Деловой этикет: сущность, структура, функции: Философско-культурологический анализ Мамина, Раиса Ибрагимовна

Краткое описание

Мамина, Раиса Ибрагимовна.
Деловой этикет: сущность, структура, функции : Философско-культурологический анализ : диссертация ... доктора философских наук : 24.00.01, 09.00.05. - Санкт-Петербург, 2005. - 245 с.
Оглавление диссертациидоктор философских наук Мамина, Раиса Ибрагимовна
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЭТИКЕТ КАК ФОРМА СОЦИАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ 15
1.1. Понятие этикета. Философско-методологический аспект 17
1.2. Функции этикета 32
1.3. Этикет и ритуал 47
1.4. Виды этикета 76
1.5. Специфика делового этикета 83
ГЛАВА 2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И ЕГО СТРУКТУРА. ПРИКЛАДНОЙ АСПЕКТ 93
2.1. Деловой этикет и протокол 93
2.2. Деловой этикет: светские нормы 105
2.3. Деловой этикет: служебные отношения 110
2.4. Национально-культурная специфика делового общения 119
ГЛАВА 3. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ В СИСТЕМЕ ИМИДЖА 144
3.1. Современные коммуникативные процессы: особенности взаимодействия 145
3.2. Имидж и его измерение 158
3.2.1. Визуальное измерение имиджа 159
3.2.2. Вербальное измерение имиджа 166
3.2.3. Событийное измерение имиджа 169
3.2.4. Контекстное измерение имиджа 176
3.3. Роль делового этикета в формировании имиджа 179
3.3.1. Проблема первого впечатления 180
3.3.2. Имиджевый эффект первого впечатления 191
3.3.3. Имидж в статике, имидж в динамике 205