Дюметц, Жером Формирование кросскультурной адаптивности организаций сферы услуг

Короткий опис

Дюметц, Жером Формирование кросскультурной адаптивности организаций сферы услуг
ОГЛАВЛЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
кандидат наук Дюметц, Жером
ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ УСЛУГ В МУЛЬТИКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЕ

1.1 Особенности современных организаций и среды сферы услуг

1.2 Основные понятия кросскультурной адаптивности

1.3 Теории и модели кросскультурного взаимодействия

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КРОССКУЛЬТУРНОЙ АДАПТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

2.1 Методология исследования кросскультурной адаптивности организации сферы услуг

2.2 Анализ адаптивности организаций сферы услуг в ситуациях кросскультурного взаимодействия

2.3 Показатели кросскультурного взаимодействия, релевантные для сферы услуг

ГЛАВА 3 ФОРМИРОВАНИЕ КРОССКУЛЬТУРНОЙ АДАПТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1 Инструменты формирования кросскультурной адаптивности в рамках модели адаптивного управления

3.2 Оценка эффективности использования инструментов кросскультурной адаптивности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Приложение Е

Приложение Ж

Приложение 3