев // Фундаментальные исследования. – М. : Российская академия естествознания №8. – 2008. – С. 15-23.
145. Черемисин Д. В. Аутсорсинг как элемент современного хозяйственного механизма : теоретический аспект: дисс. кан.экон.наук : спец. 08.00.01 / Д. В. Черемисин. – Москва, 2005. – 158 с.
146. Чибриков Г. Г. Роль современных международных монополий в процессе интернационализации капитала и производства/ Г. Г. Чибриков. – М. : Изд-во Московского университета, 1996. – 340 с.
147. Что такое аутсорсинг [Електронний ресурс] / Газета «Мониторинг реальности» (электронная версия). – Режим доступу : http://monitorreal.ru/main/businesshelp/10-chto-takoe-outsoursing.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
148. Чухрай Н. Аутсорсинг в логістиці: європейський та український досвід / Н. Чухрай // Транспорт и логістика. – 2007. – №5 (19). – С. 32-35.
149. Шадрин В. Г. Аутсорсинг: управление процессами и формирование регионального центра: Автореф... канд. экон. наук. / В. Г. Шадрин. – Кемерово, 2006. – 22 с.
150. Шелдрейк Д. Теория менеджмента: От тейлоризма до японизации: пер. с англ. / Д. Шелдрейк. – СПб., 2001. – 352с.
151. Шелков, Б. М. Стратегическое управление бизнес-процессом на основе аутсорсинга : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.05 / Б. М. Шелков. – СПб., 2003. – 19 с.
152. Яковец Ю. В. Глобализация и взаимодействие цивилизаций / Ю. В. Яковец. – М., 2001. – 346 с.
153. Arnold, U. New Dimensions of Outsourcing: a Combination of Transaction Cost Economics and the Core Competencies Concept / U. Arnold // European Journal of Purchasing and Supply Management. 2000. V. 6. № 1. P. 23–29.
154. Ashe, Carolyn. Outsourcing in the Business Environment. Encyclopedia of Business and Finance, 2nd ed. Thomson Gale. 2007. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G2-1552100243.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
155. Bloomberg Financial Glossary [Електронний ресурс] / – Режим доступу : http://www.bloomberg.com/invest//glossary/bfglosa.htm – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
156. Braun, Christian and Winter, Robert, «Classification of Outsourcing Phenomena in Financial Services» (2005). ECIS 2005 Proceedings. Paper 2. [Електронний ресурс] . Режим доступу : http://aisel.aisnet.org/ecis2005/2 – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
157. Chapman Robert B., Andrade Kathleen R. Insourcing After the Outsourcing: MIS Survival Guide [Hardcover] AMACOM (November 6, 1997) – 218 р.
158. David Ortega. Globalization, value-based management, and outsourcing strategies and the application of the Theory of Constraints [Електронний ресурс] / Academy of Strategic Management Journal. The DreamCatchers Group, LLC. 2004. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-166751807.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
159. Deardorffs' Glossary of International Economics [Електронний ресурс] / – Режим доступу : http://www-personal.umich.edu/~alandear/glossary/ – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
160. Emphasis on innovation; Our annual Outsourcing Survey shows continued growth among traditional services, but other categories see big jumps.(Special Feature)(Survey) [Електронний ресурс] / Modern Healthcare. Crain Communications, Inc. 2007. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-169618628.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
161. Fröschel, F. (1999). Vom IuK-Outsourcing zum Business Process Outsourcing. Wirtschaftsinformatik, 41, pp. 458-460.
162. Frost & Sullivan: Lower Competition and Operating Costs Transform Romania into the Fastest-growing Outsourcing Hub in Europe [Електронний ресурс] / M2 Presswire. M2 Communications Ltd. 2009. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-195149886.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
163. Gasser R. «Outsourcing Strategies in Manufacturing» The Outsourcing Project Volume 1, 2002.
164. Guide for Drawing Up International Contracts on Consulting Engineering Including Some Related Aspects of Technical Assistance [Електронний ресурс] / ECE/TRADE/145 83.II.E.83 – Режим доступу : http://www.miripravo.ru/laws/lex/0.htm – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
165. Heinzl, A. (1991). Die Ausgliederung der betrieblichen Datenverarbeitung: eine empirische Analyse der Motive, Formen und Wirkungen. Poeschl, Stuttgart.
166. Jahn, H., Riemensperger, F. and Scholtissek, S. (2004). Sourcing - Die Toolbox: Wie Sie Ihre Wertschöpfungskette optimieren. Frankfurter Allgemeine Buch, Frankfurt am Main.
167. Jones, R. What Does Evidence Tell us about Fragmentation and Outsourcing? / R. Jones, H. Kierzkowski, C. Lurong // International Review of Economics and Finance. 2005. V.14. № 3. P. 305 – 316.
168. Keys to developing an effective outsourcing strategy. Biopharm International. Advanstar Communications OH & MN. 2000. – Режим доступу: http://www.highbeam.com/doc/1P3-53572312.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
169. Lacity M.C. and Hirscheim R. Information Systens Outsourcing. – New York, 1993.
170. McKinsey Global Institute, 2007: The Microeconomics of Globalization: A look at productivity, growth, and off shoring, a course syllabus based on the McKinsey Global Institute anthology series, Harvard Business School Press.
171. Offshore Outsourcing by Japanese Firms [Електронний ресурс] / Research Institute of Economy, Trade & Industry, IAA (RIETI). – Режим доступу : http://www.pwc.com/gx/en/research-insights/index.jhtml – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
172. Outsourcing to China in question. EDN. Reed Business Information, Inc. (US). 2009. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-211567097.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
173. Piachaud, Bianca. Outsourcing technology: here are guidelines for establishing sourcing partnerships that are effective and truly strategic. Research-Technology Management. Industrial Research Institute Inc. 2005. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-132299620.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
174. PricewaterhouseCoopers Global CEO Survey 2006 [Електронний ресурс] /– Режим доступу : http://www.pwc.com/gx/en/business-challenges/index.jhtml – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
175. Prokopenko J., 2000 : Globalization, competitiveness and productivity strategies; Enterprise and Management Development Working Paper - EMD/22/E, Human Resources Department, ILO.
176. Random House Webster's Unabridged Dictionary, Second Edition [Електронний ресурс] / Windows NT/98/Me/2000/XP/Vista. Режим доступу : http://download.cnet.com/Random-House-Webster-s-Unabridged-Dictionary-WG/3000-2279_4-10506319.html – Заголовок з екрану.
177. Sloan A.P. My Years with General Motors. – Sidwick and Jackson, 1965.
178. Strategic outsourcing. (operations strategies). Buildings. Stamats Communications, Inc. 1993. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-14378001.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
179. SUCCESSFUL OUTSOURCING STRATEGIES. Building Operating Management. Trade Press Publishing Company. 2005. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1P3-845932641.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
180. Sullivan, C. C. The rise of nearshoring – Outsourcing in eastern Europe.(Offshoring close to home). The Economist (US). Economist Newspaper Ltd. 2005. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-14378001.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
181. The 12th Annual Global CEO Survey. Redefining success (формат PDF). – Режим доступу : http://www.pwc.com/gx/en/research-insights/index.jhtml – Назва з екрану
182. The Outsourcing Institute Unveils the Future of Outsourcing: Outsourcing 2.0. [Електронний ресурс] / PR Newswire. PR Newswire Association LLC. 2007. HighBeam Research. 17 Nov. 2009. – Режим доступу : http://www.highbeam.com/doc/1G1-160150372.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
183. The rise of nearshoring – Outsourcing in eastern Europe. (Offshoring close to home) [Електронний ресурс] / The Economist (US). Economist Newspaper Ltd. 2005. HighBeam Research. 17 Nov. 2009. – Режим доступу: http://www.highbeam.com/doc/1G1-14378001.html – Назва з домашньої сторінки Інтернет.
184. The 7th Annual Global CEO Survey. Redefining success (PDF). [Електронний ресурс]/ – Режим доступу : http://www.pwc.com/gx/en/business-challenges/index.jhtml – Заголовок з екрану.
185. The American Heritage Dictionary of the English Language, 4th Edition by American Heritage Publishing Staff, Joseph P. Pickett (Introduction), Houghton Mifflin Company.