Соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці

Краткое описание

Національний педагогічний університет
імені М.П. Драгоманова

На правах рукопису

Матяш-Заяц Людмила Петрівна

УДК 159.922.7

Соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці

19.00.07 педагогічна та вікова психологія

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
кандидата психологічних наук

Науковий керівник
кандидат психологічних наук, професор
Долинська Любов Василівна

Київ 2005

ЗМІСТ
ВСТУП..........................................................................................................................4
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ПРОБЛЕМИ МІЖОСОБИСТІСНИХ КОНФЛІКТІВ У ПСИХОЛОГІЧНІЙ НАУЦІ..................................................................................12
1.1 Вивчення конфлікту у зарубіжній психології першої половини ХХ століття...............................................................................................................12
1.2 Сучасні підходи до проблеми конфліктів у зарубіжній психології...........................................................................................................27
1.3 Дослідження конфліктів у працях вітчизняних психологів..........................45
Висновки до першого розділу..................................................................................58
РОЗДІЛ 2
ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ВИВЧЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ ЧИННИКІВ МІЖОСОБИСТІСНИХ КОНФЛІКТІВ В РАННЬОМУ ЮНАЦЬКОМУ ВІЦІ.................................................................................................60
2.1 Методичний апарат дослідження та його обґрунтування..............................60
2.2 Індивідуальний стиль спілкування особистості як соціально-психологічний чинник виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці.......................................................................................................................75
2.3 Конфліктність особистості як соціально-психологічний чинник виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці.....................................................................................................................106
2.4 Соціальний статус як чинник виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці................................................................................123
Висновки до другого розділу.................................................................................129
РОЗДІЛ 3
ПСИХОЛОГІЧНІ УМОВИ ПОПЕРЕДЖЕННЯ МІЖОСОБИСТІСНИХ КОНФЛІКТІВ У РАННЬОМУ ЮНАЦЬКОМУ ВІЦІ...........................................................................................................................133
3.1 Конфліктна компетентність як основна умова попередження та ефективного вирішення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці.................................................................................................133
3.2 Організаційні та змістові передумови формування конфліктної компетентності.................................................................................................144
3.3 Ефективність роботи з формування конфліктної компетентності молоді................................................................................................................153
Висновки до третього розділу................................................................................175
ВИСНОВКИ.............................................................................................................178
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ...............................................................182
ДОДАТКИ................................................................................................................203

ВСТУП

Актуальність проблеми. Зростання напруженості у сучасному суспільстві обумовлює збільшення різноманітних конфліктів та необхідність їх всебічного вивчення з метою нівелювання негативних наслідків та якнайповнішого використання закладених у них позитивних можливостей для розвитку особистості. Знання чинників, які обумовлюють виникнення міжособистісних конфліктів, дозволяє розробити комплекс методів, спрямованих на їх профілактику та формування навичок успішного вирішення. Така робота дозволяє не лише допомогти особистості одержати знання про ефективні способи розв’язання конфліктів, але і надає їй інформацію про основні психологічні особливості, які зумовлюють виникнення міжособистісних конфліктів, про можливості саморегуляції у складних життєвих ситуаціях, здійснює цілеспрямований вплив на особистість з метою гармонізації її психічного та соціального життя.
Проблема конфліктів завжди приваблювала дослідників і розроблялася представниками різних психологічних напрямків як у зарубіжній, так і у вітчизняній психології. Зокрема, у зарубіжній психології вона представлена роботами представників різних підходів: психоаналітичного (З. Фройд, К.-Г. Юнг та А. Адлер); соціотропного (У. Мак-Дауголл, С. Сігеле); етологічного (К. Лоренц, Н. Тінберген); теорії групової динаміки (К. Левін, Д. Креч); фрустраційно-агресивного (Д. Доллард, Н. Міллер); поведінкового (А. Басс, А. Бандура); соціометричного (Дж. Морено, Г. Гурвіч); інтеракціоністського (Т. Шибутані, Д. Шпігель). Завдяки цим роботам у психологічній науці було започатковано систематичне вивчення конфлікту як самостійного соціально-психологічного феномену. У середині ХХ століття перед дослідниками постала проблема не лише розробки теоретичних підходів до різноманітних конфліктів, а і визначення шляхів та способів їх попередження і подолання. Це обумовило появу таких напрямків дослідження як мотиваційний (М. Дойч, С. Шикман), теорії організаційних систем (Р. Блейк, К. Томас) та теорії і практики переговорного процесу (Р. Фішер, Д. Прюітт).
Натомість у вітчизняній радянській, а пізніше і українській психології, проблема конфлікту не знайшла свого достатнього відображення, хоча і проводилися окремі дослідження з даної проблеми. Зокрема, вивчалися конфлікти у ділових стосунках, сімейні конфлікти, конфлікти у педагогічному процесі.
Серед радянських та російських досліджень з проблематики конфліктів варто відзначити роботи В.С. Агєєва [1], [2], В.І. Андрєєва [10], О.Я Анцупова [14], [15], В.К. Васильєва [28], Н.В. Гришиної [45], [49], Т.В. Драгунової [62], С.І. Єріної [65], Е.І. Кіршбаум [78], М.М. Коряк [87], Н.В. Крогіус [95], А.Н. Лєбєдєва [100], М.О. Новікова [28], В.П. Левкович [105], О.Е. Зуськової [105], В.А. Нужного [133], О.В. Первишевої [138], Л.А. Петровської [141], Т.А. Полозової [149], В.А. Смєхова [178], А.І. Тащєвої [183], Н.І. Фригіної [199], О.І. Шипілова [14], [15].
В Україні проблему конфліктів успішно розробляють А.І. Бузнік [24], А.М. Гірник [39], [40], [41], Н.М. Дорошенко [61], О.В. Кришевич [92], В.Г. Ласькова [98], Г.В. Ложкін [108], [109], [111], [112], [113], [114], В.М. Кушнірюк [96], І.Б. Омелаєнко [135], М.І. Пірен [144], [145], [146], Н.І. Пов’якель [147], [148], В.М. Радчук [160], О.Л. Світличний [168].
У віковому аспекті проблему конфліктів вивчали Я.Л. Коломінський, Б.П. Жизнєвський [82], М.І. Коцко, В.М. Коміссарик [83], М.І Тютюнник [189], [190] (конфлікти дітей дошкільного віку), Л.І. Божович [19], Т.В. Драгунова [62], В.І. Ілійчук [74], О.В. Первишева [138] (конфлікти у підлітковому віці), І.М. Веренікіна [35] та Л.В. Сімонова [174] вивчали особливості конфліктів між учнями та вчителями, зокрема, дослідження Л.В. Сімонової присвячене вивченню конфліктів між педагогами та старшокласниками. Конфлікти у ранньому юнацькому віці стали предметом досліджень А.І. Бузніка [24], І.С. Кона [84], [85] та В.Г. Ласькової [98].
Незважаючи на те, що ще у підлітковому періоді формуються основні комунікативні уміння, у ранньому юнацькому віці перед особистістю постають нові завдання, які й обумовлюють необхідність удосконалення вже сформованих умінь. Нова соціальна ситуація розвитку особистості у ранньому юнацькому віці обумовлює зміни у індивідуальних особливостях особистості, внаслідок чого відбувається загострення міжособистісних стосунків. І хоча школа та інші навчальні заклади намагаються дати юнакам та дівчатам знання, необхідні для подальшого життя та здобуття професії, юнаки часто залишаються наодинці з проблемами, які виникають у них при взаємодії з батьками, вчителями та однолітками. Однак проблема впливу різноманітних чинників на виникнення, протікання та розв’язання конфліктів у ранньому юнацькому віці та взаємозв’язку цих чинників залишилась поза увагою дослідників.
Таким чином, враховуючи соціальну значущість проблеми та недостатність наукових розробок, присвячених вивченню міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці, було визначено тему дисертаційного дослідження: „Соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці”.
Зв’язок з науковими планами, темами, програмами. Тема дисертації входить до плану науково-дослідних робіт кафедри психології Інституту історії та філософії педагогічної освіти НПУ імені М.П.Драгоманова за науковим напрямом „Теорія та технологія виховання і навчання в системі народної освіти”. Тема дисертаційного дослідження затверджена Вченою радою НПУ імені М.П. Драгоманова (протокол №12 від 29.05.2003 року) та узгоджена Радою з координації наукових досліджень в галузі педагогіки та психології в Україні (протокол № 8 від 28.10.2003 року).
Об’єкт дослідження міжособистісні конфлікти у ранньому юнацькому віці.
Предмет дослідження соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці.
Мета дослідження полягала у виявленні та експериментальному вивченні соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці, а також розробці та апробації програми роботи, спрямованої на підвищення комунікативної культури та формування конфліктної компетентності особистості.
В основу нашого дослідження було покладено припущення про те, що міжособистісні конфлікти у ранньому юнацькому віці тісно пов’язані насамперед із соціогенними потребами даного віку, які загострюють індивідуально-психологічні особливості юнаків та соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці. Такими чинниками є, на нашу думку, насамперед, індивідуальний стиль спілкування особистості, рівень розвитку її комунікативних умінь, стиль поведінки у конфліктних ситуаціях, соціальний статус особистості, рівень тривожності, самооцінка, гнучкість особистості, властиві їй форми агресивних реакцій та ін.
В якості ефективних психолого-педагогічних умов попередження і подолання міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці ми розглядаємо підвищення комунікативної культури особистості, оволодіння прийомами конструктивної поведінки у конфліктах, підвищення конфліктної компетентності та самоактуалізацію особистості юнака.
Мета та гіпотеза обумовили постановку таких завдань дослідження:
1. Визначити теоретичні підходи до проблеми міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці.
2. Виявити провідні соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці та кореляційні зв’язки між ними.
3. Обґрунтувати психолого-педагогічні умови попередження та подолання міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці.
4. Розробити та апробувати програму роботи з оволодіння юнаками прийомами конструктивної поведінки у конфліктних ситуаціях.
Методи дослідження. Завдання дослідження було реалізовано шляхом застосування системи теоретичних та емпіричних методів. Серед них: теоретичний аналіз та систематизація наукових даних з проблеми; спостереження, спрямоване на виявлення особливостей протікання міжособистісних конфліктів; бесіди; анкетування; активні методи соціально-психологічного навчання. Також було застосовано ряд конкретних методик, спрямованих на вивчення соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці. Обробка результатів дослідження проводилася за допомогою статистичних методів: метод лінійної кореляції Пірсона, кутове перетворення Фішера, t-критерій Ст’юдента для залежних вибірок.
Теоретико-методологічною основою дослідження були: загальнонаукові принципи розвитку, загального зв’язку досліджуваних явищ, системності, єдності свідомості та діяльності; провідні положення гуманістичної психології (А. Маслоу, Ф. Перлз, К. Роджерс); основні положення про сутність та розвиток особистості (Л.С. Виготський, Г.С. Костюк, С.Д. Максименко, С.Л. Рубінштейн); провідні положення про закономірності розвитку особистості у ранньому юнацькому віці (Г.С. Абрамова, І.С. Кон, Х. Ремшмідт); дослідження про особливості поведінки суб’єкта у конфліктних ситуаціях (Н.В. Гришина, В.І. Ілійчук, Н.М. Коряк, В.Г. Ласькова, В.Г. Ложкін, В.М. Радчук); теоретичні і методичні основи соціально-психологічного тренінгу (Г.О. Ковальов, Л.А. Петровська, Т.С. Яценко).
База дослідження. Дослідження проводилось на базі Київського електромеханічного технікуму імені М.Островського та Національного педагогічного університету імені М.П.Драгоманова. Всього у дослідженні взяли участь 126 осіб 75 юнаків та 51 дівчина віком від 15 до 18 років.
Наукова новизна та теоретичне значення дослідження полягають у тому, що:
- вперше здійснено комплексний підхід до вивчення соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці; виявлено тісні кореляційні зв’язки між основними соціально-психологічними чинниками виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці; обґрунтовано феномен конфліктної компетентності як основної умови попередження та ефективного вирішення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці;
- розширено та поглиблено проблему міжособистісних конфліктів та конфліктної взаємодії, детермінації вибору стилю поведінки у конфліктах, психологічних аспектів розв’язання конфліктів;
- набуло подальшого розвитку знання про психологічні особливості поведінки особистості у ранньому юнацькому віці та шляхи підвищення комунікативної культури та конфліктної компетентності особистості.
Практичне значення роботи полягає у тому, що апробований пакет діагностичних методик та авторська програма формування конфліктної компетентності можуть бути застосовані практичними психологами різних закладів освіти для підвищення комунікативної культури сучасної молоді з метою попередження міжособистісних конфліктів та формування умінь з їх успішного розв’язання. Отримані автором теоретичні та експериментальні висновки використовуються автором у лекціях та на практичних заняттях при викладанні курсів „Вікова психологія”, „Конфліктологія”, „Психологія конфлікту”.
Особистий внесок автора. У дисертаційному дослідженні визначені соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці та розроблена і апробована програма роботи, спрямована на формування конфліктної компетентності юнаків та дівчат. У спільній публікації „Уявлення сучасної молоді про особливості міжособистісних конфліктів” використано результати експериментального дослідження автора і внесок автора становить 70%.
Надійність та достовірність отриманих даних забезпечувалися теоретичним аналізом досліджуваної проблеми; застосуванням системи методів та прийомів, адекватних об’єкту, предмету, меті та завданням дослідження, проведенням дослідно-експериментальної роботи з дотриманням вимог надійності та валідності; репрезентативністю вибірки та використанням методів математичної статистики для обробки отриманих даних.
Апробація і впровадження результатів дослідження. Матеріали дослідження доповідалися і отримали схвалення на звітних науково-практичних конференціях викладачів та аспірантів НПУ імені М.П.Драгоманова у 2001 2005 роках; на Четвертій Міжнародній науковій конференції молодих вчених „Проблема особистості в сучасній науці: результати та перспективи досліджень (Київ, 2001 рік); на науково-практичній конференції МАУП „Соціально-психологічні проблеми вдосконалення управлінської діяльності” (Київ, 2002 рік) та науково-практичній конференції, присвяченій 10-річчю лабораторії соціальної психології Інституту психології ім. Г. Костюка АПН України „Соціально-психологічний вимір демократичних перетворень в Україні” (Київ, 2003 рік).
Результати роботи впроваджувалися у навчально-виховному процесі НПУ імені М.П. Драгоманова при читанні курсів „Психологія конфлікту” для студентів п’ятих курсів Інституту української філології (спеціальність „Українська мова та практична психологія”), Інституту природничо-географічної освіти та екології (спеціальність „Біологія та психологія”) та курсу „Конфліктологія” для студентів третього курсу соціально-гуманітарного факультету (спеціальність „Релігієзнавство”) (довідка № 07-10/1039 від 13 червня 2005 року), у навчально-виховному процесі Київського електромеханічного технікуму імені М.Островського (довідка № 01-20/42 від 9 червня 2005 року) та виховному процесі дитячого оздоровчого табору „Прибережний” прикордонних військ України впродовж табірної зміни з 23 червня по 13 липня 2003 року (довідка № 128 від 13 липня 2003 року).
Публікації. Основні теоретичні положення та результати експериментального дослідження відображено у 15 публікаціях, серед яких 8 статті у фахових збірниках, затверджених ВАК України, 4 матеріали конференцій, 2 навчальні програми.

Структура роботи. Дисертація складається із вступу, 3 розділів, висновків до розділів, висновків, списку використаних літературних джерел, що налічує 238 найменувань (з них 21 іноземною мовою), 6 додатків. Основний зміст роботи викладено на 181 сторінці, загальний об’єм займає 242 сторінки. У роботі міститься 31 таблиця та 8 рисунків на 21 сторінці.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертаційному дослідженні представлене теоретичне узагальнення та експериментальне вирішення проблеми ефективного попередження та розв’язання міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці, яке полягає у розкритті особливостей психологічної діагностики та виявленні соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці, визначенні ефективних психолого-педагогічних умов успішного попередження та розв’язання міжособистісних конфліктів, формуванні конфліктної компетентності юнаків активними соціально-психологічними методами навчання.
1. Проблема дослідження міжособистісних відносин має тривалу історію, впродовж якої накопичено значний обсяг теоретичних та емпіричних знань про закономірності виникнення, протікання та розв’язання міжособистісних конфліктів. У психології до даної проблеми зверталися представники практично усіх шкіл і напрямків. Кожен науковий напрямок зробив певний внесок у розуміння конфлікту як складного явища, яке виникає у процесі взаємодії людей. Сучасна зарубіжна психологія конфлікту є прикладною галуззю досліджень. У вітчизняній психології не було сформульовано єдиного розуміння міжособистісного конфлікту та чіткого підходу до вивчення даного феномену.
2. Міжособистісні конфлікти, які виникають на різних етапах онтогенезу, зумовлюються різними індивідуальними, психологічними та соціальними чинниками. У дітей старшого дошкільного віку серед чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ігровій діяльності провідними є дотримання правил гри та формування складу її учасників, а конфлікти з дорослими часто є наслідком недостатності уваги з боку дорослих, дефіциту доброго ставлення, байдужості. У підлітковому віці конфлікти є відображенням особливостей процесу соціалізації підлітків. Необхідність вивчення соціально-психологічних чинників міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці зумовлена новою соціальною ситуацією розвитку, особливостями міжособистісної взаємодії юнака з оточуючими та тими особистісними і соціальними завданнями, які обумовлюють необхідність удосконалення комунікативних умінь і навичок, набутих на попередніх вікових етапах.
3. Вивчення особливостей усвідомлення юнаками соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів показало, що ранньому юнацькому віку властиве: розуміння конфлікту переважно як негативного явища; достатньо адекватне усвідомлення міри власної схильності до конфліктності та її спрямованості на певні об’єкти; приписування ініціативи міжособистісних конфліктів іншим людям; протиріччя між частотою проявів конфліктності та неадекватно високого самооцінного розвитку особистісних якостей та наявності знань для попередження конфліктів; бажання розширити свої знання і набути умінь і навичок щодо попередження конфліктів.
4. Міжособистісні конфлікти у ранньому юнацькому віці зумовлюються взаємодією соціально-психологічних чинників, провідними серед яких є особливості індивідуального стилю спілкування, сформованого у особистості, індивідуально-психологічні особливості особистості та її соціальний статус у групі.
5. Індивідуальний стиль спілкування особистості як соціально-психологічний чинник виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці проявляється у стилі спілкування, переважанні прагнення до домінування чи доброзичливості, переважаючому стилі поведінки у конфліктних ситуаціях, рівні розвитку комунікативних та організаторських умінь, рівні комунікативного контролю у спілкуванні, стратегії психологічного захисту у конфліктах, готовності до ефективного розв’язання конфліктів. Сучасним юнакам властива схильність до авторитарного стилю спілкування, прагнення до домінування у міжособистісних стосунках, схильність у конфліктних ситуаціях обирати стиль компромісу дівчатами та стиль суперництва юнаками, недостатній рівень розвитку комунікативних умінь, низький рівень розвитку організаторських умінь, недостатній комунікативний контроль у спілкуванні, вибір уникання як стратегії психологічного захисту у конфліктних ситуаціях. Водночас юнаки досить високо оцінюють власну психологічну готовність до ведення переговорів та розв’язання конфліктів.
6. Психологічні особливості юнаків, які можуть призводити до виникнення міжособистісних конфліктів, проявляються у рівні конфліктності, особистісної тривожності, ригідності, самооцінці, виборі форм агресивних реакцій у фруструючих ситуаціях. Ранньому юнацькому вікові властиві середній та дещо вищий за середній рівень конфліктності, висока тривожність, неадекватна самооцінка, особистісна ригідність, застосування різних форм агресивних реакцій, основними серед яких є вербальна агресія, наявність почуття провини, роздратування, фізична агресія та підозрілість.
7. Соціальними чинниками виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці є низький соціальний статус, який пов’язаний із переважанням авторитарного стилю спілкування, прагненням до домінування, вибором стилю суперництва у міжособистісних конфліктах. Також до виникнення конфлікту може призвести нездатність юнаками керувати власними емоціями, дратуватися у різних ситуаціях міжособистісної взаємодії.
8. У юнаків переважають середній та вищий за середній рівні конфліктності, які тісно корелюють з прямолінійно-агресивним стилем міжособистісної взаємодії, схильністю до домінування, ригідністю, агресією, високою самооцінкою та особистісною тривожністю. У юнаків, які мають високий рівень конфліктності, переважає прагнення до домінування у міжособистісних взаєминах, вони застосовують переважно авторитарний та прямолінійно-агресивний стиль спілкування. При виборі стилю поведінки у конфліктних ситуаціях юнаки надають перевагу компромісу.
9. Зниження рівня конфліктності можливе за умови формування конфліктної компетентності юнаків, яке вимагає оволодіння системою знань про закономірності сприймання людьми один одного у процесі спілкування, про міжособистісні конфлікти, уміннями адекватно виражати власні емоції та почуття, навичками ефективного спілкування, формування гнучкості у міжособистісній взаємодії, здатності до ефективного вирішення міжособистісних конфліктів, розширення самоусвідомлення, що може бути досягнуто за допомогою активних методів навчання.
10. Тренінг підвищення конфліктної компетентності юнаків, розроблений з урахуванням чинників міжособистісних конфліктів у цьому віці, актуалізував прагнення до доброзичливості, співробітництва, зумовив зростання рівня комунікативних умінь, підвищення здатності контролювати себе у процесі спілкування, зростання рівня готовності до ефективного розв’язання конфліктів, зниження рівня конфліктності, тривожності, ригідності; у досліджуваних більш адекватною стала самооцінка, знизилися показники фізичної агресії, непрямої агресії, негативізму, підозріливості та вербальної агресії, відбулося зростання соціального статусу досліджуваних у групі. Запропонований нами тренінг призвів, таким чином, не лише до підвищення загальної комунікативної культури, але й стимулював самоактуалізацію особистості юнаків. Тому врахування чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці при взаємодії з молодими людьми відкриває перспективи як конструктивного попередження та розв’язання конфліктів, так і особистісного зростання юнаків.
Проведене дослідження не вичерпує усіх аспектів досліджуваної проблеми. Подальшу роботу ми вбачаємо у дослідженні соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів на різних вікових етапах, розробці програм навчання психологів попередженню конфліктів та наданню ефективної психологічної допомоги щодо конфліктів, визначенні структури феномена конфліктної компетентності для різних вікових етапів.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: МГУ, 1990. 240 с.
2. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений: Автореф. дис. д-ра психол. наук: 19.00.05 / МГУ им. М.В.Ломоносова. М., 1989. 30 с.
3. Акатов Л.И., Крикунов А.С., Подорога В.Я., Тимощук Е.И., Шанин Е.А. Реакция контактных групп на конфликтные ситуации // Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов СССР. Тбилиси, 1971. С.15 18.
4. Александрова Р.И. Этология и мораль (Критика буржуазной концепции врожденной агрессивности человека). М.: Знание, 1978. 64 с.
5. Алексеева А.Н. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтных ситуаций: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01 / Ленинградск. гос. ун-т им. А.А.Жданова. Л., 1983. 15 с.
6. Алешина Ю.Е., Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающей женщины // Вопросы психологии. 1989 №5. С. 80 88.
7. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации // Личность. Общение. Групповые процессы. Современные направления теоретических и прикладных исследований в зарубежной психологии. Сб. обзоров. М., 1991 С. 90 100.
8. Аликина Н.В. Возрастные психологические особенности агрессивного поведения несовершеннолетних: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / НИИ психологии УССР. К., 1989. 17 с.
9. Амельков А.А. Влияние форм организации совместного труда старшеклассников на межличностные отношения: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Минск. пед. ин-т им. А.М.Горького.Минск, 1985.17 с.
10. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань: Фирма „СКАМ”, 1992. 138 с.
11. Антипенко О.Е. Невербальные средства взаимодействия старших школьников в процессе совместной трудовой деятельности: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Белорус. гос. пед. ун-т. Минск, 1993. 14 с.
12. Антонова-Турченко О.Г. Як вижити серед конфліктів. К.: Товариство „Знання” України, 1991. 32 с.
13. Анцупов А.Я. Малишев А.А. Введение в конфликтологию. К.: МАУП, 1996. 103 с.
14. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М.: Воен. ун-т, 1996. 143 с.
15. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. 551 с.
16. Аралова М.П. Психологические особенности общения со взрослыми и сверстниками выпускников школы-интерната: Автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.07 / НИИ общей и педагог. Психологии. М., 1991. 22 с.
17. Балл Г.О. Про духовні передумови запобігання конфліктам // Конфлікти в суспільстві: Діагностика і профілактика: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. К. Чернівці, 1995. С. 43 48.
18. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург: Глаголъ, 1995. 93 с.
19. Божович Л.И. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 1978. №2. С. 25 37.
20. Божович Л.И., Славина Л.С. Психическое развитие школьника и его воспитание. М.: Знание, 1979. 96 с.
21. Бойко В.В., Ковалёв А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личности. М.: Мысль, 1983. 205 с.
22. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Изд-во наука, Сибирское отделение, 1983. 124 с.
23. Братченко С.Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск: Б.и., 1990. С. 46 48.
24. Бузнік А.І. Мінімізація конфліктної взаємодії спортсменів у юнацьких збірних командах з футболу: Автореф. дис. ... канд. наук з фізичного виховання і спорту: 24.00.01 / Державний НДІ фізичної культури і спорту. К., 2002. 18 с.
25. Бургин М.С. Діагностика соціальних і політичних конфліктів // Конфлікти в суспільстві: Діагностика і профілактика: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. К. Чернівці, 1995. С. 174 179.
26. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб.: Питер, 2001. 528 с.
27. Бутовская М.Л. Агрессия и примирение как проявление социальности у приматов и человека // Общественные науки и современность. 1998. №6. С. 149 160.
28. Васильев В.К., Новиков М.А. Приемы создания конфликтной напряженности в групповой деятельности с использованием гомеостатической методики // Исследование личности в клинике и в экстремальных условиях. Л.: Ленингр. науч.-исслед. психоневрол. ин-т им. В.М.Бехтерева, 1969. С. 41 49.
29. Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психологический журнал. 1995. №3. С. 90 101.
30. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М.: МГУ, 1984. 200 с.
31. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебн. пособие. М.: Ось-89, 2000. 224 с.
32. Ващенко И.В. и др. Общая конфликтология: Учебное пособие / Под общ. ред. И.В. Ващенко, С.П. Гиренко. Х.: Оригинал, 2001. 384 с.
33. Ващенко І.В. Конфліктна компетентність працівників органів внутрішніх справ як передумова успішного розв’язання оперативно-службових завдань // Психологія. Збірник наукових праць. Вип. 2 (9), Ч.II. Київ, 2000. С. 296 301.
34. Введение в практическую социальную психологию. Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: Смысл, 1996. 373 с.
35. Вереникина И.Н. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. 1986. №3. С.74 83.
36. Виноградова Л.В. Когнітивні аспекти суб’єктивного відображення емоційно важких життєвих ситуацій: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01 / Київ. ун-т ім. Т.Шевченка. К., 1995. 23 с.
37. Виттельс Ф. Фрейд. Его личность, учение и школа: Пер. с нем. Л.: Эго, 1991. 196 с. (Государственное издательство Ленинград, 1925)
38. Владимиренко В.Є. Філософія попередження і розв’язання конфліктів: Методичний посібник для ділових людей та студентів. К.: Аваль, 1998. 41 с.
39. Гірник А.М. Посередництво в трудових конфліктах. К., 1998. 39 с.
40. Гірник А.М. Управління конфліктом в педагогічному процесі // Конфлікти в суспільстві: Діагностика і профілактика: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. К. Чернівці, 1995. С. 337 342.
41. Гірник А.М. Як досягти успіху у переговорах? Хмельницький, 1992. 21 с.
42. Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становлення отечественной конфликтологии // Психологический журнал. 1996. №2. С. 110 128.
43. Грабская И.А. Конструктивная функция конфликта // Конфлікти в суспільстві: Діагностика і профілактика: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. К. Чернівці, 1995. С. 102 105.
44. Гришина Н.В. Если возникает конфликт: Психология в управлении. Л., 1983. 49 с.
45. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / Ленинградск. гос. ун-т им. А.А.Жданова. Л., 1978. 24 с.
46. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению (на примере изучения членов трудового коллектива) // Экспериментальная и прикладная психология. Вып. 10. Психические состояния. Л.: ЛГУ, 1981. С. 90 96.
47. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов // Психология производству и воспитанию. Л.: ЛГУ, 1977. С. 19 30.
48. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000. 464 с.
49. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук: 19.00.05 / СПб. гос. ун-т. СПб, 1995. 22 с.
50. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 1990. 174 с.
51. Грушевська Славоміра Проблема конфлікту: морально-психологічний аспект: Автореф. дис. ... д-ра філос. наук: 09.00.07 / Київ. нац. ун-т. ім. Т. Шевченка. К., 2002. 32 с.
52. Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов в промышленных предприятиях // Материалы IV всесоюзного съезда психологов. Тбилиси, 1971. С. 165 166.
53. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально-психологическая перспектива // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сб. Ред. коллегия Н.Л. Полякова, С.В. Медведева, Е.И. Степанов, С.А. Эфиров, Е.В. Якимова. М.: ИНИОН, 1991. С. 70 74.
54. Дмитренко А.К. Конфліктність мотивів у смисложиттєвих виборах особистості // Психологія. Зб. наукових праць. Вип. 2 (9), Ч.I. К., 2000. С. 63 71.
55. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Ч. I. М., 1993. 217 с.
56. Донцов А.И. Психология коллектива (Методологические проблемы исследования). М.: МГУ, 1984. 208 с.
57. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной психологии // Психологический журнал. Т.1. 1980. №6. С. 119 133.
58. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестник Московского ун-та. Серия Психология. 1977. №4. С. 23 32.
59. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония. К.: Политиздат Украины, 1987. 158 с.
60. Дорошенко Н.М. Гендерна детермінація вибору стратегії поведінки в конфлікті // Психологія. Вип. 1 (8). Київ, 2000. С. 39 43.
61. Дорошенко Н.М. Гендерна детермінація вибору студентами стратегій поведінки у конфліктах: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Ін-т психології ім. Г.С.Костюка АПН України. К., 2003. 19 с.
62. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 1972. №2. С. 25 37.
63. Дроздов О.Ю. Соціально-психологічні фактори динаміки агресивної поведінки молоді: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / Ін-т психології ім. Г.С.Костюка АПН України. К., 2003. 20 с.
64. Дэна Даниэль Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома СПб., 1994. 138 с.
65. Ерина С.И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / ЛГУ им. А.А.Жданова. Л., 1982. 22 с.
66. Ершов А.А. Личность и коллектив (Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение). Л.: Знание, 1976. 36 с.
67. Журавлев А.Л. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования // Психологический журнал. Т.1. 1993. №4. С. 4 15.
68. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М.: Российское педагогическое агентство, 1995. 183 с.
69. Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии. 1981 №3. С. 58 68.
70. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1985. 317 с.
71. Зейгарник Б.В. Теории личности в зарубежной психологии. М.: МГУ, 1982. 128 с.
72. Зейгарник Б.В. Теория личности Курта Левина. М.: МГУ, 1981. 118 с.
73. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. СПб.-Рига, 1997.69 с.
74. Ілійчук В.І. Саморегуляція підлітків у подоланні конфліктної поведінки: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00 07 / Укр. держ. пед. ун-т ім. М.П.Драгоманова. К., 1996. 24 с.
75. Іщенко О.М. Соціальний конфлікт в цивілізаційному процесі: формування, розгортання та розв’язання: Автореф. дис. ... канд. філос. наук: 09.00.03 / Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка. К., 2003. 19 с.
76. Картунов О., Маруховська О. І спокій тільки сниться! // Політичний менеджмент. Український науковий журнал. 2003. №1. С. 102 111.
77. Киричук А.В., Ложкин Г.В. Поиск основ конфликтного взаимодействия // Природа, феноменологія та динаміка конфліктів у сучасному світі: Тези доповідей Міжнародної науково-практичної конференції. Чернівці, 1993. С.78 79.
78. Киршбаум Э.И. Психолого-педагогический аналіз конфликтных ситуаций в педагогическом процессе: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / ЛГУ им. А.А.Жданова. Л., 1986. 16 с.
79. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. С. 129 148.
80. Ковалев С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни. М.: Просвещение, 1991. С. 27 29.
81. Коломінський Н.Л., Бондарчук О.І. Конфлікти та психологічна підготовка менеджерів освіти до їх прогнозування, запобігання та розв’язання // Конфлікти в суспільстві: Діагностика і профілактика: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. К. Чернівці, 1995. С. 303 307.
82. Коломинский Я.Л., Жизневский Б.П. Социально-психологический анализ конфликтов между детьми в игровой деятельности // Вопросы психологии. 1990. №2. С. 35 42.
83. Комиссарик М.И., Коцко В.Н. Проблемы конфликтов в игре дошкольников и пути их разрешения // Конфлікти в суспільстві: Діагностика і профілактика: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. К. Чернівці, 1995. С. 440 445.
84. Кон И.С. Открытие „Я”. М.: Политиздат, 1978. 367 с.
85. Кон И.С. Психология ранней юности: Книга для учителя. М.: Просвещение, 1989. 255 с.
86. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: СТРИНГЕР, 1992. 215 с.
87. Коряк Н.М. Влияние самооценки на поведение в конфликте // Прикладные психолого-педагогические исследования в вузе. Новосибирск, 1988. С.1822.
88. Кравчук С.Л. Особливості психологічних детермінант агресивних проявів особистості: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01 / Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка. К., 2002. 21 с.
89. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: МГУ, 1991. С. 138 - 152.
90. Крайнюк В.М. Психологічні особливості проявів тривожності і агресивності у юнаків призивного віку: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01 / Ін-т психології ім. Г.С. Костюка. К., 1999. 18 с.
91. Креч Д., Кратчфилд Р., Ливсон Н. Фрустрация, конфликт, защита // Вопросы психологии. 1991. №6. С. 69 82.
92. Кришевич О.В. Психологічні аспекти розв’язання конфліктів у слідчій діяльності МВС України: Автореф. дис. ... канд. юр. наук: 19.00.06 / Нац. Акад. внутрішніх справ України МВС України. К., 2002. 17 с.
93. Крогиус Н.В. К психологии конфликтной деятельности // «Искусственный интеллект» и психология / Под ред. О.К. Тихомирова. М.: Наука, 1976. С.270 298.
94. Крогиус Н.В. Личность в конфликте: на материале исследования шахматного творчества. Саратов: изд-во Саратовск. ун-та, 1976. 144 с.
95. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук: 19.00.05 / ЛГУ им. А.А.Жданова. Л.,1980. 48 с.
96. Кушнірюк В.М. Гуманізація міжособистісних стосунків як умова запобігання конфліктів у педагогічному процесі: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України. К., 2000. 19 с.
97. Ладанов И.Д., Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. М.: АНК, 1984. 87 с.
98. Ласькова В.Г. Особливості конфліктної взаємодії у юнацьких спортивних командах: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / Ін-т психології ім. Г.С.Костюка. К., 1998. 18 с.
99. Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон (обзор зарубежных материалов) // Иностранная психология. 1993. №2. С. 12 19.
100. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал. 1992. №6. С. 71 79.
101. Лебедев А.Н., Лаврененко И.И. Прогнозирование межличностных конф