Кличковський Сергій Олексійович Соціально-психологічні особливості формування психологічного клімату на підприємстві у кризовий період

Краткое описание

Кличковський Сергій Олексійович, викладач закладу післядипломної освіти «Центр перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій при Київській обласній державній адміністрації». Назва дисертації: «Соціально-психологічні особливості формування психологічного клімату на підприємстві у кризовий період». Шифр та назва спеціальності 19.00.05 соціальна психологія; психологія соціальної роботи. Спецрада Д 26.001.26 Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Міністерство освіти та науки України
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Міністерство освіти та науки України
Кваліфікаційна наукова праця
на правах рукопису
КЛИЧКОВСЬКИЙ СЕРГІЙ ОЛЕКСІЙОВИЧ
УДК 159.316.6
ДИСЕРТАЦІЯ
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ФОРМУВАННЯ
ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ У КРИЗОВИЙ
ПЕРІОД
19.00.05 – соціальна психологія, психологія соціальної роботи
Подається на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук
Дисертація містить результати власних досліджень. Використання ідей,
результатів і текстів інших авторів мають посилання на відповідне джерело
____________________ С. О. Кличковський
Науковий керівник:
Коваленко Алла Борисівна
доктор психологічних наук, професор
КИЇВ - 2020

ЗМІСТ
ВСТУП………….…………………………………………………………..……..15
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ
ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ У КРИЗОВИЙ
ПЕРІОД
1.1. Аналіз основних підходів до визначення поняття психологічний
клімат у науковій психологічній літературі….............................................23
1.2. Теоретико-методологічний аналіз досліджень психологічного клімату
у малих виробничих групах ……...………………………………………...30
1.3. Умови і чинники формування психологічного клімату малої
виробничої групи.……………...………………………………………..…..39
1.4. Міжособистісні відносини як інтегральний показник психологічного
клімату.………………………………………….……………………..……..48
1.5.Міжособистісна взаємодія в виробничій групі під час кризового
періоду.…………………………………………………………………….....58
1.6. Вплив кризового періоду підприємства на стан психологічного
клімату ………………………………………………………………….……66
Висновки до розділу 1………………..…………………..………………..72
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ
ОСОБЛИВОСТЕЙ ФОРМУВАННЯ ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ НА
ПІДПРИЄМСТВІ У КРИЗОВИЙ ПЕРІОД
2.1. Організація дослідження соціально-психологічних особливостей
формування особливостей психологічного клімату на підприємстві у
кризовий період …………………………………………………...…….......75
2.2. Аналіз результатів дослідження чинників формування особливостей
психологічного клімату на підприємстві у кризовий період ………...…..85
2.3. Аналіз результатів дослідження взаємозв’язку міжособистісної
взаємодії та психологічного клімату підприємства у кризовий
період………...……………………………………………………….….....111
16
2.4. Аналіз результатів дослідження основних факторів психологічного
клімату організації в кризовий період………………………………...…..123
2.5 Аналіз результатів дослідження ролі керівника на міжособистісну
взаємодію на підприємстві у кризовий період………………………..….138
Висновки розділу 2…………………………………...…………………...142
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ОПТИМІЗАЦІЇ ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ НА
ПІДПРИЄМСТВІ У КРИЗОВИЙ ПЕРІОД
3.1. Програма тренінгу оптимізації психологічного клімату на
підприємстві у кризовий період .……………………………………….…144
3.2. Програма поліпшення психологічного клімату на
підприємстві……………………………………………………………...…149
3.3. Аналіз результатів проведення тренінгу на підприємстві у кризовий
період………………………………………..…………………..…………..157
3.4 Програма методичних рекомендації керівництву задля поліпшення
психологічного клімату на підприємстві у кризовий період……………162
Висновки до розділу 3……………………………………….……………169
ВИСНОВКИ..……………………………………………………..……….173
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ...……...………….………….175
ДОДАТКИ……………………………………………..…………………

Список литературы

ВИСНОВКИ
У дисертаційному дослідженні здійснено теоретико-емпіричне
узагальнення результатів дослідження соціально-психологічних особливостей
формування психологічного клімату на підприємстві у кризовий період, що дає
підстави зробити такі висновки.
1. У результаті теоретико-методологічного аналізу з’ясовано основні
підходи до вивчення проблеми психологічного клімату на підприємстві у
кризовий період: а) сукупність соціально-психологічних та ділових
взаємозв’язків; б) стиль взаємин між членами групи; в) психологічна
сумісність, згуртованість членів групи; г) емоційно-психологічний настрій
виробничої групи.
Кризовий період підприємства є суперечністю між умовами
функціонування виробництва та соціально-психологічними феноменами
функціонування працівників.
Психологічним кліматом є: а) стан колективу, що виконує спільну
діяльність (предметну), має спільні цілі та цінності; б) процес узгодження
поведінки та діяльності (досвід взаємодії та соціального пізнання). До
структурних складових психологічного клімату належать: характер
міжособистісних стосунків, стиль керівництва, групова мотивація досягнення
успіху, установки у міжособистісних взаємостосунках, професійна
компетентність працівників.
2. Доведено, що на психологічний клімат впливають такі показники як:
«групова мотивація», «відповідальність», «колективізм», «згуртованість»,
«контактність», «відкритість», «організованість», «інформованість»,
«впевненість у собі», «поступливість», «довірливість», «добросердя»,
«чуйність», «мотивація прагнення бути серед людей», «ліберальний стиль
керівництва» та «демократичний стиль керівництва». Своєю чергою,
встановлено обернені зв’язки психологічної атмосфери з показниками
«завуальована жорстокість», «відкрита жорстокість», «негативізм»,
174
«бурчання», «негативний досвід спілкування», «агресивність», «скептицизм»,
«директивний стиль керівництва».
Чинниками психологічного клімату є: колективізм, згуртованість,
контактність, поступливість, довірливість, мотив бути серед людей.
3. Встановлено фактори, які розкривають зміст психологічного клімату у
кризовий період: «бар’єри міжособистісної взаємодії», «командоутворення»,
«взаємодія» та «відчуження».
4. Програма оптимізації психологічного клімату на підприємстві в
кризовий період містить три взаємопов’язані рівні (загальний, груповий,
індивідуальний), кожен з яких вирішує конкретне завдання, що визначається
загальною метою: а) загальне інформування працівників підприємства,
розроблено загальні норми та правила, надано рекомендації керівникам щодо
роботи з персоналом у кризовий період; б) тренінгова робота у виробничих
групах задля покращення міжособистісної взаємодії між їхніми членами;
в) індивідуальна робота з працівниками (консультування, психотерапія,
коучинг тощо).
У результаті впровадження програми, відбулася позитивна динаміка в
формуванні міжособистісної взаємодії членів групи та поліпшення
психологічного клімату у групі загалом.
Перспективи подальшої роботи полягають у діагностиці та дослідженні
інших складових психологічного клімату, дослідженні взаємозв’язку
психологічного клімату зі специфічними внутрішніми умовами підприємства.
Крім цього, цікавим є з’ясування довготривалих змін, пов’язаних із
використанням розробленої програми оптимізації психологічного клімату на
підприємстві в кризовий період; розроблення окремих тренінгових програм з
розвитку гармонізації міжособистісних взаємостосунків; попередження
конфліктів; оздоровлення взаємин у трудових колективах підприємства та
корекції деформацій у їхньому спілкуванні, а також її апробація на
підприємствах інших профілів та типів