Пахомов Олексій Миколайович. Моделювання процесів реінжинірингу та реструктуризації менеджменту інформаційної фірми

Короткий опис

Пахомов Олексій Миколайович. Моделювання процесів реінжинірингу та реструктуризації менеджменту інформаційної фірми: дис... канд. екон. наук: 08.03.02 / Київський національний економічний ун-т. - К., 2004

Пахомов О.М. Моделювання процесів реінжинірингу та реструктуризації менеджменту інформаційної фірми. Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.03.02 економіко-математичне моделювання. Київський національний економічний університет, Київ, 2004.
Дісертація присвячена розробці та застосуванню методів реструктуризації та реінжинірингу для підвищення ефективності функціонування інформаційної фірми.
Показана роль інформатизації в соціально-економічному розвитку України і значення підвищення ефективності роботи фірми, що випускає інформаційну продукцію. Відмічена наявність недоліків в організації менеджменту існуючих підприємств, що є важливим чинником сниження їх ефективності. Для усунення вказаних недоліків запропоновано використати спільно методи реструктуризації і реінжинірингу менеджменту, переходу на використання процесної структури менеджменту, поєднання методу реструктуризації і реінжинірингу бізнес-процесів.
Розроблений перелік основних бізнес-процесів інформаційної фірми і характеристики цих бізнес-процесів.
Розроблені моделі реструктуризації, встановлення черговості проведення реінжинірингу, реінжинірингу процесів розробки інформаційних продуктів і розробки продуктової стратегії фірми.
Розроблені також технології реінжинірингу і реалізації розглянутих бізнес-процесів, реструктуризації мненеджмента, а також контролю якості функціонування фірми.

Одним із векторів світового розвитку є побудова інформаційного суспільства, підгрунтям якого є перехід економіки до інформаційно-інтелектуальних технологій управління. В даних умовах проблеми удосконалення менеджменту фірм, що виробляють інформаційну продукцію та надають інформаційні послуги, є ключовим фактором розвитку не тільки підприємств індустрії інформації, а і країни в цілому.
Одним із важливих напрямків підвищення ефективності функціонування інформаційних фірм є впровадження інструментарію реінжинірингу та реструктуризації в сферу інформаційного бізнесу, тобто зміцнення позицій фірми на ринку, підвищення конкурентоспроможності має відбуватися не на екстенсивних засадах, а за рахунок застосування інтенсивних методів удосконалення управління. Перепоною до широкого застосування методу реінжинірингу у практичну діяльність менеджменту інформаційних фірм є невідпрацьованість науково-методичних засад та відсутність прототипів і досвіду у цьому напрямку науково-практичної діяльності.
В межах цієї проблеми отримані такі результати:
1. Аналіз існуючих організаційних структур менеджменту інформаційних фірм показав, що в їх основі лежать функціональні принципи управління, які не враховують істотні специфічні відмінності, що притаманні сфері інформаційного бізнесу.
2. Концепція бізнес-процесів вимагає необхідність реструктуризації організаційної структури менеджменту фірми. Аналіз дозволив визначити найактуальніші проблеми реструктуризації, кінцевим результатом якої є перехід до процесної організаційної структури менеджменту. В дисертаційній роботі визначені етапи побудови організаційної структури управління та розроблена технологія, що дозволяє оптимізувати число рівнів управління, а також на основі коефіцієнтів зв'язності, що одночасно враховують кількісні та якісні ознаки, визначити склад організаційних підрозділів фірми, що має процесну організаційну структуру.
3. Передумовою проведення реінжинірингу є визначення ключових факторів успіху фірми та їх вплив на кожний бізнес-процес. В дисертації обгрунтовані ключові фактори успіху інформаційної фірми та показано їх взаємозв'зок з основними бізнес-процесами.
4. Застосування методу реінжинірингу бізнес-процесів передбачає суттєві витрати фінансових, трудових та інших видів ресурсів. В роботі обгрунтована доцільність поетапного проведення реінжинірингу, а також розроблена економіко-математична модель, що дозволяє оптимізувати перелік бізнес-процесів у визначених часових інтервалах.
5. Для визначення оптимальної продукової стратегії фірми у дисертації запропонований підхід, що поєднує результати Парето-АВС аналізу та розрахунки на розробленій економіко-математичній моделі, що дозволяє максимізувати прибутковість фірми, враховуючи ризик та рамки ресурсних та виробничих обмежень.
6. Реалізація бізнес-процесу " Управління ходом реалізації проекту" передбачає зменшення витрат, мінімізацію впливу факторів ризику, визначення оптимального часу розробки проекту. В роботі розроблена економіко-математична модель з нелінійною цільовою функцією, що дозволяє мінімізувати затрати на розробку та визначити оптимальний час виконання кожної з робіт в рамках бюджету проекту та відповідних технологічних обмежень.
7. Основним інструментарієм реінжинірингу менеджменту є сучасні інформаційні технології. Початковою стадією проведення реінжинірингу є необхідність побудови та опису структури бізнес-процесів з метою передбачення характеру змін та їх результатів. В роботі обгрунтовано застосування SADT-технологій для побудови цілістної функціонально-структурної моделі фірми.
8. Враховуючи відносну автономність кожного бізнес-процесу та обмеженість необхідних для проведення реінжинірингу ресурсів, однією з важливих задач, що досліджені в даному розділі дисертаційної роботи - є розробка технологічного механізму по вибору бізнес-процесів, що підлягають першочерговому реінжинірингу.
9. Актуальною проблемою інформаційного забезпечення економіко-математичних моделей, є визначення параметрів та характеру розподілу відповідних випадкових величин. Складовою виконаного дослідження є концептуально розроблена імітаційна модель, що дозволяє дослідити динаміку прибутку фірми.
10. Інтенсивні зміни на ринку інформаційних продуктів викликають необхідність розгляду реінжинірингу, як неперервного контрольованого процесу. Розроблений в роботі узагальнений алгоритм систем контролінгу дозволяє супроводжувати діяльність фірми і своєчасно визначати відхилення з метою розробки необхідних впливів на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей.