ВИКОРИСТАННЯ КОМПЕТЕНТНІСТНОГО ПІДХОДУ У МЕНЕДЖМЕНТІ ЗНАНЬ ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВА

Короткий опис

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ

на правах рукопису

ГРИНЬОВ АНТОН МИХАЙЛОВИЧ

УДК 338.47(075.8)

ВИКОРИСТАННЯ КОМПЕТЕНТНІСТНОГО ПІДХОДУ У МЕНЕДЖМЕНТІ ЗНАНЬ ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВА

Спеціальність 08.00.04 – Економіка та управління підприємствами
(за видами економічної діяльності)

Дисертація на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук

Науковий керівник:
Воронкова Алла Еженівна,
доктор економічних наук, професор

Луганськ – 2012

ЗМІСТ

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЗНАНЬ ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВА В КОНТЕКСТІ КОМПЕТЕНТНІСТНОГО ПІДХОДУ 11
1.1 Інтелектуальний потенціал України та його роль у розвитку мене-джменту знань 11
1.2. Знання працівників підприємства як соціально-економічна катего-рія 30
1.3. Компетентністний підхід як результат еволюціонування теорій управління та концепцій менеджменту знань 55
Висновки до розділу 1 80
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ КОНЦЕПТУАЛЬНИХ ЗАСАД МЕНЕДЖМЕНТУ ЗНАНЬ ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВА В КОНТЕКСТІ КОМПЕТЕНТНІСТНОГО ПІДХОДУ 84
2.1. Ключові концепти компетентністного підходу до менеджменту знань працівників підприємства 84
2.2. Cтруктурування знання працівників підприємства на основі критерію "компетентність" 104
2.3. Концепція менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу 119
Висновки до розділу 2 139
РОЗДІЛ 3. ІНСТРУМЕНТАРІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ ЗНАНЬ ПРАЦІВНИКІВ ПІДПРИЄМСТВА НА ЗАСАДАХ КОМПЕТЕНТНІСТНОГО ПІДХОДУ 142
3.1. Процедура оцінювання стратегічної компетентності працівників підприємства 142
3.2.Контент-аналіз компетенцій працівників промислових підприємств Луганської області 161
3.3. Система менеджменту знань працівників підприємства, що засно-вана на компетенціях 178
Висновки до розділу 3 197
Висновки 200
Список використаних джерел 209
Додатки 228

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасна Україна знаходиться на шляху до формування нового типу економіки, головною рушійною силою якої є знання. Знання стають основним і єдиним значущим ресурсом, який і сьогодні, і в майбутньому визначатиме конкурентні переваги націй і країн у системі світогосподарських зв’язків. Процес усвідомлення нової ролі й місця знання в складі ресурсів економічної діяльності є складним і багатогранним та вимагає проведення комплексних досліджень, спрямованих, перш за все, на розроблення теоретичного фундаменту нового напряму в системі менеджменту підприємства – менеджменту знань. Менеджмент знань як напрям загального менеджменту досить поширений у зарубіжних компаніях, а для вітчизняних підприємств є новим явищем. Це пояснюється, зокрема, недостатньо розробленою теоретичною базою та відсутністю методичного інструментарію впровадження менеджменту знань у практичну діяльність підприємств. Усвідомлення визначальної ролі компетенцій працівників у формуванні конкурентних переваг підприємства дозволяє визнати одним з перспективних напрямів дослідження в цій сфері розроблення концептуальних засад компетентністного підходу до мене-джменту знань працівників підприємства.
Згідно з компетентністним підходом, ключовим стратегічним активом підприємства є компетенції працівників як сукупність знань, умінь і навичок, способів спілкування та досвіду в процесі професійної діяльності. Компетенції забезпечують належний рівень керівництва, ухвалення доцільних управлінських рішень, задоволення інтересів, мотивують працівників до розвитку. Це дає змогу розглядати менеджмент знань працівників як безперервний процес набуття ними компетенцій, необхідних для професійної діяльності. Успішне вирішення завдання формування та розвитку компетенцій працівників підприємства неможливе без урахування складності менеджменту знань і застосування належного методичного інструментарію.
Теоретичні положення та практичні аспекти менеджменту знань на ос-нові компетенцій працівників підприємства стали предметом дослідження зарубіжних і вітчизняних учених. Віддаючи належне їхнім доробкам, усе ж зазначимо, що становлення самої концепції менеджменту знань працівників на засадах компетентністного підходу перебуває на початковому етапі. Необхідність розроблення теоретичних положень і практичних рекомендацій з менеджменту знань, що ґрунтується на компетенціях, зумовила вибір теми дисертаційної роботи, мету, перелік і зміст наукових завдань.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційну роботу виконано відповідно до тематики науково-дослідних робіт Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля (м. Луганськ). При виконанні держбюджетної теми ДН 33-06 "Методологічні основи управління функціонуванням та розвитком суб’єктів господарської діяльності в епоху економіки знань" (номер держреєстрації 0106U000293, 2006-2008 рр.) автором запропоновано класифікацію знання на основі критерію "компетентність". У межах теми ДН 8-09 "Теоретичні основи формування та використання потенціалу розвитку соціально-економічних систем (номер держреєстрації 0109U000082, 2009-2011 рр.) здобувачем розроблено узагальнену модель профілів стратегічної компетентності працівників підприємства.
Метою дисертаційної роботи є розвиток теоретичних положень і роз-роблення практичних рекомендацій щодо використання компетентністного підходу в менеджменті знань працівників підприємства.
Для досягнення поставленої мети в роботі вирішено такі наукові та практичні завдання:
охарактеризовано стан і тенденції розвитку інтелектуального потенціалу України;
розглянуто основні концепти менеджменту знань працівників на засадах компетентністного підходу;
проаналізовано результати еволюції теорій і концепцій менеджменту знань;
запропоновано класифікацію знання за критерієм "компетентність";
сформовано концептуальні положення менеджменту знань працівників підприємства на основі компетентністного підходу;
розроблено систему менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях;
розроблено інструментарій менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу;
упроваджено розроблені рекомендації в діяльність машинобудівних підприємств.
Об'єктом дослідження є інтелектуальний капітал підприємства.
Предметом дослідження є менеджмент знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу.
Методи дослідження. Методологічною основою дослідження є сукуп-ність способів наукового пізнання, методів, прийомів і принципів проведення дослідження. Теоретичною основою дисертації послугували положення теорій і концепцій менеджменту, теорій економічного розвитку, наукові праці та методичні розробки вітчизняних і зарубіжних учених у галузі HR-менеджменту, менеджменту знань, формування компетенцій. Правове поле дослідження склали чинні законодавчі та нормативні документи, що регламентують діяльність суб’єктів господарювання в Україні. Інформаційною базою дослідження є матеріали Державного комітету статистики України, Державної служби зайнятості населення України, дані оперативної та статистичної звітності машинобудівних підприємств Луганського регіону, європейські та американські стандарти управління знаннями, Інтернет-ресурси, результати власних досліджень.
У роботі використано метод діалектичної єдності історичного та логічного (при дослідженні еволюціонування теорій і концепцій менеджменту знань); науковий аналіз і синтез (при обґрунтуванні й уточненні сутності понять "знання", "менеджмент знань", "компетенція", "компетентність"); метод угруповань (при систематизації класифікаційних ознак знання); методи графічного зображення аналітичних даних (при побудові системи менеджменту знань працівників на засадах компетентністного підходу); метод зворотного зв’язку (для оцінювання стратегічної компетентності працівників); метод контент-аналізу (для одержання статистично значущих відмінностей у характеристиках поведінки працівників); метод "зваженої абсолютної різниці" (для ви-значення відповідності / невідповідності працівника обійманій посаді); метод парного порівняння (для розрахунку вагових коефіцієнтів компетенцій у моделях профілів стратегічної компетентності працівників).
Наукова новизна одержаних результатів. Основний науковий результат дисертаційної роботи полягає в обґрунтуванні визначальної ролі компетенцій працівників у забезпеченні ефективного функціонування підприємства, що послугувало передумовою для формування концепції менеджменту знань працівників на засадах компетентністного підходу та розроблення інструментарію для формування й розвитку компетенцій працівників підприємства.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в такому:
уперше:
розроблено концепцію менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу на основі систематизації агрегованих теорій управління та підходів до менеджменту знань, що базується на уявленні про компетенції працівників як ключовий стратегічний актив підприємства та містить інструментарій для формування й розвитку компетенцій працівників, до якого віднесено процедуру оцінювання стратегічної компетентності працівників, контент-аналіз компетенцій працівників підприємства та систему менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях;
удосконалено:
модель менеджменту знань працівників підприємства, що базується на засадах компетентністного підходу, дозволяє враховувати розбіжності між можливостями (М) та потребами (П) в компетенціях працівників підприємства й забезпечує синергетичний ефект від реалізації сукупності їхніх стратегічних компетенцій;
підхід до оцінювання стратегічних компетенцій працівників, який з ви-користанням результатів контент-аналізу робочих (наявних) компетенцій дозволяє побудувати моделі профілів стратегічної компетентності працівників підприємства та визначити їхню відповідність обійманій посаді за рівнем компетентності;
дістало подальшого розвитку:
уявлення про міру гуманізації теорій і концепцій менеджменту, що дало можливість констатувати спрямованість сучасних підходів до управління на здібності, знання, професіоналізм і компетентність людини як носія знань;
положення компетентністного підходу шляхом формування системи менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях, яка містить інтегрований у єдиний комплекс інструментарій для розвитку компетенцій працівників підприємства (планування й оцінювання компетенцій, планування заміщення, кар’єрного просування, добору, найму, компенсацій за стратегічні компетенції, навчання та розвитку працівників та їхньої кар’єри);
уточнено:
сутність поняття "знання" як категорії, яка відбиває соціально-економічні відносини на підприємстві, є продуктом освіти, навчання й досвіду, специфічним товаром, який невіддільний від носія – людини, має форму компетенцій та економічної цінності, комерціалізується в ринковому обігу й завдяки цьому впливає на зростання доходів свого носія та підприємства в цілому.
Практичне значення одержаних результатів. Результати та рекомендації дисертації є методичною основою менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях. До результатів, що мають найбільше практичне значення, належать: процедура оцінювання стратегічних компетенцій працівників підприємства; система менеджменту знань працівників підприємства, що базується на компетенціях; моделі профілів стратегічної компетентності працівників, у яких вияви окремих видів компетенцій подано як характеристики, які описують поведінку працівника.
Результати роботи використано в діяльності машинобудівних підпри-ємств, що підтверджується відповідними документами, які містяться в додатку до дисертації: ПАТ "Луганськтепловоз" (довідка № 33/7 від 21.02.2012 р.), ВАТ "Краснолуцький машинобудівний завод" (довідка № 19/8 від
12.03.2012 р.), ТДВ "Сєвєродонецький завод хімічного нестандартизованого обладнання" (довідка № 42/3 від 16.02.2012 р.).
Особистий внесок здобувача. Наукові положення, розробки та висновки дисертаційної роботи є результатом самостійно проведеного автором дослідження щодо менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях. Внесок автора в колективно опубліковані праці конкретизований у списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні результати дисертації до-повідалися на ІІ Всеукраїнській науково-практичній конференції студентів, аспірантів та молодих вчених "Проблеми глобалізації та моделі стійкості розвитку економіки" (м. Луганськ, 2006 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції "Інвестиційні стратегії підприємств України на міжнародних товарних та фінансових ринках" (м. Дніпропетровськ, 2006 р.), IX Всеукраїнській науково-практичній конференції студентів і молодих вчених "Наукові концепції і практика реалізації стратегій інноваційного розвитку України та її регіонів" (м. Донецьк, 2007 р.), Міжнародній науково-практичній конференції "Регіональні проблеми людського та соціального розвитку" (м. Донецьк, 2008 р.), VI Міжнародній науково-практичній конференції молодих вчених "Економічний і соціальний розвиток України в ХХІ столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації (м. Тернопіль, 2009 р.), Міжнародній науково-практичній конференції "Розвиток зовнішньоекономічної діяльності в умовах інтеграційних та глобалізаційних процесів" (м. Донецьк, 2009 р.), VII Всеукраїнській науково-практичній конференції студентів, аспірантів, докторантів "Менеджмент підприємницької діяльності" (м. Сімферополь, 2009 р.), ІІ Міжнародній науково-практичній конференції студентів, аспірантів і молодих вчених "Проблеми глобалізації та моделі стійкого розвитку економіки" (м. Луганськ, 2010 р.), ІХ Міжнародній науково-практичній конференції "Актуальні проблеми і перспективи розвитку економіки України" (м. Алушта, 2010 р.).
Публікації. Основні результати дослідження опубліковано в 19 наукових працях, з них 6 статей – у наукових журналах, 4 – у збірниках наукових праць, 9 – у матеріалах наукових конференцій. Загальний обсяг публікацій – 7,05 друк. арк., з яких автору належить 5,75 друк. арк.
Структура й обсяг роботи. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, викладених на 208 сторінках друкованого тексту. Матеріали дисертації містять 25 таблиць і 30 рисунків, які подано на 46 сторінках. Список використаних джерел із 205 найменувань уміщено на 18 сторінках, 8 додатків – на 21 сторінці.

Список літератури

ВИСНОВКИ

В економіку знань людство вступило з величезним запасом знання, що створює передумови для довгострокових соціальних, економічних, політичних трансформацій. Дослідження перспектив інтеграції України до якісно нової світової економічної системи засвідчило, що незважаючи на руйнівні процеси, які відбуваються в промисловості, освіті й науці, держава має значні людські, технологічні, виробничі та природні ресурси. Належна ресурсна забезпеченість може послуговувати стартовим майданчиком для розбудови економіки знань, розвитку інноваційності, перш за все, підприємств машинобудування, де основною рушійною силою має стати висококваліфікована, інтелектуальна людина та її інноваційна праця, що ґрунтується на знаннях. Такі знання послужать основою для формування компетенцій працівника, які в роботі розглядаються як сукупність його знань, умінь і навичок, способів спілкування та досвіду в процесі професійної діяльності. Ефективним механізмом формування, оцінювання та розвитку компетенцій працівників підприємства має стати використання компетентністного підходу до менеджменту їхніх знань, згідно з яким компетенції складають підґрунтя професійної діяльності та є основою конкурентоспроможності персоналу підприємств.
Підґрунтя для формування концептуальних засад менеджменту знань працівників підприємства в контексті компетентністного підходу склали ре-зультати уточнення системи понять і категорій предметної області дослідження. Зокрема, за результатами змістово-логічного аналізу визначення поняття "знання" в межах фундаментального (філософського), загальнонаукового, ресурсного, інформаційного, фінансового, економіко-виробничого, соціального та гуманістичного підходів виявлено сутнісні ознаки знання як соціально-економічної категорії.
Знання в роботі пропонується розглядати як категорію, що відбиває соціально-економічні відносини на підприємстві, є продуктом освіти, навчання й досвіду, специфічним товаром, невіддільним від носія – людини, який має форму компетенцій та економічної цінності, комерціалізується в ринковому обігу й завдяки цьому впливає на зростання доходів носія та підприємства в цілому.
Результати дослідження еволюції теоретичних знань у менеджменті, яка відбувалась у ХХ ст. і не припиняє свій стрімкий рух у ХХІ ст., виявили сильний вплив на неї як змістового, так і історичного контекстів. Цей вплив подано в роботі континуумом, який має три просторові зони та відображає еволюціонування теорій менеджменту в контексті поступового зростання ступеня їхньої гуманізації. Розроблений континуум теорій і концепцій менеджменту засвідчив розвиток теорій менеджменту від теорій, орієнтованих на виконання робіт (завдань) до таких, що орієнтовані на здібності, знання, професіоналізм і компетентність працівників як ключовий стратегічний актив підприємства.
Поступове зростання гуманізації теорій і концепцій менеджменту зумовлює доцільність розроблення теоретичних засад менеджменту знань працівників підприємства на основі компетентністного підходу, згідно з яким працівник виступає єдиним носієм знання. Основним вимірником сукупного знання підприємства за таких умов має стати професійна компетентність працівників, які обіймають стратегічні посади в системі управління підприємством. До стратегічних посад у роботі віднесено посади (керівників і менеджерів функціональних підрозділів підприємства, технічних спеціалістів і фахівців), результати діяльності працівників на яких безпосередньо впливають на результати реалізації стратегії підприємства.
Усвідомлення важливості відповідності компетенцій працівників на стратегічних посадах обійманим посадам дозволило сформувати компетентністну модель менеджменту їхніх знань, яку подано у вигляді мережі, у якій ідентифіковано робочі (тобто наявні) компетенції працівників (можливості М) і компетенції, що необхідні для професійної діяльності на обійманій стратегічній посаді (потреби П). Згідно з моделлю в менеджменті знань працівників підприємства необхідно систематично оцінювати компетенції та виявляти відповідності (невідповідності) можливостей (М) потребам (П) у компетенціях працівників на стратегічних посадах. Нерозробленість теоретичної бази та комплексного інструментарію такого оцінювання зумовило необхідність формування концептуальних засад використання компетентністного підходу в менеджменті знань працівників підприємства.
Усвідомлення ключової ролі компетенцій працівників у формуванні конкурентних переваг підприємства дозволило визнати ключовими концептами компетентністного підходу до менеджменту знань працівників компетенцію та компетентність.
Компетенцію в роботі розглянуто як особистісну характеристику пра-цівника, що відбиває його здатності виконувати роботу згідно з вимогами до обійманої посади. У такому разі компетенція визначається набором базових якостей людини, що мають причинне відношення до ефективного (відповідно до вибраних критеріїв) виконання роботи. До базових якостей у роботі віднесено мотиви людини, її психофізіологічні характеристики, знання та навички.
Результати дослідження наявних підходів до визначення поняття "ком-петенція" дозволили розробити інтегральний підхід, у якому враховано поєднання суттєвих ознак різних підходів. Пропонований підхід дав змогу розглядати компетенції одночасно у функціональному, процесному, поведінковому, особистісному, соціальному контекстах. Відповідно до інтегрального підходу поняття "компетенція" подано як сукупність взаємопов’язаних якостей особистості, що базуються на професійних (спеціальних) знаннях, цінностях і здатностях, інтелектуальному й особисто зумовленому досвіді соціально-професійної життєдіяльності людини, які необхідні для вирішення відповідного кола професійних завдань.
Аналіз поширених визначень поняття "компетентність" засвідчив, що воно може розумітися як правомочність, тобто наявність у працівника повноважень на виконання певних дій, або як сукупність знань, досвіду, навичок працівника, необхідних для професійної діяльності. У другому значенні "компетентність" як загальне поняття вбирає в себе підпорядковане поняття "компетенція", тобто є набором його компетенцій, та, відповідно, може бути віднесеним до ключових концептів менеджменту знань працівників на засадах компетентністного підходу.
Отже, окремі види компетенцій є невіддільними складовими компетентності. Компетентність працівника складають два типи компетенцій: технічні й поведінкові. Перші належать до конкретної сфери професійної діяльності або до конкретної функції, котрі потребують базових знань і навичок працівника, які, у свою чергу, ранжируються за рівнями відповідальності, а отже, за знаннями, навичками на кожному окремому підприємстві, а другі є майже однаковими для всіх підприємств. Це дозволяє кожному підприємству мати свою базову "модель-меню" компетенцій, яка має включати основні ролеспецифічні компетенції (технічні та поведінкові), і додаткове меню поведінкових компетенцій для окремих груп працівників. Умовою включення компетенцій до меню є можливість їхнього оцінювання, а умовою оцінювання, у свою чергу, є точна вказівка на те, якого типу поведінку можна очікувати від працівника, щоб вона відповідала стандартам рольового профілю посади.
Подальше дослідження теоретичних засад менеджменту знань працівників у контексті компетентністного підходу потребувало аналізу різних варіантів виявів знання, який супроводжується його структуруванням та класифікацією. Визнання вирішальної ролі знання у створенні довгострокових конкурентних переваг і формуванні ключових компетенцій підприємства дозволяє стверджувати, що знання працівників набувають цінності лише в контексті їхньої відповідності корпоративній стратегії. Реалізація такої стратегії залежить, передусім, від компетентності працівників, що стає підґрунтям для розгляду поняття "компетентність" як єдиного критерію класифікації знання. Структурування знання за критерієм "компетентність" дозволило виокремити його види (оперативне, тактичне, стратегічне) та відповідні їм рівні компетентності працівників. Згідно з пропонованою класифікацією стратегічне знання працівника є передумовою для набуття ним стратегічної компетентності та, зрештою, чинником інноваційного розвитку підприємства.
Отримані результати дослідження теоретичних засад менеджменту знань працівників стали підґрунтям для формування концепції менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу, яка базується на уявленні про їхні компетенції як ключовий стратегічний актив підприємства. Розроблена концепція вісвітлює актуальні тенденції в еволюції теорій і концепцій менеджменту в бік їхньої гуманізації, ґрунтується на уявленні про знання як соціально-економічну категорію, установлює характеристики та логічну структуру діяльності щодо менеджменту знань працівників та виявляє передумови для формування та розвитку компетенцій працівників підприємства.
Визначення концептуальних засад менеджменту знань, що базується на компетенціях працівників, є підґрунтям для розроблення інструментарію менеджменту знань працівників підприємства.
Вирішення завдання формування та розвитку компетенцій працівників, що обіймають стратегічні посади на підприємстві, потребувало встановлення співвідношення між їхньою стратегічною та робочою компетентностями. Стратегічна компетентність працівника розуміється як набір базових компетенцій, необхідних для професійної діяльності на обійманій посаді, робоча компетентність – як набір компетенцій, якими володіє працівник на даний момент часу. Для виконання роботи на стратегічній посаді працівник повинен володіти стратегічною компетентністю, яка, як правило, не збігається з робочою. Усвідомлення невідповідності робочої компетентності працівника стратегічній дозволяє керівникам усіх рівнів виявляти компетентність / некомпетентність працівників, які обіймають стратегічні посади, шляхом оцінювання розриву між наявною робочою та необхідною стратегічною компетентностями. Подолання цього розриву можливе завдяки розвитку компетенцій працівників, зокрема, за рахунок цілеспрямованого інвестування в навчання працівників, що обіймають стратегічні посади. Забезпеченню розвитку компетенцій працівників підприємства сприятиме використання запропонованого в роботі інструментарію менеджменту знань, що базується на компетенціях, до якого віднесено процедуру оцінювання стратегічної компетентності працівників, контент-
аналіз їхніх компетенцій та систему менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях.
Оцінювання стратегічної компетентності працівників подано в роботі як процес визначення відносної цінності стратегічної компетентності, що базується на аналізі та виявленні рівня наявності в загальній компетентності працівника компетенцій, необхідних для професійної діяльності на обійманій стратегічній посаді. До компетенцій стратегічного працівника, що створюють підґрунтя для набуття ним стратегічної компетентності, віднесено такі: вплив на дії підлеглих, орієнтація на досягнення цілей, командна робота та співробітництво, аналітичне мислення, ініціатива, розвиток підлеглих, упевненість у собі, міжособистісне розуміння, директивність / наполегливість, інформативність, командне лідерство, концептуальне мислення, вибудовування взаємин, корпоративна іде-нтичність, професійні знання / навички.
Результати аналізу методів оцінювання компетенцій, які застосовуються в зарубіжних компаніях, дозволили встановити, що найбільш ефективним і придатним для умов сьогодення на українських підприємствах є метод "360 градусів" або метод зворотнього зв’язку. Цей метод передбачає виявлення ступеня відповідності працівника обійманій посаді шляхом опитування суб’єктів його ділового оточення та порівняння отриманих результатів із самооцінкою працівника. Основними фігурантами оцінювання компетенцій працівника при застосуванні методу зворотнього зв’язку є сам працівник (самооцінка), підлеглі, колеги, керівник структурного підрозділу та HR-менеджер.
З метою виявлення відповідності працівника обійманій стратегічній посаді в роботі розроблено узагальнені типові моделі профілів стратегічної компетентності працівників, що обіймають посади менеджерів (управителів), фахівців і професіоналів у функціональних підрозділах підприємства. У цих моделях вияви окремих видів компетенцій сформульовано в загальній формі у вигляді характеристик, що описують поведінку працівника. Апробацію поданих в роботі рекомендацій щодо оцінювання компетентності працівників здійснено на базі провідних підприємств машинобудівної галузі Луганської області – ПАТ "Луганськтепловоз", ТДВ "Сєвєродонецький завод хімічного нестандартизованого обладнання" та ВАТ "Краснолуцький машинобудівний завод". Результати контент-аналізу робочих компетенцій працівників підприємств засвідчили, що розраховане на основі опитування учасників зворотнього зв’язку середнє значення робочої компетентності є незадовільним для реалізації кон-курентоспроможних стратегій.
Найсуттєвішим є відхилення робочої компетентності від порогової стратегічної, визначеної на основі розроблених типових профілів стратегічної компетентності працівників за функціональною підсистемою "маркетинг / збут". Величина відхилення робочої компетентності від порогової стратегічної в середньому склала 26% у ПАТ "Луганськтепловоз", 29% – у ТДВ "Сєвєродонецький завод хімічного нестандартизованого обладнання", 31% – у ВАТ "Краснолуцький машинобудівний завод". У свою чергу, наявність суттєвої розбіжності між робочими та пороговими стратегічними компетенціями працівників свідчить про відносну невідповідність працівників за окремими компетенціями обійманій стратегічній посаді. Зіставлення робочої компетентності працівників досліджуваних підприємств з розробленою шкалою оцінювання невідповідності працівника обійманій стратегічній посаді за рівнем компетентності дозволило дійти висновку, що робоча компетентність усіх працівників стратегічних посад не відповідає визначеній на основі розроблених типових профілів стратегічній компетентності, що необхідна для обійманої посаді. Величина відхилення значення робочої компетентності працівників від стратегічної перебуває в межах від –16% до –32% і може бути скорочена за умови інвестування в навчання працівників підприємств.
Отримана кількісна оцінка робочої компетентності працівників дозволила побудувати профіль відповідності працівників підприємств обійманій посаді, який орієнтує керівництво підприємства та самого працівника на розвиток його компетенцій.
Діяльність щодо менеджменту знань працівників на засадах компетентністного підходу може бути подана у вигляді системи, що ґрунтується на компетенціях (СМЗППГК), яку у роботі представлено як об’єднані в єдину систему процеси виконання робіт з планування й оцінювання компетенцій, планування заміщення, кар’єрного просування, добору, найму, компенсацій, навчання та розвитку працівників. Метою формування СМЗППГК є активізація ролі менеджменту знань для досягнення синергії при реалізації стратегії. У межах СМЗППГК визначено об’єкт її формування (процес побудови, функціонування та розвитку системи для здійснення діяльності в межах інтегрованої цілісності), предмет (взаємозв'язки та взаємини між учасниками інтегрованої цілісності), принципи формування й розвитку системи, властивості інтегрованої ціліс-ності, завдання та особливості їхньої структуризації як горизонтального системного утворення. Ефективність функціонування СМЗППГК досягається за рахунок використання розробленого в роботі інструментарію менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу, результати апробації якого на підприємствах ПАТ "Луганськтепловоз", ТДВ "Сєвєродонецький завод хімічного нестандартизованого обладнання" та ВАТ "Краснолуцький машинобдівний завод" дозволяють стверджувати, що він має практичну цінність, є наочним і простим у використанні.
Основні висновки та результати, отримані в ході дослідження, зводяться до такого.
1. Незважаючи на руйнівні процеси, спостережувані в освіти та науці, інтелектуальний потенціал України може розглядатися як підґрунтя для оздоровлення всієї національної економіки та передумова позитивних зрушень у бік економіки знань, основною рушійною силою якої є висококваліфікована, інтелектуальна людина та її інноваційна праця. Ключовим стратегічним активом підприємства в умовах розгортання в Україні економіки знань стають компетенції працівників як сукупність знань, умінь і навичок, способів спілкування й досвіду в процесі професійної діяльності. Це зумовлює необхідність упровадження в практику функціонування вітчизняних підприємств менеджменту знань на засадах компетентністного підходу.
2. Дослідження підходів до трактування поняття "знання" (фундаментальний (філософський), загальнонауковий, ресурсний, інформаційний, фінансовий, економіко-виробничий, соціальний і гуманістичний) дозволило уточнити сутність знання як соціально-економічної категорії, систематизувавши його сутнісні ознаки, та визначити роль і місце знання у формуванні суспільно-економічних і політичних відносин.
3. За результатами узагальнення підходів до визначення сутності поняття "компетенція" запропоновано використовувати інтегральний підхід до його трактування, який ураховує поєднання суттєвих ознак підходів і дозволяє розглядати одночасно компетенції в функціональному, процесному, поведінковому, особистісному й соціальному контекстах. Аналіз визначень поняття "компетентність" засвідчив, що воно як загальне поняття вбирає в себе підпорядковане поняття "компетенція" та може розглядатися як набір компетенцій працівника, необхідних для його про-фесійної діяльності на обійманій посаді.
4. Аналіз теорій і концепцій менеджменту знань виявив еволюцію теорій менеджменту від орієнтованих на виконання робіт (завдань) до таких, що орієнтовані на здібності, знання, професіоналізм і компетентність працівників як ключовий стратегічний актив підприємства. Поступове зростання гуманізації теорій і концепцій менеджменту зумовлює використання компетентністного підходу в менеджменті знань працівників підприємства, згідно з яким працівник виступає єдиним носієм знання.
5. Обґрунтування вирішальної ролі знання у створенні довгострокових конкурентних переваг і формуванні ключових компетенцій підприємства дозволило розглядати як єдиний критерій класифікації знання поняття "компетентність". Структурування знання за критерієм "компетентність" дало змогу визначити такі його види, як оперативне, тактичне, стратегічне знання та відповідні їм рівні компетентності працівників.
6. Запропонована в роботі концепція менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу базується на уявленні про компетенції працівників як ключовий стратегічний актив підприємства. У межах концепції визначено мету, об’єкт, суб’єкт, завдання, понятійно-категоріальний апарат, закони й принципи предметної області дослідження та розроблено інструментарій менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу.
7. Систему менеджменту знань працівників підприємства, що ґрунтується на компетенціях (СМЗППГК), у роботі представлено як об’єднані в єдину систему процеси виконання робіт з планування й оцінювання компетенцій, планування заміщення, кар’єрного просування, добору, найму, компенсацій за стратегічні компетенції, навчання та розвитку працівників й їхньої кар’єри.
8. При розробленні інструментарію менеджменту знань працівників запропоновано підхід до оцінювання стратегічної компетентності працівників, що на основі результатів контент-аналізу робочої компетентності дозволяє побудувати моделі профілів стратегічної компетентності працівників підприємства, які обіймають стратегічні посади, та оцінити відхилення між значеннями робочої та стратегічної компетентності працівників.
9. Апробація інструментарію менеджменту знань працівників підприємства на засадах компетентністного підходу засвідчила невідповідність робочої компетентності працівників стратегічній, необхідній для обійманої посади. Найбільш суттєвим є відхилення робочої компетентності від порогової стратегічної, визначеної на основі розроблення типових профілів стратегічної компетентності працівників, за функціональною підсистемою "маркетинг / збут". Величина відхилення значення робочої компетентності працівників від стратегічної може бути скорочена за умови інвестування в навчання працівників підприємств.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Філіпенко А. С. Основи наукових досліджень. Конспект лекцій : посіб. / А. С. Філіпенко. — К.: Академвидав, 2004. — 208 с. — (Альма-матер).
2. Bell D. Notes on the Post-Industrial Society / D. Bell // The Public Interest. — 1967. — N 7. — P. 102–160.
3. Bell D. The social framework of the information society / D. Bell. — Cambridge, 1981.
4. Управление знаниями в корпорациях : учеб. пособ. /
[Мильнер Б. З., Румянцева З. П., Смирнова В. Г., Блинникова А. В.]. — М.: "ДЕЛО", 2006. — 304 с.
5. Негодаев И. А. На путях к информационному обществу
/ И. А. Негодаев. — Ростов-н/Дону: ДГТУ, 1999. — 372 с.
6. Акимова Т. А. Теория организации : учеб. пособ. для ВУЗов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 368 с.
7. eGov monitor (www.egovmonitor.com).
8. Druker Peter. The Age of Discontinuity / Peter Druker. — N.Y., 1968. — 340 p.
9. Андросюк К. В. Происхождение видов… Многогранное понятие "Экономики знаний" / К. В. Андросюк // Креативная экономика. — 2007. —№ 3. — C. 125–132.
10. Колот А. Інноваційна праця та інтелектуальний капітал у системі факторів формування економіки знань / А. Колот // Україна: аспекти праці. — 2007. — № 4. — С. 4–9.
11. Макаров В. Л. Экономика знаний: уроки для России / В. Л. Макаров // Наука и жизнь. — 2003. — № 5. — С. 26–36.
12. Федулова Л. І. Економіка знань : [підруч. для студ. вищ. навч. закл.] / Любов Іванівна Федулова. — К., 2009. — 600 с.
13. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States / F. Machlup. — Princeton University Press, 1962. — 232 р.
14. Доклад о развитии человека 2007/2008: опубликовано для Программы развития ООН (ПРООН). — М.: "Весь мир", 2007. — 384 с.
15. Основні положення Звіту про Конкурентоспроможність України 2008. Назустріч економічному зростанню та процвітанню [Електронний ре-сурс] / Клаус Шваб, Маргарета Дрзенік Хану, Т’єрі Гейгер // Всесвітній Економічний Форум, Женева 2008. — Режим доступу : www.weforum.org i www.feg.org.ua.
16. Економіка знань та її перспективи для України: наукова доповідь / [за ред. акад. НАН України В. М. Гейця]. — К.: Ін-т екон. прогнозув. НАНУ, 2005. — 196 с.
17. Закон України "Про освіту" від 28.12.1991 р. №1060-ХІІ [Елект-ронний ресурс]. — Режим доступу : zakon.rada.gov.ua/go/1060-12.
18. Відповідність обсягів і напрямів підготовки кадрів потребам ринку праці. Інформаційно-аналітичні матеріали. — К.: Мінпраці та соціальної політики України. Державний центр зайнятості, 2008. — 103 с.
19. Мельник С. В. Освітньо-професійні стандарти в контексті рефор-мування системи підготовки кадрів / С. В. Мельник. — Луганськ: Віртуальна реальність, 2008. — 278 с.
20. Бондар І. К. Інтелектуалізація людського потенціалу економіки України / І. К. Бондар, І. Г. Манцуров // Формування ринкових відносин в Україні : зб. наук. праць. Вип. 3(94). — К., 2009. — С. 163–170.
21. Освіта України – 2007. Інформаційно-аналітичні матеріали діяльності МОН України у 2007 році. МОН України. — К., 2008. — 287 с.
22. Наукова та інноваційна діяльність в Україні : статистичний збір-ник. — К.: ДП "ІВЦ Держкомстату України", 2009. — 361 с.
23. Котова А. Время остепеняться / А. Котова // Фокус. — 2009. —
№ 28(140). — С. 48–50.
24. Згуровський М. Набуття та здійснення прав інтелектуальної власності у вищих навчальних закладах / М. Згуровський // Наука та інновації. — 2007. — № 4. — С. 58–61.
25. Праця України 2007 : статистичний збірник Державний комітет статистики України: 09/4–18/249 від 21.07.2008 р. — К.: ДП "ІВЦ Держкомстату України", 2008. — 406 с.
26. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке / П. Ф. Друкер ; пер. с англ. — М.: Вильямс, 2000. — 272 с.
27. Амидон Дебора. Глобальный импульс стратегии знаний [Элект-ронный ресурс] / Дебора Амидон // I3 UPDATE Special Edition, February 1999. — Режим доступа : http://www.skyrme.com/updates/se0299.htm
28. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка : В 4 т.
/ В. Даль. — М.: Русский язык, 1978—.—. Т. 1: (А-3). — 1978. — 699 с.
29. Управление знаниями / [коллектив авторов] ; пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 208 с. — (Серия "Классика Harvard Business Review").
30. Пети В. Экономические и статистические работы / В. Пети. — М.: Соцэкиздат, 1940. — 320 с.
31. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов
/ А. Смит. — М.: Соцэкиздат, 1962. — 684 с.
32. Рикардо Д. Сочинения в 5 т. / Давид Рикардо. — М., 1995—.—
Т. 1. — 1995. — 365 с.
33. Маркс К. Сочинения : в 50 т. / К. Маркс, Ф. Энгельс. — 2-е изд. — М.: Государственное издательство политической литературы, 1981—. — Т. 46. Ч. 2. — 1981. — 618 с.
34. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом тысячелетии / Э. Брукинг. — СПб.: Питер, 2001. — 288 с.
35. Мельников О. Н. Экономика и управление предпринимательской деятельностью как функции затрат творческой энергии субъектов рынка
/ О. Н. Мельников. — 2-е изд., перераб. и дополн. — М.: ИД "МЕЛАП", 2004. — 216 с.
36. Глухов В. В. Экономика знаний / Глухов В. В., Коробко С. Б., Маринина Т. В. — СПб.: Питер, 2003. — 528 с.
37. Kalecki M. Trend and Business Cycles Reconsidered / M. Kalecki
// Economic Journal. — 1968. — N 310. — Р. 263–276.
38. Лукичёва Л. И. Управление интеллектуальным капиталом : учеб. пособ. / /Л. И. Лукичёва. — 2-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2008. — 552 с.
39. Климов С. М. Интеллектуальные ресурсы общества / С. М. Кли-мов. — СПб.: ИВЭСЭП: Знание, 2002. — 199 с.
40. Годин В. В. Модульная программа для менеджеров: управление информационными ресурсами / В. В. Годин, И. Корнеев. — М.: Инфра-М, 2000. — 352 с.
41. Bowen H. R. Investment in Human Capital and Economic Growth
/ H. R. Bowen // Perspectives on Economic Growth. — N.Y., 1968.
42. Thurow L. Investment in Human Capital / L. Thurow. — Belmont, 1970.
43. Shultz T. Investment in Human Capital / T. Shultz. — N.Y.; L., 1971.
44. Becker G. S. Human Capital: Theoretical and Empirical Analysis
/ G. S. Becker. — N.Y., 1964.
45. Дятлов С. А. Теория человеческого капитала : учеб. пособ.
/ С. А. Дятлов. — СПб.: СПбГУЭФ, 1999. — 260 с.
46. Стюарт Томас А. Интеллектуальный капитал: Новый источник богатства организаций / Томас А. Стюарт ; пер. с англ. В. Ноздриной. — М.: Поколение, 2007. — 368 с.
47. Sullivan Patrick H. Profiting from Intellectual Capital: Extracting Value Innovation / Patrick H. Sullivan. — John Willey & Sons, Inc, 1998. — 366 p.
48. Sullivan Patrick H. Value-driver Intellectual Capital. How to convert intangible corporate assets into market value / Patrick H. Sullivan. — John Willey & Sons, Inc, 2000. — 562 р.
49. Сенге П. М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообуча-ющейся организации / П. М. Сенге ; пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 1999. — 568 с.
50. The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization / [Senge Peter M., Kleiner Art, Poberts Charlotte, Poss Richard B. and others]. — New York: Bantam Doubleday Dell Publishing Group, 1994. – 624 p.
51. Философский энциклопедический словарь / [ред.-сост. Е. Ф. Губский, Г. В. Кораблева, В. А. Лутченко]. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 576 с.
52. Советский энциклопедический словарь / [гл. ред. А. М. Прохо-ров]. — 1-е изд. — М.: Советская энциклопедия, 1980. — 1600 с.
53. Робертс-Уитт Сара Л. Системы управления знаниями: все знания – на службу фирме / Сара Л. Робертс-Уитт // PC Magazine. — 2000. — № 10. — С. 160–165.
54. Ожегов С. И. Словарь русского языка / С. И. Ожегов ; под ред.
Н. Ю. Шведовой. — 20-е изд., стереотип. — М.: Русский язык, 1988. — 750 с.
55. Бурманн К. Нематериальные организационные способности как компонент стоимости предприятия / К. Бурманн // Проблемы теории и практики управления. — 2003. — № 3. — С. 99–104.
56. Доронін А. В. Поведінка персоналу виробничої організації. Оцінка, управління, розвиток: [монографія] / А. В. Доронін. — Х.: ВД "ІНЖЕК", 2008. — 320 с.
57. Петрухин В. С. Менеджмент ХХI века: пропедевтика, теория, практика высшей производительности труда (руководство для бизнеса)
/ В. С. Петрухин. — М.: ЗАО Издательский центр "Зеркало", 1998. — 300 с.
58. Гаврилова Т. А. Базы знаний интеллектуальных систем
/ Т. А. Гаврилова, В. Ф. Хорошковский. — СПб.: Питер, 2000. — 152 с.
59. Хорган Дж. Конец науки. Взгляд на ограниченность знания на закате Века Науки / Дж. Хорган. — СПб.: Амфора, 2001. — 186 с.
60. Мариничева М. К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков / М. К. Мариничева. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. —
302 с.
61. Джанетто К. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / К. Джанетто,
Э. Уиллер ; пер. с англ. Е. М. Пестеревой. — М.: Добрая книга, 2005. —
192 с.
62. Гапоненко А. Л. Управление знаниями: Как превратить знания в капитал / А. Л. Гапоненко, Т. М. Орлова. — М.: Эксмо, 2008. — 400 с.
63. Букович У. Управление знаниями: руководство к действию
/ У. Букович, Р. Уилльямс ; пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 2002. — XVI. — 504 с. — (Серия "Менеджмент для лидера").
64. Holl R. The strategic analisis of intangible resources / R. Holl // Strategic Management Journal. — 1992. — N 13. — Р. 135–144.
65. Друкер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты / П. Ф. Друкер ; пер. с англ. — М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. — 117 с.
66. Тоффлер Э. Новая технократическая волна на Западе / Э. Тоф-флер. — М.: Прогресс, 1986. — 398 с.
67. Румизен М. К. Управление знаниями / М. К. Румизен ; пер. с англ. — М.: ООО "Издательство АСТ"; ООО "Издательство Астрель", 2004. — 318 с.
68. Грішнова О. А. Людський капітал: формування в системі освіти і професійної підготовки / О. А. Грішнова. — К.: Товариство "Знання", КОО, 2001. — 256 с.
69. Девятков В. В. Системы искусственного интеллекта / В. В. Девят-ков. — М.: Изд. МГГУ им. Баумана, 2001. — 238 с.
70. Пилюшенко В. Л. Методология и организация научного исследования : учеб. пособ. / В. Л. Пилюшенко, И. В. Шкрабак. — Донецк: ДонГАУ, 2001. — 285 с.
71. Вачевский М. В. Маркетингова культура у підприємництві : навч. посіб. / Вачевский М. В., Примаченко Н. М., Баб'як М. М. — К.: Центр навчальної літератури, 2005. — 128 с.
72. Чайка Г. Л. Організація праці менеджера : навч. посіб.
/ Г. Л. Чайка ; передмова Г. О. Шепелюк. — К.: Знання, 2007. — 420 с.
73. Україна: інтелект нації на межі століть / [Врублевський В. К., Во-рона В. М., Канигін Ю. М. та ін.] ; Борис Євгенович Патон (слово до читача), Леонид Макарович Кравчук (передм.). — К.: Інтелект, 2000. — 508 с.
74. APQC. Knowledge Management: A Guide for Your Journey to Best-Practice Processes. — 2000. — 350 c.
75. Померанцева Е. П. Модели управления персоналом: исследование, разработка, внедрение / Е. П. Померанцева. — М.: Вершина, 2006. — 256 с.
76. Каплан Роберт С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон ; пер. с англ. — М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005. — 512 с.
77. Денисов В. Т. Управление адаптивным развитием промышленных предприятий : [монография] / Денисов В. Т., Грищенко О. В., Слюсарев А. В. — Донецк: ИЕП НАНУ, 2007. — 276 с.
78. Itami H. Mobilising invisible assets / H. Itami, T.W. Roehl. — Cambridge: Harvard University Press, 1987.
79. Prahalad C. K. The core competence of the corporation / C. K. Prahalad, G. Hamel // Harvard Business Review. — 1990. — N 68(3). — P. 79–91.
80. Райс-Джонстон У. Тактический менеджмент / У. Райс-Джонстон. — СПб.: Питер, 2001. — 205 с.
81. Комаров И. Интеллектуальный капитализм. Десять принципов управления интеллектуальным капиталом. Сколько стоит "IQ" компании?
/ И. Комаров // Персонал. — 2000. — № 5. — С. 54–62.
82. Косьмин А. Д. Интеллектуальный потенциал общества: формирование, оценка, эффективность, использование / А. Д. Косьмин, Е. А. Косьмина. — М.: Экономика, 2004. — 320 с.
83. Воронкова В. Г. Філософія гуманістичного менеджменту (соціально-антропологічні виміри) : [монографія] / В. Г. Воронкова. — Запоріжжя: РВВ ЗДІА, 2008. — 254 с.
84. Брукс Ян. Организационное поведение: индивидуалы, группы и организация : [учебн.] / Я. Брукс ; пер. с англ. [науч. ред. англ. пер. В. Л. Доблаев]. — пер. 3-го изд. — М.: Дело и Сервис, 2008. — 464 с.
85. Кредисов А. И. История учений менеджмента / А. И. Кредисов. — К.: ВИРА-Р, 2000. — 316 с.
86. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Дж. Шелдрейк. — СПб.: Питер, 2001. — 352 с.
87. Голубев К. И. История менеджмента: тенденция гуманизации
/ К. И. Голубев. — СПб.: "Пресс", 2003. — 223 с.
88. Классики менеджмента / [под ред. М. Уорнера] ; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. — 1068 с.
89. Rogers C. On Becoming a Person: A Therapist’s View of Psychoterapy / C. Rogers. — Boston: Houghton Mifflin, 1970.
90. Malone T. W. ‘Making Learning fun: A taxonomy of intrinsic motivations for learning’, in Snow.E. and Farr M.S. (eds.) Aptitude, Learning and Instruction: Conative and Affective Process Analyses / T. W. Malone, M. R. Lepper. — Hillsdale, NJ: Erlbaum. — 1987. — Vol. III. — P. 223-253.
91. Maccoby M. Why Work: Motivating and Leading the New Genera-tion / M. Maccoby. — New York: Simon & Schuster, 1988.
92. Hackman J. R. Work Redesign Reading / J. R. Hackman, G. R. Oldman. — MA: Addison–Wesley, 1980.
93. Красовский Ю. Д. Организационное поведение : учеб. пособ. для ВУЗов / Ю. Д. Красовский. — М.: ЮНИТИ, 2000. — 472 с.
94. Бодалев А. А. Акмеология как учебная и научная дисциплина
/ А. А. Бодалев. — М.: Луч, 1993. — 249 с.
95. Основы современного социального управления. Теория и методология / [под ред. В. Н. Иванова]. — М.: ОАО "НПО "Экономика ", 2000. — 321 с.
96. Дергач А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека : в 2 т. / А. А. Дергач. — М.: РАГС, 2000. — 430 с.
97. Дергач А. А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма / А. А. Дергач, Н. В. Кузьмина. — М.: Луч, 1993. — 187 с.
98. Колпаков В. М. Стратегический кадровый менеджмент. Ч. 1. : учеб. пособ. / В. М. Колпаков, Г. А. Дмитренко. — К.: МАУП, 2002. — 280 с.
99. Morgan G. Images of Organization / G. Morgan. — 2nd ed. — Newbury Park, CA: Sage, 1996.
100. Конкурентоспособность и модернизация экономики: в 2-х кн.
/ [отв. ред. Е. Г. Ясин]. — М.: Изд. Дом ГУВШЭ, 2004—.—. Кн. 1. — 2004. — 456 с.
101. Спенсер Лайл М. мл. Компетенции на работе / Лайл М. Спенсер мл, Сайн М. Спенсер ; пер. с англ. — М.: НІРРО, 2005. — 384 с.
102. Теоретичні основи конкурентної стратегії підприємства : [моног-рафія] / [за заг. ред. д-ра екон. наук, професора Іванова Ю. Б., д-ра екон. наук, професора Тищенка О. М.]. — Х.: ВД "ІНЖЕК", 2006. — 384 с.
103. Горбатов В. М. Конкурентоспособность и циклы развития интег-рированных структур бизнеса / В. М. Горбатов. — Х.: ИД "ИНЖЕК", 2006. — 592 с.
104. Готтшальк П. НТ – аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества / П. Готтшальк, Х. Соли-Сетере. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 390 с.
105. Пилипенко А. А. Стратегічна інтеграція підприємств: механізм управління та моделювання розвитку: [монографія] / А. А. Пилипенко. — Х.: ВД "ІНЖЕК", 2008. — 408 с.
106. Отенко І.П. Формирование стандартов менеджмента знаний // Економіка: проблеми теорії та практики. Зб. наук. праць. Вип. 244. Т. 5. — ДНУ. — Дніпропетровськ: ДНУ, 2008. — С.1256-1262.
107. Отенко И. П. Аналитический инструментарий оценивания интел-лектуального капитала промышленных предприятий / И. П. Отенко, О. В. Денисюк, Е. С. Преображенская // Бизнес-Информ. — 2011. — № 2 (2). — С. 114-116.
108. Хамел Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Г. Хамел, К. К. Прахалад ; пер. с англ. — М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2002. — 288 с.
109. Прахалад К. К. Майбутнє конкуренції. Творення унікальної цінності спільно з клієнтами / К. К. Прахалад, В. Рамасвамі ; пер. с англ. М. Ставіцького. — К.: Видавництво Олексія Капусти, 2005. — 258 с.
110. Фаэй Лайм. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Лайм Фаэй, Роберт Рендел ; пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2002. — 608 с.
111. Мультиагентная система для решения задач логистики [Электронный ресурс] / [Ивкушкин К. В., Минаков И. А., Ржевский Г. А., Скобелев П. О.]. — Режим доступа : //http://www.adalius.ru/article_7.asp].
112. Клецова К. В. Формування компетенцій персоналу як основа за-безпечення його конкурентоспроможності на ринку праці / К. В. Клецова // Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. — 2010. — № 1 (143). Ч. І. — С. 144–151.
113. Вартанова О. В. Конкурентоспроможність персоналу підприємства : [монографія] / [Вартанова О. В., Клецова К. В., Кузьменко О. М. та ін.]. — Луганськ: "Ноулідж", 2011. — 176 с.
114. Гринев А. М. Эффективное управление знаниями в целях дости-жения конкурентных преимуществ предприятия // Економіка. Менеджмент. Підприємництво : зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип. 14. Ч. ІІ. — Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2005. — С. 95–100.
115. Гриньов А. М. Співвідношення понять "людський капітал", "знання персоналу" та "інтелектуальний капітал" / А. М. Гриньов // Регіональні проблеми людського та соціального розвитку : І Міжнар. наук.-практ. конф., 4-5 листоп. 2008 р. : тези доповід. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2008. —
Т. 1. —С. 189–192.
116. Гриньов А. М. Визначення "знання" як соціально-економічної категорії / А. М. Гриньов // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. — 2010. — Т. 2. № 5. — С. 111–114.
117. Гриньов А. М. Менеджмент знань персоналу: термінологічний аспект / А. М. Гриньов // Економіка. Менеджмент. Підприємництво : зб. наук. праць Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. Вип. 21(І). — Луганськ: СНУ ім. В. Даля, 2009. — С. 53–61.
118. Гринев А. М. Влияние глобализации на экономику стран
/ А. М. Гринев // Проблеми глобалізації та моделі стійкості розвитку економіки : матеріали ІІ Всеукр. наук.-практ. к